Emprende

Videos: ¿cómo incluirlos en tu estrategia de marketing digital?

Por: Samanta Alva 29.10.2021

Los videos son un tipo de contenido sumamente útil y eficiente. Un informe elaborado por Depositphotos, plataforma de venta de stock de fotos y video, reveló que un video en una landing page, o home de una web, puede incrementar las tasas de conversión hasta en un 80%.

Para incluir videos en tus contenidos, será necesario que hagas uso del video marketing, es decir, elegir según tus objetivos de venta y promoción, el tipo de contenido que elaborarás. Diego Santos, Social Media Strategist de HubSpot explica algunos tipos de video marketing que puedes considerar en tu estrategia:

Demostración: Estos muestran cómo funcionan tus productos o servicios. Lleva a tus espectadores a través del proceso del unboxing y funcionamiento en el que pongas a prueba tu producto.

Marca: Forman parte de una campaña de difusión más grande. Muestran la visión de la empresa a gran escala, retratan la misión y valores de la empresa, así como los productos y servicios de una manera detallada. Su objetivo es mostrar tu empresa para que tus trabajadores se comprometan, así como atraer a un mayor público.

Eventos: Si tu empresa ofreció una conferencia o presentación, puedes compilar los momentos más interesantes o mostrar entrevistas y presentaciones de los personajes más destacados en el evento.

Entrevistas con expertos: Esta es una gran manera de construir confianza y ganar autoridad con tu audiencia. Encuentra a los influencers de tu industria y haz que las conversaciones y debates estén al alcance de tu audiencia.

Tutoriales: Pueden ser utilizados para enseñarle a tu audiencia algo nuevo o para mostrarles cómo utilizar y sacarle el máximo provecho a tus servicios o productos. Pueden ser el vehículo para que conozcan mejor lo que ofreces y cómo funciona.

Explicativos: Este tipo de videos es usado para ayudar a tu audiencia a entender las razones por las que tu servicio o producto puede ayudarles a resolver sus problemas o necesidades. Muchos videos explicativos muestran un recorrido ficticio del buyer persona y el problema al que se enfrenta. Esta persona supera las dificultades al comprar o contratar la solución de la empresa.

Videos animados: Este puede resultar un excelente formato para ilustrar conceptos difíciles para facilitar la comprensión. También son muy útiles para explicar sobre algún servicio abstracto o un producto realmente innovador.

Testimoniales y casos de estudio: Tus posibles clientes quieren saber que tu producto puede resolver su problema específico. Una de las mejores maneras de demostrarlo es mediante videos que presenten a tus clientes leales satisfechos con los resultados. Estas personas son los mejores representantes de tu éxito.

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Marketing digital, Video marketing, Videos

Ecommerce: ¿cómo hacer mi negocio seguro para mis clientes?

Por: Samanta Alva 29.10.2021

En el Perú existen 7.1 millones de compradores por Internet, informó Ipsos Perú en su último estudio de ecommerce. El 75% de los compradores, adquiere productos vía web, 46% mediante aplicaciones móviles, y un 38% en redes sociales. Por ello resulta necesario que los emprendedores aseguren procesos de compra confiables y regulados a sus clientes.

Jimmy Armas, director de la Maestría de Ciberseguridad y Gestión de la Información en la Escuela de Postgrado de la UPC, explica que al estar el mundo cada vez más interconectado, se generan ciber riesgos. “Es importante que los emprendedores puedan definir primero cómo se están iniciando en el mundo digital pues deben desarrollar diferentes aspectos digitales para satisfacer las necesidades de sus clientes de forma segura”, indica.

Armas explica que para que el emprendedor pueda asegurar esta tranquilidad de compra a sus clientes, debe tomar en cuenta tres puntos esenciales:

1.-Protección de datos

“En el Perú tenemos la Ley 29733 de protección de privacidad de datos. Entonces, cuando el emprendedor desea solicitar información al cliente o el usuario debe registrarse en la web o aplicación, se debe mostrar el aviso de que toda la información recopilada se mantendrá de forma segura y cumpliendo con las normativas establecidas por esta Ley”, explica Armas.

2.-Expertos en desarrollo web

Si el emprendedor desea implementar un sistema de ecommerce, ya sea una página web o aplicación móvil, debe asegurarse de ponerlo en manos de expertos que puedan garantizar un proceso de compra seguro. “Es necesario contratar personal capacitado para que no se den pequeñas vulnerabilidades en el desarrollo del software”, indica el director de la Maestría de Ciberseguridad. Además, advierte que dichas vulnerabilidades afectan la imagen de marca, pues si algún cliente tiene inconvenientes en su proceso de compra, no va a tener la confianza de ingresar su información personal.

3.- Políticas de seguridad

Cuando los emprendimientos van creciendo, lo hace también el equipo y las alianzas del negocio. Por eso es importante tener definidas las políticas y procedimientos de ciberseguridad. “Lo ideal es definirlas pronto y de forma clara para que mediante los que trabajan dentro de estos emprendimientos se garantice que los activos de la organización no sean vulnerables”, finaliza el experto.

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ecommerce, Negocio seguro, UPC

Accionable: Un método para organizar mejor su vida

Por: Maria Claudia Medina 29.10.2021

A partir de un diagnóstico de déficit de atención, la politóloga y comentarista de Sudaca, Alexandra Ames, descubrió un método que le ha permitido concentrarse en las tareas primordiales para alcanzar los objetivos que se plantea tanto en la vida profesional como familiar o personal.

Su diagnóstico le permitió comprender que sus dificultades para enfocarse no estaban relacionadas a un problema de disciplina o de falta de interés, y que, con el Método Accionable podía tener una nueva forma de organización.

“Es un método que te ayuda a organizar mejor tu tiempo en función a la capacidad que vas a ir generando para priorizar aquellas cosas que son realmente importantes y que van a empujar el logro de tus objetivos”, explica Ames.

Explicó que este método ha sido incluido en una agenda que se lanzó recientemente y que ayuda a registrar las tareas específicas para alcanzar los objetivos que se tengan.

“Uno primero se tiene que plantear un objetivo que quiera lograr, pero esto puede ser muy grande y complejo. Entonces, es importante dividirlo en pasos previos pequeños. No solamente basta con soñar algo que uno quiere tener, sino ver qué resultados clave se tienen que lograr previamente para alcanzar ese objetivo mayor”, asegura.

¿Qué objetivos incluir?

Cuando empezó con este método, Ames recuerda que no incluyó los aspectos familiares, lo que considera un error, pues el tiempo que se le dedica a la vida personal y familiar, también tiene que ser agendado. Agrega que la apuesta del Método Accionable es dividir la vida no en el mundo profesional y personal, sino en cuatro ejes: el profesional, el personal, el familiar y el académico.

“Se divide lo personal de lo familiar porque es importante que uno se organice y planifique cosas para uno mismo, que haya un espacio para uno mismo y el familiar, para poder estar con la pareja, la familia, los amigos, que es más relacionado a la vida social”, indica.

En el caso de la parte académica, anota que no se trata que uno se organice para ser un investigador científico, sino revisar en cada mes qué cosas hacer para mantenerse actualizado en el campo en el que uno se desempeña para evitar quedar desfasado.

“Es muy recomendable que uno lleve una especialización, un curso, y si no se tiene tiempo para eso, al menos, leer un libro de un especialista sobre el campo en el que me desarrollo o un artículo de una revista especializada y de esa manera, mantenerme actualizada”, detalla.

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Alexandra Ames, Método Accionable, Susdaca

Startups: ¿Qué tendencias marcarán su desarrollo el 2022?

Por: Maria Claudia Medina 29.10.2021

Durante el 2020, por el avance del comercio electrónico, la educación a distancia y otros servicios tecnológicos, las inversiones en emprendimientos de alto impacto o ‘startups’ captaron gran interés de parte de los fondos de inversión. Con la reanudación de algunas actividades presenciales, no solo se mantuvo el interés, sino que se incrementó.

Giancarlo Falconi, director del programa de aceleración de USIL Ventures, recordó que un informe reciente de la Asociación Peruana de Capital Semilla y Emprendedor (Pecap), estima que la inversión a startups el 2021 cerrará en US$ 100 millones, más que duplicando el resultado del año pasado.

“Ya se han levantado más fondos que en ningún otro año, justamente porque las empresas están buscando transformarse digitalmente e innovar. Esta crisis a raíz del Covid-19 también ha implicado ver cómo compensar la caída del mercado interno, y una respuesta es salir a otros mercados, presentarse a fondos internacionales”, explicó.

Disponibilidad de fondos

Esta tendencia a buscar nuevos mercados será abordada entre el 9 y 10 de noviembre en el evento AcelerAP Summit, que organiza USIL Ventures, con impulso del grupo técnico de Innovación de la Alianza del Pacífico. Durante las jornadas que reunirán a aceleradoras, fondos de inversión, investigadores y público en general, una de las claves será la importancia de la Alianza del Pacífico para estas iniciativas empresariales.

“Las startup peruanas lo que están haciendo también es internacionalizarse. La mayoría de ellas está abriendo operaciones en México. En USIL Ventures, estamos acelerando siete startups y de ellas, seis están abriendo operaciones fuera en México, Chile y Colombia”, precisa. Resaltó que, de ellos, el principal destino es México.

También destacó la importancia que tendrán los fondos públicos el próximo año, como los que otorga el programa ProInnóvate o los que tienen por objeto fomentar la innovación abierta (entre empresas y startups).

“Desde fines de este año y el próximo año, se van a reactivar esos fondos, destinados especialmente a la etapa de creación de emprendimientos desde que tienes un producto mínimo viable hasta que empiezan las ventas”, refirió.

Respecto a la innovación abierta, aseguró que el Perú aún está en fase de aprendizaje con este mecanismo, pero que estos deberían a empezar a utilizarse en ecosistemas regionales que impulsen las cadenas productivas de regiones como Amazonas o San Martín, y que se orienten a las áreas de biodiversidad, tecnología, ganadería y acuicultura.

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comercio electrónico, startup, Usil

¿Cómo proteger tu marca en redes sociales?

Por: Emprende 28.10.2021

La pandemia y el confinamiento cambió la forma cómo las empresas se relacionan con sus clientes y cómo los consumidores acceden a la información, impulsando el uso de redes sociales y contratando influencers para fortalecer el vínculo de las marcas con los clientes. María Delia Oxley, socia de Competencia y Propiedad Intelectual de CMS Grau, asegura que toda publicación a través de las redes sociales debe tener en cuenta que cada sector comercial y cada plataforma social tiene sus propias particularidades, las cuales deben ser analizadas también desde el punto de vista legal para evitar contingencias, tomando en cuenta siempre la inmediatez que exigen las redes sociales.

“Es necesario brindar a las áreas de marketing el conocimiento esencial en temas legales, para que puedan desarrollar sus campañas publicitarias teniendo estos aspectos en mente”, señala.

La publicidad difundida a través de las redes sociales involucra diversos elementos de propiedad intelectual tales como marcas, derechos de autor de obras musicales, obras audiovisuales, entre otras.

Asimismo, la legislación peruana establece pautas para la participación de influencers (influenciadores) en la publicidad, por lo que es necesario conocer los problemas legales que pueden presentarse y cómo prevenirlos.

Información clara

María Delia Oxley, sostiene que, al contratar un influencer, es esencial que ambas partes tengan clara la información que debe estar presente siempre en la publicidad de los productos o servicios anunciados, siendo necesario que se establezcan pautas que formen parte del contrato que celebren.

Como parte de estas pautas, en primer lugar debe considerarse que el influencer debe usar la marca que es materia del contrato, tal cual se ha establecido en dicho contrato.

“Esto brinda a la empresa la seguridad que el influencer no realizará modificaciones creativas que puedan no estar alineadas con la marca, además de ser un elemento probatorio para la empresa ante una eventual acción de cancelación por no uso de la marca”, explica.

Derechos de autor

Asimismo, se debe consignar en dichas pautas que no pueden usar música, videos, fotografías o cualquier obra de terceros, protegida bajo derechos de autor, sin contar con el consentimiento expreso del titular de la obra y también de la empresa que lo contrata.

En tercer lugar, el influencer no debe divulgar toda la información del producto o servicio a la que puede haber tenido acceso como consecuencia de su contratación.

“La información está protegida bajo la figura del secreto empresarial y el influencer debe tener conocimiento de que no puede revelar este material”, sostiene.

Marcas de terceros

Es importante también que el influencer no utilice marcas de terceros sin contar con la autorización expresa de la empresa que lo está contratando.

“Muchos influencers realizan publicidad comparativa, la cual, sin un adecuado filtro legal, podría interpretarse como un acto de competencia desleal”, subraya.

De igual forma, Oxley indica que se debe establecer claramente que el influencer solo debe atribuir al producto las características o cualidades que tiene el producto, porque de otra forma podría entenderse como publicidad engañosa, ya que la mención de características o atributos de un producto debe contar con un soporte técnico.

Finalmente, recuerda que Indecopi recomienda la utilización de hashtags como publicidad o en colaboración, en las publicaciones contratadas para que el consumidor tenga pleno conocimiento que se encuentra frente a una publicidad y no a una recomendación espontánea.

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Branding, Marketing digital, Redes sociales

Cuidado: usan Juego del Calamar para propagar ciberamenazas

Por: Emprende 28.10.2021

A un mes de su estreno, El Juego del Calamar, un programa de televisión surcoreano de drama y supervivencia, se ha convertido en la mayor serie de Netflix, con más de 111 millones de espectadores. Ante este interés, los ciberdelincuentes no han dudado en aprovecharse del ansia de los fans por ver la serie para propagar conocidas estafas por medio de la red. Por ello, los expertos de Kaspersky comparten información sobre las amenazas más comunes y sofisticadas que se encuentran en Internet relacionadas con este éxito de streaming, incluyendo troyanos, adware y ofertas engañosas de disfraces de Halloween.

Descarga un episodio de El Juego del Calamar… y uno que otro malware

De septiembre a octubre de 2021 se encontraron docenas de diferentes archivos maliciosos en la web, cuyos nombres mencionan El Juego del Calamar. En la mayoría de los casos analizados, se descubrieron troyanos de descarga capaces de instalar otros programas maliciosos, aunque también había otros tipos de troyanos y adware. Uno de los esquemas usados por los ciberdelincuentes funcionaba de la siguiente manera: a la víctima se le mostraba una supuesta versión animada del primer juego de la serie, al mismo tiempo, se lanzaba de forma invisible un troyano que podía robar datos de los distintos navegadores de los usuarios y enviarlos al servidor de los atacantes. También se creaba un acceso directo desde una de las carpetas, que podía utilizarse para lanzar el troyano cada vez que se iniciaba el sistema.

Kaspersky también encontró malware para móviles que se aprovecha de esta serie. Así, con la esperanza de descargar un episodio, el usuario descargaba en realidad un troyano. Al descargar la aplicación en un dispositivo, ésta pide al servidor de control realizar ciertas tareas para completar la descarga. Entre los comandos esta, por ejemplo, abrir una pestaña en el navegador o enviar un SMS a los números recibidos desde el servidor de control. Este troyano se distribuye en tiendas de aplicaciones no oficiales y diversos portales bajo la apariencia de otras aplicaciones, juegos y libros populares.

Venta de trajes del Juego del Calamar

Con la cercanía de Halloween, la respuesta a qué disfraz se utilizará este año parece ser obvia, y los ciberdelincuentes lo saben. Observamos que comienzan a aparecer muchas tiendas falsas relacionadas con El Juego del Calamar. La mayoría de ellas ofrecen la oportunidad de comprar disfraces iguales a los que llevaban los jugadores en la serie; dichas tiendas se promocionan falsamente como oficiales. Sin embargo, al comprar en estos sitios, los usuarios se arriesgan a no recibir la mercancía y a perder su dinero. Además, las potenciales víctimas acaban compartiendo con los ciberdelincuentes su información bancaria y de identidad personal, ya que se les pide proporcionar detalles de su tarjeta y datos personales, como su dirección de correo electrónico, su dirección de residencia y nombre completo.

Entra al El Juego del Calamar en línea… y pierde tus datos de identificación y bancarios

Además de las «clásicas» páginas de phishing, que ofrecen transmitir El Juego del Calamar, también se encontraron varias páginas que ofrecen competir en una versión en línea del juego para ganar el premio principal: 100 BNB (moneda de una plataforma de intercambio de criptomonedas). No hace falta decir que el jugador nunca recibe la recompensa prometida y acaba perdiendo sus datos o descargando malware.

«Que El Juego del Calamar se haya convertido en un señuelo exitoso era sólo cuestión de tiempo. Como con cualquier otro tema de tendencia, los ciberdelincuentes siguen sus corazonadas sobre lo que puede funcionar y lo que no. A medida que la serie se va haciendo popular, observamos muchas páginas de phishing que ofrecen los conocidos trajes del programa; otras invitan a los usuarios a jugar en línea a los juegos de la serie. No hace falta señalar que los usuarios acaban perdiendo sus datos, su dinero y teniendo malware instalado en su dispositivo. Es muy importante que los usuarios comprueben la autenticidad de los sitios web cuando buscan una página para transmitir la serie o para comprar algún producto», comenta Anton V. Ivanov, experto en seguridad de Kaspersky.

Para evitar ser víctima de programas maliciosos y estafas, Kaspersky aconseja a los usuarios:

Verificar la autenticidad de los sitios web antes de introducir datos personales y utilizar sólo las páginas oficiales para ver o descargar películas. Comprobar dos veces los formatos de las URL y la ortografía de los nombres de las empresas.
Prestar atención a las extensiones de los archivos que se descargan: un archivo de vídeo nunca tendrá una extensión .exe o .msi.
Utilizar una solución de seguridad fiable, desde antivirus hasta herramientas de privacidad, que identifiquen los archivos adjuntos maliciosos y bloquee los sitios de phishing.
Evitar los enlaces que prometen la visualización anticipada de contenidos y, si tiene dudas sobre la autenticidad de los mismos, comprobarlo con el proveedor de entretenimiento.

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Estafas, Juego del Calamar, Malware

La informalidad está parcialmente formalizada

Por: Nathan Nadramija 28.10.2021

Informalidad no es lo mismo que ilegalidad. En temas laborales, lo que entendemos por un trabajador informal, es aquel que no cuenta con la protección social correspondiente como seguro de salud y otros beneficios. Sin embargo, un independiente o un microempresario que tiene a un asistente puede ser legal, pero al mismo tiempo ser informal laboralmente. Del 70% de informalidad, más de la mitad es legal.

Por ello, se requiere una reforma que asegure la protección social sin discriminar por el tipo de trabajo o condición laboral. Esta protección social debería ser financiada con impuestos generales para que no sea un desincentivo para que las empresas pequeñas contraten trabajadores formalmente.

Gran parte de la informalidad se da en microempresas de menos de 10 trabajadores en los que la productividad es bastante baja. Esto es más acentuado y grave en empresas de 1 o 2 personas, muchos denominados independientes. El enanismo empresarial es parte clave del problema. Las mismas personas con sus capacidades y habilidades tendrían más productividad en empresas grandes en las que hay más capital y conocimiento por trabajador.

En ese sentido, es fundamental eliminar el RUS que promueve el enanismo empresarial y promover el tránsito al régimen general o sus variantes. El RUS ayudó a legalizar la informalidad en su momento, pero debe dar paso a un sistema sin incentivos perversos y con un enfoque de financiar la protección social con impuestos transversales.

Finalmente, a pesar de las múltiples críticas que reciben empresas grandes y medianas, debemos darnos cuenta que tenemos muy pocas. El país necesita muchas más empresas grandes y medianas que sean capaces de desarrollar adecuados sistemas de gestión y procesos adecuados. Los empleos de mayor calidad son brindados por empresas grandes para cualquier nivel de capacidades y preparación.

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Informalidad

5 ejecutivos más requeridos del sector Agroindustrial

Por: Emprende 28.10.2021

Definitivamente, la pandemia afectó de diversas formas al sector agroindustrial, sin embargo, el impacto negativo no fue a gran escala, pues este sector no se paralizó totalmente debido a su alta importancia estratégica. “A nivel estratégico-estructural, las empresas del sector agroindustrial han mostrado mejora; el sector Agropecuario también mostró un crecimiento este año, según el Ministerio de Agricultura; todo esto, ha repercutido positivamente en las contrataciones, sobre todo, de mandos medios en el sector”, menciona Víctor Tenorio Business Development Manager – Agro, Pesca e Industria en Cornerstone Perú.

El especialista menciona los 5 ejecutivos más requeridos del sector agroindustrial.

Gerente de Operaciones Agrícolas: es el responsable de supervisar toda la operación de producción de la empresa, diseñando y ejecutando el plan anual.
Gerente de Planta: encargado de liderar el correcto funcionamiento de la planta desde todas las funciones que garantizan la optimización del proceso productivo.
Jefe de Fundo: supervisa directamente todas las etapas del proceso de producción y asegura el cumplimiento de los objetivos diarios en las distintas etapas del año.
Jefe de Acopio: es responsable de organizar y mantener el contacto con productores de diversos cultivos, asegurando la calidad requerida y realizando el seguimiento a los programas y labores de los proveedores para garantizar la calidad e inocuidad del producto.
Jefe de Aseguramiento de la Calidad: a cargo de analizar las especificaciones técnicas del producto y normas legales vigentes, del país de origen y destino. Controla e implementa los sistemas de calidad en toda la cadena de abastecimiento.

“Con la incorporación de la división de Agro, Pesca e Industria a Cornerstone Group, nuestros clientes han solicitado ciertas habilidades blandas en los profesionales, como capacidad de adaptación, visión de negocio desde las áreas productivas y de soporte, entender el negocio y tener una visión innovadora que permita evolucionar a las organizaciones. Hay foco en metodologías ágiles, mejora continua y el uso de nuevas tecnologías que mejoren el rendimiento del negocio.”, finaliza Víctor Tenorio.