Debido a las fluctuaciones del tipo de cambio en los últimos meses, que ha llegado a un pico de S/ 4.112 a mediados de agosto, las empresas que requieren hacer estas operaciones, constantemente, se encuentran en la búsqueda de la mejor cotización porque la diferencia ha empezado a ser significativa. De acuerdo a las cifras del Banco Central de Reserva, en lo que va del año, el dólar se apreció 13.15% por encima de la moneda nacional.

Según Javier Pineda, gerente general de Billex, fintech y plataforma digital peruana para comprar y vender dólares, las empresas pueden ahorrarse entre 1% y 3% del monto a cambiar cuando utilizan estas plataformas especializadas. Además de mejorar la oferta del sistema tradicional, las transacciones online toman apenas entre 5 y 10 minutos, desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet.

Consideró que, como empresa, la mejor opción es tener dos cuentas, una en soles y una en dólares, para poder operar en cualquier momento tanto una compra como una venta de dólares. Además, esto les permite a las plataformas identificar rápidamente que la cuenta de origen y la cuenta de destino son de un mismo usuario. “No permitimos las transferencias a terceros porque preferimos evitar cualquier riesgo de fraude, siempre a través del fideicomiso”, explicó sobre el sistema que utilizan.

¿Cuándo es el mejor momento?

Si bien las plataformas online permiten hacer operaciones de forma ininterrumpida, lo más recomendable es cambiar con el mercado interbancario abierto, es decir de lunes a viernes de 9 de la mañana a 1 y 30 de la tarde.

“Por las tardes, en que el mercado está cerrado, también se pueden efectuar compras o ventas de dólares. Se debe tener en cuenta que los bancos amplían mucho sus spreads por el riesgo de la incertidumbre del precio del día siguiente por lo que no es buen negocio operar con ellos”, precisó.

En el caso de su plataforma, asegura que los precios se mantienen competitivos por la tarde, pero que también existe la opción de que los clientes negocien de forma directa, lanzando ofertas con sus propios precios de compra o venta de dólares, ofertas que se hacen públicas en la comunidad de clientes, mejorando el precio para ambos, en cualquiera de los horarios.

Para empresas, Pineda precisa que cuentan con un fideicomiso que protege los fondos y otros beneficios como la posibilidad de recibir factura. “Este tipo de comprobante de pago es muy beneficioso para las empresas para la deducción de gastos ante la SUNAT”, comentó.

Por último, aseguró que las plataformas tecnológicas en general –a diferencia de la banca tradicional- permiten revisar la información histórica de las operaciones realizadas, así como el tipo de cambio negociado. De esta manera, se puede llevar también un mejor control sobre la gestión administrativa y optimizar las decisiones sobre el cambio de divisas.

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Si bien el Perú es uno de los países con mayor capacidad emprendedora, según los índices de Global Entrepreneurship Monitor, el riesgo de que los nuevos negocios fracasen ni bien inician es alto. Desde antes de la pandemia, cifras del Foro Económico Mundial, indicaban que ocho de cada diez emprendimientos peruanos no llegan a los cinco años de vida.

Por ello, es importante que el emprendedor tenga en cuenta los riesgos de convertirse en dueño de un negocio y depender exclusivamente de estos ingresos antes de tomar la decisión de dejar un empleo estable, si es que cuenta con ello.

De acuerdo a Patricia Padilla, Senior Associate Consultant de Career Partners Perú, hasta el 20% de los candidatos de nivel ejecutivo que asesoran opta por emprender, el 5% opta por tener una jubilación activa (asesores, directores, consultores, docentes) y el 75%, por recolocarse. “Esto evidencia que la necesidad de independencia está aumentando entre los ejecutivos más jóvenes”, indicó.

Habilidades para empezar

Sea que estos ejecutivos estén buscando una pronta reinserción laboral mediante el emprendimiento o que simplemente quieran poner en práctica sus ideas de negocio, es necesario que cuenten con las herramientas necesarias para emprender con éxito y desarrollar talentos competitivos. La especialista en Coaching Ejecutivo, recomienda tener en cuenta estos puntos clave:

Liderazgo. Pregúntese si tiene lo que se necesita para liderar un emprendimiento. La transición de colaborador a emprendedor es un reto, por lo que requiere desarrollar diversas habilidades, capacidades y, sobre todo, aptitudes de liderazgo. Algunos valores indispensables son el compromiso por llevar acabo su sueño, la perseverancia ante los desafíos que se presentarán y la confianza en uno mismo.

Plan de negocios. Al emprender, se debe iniciar un plan estratégico de cero, contemplando periodos, posibles desaciertos y acciones ágiles frente a las situaciones de crisis o inestabilidad. Un plan de negocios detalla lo que se ofrecerá, quiénes son el público objetivo, cómo se financiará la empresa, la estrategia de marketing, etc. Es probable que no se tengan todos los detalles resueltos antes de comenzar el negocio, pero prepararse para la mayor parte de sus operaciones es clave.

Establecer una red de contactos. La red de contactos es la que probablemente ayudará a conseguir nuevos clientes, acuerdos, socios y oportunidades para el negocio. Esta red debería incluir a expertos que puedan ofrecer valiosos consejos, desde consultores financieros hasta veteranos de la industria.

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Así como se perdieron empleos durante la pandemia, también fueron surgiendo emprendimientos. De acuerdo a un estudio de Kantar Perú, el 43% de hogares a nivel nacional tiene un miembro que inició su negocio durante la pandemia, siendo este fenómeno transversal a todos los niveles socioeconómicos.

En entrevista con Gestión, Francisco Luna, country manager de la consultora, reveló que en los segmentos A y B existe una preferencia por la venta de diversos productos a través del delivery, después se encuentran las iniciativas centradas en los kits de protección y los productos de belleza vendidos por catálogo, que son más predominantes en los niveles C y E.

Para garantizar su crecimiento, es indispensable una buena administración financiera. Según Stefano Denegri, co-fundador de Qualus Manager, sistema que automatiza la gestión para las micro y pequeñas empresas (mypes), muy pocas mypes llevan un control adecuado de sus finanzas. “Esto impide que tengan las herramientas adecuadas para tomar las mejores decisiones y aumentar su rentabilidad”, comentó.

Reglas básicas a cuidar

Denegri y Carlos Eduado Pomarino, también cofundador de la empresa, coinciden en que tener un buen control financiero desde el inicio ayuda a tener el orden y la claridad necesaria para lograr los objetivos, superar las metas y alcanzar el máximo potencial del negocio.

Con la finalidad de que las empresas puedan tener éxito en el manejo de sus finanzas, los especialistas compartieron cinco hábitos financieros que pueden aplicar las mypes:

Control de Ventas. Ello permitirá almacenar información de cada transacción que se realice. Como mínimo se debe registrar fecha, monto, cuenta a la que ingresó el dinero, tipo de pago, etc. Así, se podrá analizar la información y tomar decisiones correctas para la empresa.

Control de Gastos. Igual que en las ventas, es importante registrar todos los gastos con los mayores detalles posibles. Esto permitirá saber cuánto se gastó por concepto en cada mes y se podrá comparar con otros periodos. Además, se podrá evaluar si los gastos son realmente necesarios o se puede reducir alguno para mejorar la rentabilidad.

Manejo de inventario. Tener un control adecuado del inventario permite conocer el stock disponible y en tiempo real. Asimismo, las empresas pueden identificar cuándo deben abastecerse y brindar un mejor manejo de las producciones para controlar los costos.

Facturas electrónicas. La emisión de facturas electrónicas permite automatizar procesos que representan costos escondidos para la empresa, como el envío automático a los clientes, evitar errores de digitación manual y tener un mejor control tributario.

Elaborar un presupuesto. Con el presupuesto se busca proyectar cuáles van a ser los futuros ingresos y egresos de la empresa. Para ello, se utiliza la información generada antes como referencia para armar una lista de ingresos, costos y gastos estimados para los meses futuros.

Foto de portada: gamarramayoristas.pe

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De acuerdo a la información desarrollada por la herramienta de inteligencia artificial ELSA (Espacios Laborales Sin Acoso), creada por Genderlab y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), 1 de cada 4 mujeres ha sufrido de alguna experiencia de acoso sexual en los últimos dos años en el ámbito laboral. En entrevista con Sudaca.pe, Marlene Molero Suárez, CEO y cofundadora de GenderLab, explica que -lamentablemente- existe una tendencia a tolerar el hostigamiento sexual o el acoso político.

-¿Cuándo podemos decir que estamos ante una agresión con una carga de género y no solo palabras “desafortunadas” o “bromas de mal gusto”?

Cuando se habla de comentarios desafortunados o de bromas de mal gusto, esas son referencias que, en realidad, hablan de una tolerancia al hostigamiento sexual o al acoso político. Tenemos una tendencia a tolerar aquello que no deja una huella visible y con el tiempo, ya nadie reacciona ni dice nada y empieza esta normalización, pero eso ya no es una broma. En todo caso, es una manifestación de hostigamiento sexual que pasó por un proceso de normalización.

En el plano laboral, ¿esto ocurre más frecuentemente en los compañeros de cargo o entre jefes con algún poder de autoridad?

En datos que tenemos de ELSA, la herramienta que tenemos con el BID, lo que hemos encontrado es que en más del 50% de los casos el hostigamiento suele darse entre compañeros de trabajo. Es decir, entre pares. En segundo orden, se da por parte de superiores jerárquicos de la misma área, vendría a ser el jefe o la jefa directa y en tercer orden, en superiores jerárquicos de otras áreas.

De acuerdo a esa información, ¿las organizaciones esperan que haya denuncias o investigan?, ¿qué tan reacias son las víctimas a denunciar?

La denuncia es la última opción de una persona que pasa por una situación de hostigamiento sexual laboral. La mayoría opta por evitar a la persona o contárselo a un compañero o compañera de trabajo. La denuncia por los canales establecidos es marginal. Poco más del 5% de personas que pasa por estas situaciones decide denunciar o hablar con recursos humanos. Y encontramos a personas que nos dicen que esto no sucede en su sector porque no reciben denuncias. Ahí está la desconexión, que la gente por lo general no denuncia. Eso no quiere decir que no suceda.

Cuando esto sucede, las personas agredidas no están en la obligación de dar alguna respuesta, pero ¿es importante que demuestren su disconformidad?

La norma actual no pide que el rechazo sea expreso. Eso ya no es un requisito, basta con que la conducta no sea bienvenida. Cuando hay una relación jerárquica, las personas pueden verse en la dificultad de expresar cuál es su voluntad real. Eso lo que hace es no pasar la responsabilidad, en realidad, a quien hace la conducta. Estamos acostumbrados a preguntar si dijeron que “no”, a buscar el rechazo, cuando en realidad la pregunta es “¿te dijo que sí de alguna manera?”. Si buscas el rechazo y lo que encuentras es silencio, lo vas a interpretar como un sí, pero si estás buscando un consentimiento y lo que encuentras es silencio, ese silencio se va a volver no. Cambia la figura al 100%.

¿Qué actitud se debería de buscar de parte de las personas que puedan estar frente a este tipo de actos, siendo testigos?

Hay medidas legales como capacitar a todo el personal y al comité que investiga los casos de hostigamiento sexual laboral, pero hay que ir más allá de la ley. Si nuestras capacitaciones son de 20 minutos o si la capacitación al comité es de unas dos horas, pero centrado en las obligaciones legales, no ayuda a entender de lo que hablamos ni a trabajar la sensibilidad del enfoque de género que se necesita para resolver estos casos.

Una vez que se resuelven los casos, ¿es importante darlo a conocer como una forma de saber que hay un término de los procesos?

Hay una obligación de guardar confidencialidad, sobre todo, alrededor de la víctima, pero eso no significa que no pueda haber una puesta en conocimiento. Una forma puede ser con reportes anuales que digan cuántas denuncias se recibieron por hostigamiento sexual laboral, en qué caso se encontró evidencia suficiente y que se sancionó con el despido o una suspensión. Esto hace que la gente sepa que hay denunciantes, no están solos. Dice también que la organización recibe la denuncia, la investiga y, además, la sanciona. Esta no es una obligación legal, pero sí una muy buena práctica.

Dato:

Aquí te dejamos una Guía de acción rápida para denunciar actos de de violencia contra las mujeres en el Perú elaborado por GenderLab.

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Con el auge de aplicaciones de movilidad como Uber, Cabify o Didi se ha demostrado por demás el valor comercial de la geolocalización y los estrategas de marketing lo están tomando muy en cuenta en sus planes. Según una encuesta realizada entre estos especialistas, por 451 Research, el 81% de los encuestados en Estados Unidos dijo estar muy interesado en utilizar datos de ubicación para medir comportamientos y resultados entre canales.

Además de hacer público en buscadores la ubicación de un negocio, la geolocalización implica darle valor agregado a los datos que se obtengan, por ejemplo, pensando en nuevas campañas. Para Antonio Tomarchio, fundador y CEO de Cuebiq, firma de medición e inteligencia de marketing, la geolocalización también ayuda con la segmentación de la audiencia.

“Los datos de ubicación no son solo ‘geofencing’ o notificaciones de envío a quienes ingresan a una tienda minorista. Abarcan mucho más, desde dirigir el tráfico presencial a la tienda hasta permitir la segmentación personalizada del segmento de audiencia y medir la eficacia del gasto de marketing de una marca para llevar a los consumidores a la tienda”, comentó a Forbes.

Beneficios comerciales

De acuerdo a Enrique Saldivar, director comercial de Servinformación Perú, esta combinación entre marketing y geografía abarca la localización de clientes, pero también puntos de venta, sucursales y hasta tiendas de la competencia, generando mucha más información.

«El ‘geomarketing’ se basa en el análisis cuantitativo y cualitativo de los datos recolectados para cada empresa y las diferentes fuentes de datos disponibles. De esta manera, la plataforma permite segmentar bien a los clientes para ofrecerles lo que buscan y lograr así un servicio óptimo», explicó sobre la herramienta que han diseñado bajo este mecanismo. Entre las ventajas que este enfoque permite, resalta los siguientes:

Analizar el comportamiento de los consumidores. Conocer el comportamiento de los usuarios es clave. Esto permitirá que el área comercial segmente con mayor facilidad el target de la compañía y enfoque adecuadamente la distribución del producto o servicio.

Agilizar procesos de distribución. Para incrementar la venta y reducir los costos de la empresa es importante establecer una ruta óptima de distribución. De esta manera se mejora la relación costo beneficio y se asegura una mejor presencia en los puntos de distribución.

Adquirir información del mercado de la empresa. A través de la recolección y el análisis de los datos, se puede ampliar la información del sector y potenciar la estrategia de mercado.

Incrementar las ventas. Al establecer una ruta clara de distribución, segmentar el mercado, minimizar los tiempos e identificar los objetivos del área comercial se obtendrá un aumento progresivo de las ventas de la compañía.

Conocer a la competencia y posibles clientes. Con el análisis de los datos se puede innovar en la estrategia comercial y atraer nuevos clientes.

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Antes incluso de la pandemia, las organizaciones tenían el desafío de preparar a todo su personal para afrontar retos como la inteligencia artificial o la digitalización. Con la COVID-19, la necesidad por mejorar las competencias digitales ha sido aún más apremiante, tanto así que se ha empezado a hablar con más fuerza del “reskilling” y el “upskilling”.

El primer término, según David López Calvo, director de Adecco Learning & Consulting, se refiere a la adquisición de nuevas competencias para pasar de un puesto a otro o de una función a otra. En cambio, el ‘upskilling’ implica «evolucionar las competencias necesarias dentro de un mismo puesto o perfil», indicó al blog del BBVA. Por ejemplo, pasar de las ventas presenciales a las ventas por internet.

De acuerdo a un artículo de Erika Jara, coach organizacional y profesora del Diploma Internacional en Gestión del Talento Humano de ESAN, el ‘reskilling’ puede ayudar a los trabajadores a desarrollar habilidades blandas de alta demanda hacia el 2025. Estas son: el pensamiento analítico e innovación, el aprendizaje activo y las estrategias de aprendizaje, la resolución de problemas complejos, y la creatividad e iniciativa.

Afrontar el reto

Con cada cambio tecnológico, la necesidad de esta capacitación se hace más evidente, pero también más urgente y los centros de estudios no llegan a responder eficientemente a esta demanda. Por ello, Gabriel Regalado, CEO de Mercer Perú, considera que la carga del proceso ha de recaer sobre todo en las compañías y en los propios ejecutivos, a quienes recomienda:

Enfocarse en sus fortalezas. Basándose en ellas, puede desarrollar con mayor rapidez ciertos conocimientos y habilidades, ganando la confianza necesaria para proseguir.

Establezca un “quick win”. Entender las demandas de habilidades cerca de su área de experiencia le ayudará y le permitirá establecer objetivos de corto plazo. Esto es fundamental para seguir potenciando su confianza.

Revise la tendencia de la industria. Entender lo que sucede en las compañías del mismo giro empresarial le dará pistas sobre qué habilidades debes potenciar primero. Ello, siempre que su plan sea continuar en la misma industria.

Consulte a su círculo de confianza. Todos tenemos un grupo de colegas y profesionales a los que respetamos, por lo cual consultarles sobre su opinión en nuestro desarrollo nos permitirá ver este proceso desde otros ojos. Esto con seguridad le enriquecerá y le dará otra perspectiva sobre el camino a seguir.

“Si bien los cuatro puntos anteriores se basan en áreas conocidas –fortalezas, industrias, y colegas–, no es menos cierto que debemos afrontar este proceso desde la apertura mental y emocional para adquirir nuevos conocimientos y habilidades, considerando que el mismo podrá hacernos sentir incómodos, y tendremos que lidiar con ello enfocados en nuestro objetivo”, concluye Regalado.

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Desde que la pandemia se apoderó del mundo, las empresas se han ido adaptando a las circunstancias que surgían con el comercio electrónico o el trabajo remoto, sin embargo, la planificación a mediano y largo plazo todavía contiene mucha incertidumbre.

Algunos especialistas consideran que, cuando pase la crisis, la economía resurgirá. Boris Herrera, profesor del curso Nuevos Modelos de negocios en entornos disruptivos en el sector B2B del Programa de Especialización para Ejecutivos de ESAN, escribió recientemente que, después de la crisis de 1929, hubo un fuerte plan de estímulo de parte de los gobiernos que echó a andar la economía. En las actuales circunstancias, considera que muchas áreas desde la logística o la educación requerirán soluciones más duraderas.

“Los gigantes Alibaba y Amazon se han beneficiado de la primera etapa de la pandemia, pero los cambios están en progreso. Ahora no solo será necesario facilitar el acceso a la tecnología para la educación y la necesidad de reunión (aprovechado por Zoom), también será necesario para facilitar que los gobiernos lleguen con ayuda y mejoren las condiciones de la población”, explicó.

Diagnosticar y ver tendencias

Si bien todavía es desconocido lo que vendrá después de la crisis, existe una teoría, denominada entorno VUCA, que permite enfocarse en cuatro elementos: la Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad, hecha acrónimo por sus nombres inglés (Volatility, Uncertatinty, Complexity y Ambiguity). La estratega permite establecer supuestos en factores como el ritmo de crecimiento de la demanda o las preferencias de los clientes. Estos datos son los que se consideran al formular la visión y diseñar el plan.

Una de las sugerencias que Mariana Garland, presidenta de la Asociación de Empresas Familiares del Perú (AEF Perú), ofrece a las empresas familiares que están afrontando estos periodos de incertidumbre es que siempre hagan diagnósticos de la situación y se preocupen por entender bien los posibles impactos de cualquier medida sobre sus negocios.

“Lo más importante es prever la multiplicidad de escenarios y reconocer las oportunidades y los aliados que se encuentran a nivel local y global. De este modo, los planes de contingencia pueden incluir acciones como la diversificación o el ahorro estratégico para cuando las situaciones se vuelvan tangibles”, señaló como parte de sus recomendaciones.

En lo que respecta al sector turismo, que ha sido particularmente afectado con la pandemia, también hay tendencias que serán importantes para la reactivación. Mónica Lovera, docente de la carrera de Administración de Negocios Hoteleros y Turísticos de la Universidad Le Cordon Bleu, considera que priorizar la experiencia del viajero va a seguir siendo clave.

“En este contexto de pandemia esas tendencias se están afianzando y están perfilando una demanda muy particular respecto no solo al tipo de servicio a recibir sino, sobre todo, respecto a la experiencia que desean vivir”, precisó.

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Con el auge de TikTok, los videos cortos empezaron a tener más peso en Instagram, donde se habilitó la funcionalidad “Reels”, que permite grabar, editar, compartir y descubrir videos cortos de todos los usuarios, que se presentan de acuerdo a un algoritmo. Al inicio los videos eran de 15 segundos, pero ahora se puede grabar hasta 60 segundos por “reel”.

La misma aplicación de Instagram permite modificar los “reels” con opciones de recorte, la inclusión de algún tipo de efecto, filtros o retoques. De esta manera, desde la propia plataforma es posible hacer varios ajustes, pero si estas funciones no son suficientes, se puede optar por aplicaciones externas. Entre las más conocidas se encuentran:

Inshot. Dispone de todas las funciones básicas de edición, como la corrección de color y el recorte, así como de herramientas de alta gama, como la creación de videos por capas. No se necesita ser experto en edición. Disponible en Apple y Google Play.

VN. Editor de video móvil simple, pero potente. Es adecuado tanto para principiantes como para usuarios profesionales, por ello se llama VN Mobile Premiere. No es de las aplicaciones comerciales que todos usan, pero vale la pena la descarga y no deja marca de agua. Disponible en Apple y Google Play.

Videoshow. Aplicación que cuenta con una interfaz sencilla y clara. Una de sus características principales es su gran catálogo de música gratuita. Además de las características habituales como recorte de vídeo, filtros, “emojis” o “stickers”. Disponible en Apple y Google Play.

Viva Video. Es una aplicación bastante sencilla e intuitiva que permite realizar varias funciones con los contenidos. Por ejemplo: incluir música, recortar el vídeo, fusionar, ajustar la velocidad, etc. Disponible en Apple y Google Play.

KineMaster. Aplicación de edición multipista que permite a los usuarios ver hasta nueve pistas, y a la vez, mezclar capas para crear efectos sorprendentes. Además, podrás descargar tus vídeos en 4k para subirlos con la máxima calidad posible a redes sociales. Utilizando el efecto de imagen en imagen, se pueden hacer “reels” de Instagram únicos. Disponible en Apple y Google Play.

En cuanto al contenido, el portal Infomercados recomienda a las empresas centrarse en al menos cuatro tipos de videos que tienen mucho éxito en la plataforma; los tutoriales, el proceso de fabricación, el equipo humano detrás de la marca y donde el cliente es el protagonista.

En el caso del proceso de fabricación, no es necesario incluir demasiada información, basta con un vistazo rápido al empaquetado o el envío. Mostrarse a uno mismo o a su equipo de trabajo también es bueno, cuando hay un discurso cercano y relajado. La última opción es la de generar contenido con “influencers” especializados o con los mismos clientes.

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