Al momento de obtener una tarjeta de crédito, las entidades financieras les asignan a sus clientes un límite a los gastos que pueden realizar con la tarjeta, lo que se conoce como línea de crédito. Este monto se establece en función a criterios como los ingresos del cliente y tiempo después, las entidades financieras pueden ofrecer incrementarlo.

En algunos casos se piensa que aceptar este incremento de línea va a mejorar el historial crediticio que tenemos. Según Javier Mori, gerente legal de Equifax – Infocorp para el Perú y Ecuador, en realidad, ocurre exactamente lo contrario.

“Todas las ofertas para aumentar la línea de crédito vienen después de que el banco observó el buen comportamiento crediticio de sus clientes por un periodo de tiempo y aumentar dicha línea de crédito podría incrementar el nivel de riesgo de una persona”, refiere.

Para conocer el perfil crediticio que se tiene, explica que se puede revisar el reporte de deudas de uno mismo de forma gratuita en Equifax-Infocorp. Cuando se acepta el aumento de la línea de crédito, crece también lo que se conoce como el nivel de endeudamiento. El especialista advierte que poder financiar mayores montos de compra no significa que se esté “ganando” más dinero, ya que este sigue siendo prestado.

 

Puntos a favor y en contra

Si bien incrementar la línea de crédito puede ser riesgoso si nos excedemos con los gastos, también es posible darle un uso positivo, financiando un emprendimiento. Mori indica que este podría ser un buen uso de la extensión, si el emprendimiento produce resultados a muy corto plazo. En cambio, no es buena idea emplear este dinero en cubrir emergencias.

“Por regla general, no es recomendable tomar una línea de crédito para responder a una emergencia. Para ese fin, es mejor prever y generar un fondo de ahorro específico”, precisa.

De la misma forma, Marcela Pinzon, Head Middle Office de Experian Perú, considera que solamente se debe aceptar cuando sea necesario y pueden realizarse nuevos gastos. Por ejemplo, cuando reciba un aumento o consiga un ingreso adicional, porque se contará con la capacidad de pagar un monto más alto al que paga actualmente.

“Se sugiere que una línea se amplíe solo hasta ser 50% mayor al ingreso de una persona; asimismo, se recomienda que solo se utilice hasta un 50% del límite de crédito. La clave para manejar correctamente un aumento crediticio está en elaborar un flujo de caja que le permita visualizar sus gastos y así poder afrontar mejor sus pagos”, explica.

En caso de tener otras tarjetas de crédito, recomienda evaluar cuál le conviene más. Si decidió quedarse con la que brinda mayores beneficios, aceptar el aumento de la línea no es una mala idea, ya que es la única tarjeta que usará, y todos los pagos serán destinados a ella.

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Después de varias cuarentenas y restricciones por la pandemia, los negocios requieren de una mayor preparación para recuperar sus ventas. Según el programa Mujeres Emprendedoras BCP, Perú es el único país de la región donde las mujeres tienen las tasas de emprendimiento más altas, pero solo el 14,4% de estas emprendedoras cuentan con capacitación en gestión empresarial y un emprendedor que aplica estas herramientas puede hacer crecer su negocio hasta 10% al año.

En esa línea recomiendan realizar un diagnóstico para saber cómo se encuentran los pagos pendientes a proveedores y al personal, desarrollar un plan sobre las nuevas oportunidades que se presentan e innovar valiéndose de la presencia que se tiene en redes sociales. En esa misma línea, Santiago Aparicio, cofundador de Fitpal, cuenta para Forbes Colombia, que es muy importante recuperar el flujo de caja como se pueda.

“Ofrecer pagos diferidos o vender en módulos es una gran opción para aumentar el porcentaje de cierre. Es vital conseguir nuevos clientes a bordo, sin importar cuán pequeño sea el tamaño del ticket de venta; ser más flexibles en nuestro cobro puede ayudar a tomar decisiones más fácilmente a clientes potenciales dado que su caja se verá menos afectada”, precisa.

También aconseja buscar nuevos ángulos para vender, que estén relacionados a la COVID-19 y que puedan ofrecer un mayor rendimiento. Por ejemplo, si el rubro del negocio es la moda, lo ideal sería acercarlo a la vertical de la ropa para casa o deportiva, teniendo en cuenta que las actividades de gimnasio se dan ahora en el hogar.

 

Los medios de pago y las bodegas

Para posicionar con éxito un emprendimiento en el mercado, Antonio Meier, profesor de la carrera de Administración y Marketing de la Universidad ESAN, considera que se debe elegir el segmento objetivo de potenciales consumidores y construir una propuesta de valor del producto o servicio, diferenciada en relación a la competencia. A los emprendedores que surgieron con la pandemia, les recomienda aprovechar al máximo las redes sociales por tener una conectividad muy alta con el potencial comprador.

“La pandemia permitió reducir el temor de realizar transacciones de manera virtual. Esta modalidad de compra/venta considero se mantendrá y fortalecerá en la etapa postpandemia”, resaltó. Para sobrevivir es necesario cumplir con la promesa de valor, funcionalidad del producto, tiempos de entrega y garantía ofrecida.

En el caso de los negocios pequeños más numerosos, las bodegas, María Luisa Málaga, directora ejecutiva de la Asociación de Bebidas y Refrescos Sin Alcohol del Perú (ABRESA), aconsejó tener siempre en “stock” los productos más consumidos por los vecinos del barrio y mejorar las herramientas de pago.

“Una gran mejora en una tienda sería instalar un POS para que puedan pagarle con tarjeta, o crearse una cuenta en Yape o Plin para que los vecinos puedan depositar el monto total de sus compras”, señala.

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La cuarta edición del CADE Digital, que se realizó del 11 al 13 de mayo, volvió a poner en discusión los retos que supone la transformación digital en un periodo como la pandemia, donde la tecnología se ha vuelto fundamental para acceder a los servicios públicos.

A pesar de los continuos cambios de autoridades de los últimos cinco años, para Lieneke Schol, presidenta del CADE Digital 2021, sí existe una hoja de ruta que merece seguir implementándose desde la Secretaría de Gobierno Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros. A ello se suma el problema más urgente; ampliar el acceso a internet, que en hogares rurales es solo del 40%, según reveló Osiptel durante el evento.

Para cerrar la brecha digital en los próximos 5 años, ¿es más importante el trabajo del Ejecutivo o del Legislativo?

Diría que de los dos. Desde el Ejecutivo hay que trabajar el tema de la Red Dorsal. Hay que revisar ese contrato y utilizar la infraestructura que ya está. La fibra óptica existe y hasta donde sabemos, eso ya está avanzando, pero debería ser una prioridad. Por el Legislativo, diría que también porque vivimos con leyes que tienen más de 50 años. Tiene que haber voluntad de las personas para generar ese cambio.

¿Es posible cubrir esa brecha de telecomunicaciones sin inversión privada?

No lo creo. Tiene que haber una inversión privada y lo que funciona mucho en el sector privado y público, son las mesas de trabajo con todos los actores para un problema específico. Ahí es donde salen ideas para consensuar.

Países donde digitalización es más alta la han tenido más sencillo para adaptarse a los cambios de la pandemia, ¿la conectividad podría haber hecho que el impacto en nuestro país sea menor?

Diría que sí, sobre todo en educación. Por los reportajes que han estado saliendo sobre los chicos que tienen que caminar por horas para tener señal o escuchar la radio, creo que sí. En especial en las zonas más alejadas, hubiese sido totalmente diferente. Desde el lado del emprendedor, la conectividad no ha sido necesariamente el problema. En un estudio que Osiptel publicó meses atrás, se muestra la penetración del ‘smartphone’ y ha crecido tremendamente en zonas urbanas y rurales.

En este periodo también se han creado nuevos negocios, ¿qué debería tener en cuenta un emprendedor cuando se dé el retorno a la presencialidad?

Va a ser un híbrido porque quedarnos 100% virtual nadie lo va a soportar. En el tema de los emprendedores se habló, en una de las sesiones, que no deberían irse a lo grande o lo complejo desde el principio, como colocar una gran infraestructura para el tema logístico. Si ya tenemos a alguien ahí, hay que asociarnos. En la medida en que se independizan, se puede tener una solución más compleja.

¿Qué conclusiones le dejó esta edición?

CADE Digital nace con el encargo de trabajar una agenda prioritaria para impulsar la transformación digital en el país, congregando al sector público y privado, a la academia y los ciudadanos, y eso es lo que ha venido haciendo desde el 2018. De cara hacia delante, seguiremos trabajando en esa agenda país, trabajando muy de la mano con el sector público.

¿Sea cual fuere el Gobierno que gane las elecciones?

Cualquiera. Personalmente, espero que se mantenga la estrategia. La estrategia de transformación digital desde la Presidencia del Consejo de Ministros empezó con este Gobierno, pero con tres a cuatro presidentes atrás. A Dios gracias, la estrategia se mantuvo estos cinco años. Esperaría que esta hoja de ruta siga y no vengan a cambiarlo todo porque se ha avanzado. Hay mucha normativa trabajada, ojalá que se siga y no sea borrón y cuenta nueva.

En la última jornada tuvieron a un representante de los dos partidos políticos en campaña, ¿qué mensaje le han dejado esas presentaciones?

Resaltaría la voluntad de querer estar. Ambos partidos estuvieron dispuestos a conversar. Les explicamos que no iba a ser un debate, no iban a preguntarse entre ellos, sino algunas preguntas y escuchar propuestas. Escuchamos las propuestas, unas más realistas y sólidas que otras, pero al final pudimos sacar cada uno nuestras conclusiones sobre la posición de cada uno en el tema digital.

¿Partían de un mismo diagnóstico o cada uno tenía una interpretación distinta?

Distintas. Son perspectivas totalmente diferentes, pero no me gustaría dar una opinión sobre uno u otro.

 

Foto: Copyright by World Economic Forum / Benedikt von Loebell

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Con más de un año bajo restricciones de movilidad como la cuarentena, el agotamiento termina pasándole factura tanto a los que hacen trabajo presencial como a los que están en remoto. De acuerdo a un estudio del Ministerio de Salud, hasta el año pasado, al menos 7 de cada 10 peruanos habían visto afectada su salud mental durante la pandemia.

“En el confinamiento se está viendo muchos cuadros de ansiedad e insomnio. El ser humano puede estar sin comer dos días, pero no puede estar sin dormir. El descansar es un alimento para el cerebro. El 99% de las personas que buscan ayuda tienen problemas de insomnio y es así como empieza a debilitarse su sistema inmunológico», indicó la psicóloga de SISOL Salud, Cecilia Portocarrero.

Comentó que la gran incertidumbre alrededor de la pandemia genera un estrés que se manifiesta en dolores de cabeza, dolores musculares y aburrimiento. Además, el cambio de rutina genera un desorden. “Normalmente la persona salía a trabajar muy temprano y llegaba a casa solo a descansar. Pero al no realizar esa actividad existe demasiada energía acumulada, la cual no le permite continuar con el ciclo de vida que anteriormente llevaba”, precisó.

Sobrellevar el trabajo

Para Óscar Salinas Chalco, psicólogo del Hospital Guillermo Almenara del Seguro Social de Salud (Essalud), una de las causas que genera el aumento de estos cuadros son las largas sesiones de teletrabajo que se realizan desde el hogar.

“Es muy importante no confundir el horario de teletrabajo con el horario doméstico; el hacer todo a la vez aumenta los niveles de ansiedad y de estrés en las personas”, explicó.

El especialista indica que hay una manera muy práctica de enfrentar los cuadros de estrés y ansiedad mientras uno realiza el teletrabajo; dividir los horarios de trabajo para dosificar la carga laboral puede ser un gran aporte en materia preventiva.

De acuerdo a Giovanna Valdespino, jefa de programas preventivos de Sanitas, además de organizar mejor el tiempo, es recomendable no ser muy exigente con uno mismo porque se tiene que saber los límites del cuerpo y la mente para no sobrecargarse. “Genere momentos de pausas activas para poder mantener su cuerpo y mente en equilibrio”, aconsejó.

Portocarrero recuerda que en estas circunstancias muchas personas se sienten invadidas por un miedo desproporcionado y no se puede vivir con el miedo, es necesario enfrentarlo. Si es necesario, busque ayuda profesional sin sentirse mal por ello.

“Si tengo ansiedad, hay que analizar qué me genera ansiedad, ¿mirar por la ventana?, ¿lavarse las manos frecuentemente? Hay que enfocar bien qué está ocurriendo y conversarlo con un especialista. Hay terapias cognitivo-conductuales que son muy breves, que ayudan a enfocar cuál es el problema”, agregó.

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A más de un año de la declaratoria de la COVID-19 como pandemia, las medidas de protección para evitar los contagios han ido cambiando. En los primeros meses de la emergencia sanitaria, las empresas hablaban de colocar escáneres térmicos o colocar túneles de desinfección para fumigar las áreas públicas. Sin embargo, con el tiempo, la inhalación de aerosoles del virus en ambientes cerrados se ha presentado como la principal vía de contagios.

Por ello, medidas como el distanciamiento físico y la ventilación terminan siendo más importantes para los centros de trabajo donde se realicen labores presenciales. Según el informe “Anticiparse a la crisis, prepararse y responder” de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en todos los países se ha priorizado el uso de la mascarilla y se han aplicado medidas para reducir el aforo en ambientes cerrados.

“Casi todos los países han publicado orientaciones o requisitos sobre el distanciamiento físico en el lugar de trabajo, en particular medidas como las barreras físicas, los turnos escalonados y el establecimiento de un determinado porcentaje de trabajadores que pueden estar en las instalaciones a la vez”, precisa el documento.

Además, se puede invertir en hacer seguimiento de los casos. En un webinar organizado por Semana Económica, Andrés Dulanto, superintendente de salud e higiene ocupacional de Minsur, comentó la experiencia que han tenido con la vigilancia epidemiológica.

“El punto más importante es la información y la capacitación. Como compañía desarrollamos nueve protocolos de salud. Implementamos un ‘call center’ para consultar con los trabajadores que se van a integrar si tienen algún síntoma respiratorio, es una forma de transmitir información para que el trabajador sepa qué hacer”, indicó.

Por tipo de actividad

En el caso de las personas que trabajan en contacto directo con clientes, lo indicado es proporcionar a los trabajadores la posibilidad de cumplir con las medidas higiénicas generales y, en caso de presentar síntomas, se debe activar el protocolo de manejo para estos casos, reportando a su superior inmediato para iniciar las acciones establecidas.

Cuando se trata de personal administrativo, una buena opción para evitar el contagio es disminuir la exposición a posibles infectados. El trabajo remoto reduce toda posibilidad de contagiarse en el ambiente laboral, sin embargo, se debe capacitar al personal para reducir su posibilidad de contagio en casa.

Para Michell Sánchez, jefe de Seguridad y Salud Ocupacional de ManpowerGroup, entre las medidas de higiene, lo mejor es recomendar el lavado de manos antes que otros productos desinfectantes.

“Hemos visto que el uso de sustitutos a las medidas de higiene incluye el uso de alcohol medicinal, soluciones con cloro, desinfectantes y otras sustancias que no están recomendadas para el contacto con la piel, por lo que pueden llegar a producir lesiones cutáneas”, advierte.

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Ese conjunto de creencias o comportamientos que se atribuyen a hombres o a mujeres es lo que se denominan estereotipos de género y, si bien no todos estos rasgos son necesariamente negativos, terminan siendo perjudiciales porque entorpecen la habilidad de las personas para alcanzar su potencial, limitando sus oportunidades.

Así lo demuestra un estudio realizado con datos de 75 países por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) sobre estereotipos respecto al liderazgo femenino. Casi la mitad de la población del mundo todavía cree que los hombres son mejores líderes políticos y empresariales que las mujeres.

En Perú, las características emocionales asociadas a cada género también son causa de discriminación. En el 2019, de acuerdo a un informe cualitativo de la Defensoría del Pueblo sobre las Barreras a la Igualdad en la Economía Formal e Informal, se encontró que los participantes representaban a los hombres trabajadores como de “carácter fuerte” con capacidad de mando.

En cambio, las mujeres trabajadoras eran caracterizadas como sensibles emocionalmente y como “luchadoras”, lo que implica habitar un espacio de conflicto. Incluso las mujeres entrevistadas consideraban ser “guerreras” y aseguraban que tenían que esforzarse más en el trabajo que sus pares varones.

Formas de alcanzar la igualdad

Hablar de estos prejuicios abiertamente en el trabajo es una de las formas de combatirlos, según las recomendaciones de la firma Berkshire Associates, en un artículo para el portal Equipos y Talento. “Ser conscientes del efecto que pueden tener estos prejuicios sobre la toma de decisiones en la organización y hablar de cómo pueden llegar a impedir que se avance en la consecución de los objetivos de la empresa”, indican.

Además de este punto, durante el periodo de la pandemia, se han producido cambios importantes como el trabajo remoto y la mezcla del ambiente laboral con el personal, donde las mujeres se han visto más perjudicadas al momento de distribuir las tareas domésticas.

Teniendo en cuenta ello, Aequales propuso en su informe “Gestionar la crisis del COVID19 con enfoque de género” que se implementen las siguientes políticas: i) Reconocer el trabajo del cuidado no remunerado y aportar a su reducción, ii) Informarse sobre los retos que enfrentan en este contexto los equipos, especialmente las mujeres, iii) Adaptar la forma de medir el desempeño, iv) Fortalecer las políticas, programas y proyectos que apuntan a la equidad de género, v) Aumentar la participación de las mujeres en espacios de decisión.

Dentro de estas medidas se contempla, por ejemplo, extender las licencias de maternidad y paternidad remuneradas, priorizar el trabajo remoto para las madres y padres con niños menores de un año. En cuanto a la participación en espacios de decisión, se recomienda continuar implementando metas y cuotas de género.

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Con la pandemia, la obligación de contar con un Plan de Vigilancia, Prevención y Control del Covid-19 es la principal condición para tener labores presenciales. Además, las inspecciones de trabajo exigen cumplir también con las medidas de seguridad y salud regulares.

 

Dependiendo la actividad económica a realizar y las condiciones de cada trabajador, los centros de labores están obligados a cumplir con nuevas obligaciones de seguridad y salud durante la pandemia. En el caso de las empresas que tengan labores presenciales, contar con un Plan de Vigilancia, Prevención y Control del Covid-19, y cumplirlo es lo principal.

“Es algo que se ha exigido ya hace algún tiempo para que las empresas puedan operar de manera presencial. Básicamente, se está verificando que las empresas tengan un plan COVID-19 y que lo cumplan. Cuando Sunafil hace la inspección, fiscaliza el plan de COVID-19 y también las obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo”, comenta César Puntriano, socio principal del área de Derecho Laboral y Seguridad Social del Estudio Muñiz.

Estos planes incluyen medidas de higiene, distanciamiento en el centro de labores, pero también debe servir para identificar a los trabajadores comprendidos dentro del grupo de riesgo definido por el Ministerio de Salud (Minsa).

“Por ejemplo, un obrero que trabaje en una labor industrial considerada como de riesgo, pero que no tiene contacto cercano con otras personas, probablemente no sea de riesgo ante COVID-19, pero sí para riesgos ocupacionales y accidentes de trabajo”, precisa el especialista.

Obligaciones y trabajo remoto

Cabe indicar que, cuando se trata de un trabajador considerado como población de riesgo, las normas indican que la persona realice trabajo remoto o que reciba una licencia con goce de haber. Si el trabajador insiste en hacer labores presenciales, el empleador puede optar por una declaración jurada que le exonere de responsabilidades ante un eventual contagio.

En el caso de los trabajadores que se encuentran en trabajo remoto, las responsabilidades del empleador son más acotadas, aunque existen cambios legislativos en curso.

“Por las normas establecidas, el empleador está obligado a dar recomendaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo (en trabajo remoto). Desde casa, el empleador podría dar recomendaciones en cuanto a temas de ergonomía. Sin embargo, hace poco el Congreso aprobó un Proyecto de Ley por insistencia que establece que el empleador tiene que hacer la vigilancia epidemiológica para todos sus trabajadores”, advierte.

Se trata del Proyecto de Ley 5474/2020, que propone garantizar el bienestar de los trabajadores, indistintamente del régimen laboral que tengan o de la modalidad (presencial o remota), para que el empleador asuma el costo de los equipos de protección personal y el costo de las pruebas de tamizaje necesarias.

Si el proyecto se publica, estas disposiciones se sumarán a las existentes en materia de seguridad y salud en el trabajo, que han sido las fiscalizaciones más recurrentes por la coyuntura. Sin embargo, Puntriano observa que también se van a dar inspecciones en cumplimiento de beneficios sociales, particularmente en este mes, cuando se realizan los pagos de Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).

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Tappers es un emprendimiento de comida cacera que se envía por delivery. Los platos son hechos por mamás de buena sazón y a un día de celebrar el Día de la madre ya han repartido más de 76 mil platillos. Ganan dinero y pasan más tiempo con su familia. Esa es su receta ideal.

A poco tiempo de quedar embarazada, Carol Valencia, una joven secretaria, se tomó un año sabático para pasar más tiempo con su bebé. Quedarse en casa le daba tranquilidad, pero no le permitía tener más ingresos. Al menos eso era lo que pensaba. Buscaba alternativas, buceaba en internet. ¿Cómo ganar dinero estando en casa?, se preguntaba. Entones encontró una publicación de Tappers.pe, un emprendimiento que conecta a las amas de casa con los clientes que buscan probar una comida 100% casera vía delivery.

“Las secretarias a veces tenemos un cargamontón de trabajo, siempre tenía como una presión en la cien. Esta empresa me permite no solo hacer lo que me gusta, sino pasar tiempo de calidad con mi familia. Termino temprano y valoro mucho eso”, comenta Carol, un jueves por la tarde y minutos antes de salir con su hija de un año y medio a dar unas vueltas por el parque.

Así como Carol, existen “mamás Tapperas” de todas las edades y con distintas motivaciones que se ponen a cocinar en base a una programación semanal que Tappers les alcanza por Whatsapp. La idea es que incluso puedan usar los mismos ingredientes para su hogar y para los pedidos.

“Cocinamos con el mismo amor que lo hacemos en casa y es reconfortante que nuestros platos les encanten a personas que no conocemos”, cuenta Anabel, mamá Tappera.

“Ahora tengo un trabajo flexible que me permite cuidar de mi hijo mientras hago lo que me encanta”, dice Nina Becerril, otra mamá Tappera.

De acuerdo a Martín Pasache, uno de los fundadores de Tappers, en esta comunidad se han sumado muchas mamás que buscan seguir sintiéndose activas desde su hogar.

“Se ha creado un grupo muy bonito que no siempre tiene que ver con temas de comida, a veces les damos clases de yoga, charlas de empoderamiento porque mientras más motivadas estén, el proyecto podrá crecer más”, refiere.

Probar la sazón de casa

La motivación detrás de los fundadores de este emprendimiento, los hermanos Martín y José Pasache, fue las ganas de probar una sazón casera, aunque trabajaran en oficina y no tuvieran tiempo de prepararse la comida por ellos mismos. “Para nosotros, que tenemos una madre del norte, donde el tema del almuerzo familiar es muy importante. Queríamos ver cómo captar esa sensación de la comida de casa”, explica.

Desde que fundaron el proyecto, hace dos años y medio, han ido evaluando cada fase desde el pedido y la preparación del plato, hasta su entrega en el domicilio y la satisfacción del cliente con el servicio. En base a esos datos, se han ido incorporando platos bajos en calorías o vegetarianos dentro del menú.

En total, se han establecido 40 variedades de platos desde lentejitas con arroz para un clásico lunes o un tallarín saltado, hasta postres como el suspiro de chirimoya o complementos como una ocopa. Los platos de fondo tienen un costo de entre S/12 a S/16 a lo que se suma el precio del envío. Los precios también son flexibles en función a la reserva, que puede ser para toda la semana.

Para ser una “mamá Tappera”, han establecido que un jurado pruebe antes la sazón de la madre que va a sumarse al proyecto y que las condiciones en las que cocina sean las adecuadas. Una vez que se empieza a trabajar con la plataforma, las madres siguen siendo evaluadas, lo que les permite saber incluso qué platos cocinan mejor.

Los cambios de la pandemia

Con la llegada de las cuarentenas y el cierre de las oficinas, el público objetivo al que apuntan tuvo que modificarse, pero Pasache precisa que también se abrieron nuevos nichos de mercado en hogares que tenían dificultades para cocinar por sí mismos.

“La demanda original era de oficinas, pero con la pandemia ha ido mutando y aparecieron otros rubros como los adultos mayores o gente que hace home office en casa. Hay muchos tipos de clientes”, precisa.

Como también había restricciones para salir a comprar los productos, decidieron impulsar los planes semanales entre los clientes, de esa manera, la madre sale una sola vez por semana a hacer el mercado para atender los pedidos. Asegura que es un cambio que tuvo buena acogida entre el público y también les ha permitido mejorar el sistema de reparto.

De cara a los próximos años, Pasache confía en que puedan ampliar el proyecto en otras ciudades y que Tappers pueda lanzarse incluso en otros países con similares características al mercado de Lima. Además de tener una segunda iniciativa similar.

“Tenemos dos proyectos; crecer en algunas ciudades del Perú y a nivel regional y tener un portal de venta de productos hechos en casa, no solamente hechos por madres, sino por cualquier pequeño emprendedor que tiene un producto por exponer. Es un modelo fácilmente replicable y escalable”, comenta.

Dato:

Para pedidos pueden ingresar a: https://tappers.pe/

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Los negocios también utilizan esta red para campañas publicitarias con un público objetivo definido, para generar oportunidades de venta

Aunque Linkedin suele estar asociada a los ejecutivos y el mundo de la selección de personal, en el Perú, tiene más de 5 millones de usuarios, con muchas actividades económicas distintas. Para Tomás Atarama, profesor e investigador de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Piura, que una empresa tenga presencia en LinkedIn genera una mayor vinculación con su público interno y externo, haciéndola muy atractiva para otras compañías.

“Es importante destacar el valor que ha adquirido LinkedIn en las transacciones B2B (Business to Business), ya que es el espacio de las comunidades empresariales y profesionales. Además, la nueva herramienta de formularios para la generación de leads revela el horizonte de esta red social también para posicionarse en los negocios y la generación de valor de las empresas”, indica.

Por su parte, Daniel Chicoma, profesor de posgrado de Esan, explica que cuando las redes sociales están bien trabajadas, se genera un “embudo de conversión”, que es todo el recorrido que hace el cliente desde el pedido hasta la venta y la recomendación que pueda incluir y esto también incluye a LinkedIn.

“Lo que se busca en el ‘social selling’ es captar datos para lograr la venta después. Esta plataforma sirve para captar clientes potenciales y que después puedas con otras cosas. También se puede ofrecer contenido de calidad”, explica.

Estrategias para utilizarlo mejor

Cuando se trata de generar contenido de valor, Mauricio Solís, CEO de la consultora LNK y especialista en social selling, refiere que las publicaciones deben reflejar que la empresa es especialista en su sector y tener una frecuencia periódica. Además, existen otros tres pasos que son de mucha utilidad con esta red social:

  1. Crear una marca corporativa. Se debe completar el perfil de LinkedInpara que los contactos tengan una información precisa sobre la empresa y se genere más confianza respecto a los productos o servicios que ofrece; con una foto formal y una sonrisa agradable”, recomienda.
  2. Encontrar a los decisores de negocios. Para encontrar a los decisores de negocios aconseja aprovechar los filtros gratuitos de búsqueda que ofrece LinkedIn por sectores empresariales, tipos de cargo. Luego de ubicar a las personas clave, se debe mandar una invitación.

“Vía un mensaje personalizado, sino desperdicias el primer impacto. Se puede buscar el vínculo con la persona, quizá por experiencia profesional, quizá trabajaron en la misma empresa o estudiaron en la misma universidad. Se debe evitar ser invasivos, no intentar vender de forma inmediata”, aconseja.

  1. Conservar el vínculo. Una vez que ya se ha hecho contacto con las personas de interés se debe tratar de mantener el vínculo. Esto permitirá que, en el futuro, cuando requieran de un producto o servicio que brinda su empresa, la puedan considerar como opción.

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