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Maria Claudia Medina, autor en Sudaca - Periodismo libre y en profundidad | Página 25 de 35

Tener un comprador recurrente es sumamente valioso. A pesar del distanciamiento físico, expertos consideran que lograr una conexión de este tipo es posible con más canales de atención virtuales y brindando beneficios

Como los vendedores de las bodegas y mercados siempre han tenido en claro, tener un cliente que sea “caserito” del negocio es una garantía de tener ventas fijas recurrentes. Para las empresas este consumidor “fidelizado” termina mejorando la rentabilidad y el valor empresarial de cualquier compañía, pero, actualmente, alcanzar a tener esa familiaridad representa varios desafíos.

En medio de la crisis económica por la pandemia, José Ruidias, profesor de Pacifico Business School, considera que la fidelización es muy importante y para mantenerla es necesario cuidar de cerca toda la experiencia de compra del consumidor, que ahora se está volviendo mucho más racional.

“Diría que hoy es más fácil mantener a tus clientes que atraer a nuevos clientes porque el consumo no se está expandiendo. Aunque la recuperación económica parece que va a ser más rápida, igual estamos en una época complicada, con restricciones en aforo. Entonces, es más difícil atraer nuevos clientes, pero tampoco se debe renunciar a eso”, comenta.

En su opinión, es el momento de ser creativos y tener inventiva para usar plataformas gratuitas y acelerar los procesos de venta. “Ahora los consumidores toleran menos la espera y queremos que todo sea más inmediato. Si se tiene redes sociales del negocio, hay que estar dispuesto a responder las consultas todos los días y a todas horas”, advierte.

Conocer más al cliente

De acuerdo a los especialistas del Consultorio Financiero de Mibanco, incluso teniendo la dificultad de que todo se esté realizando de manera virtual, generar un vínculo de confianza con los clientes digitales es posible si se tienen en cuenta tres momentos clave:

Comunicar confianza. Asegurarse de que todas las redes sociales tengan la misma información del producto o servicio; nombre, logotipo, horario de atención y WhatsApp de contacto. Mostrar información completa; qué productos se ofrecen, en qué ciudad se tiene presencia, cuál es el horario de atención. Además, publicar los precios porque igual serán conocidos por la competencia. Un consejo útil es publicar fotos y videos recientes de clientes satisfechos.

Generar conexión. Con la modalidad de la venta remota, se pierde el intercambio cara a cara. Sin embargo, se puede recopilar toda la información posible para detectar y responder a las necesidades y preferencias de los clientes. Utilice las preguntas cerradas, de información específica del cliente, para concretar una venta, y las preguntas abiertas, que le den la oportunidad al cliente de hacer comentarios para completar lo que ya se sabe sobre él.

Construir conocimiento. Anticipemos sus necesidades para ofrecerles siempre algo en el momento oportuno. Para lograrlo, hay que estar atentos a sus patrones de compra: cada cuánto compran, qué compran, cuando se les suele acabar y así enviarles un recordatorio. Comparta testimonios de clientes satisfechos, eso siempre ayudará a tener nuevos clientes.

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Mientras que los automóviles nuevos tienen una serie de atributos que los hacen más atractivos entre los usuarios que van por su primer vehículo, aquellos que cuentan con un presupuesto más ajustado se fijan cada vez más en los automóviles de segunda mano

Ante la necesidad de la población por evitar las aglomeraciones en el transporte público, por efecto de la pandemia, la demanda de automóviles se ha ido incrementando. De acuerdo a la Asociación Automotriz del Perú (APP), desde noviembre del año pasado, las cifras de ventas son positivas y superiores a lo registrado en 2019.

Para Javier Matayoshi, jefe de Seminuevos en Mitsui Automotriz, en esta coyuntura, la adquisición de autos seminuevos se presenta como una alternativa idónea, sobre todo por la necesidad que impulsa la compra. Sin embargo, la poca experiencia de los nuevos compradores puede generar algunas dudas.

“En pandemia, la venta de autos seminuevos ha incrementado, siendo los modelos vehiculares básicos los más demandados, tales como Etios, Yaris, Agya”, precisa.

En conductores con poca experiencia, OLX Autos Perú recomienda optar por un seminuevo para que no afectar la inversión y moverse cómodamente por la ciudad. En cambio, cuando ya se tiene experiencia y la razón detrás es la necesidad, pero también el estatus, un automóvil con olor a nuevo será siempre lo más atractivo.

Costos y precauciones

Si lo que el usuario está buscando es más una herramienta de trabajo, la plataforma, que cuenta con un servicio para este tipo de vehículos denominada OLX Autos Venta Inmediata, precisa que el mercado de automóviles seminuevos tiene opciones con un mínimo de kilometraje y desgaste, que no se depreciarán tan rápido como uno nuevo, que se deprecia en un 20% solo al salir del concesionario.

“En un vehículo nuevo debe prever el pago de registro de placas de rodaje, impuesto vehicular (los 3 años primeros años) y, si se adquirió con crédito, un seguro automotriz obligatorio. Para un seminuevo, si bien hay un ahorro en el pago de verificación o seguro, se debe costear el manteamiento, reparaciones y repuestos propios del desgaste del vehículo. Asimismo, la revisión técnica de rigor cada año”, comentan.

Otro aspecto importante es la garantía, que con un vehículo nuevo puede llegar a los 5 años, con mantenimientos gratuitos por 2 o 3 veces. En cambio, el vehículo seminuevo no cuenta con estas opciones.

Por ello, Matayoshi recuerda que en el presupuesto debe tomar en cuenta los costos de mantenimiento y el seguro, lo que permitirá darle un buen estado al vehículo. Además, recomienda hacer una inspección física antes de terminar el proceso.

“Si bien virtualmente se puede explorar infinidad de opciones y características, específicamente para la compra de un auto seminuevo, se recomienda que la elección sea de manera física, pues se debe corroborar que no haya imperfecciones. Asegúrese que el vehículo que le ofrezcan haya pasado por una inspección física previa”, aconseja.

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Auto propio, auto seminuevo, Negocio

Entre las mujeres que deciden lanzar un negocio, aquellas que son madres tienen como principal motivación la búsqueda de mejores ingresos para su hogar y se orientan a buscar rubros que proporcionen una alta rentabilidad

Cuando se trata de sacar adelante un negocio, las mujeres son una parte fundamental. De acuerdo al estudio “Perfil del Emprendedor Peruano del Bicentenario” de Ipsos, realizado por encargo del Banco de Crédito del Perú, de cada diez emprendedores, seis son mujeres, siendo los negocios liderados por ellas los que más familiares emplean.

Si el campo de búsqueda se limita a las mujeres que son madres, que según la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) son más de 5 millones, al menos el 33% son emprendedoras. De este grupo, el 45% estaba dentro del sector comercio en 2015. Con los cambios ocurridos durante la pandemia, muchos emprendimientos se han iniciado con el objetivo de tener mejores ingresos en el hogar.

Para los especialistas de Caja Piura, el perfil de estos negocios liderados por mujeres tiene que ver con la rentabilidad, se priorizan las alternativas más accesibles y que generen las ganancias más altas, debido a la difícil situación económica.

“Los emprendimientos apostaron por el rubro de limpieza, comercio y regalos por delivery, repostería y cocina, así como la fabricación de mascarillas de tela personalizadas y demás accesorios de protección frente a la COVID-19”, precisan.

Aspectos actitudinales

Además de la marcada preferencia por el rubro comercial, existen características cualitativas en los emprendimientos liderados por mujeres que Martha Zúñiga, jefe de proyectos especiales de Emprende UP, considera como comunes entre los negocios que han seguido de cerca. Entre los más importantes destaca seis:

  1. Alianzas. Buscan alianzas estratégicas con otras mujeres para incrementar las ventas y apoyarse, en caso, tuvieran algún problema o dificultad.
  2. Multitasking. Estas emprendedoras desarrollan de manera eficaz varias tareas y logran los resultados que se proponen, debido su capacidad de organización.
  3. Preparación. Estas emprendedoras se capacitan constantemente, ya sea en talleres, cursos o diplomados que beneficien el crecimiento de la empresa.
  4. Independencia. Estas emprendedoras disfrutan mucho de lograr sus objetivos sin depender de nadie, porque generalmente inician esta aventura queriendo ser su propia jefa.
  5. Cautelosas. Suelen tomar riesgos moderados, analizar los pro y contras de los diferentes escenarios antes de tomar una decisión que ponga en peligro al negocio.
  6. Inspiración. Estas emprendedoras buscan revisar casos de éxito y fracaso de otras mujeres para seguir persistiendo en el crecimiento de la empresa.

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Día de la madre, madre emprendedora, mamá emprendedora, Perfil

No es necesario ser el dueño de la vivienda para proteger sus pertenencias ante cualquier robo, sismo o incendio. Estos incidentes dejan reparaciones que pueden resultar muy costosas si no se cuenta con un respaldo de por medio

En cualquier momento, la infraestructura de un inmueble puede afectarse por un sismo que produzca rajaduras, una inundación que genere una filtración de agua, o un incendio que afecte no solo al edificio, sino también a los artefactos y mobiliario que se tiene dentro. Los seguros de vivienda permiten cubrir estas situaciones en favor de propietarios, pero también de inquilinos.

“De ocurrir un desastre natural, es importante que tanto el inquilino como el propietario cuenten con un respaldo económico ante estas situaciones, y, dependiendo del tipo de seguro que adquieran, se pueden incluir otras coberturas de acuerdo con sus necesidades”, explica Beatriz Arenas, gerente de Líneas Personales de Pacífico Seguros.

Como estas reparaciones suelen ser costosas, Arenas considera que contar con un seguro de hogar resulta una alternativa más cómoda y permite elegir la protección requerida. Por ejemplo, tras un terremoto, el seguro puede ofrecerle una indemnización para recuperar sus cosas lo más pronto posible. De acuerdo al plan contratado, se brindará un reembolso acorde al valor de la reconstrucción, el valor comercial que tiene la casa o lo que costaron los bienes asegurados.

Coberturas y proceso

Dependiendo de la propuesta comercial de la compañía de seguros, la póliza contratada puede contemplar coberturas adicionales como responsabilidad civil frente a terceros o asistencia frente a imprevistos como la gasfitería, plomería, cerrajería, electricidad, entre otros.

Existen cinco tipos de seguro de vivienda: contra incendios, contra daños causados por agua, contra robos, contra desastres naturales y de responsabilidad civil (por daños materiales a terceros). En el mercado peruano, al menos cinco aseguradoras cuentan con este tipo de seguros para la vivienda.

En caso de que se produzca uno de estos incidentes, el inquilino debería de llamar a la central de emergencias de su aseguradora para informar sobre el siniestro. Se le solicitarán algunos documentos según el tipo de eventualidad para proceder con la indemnización. Los inquilinos deben presentar las boletas de compra o fotografías de sus bienes y la denuncia policial, en caso de robo y el parte de los Bomberos si ocurrió un incendio.

En cambio, a los propietarios les basta con presentar el autovalúo de la vivienda y el presupuesto de las reparaciones. Los requisitos exactos dependen de la compañía aseguradora.

Cabe indicar que, de un universo de 7.6 millones de viviendas en el Perú que se tenían en el 2018, la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg), estima que solo el 3.3% de viviendas contaba con un seguro y de esta minoría, el 88% lo tenía como parte del préstamo hipotecario. Al terminar el préstamo, muy pocos lo mantienen.

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Casa, seguro, seguro de negocio

A la posibilidad de tener algún accidente o desarrollar una enfermedad ocupacional, ahora se ha sumado el riesgo de contagiarse de COVID-19 en el centro de labores, por lo que los empleadores requieren implementar nuevas medidas de prevención y cuidado para los trabajadores

La obligación que tienen las empresas de garantizar ambientes de trabajo seguros y saludables ha enfrentado cambios radicales con la pandemia. En términos de riesgos biológicos, psicológicos y ergonómicos, las obligaciones de los empleadores se han vuelto más complejas, particularmente, entre los empleos considerados como de primera línea.

Desde que surgió la crisis, según datos del informe “Anticiparse a la crisis, prepararse y responder. Invertir hoy en sistemas resilientes de SST” de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), siete mil trabajadores sanitarios han fallecido y 136 millones de trabajadores de los servicios sanitarios y de asistencia social corren el riesgo de contraer el COVID-19 en sus trabajos.

En Perú, a pesar de la implementación del trabajo remoto, el 2020 fue el segundo año con mayor porcentaje de reportes de accidentes laborales desde el 2012, según fuentes de la dirección de Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio de Trabajo.

Medidas por implementar

Para Angel Armijo, gerente de Riesgos Laborales y Colectivos de Pacífico Seguros, las organizaciones deben buscar mejorar constantemente sus protocolos de seguridad y salud, teniendo en cuenta que al menos un 27% de los trabajadores en nuestro país realizan labores de alto riesgo y deberían estar protegidos con un seguro para accidentes y enfermedades ocupacionales.

Entre las recomendaciones que considera importante implementar en el centro de trabajo destaca el fortalecimiento de los comités de seguridad, que deben participar en los procesos, aprobar políticas y monitorear sus cumplimientos. Además, sugiere:

Diagnosticar factores de riesgo. Una de las tareas del comité es la de diagnosticar aquellos factores que ponen en riesgo la salud de los colaboradores. Para ello, también se pueden realizar auditorías internas para tener información más precisa.

Ser inclusivo. Cada colaborador tiene características y necesidades distintas que deben ser consideradas para poder construir una política integral. Además, se deben establecer medidas específicas que protejan a ciertos grupos, como personas con discapacidades o madres de familia.

Implementar talleres y cursos virtuales. Es vital que los colaboradores sean capacitados según los lineamientos de seguridad de la empresa. Esto no se limita solo a disminuir distintos tipos de riesgos sino a generar una cultura de prevención.

Monitorear la salud. Es crucial evaluar los resultados de las políticas con una evaluación inicial de la salud de los colaboradores y un monitoreo constante.

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Salud ocupacional, seguridad, Trabajo

En caso de que reciba un dinero extra o realice un retiro de fondos de la AFP, cancelar o abonar de manera anticipada una deuda le permitirá, de acuerdo a la consultora financiera Al Día, tener una mayor capacidad de pago y acceder a mejores préstamos.

 

Con cada préstamo personal o deuda por tarjeta de crédito, al usuario financiero le asiste el derecho de realizar pagos anticipados, si así lo considera conveniente. Según el portal Banca para Todos de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) un pago anticipado es el que permite amortizar directamente al capital, reduciendo intereses, comisiones y gastos al día del pago.

“Si la amortización es parcial, adicional a la reducción mencionada, el banco le solicitará que indique si el importe restante lo pagará en el plazo original; o, si incrementará el monto de la cuota disminuyendo el plazo del crédito. Por otro lado, el adelanto de cuota te permite tener un periodo de tiempo sin obligación de pago alguna respecto a tu crédito. En este caso, no se produce una reducción de los intereses, las comisiones o los gastos”.

La diferencia fundamental es que en el pago anticipado o “prepago” se paga una parte del capital y se recompone el cronograma de pagos, con menores intereses. En cambio, el pago adelantado hace que el cliente abone dos o tres cuotas antes de tiempo, con todo y los intereses que normalmente le corresponden como se programó al inicio.

Para realizar cualquiera de estas operaciones, los clientes deben manifestar expresamente su voluntad de efectuar un pago anticipado o adelantar el pago de cuotas, y las empresas deberán requerir y mantener una constancia de dicha decisión. Además, la fintech Solven.pe anota que para acceder a estos derechos el cliente debe estar al día con sus deudas.

 

Ventajas y precisiones

Aquellos deudores que deseen utilizar recursos como el retiro de fondos de las AFP para amortizar deudas, según la consultora financiera Al Día, tienen al menos cuatro ventajas: pagan menos intereses, vuelven a tener capacidad de pago, tienen una buena calificación crediticia y acceden a mejores préstamos y créditos por ser buenos pagadores.

Al momento de solicitar estos procedimientos es importante definir si lo más conveniente para nuestras finanzas es abonar al capital de la deuda o reducir el tiempo. En el primer caso se reduce la deuda total y los intereses, generando un ahorro considerable.

Estos cálculos serían distintos para el adelanto de cuota, que constantemente se confunde con el llamado “prepago”. De acuerdo a un informe de Indecopi entre los años 2015 y 2018, estos términos eran de los que más confusión generaban en los consumidores.

Según la directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor de Indecopi, Wendy Lesdesma, la confusión es mayor porque de acuerdo a la normativa vigente, para realizar el prepago se debe pagar desde dos cuotas a más del crédito.

“Si el consumidor dice que quiere hacer el prepago y paga solo una cuota, el banco no lo aplica así y lo considera como un pago adelantado. Pero si voy -por ejemplo- con cuatro cuotas como dice la norma, se tendrá menores plazos o se podrá reducir el monto que adeudo», indicó al diario Gestión.

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bancos, Deudas, Emprendedor

A puertas de una de las campañas comerciales más importantes del año, el Día de la Madre, Óscar Elejalde, jefe del programa de Certificaciones del área comercial de INLOG, recomienda estudiar bien al mercado, al cliente y la competencia de su negocio, antes de elegir los canales de ventas.

 

Aunque la pandemia obliga a mantener las restricciones físicas, los negocios todavía están a tiempo de diseñar alternativas para tener más ventas en la campaña del Día de la Madre, una de las más importantes del año. Pese a que el segundo domingo de mayo será de inamovilidad obligatoria, el gremio Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima calcula que los peruanos gastarán entre S/ 159 y S/ 200 en estas fechas.

Para Óscar Elejalde, especialista en gestión comercial y jefe del programa de Certificaciones del área comercial de INLOG, un canal que ha ganado bastante terreno durante la pandemia es el comercio electrónico. Sin embargo, es importante que la plataforma esté lista para recibir al cliente y que se tenga en claro que es un canal más por desarrollar, en conjunto con el canal físico.

“El comercio electrónico es muy potente, pero hay que tener cuidado porque no hay una segunda oportunidad para una primera buena impresión. Muchas veces no se le hace caso al mapa del cliente, que es cumplir con todos los pasos ofrecidos para tener una excelente experiencia. La persona quizás no lo comente en redes, pero sí lo dice cuando alguien cercano pide una referencia. Así como este canal te hace crecer rápidamente, también te hace caer con facilidad”, advirtió en un webinar acerca de los canales de venta.

Elegir el mejor canal

El especialista precisó que, además del comercio electrónico, existen otros canales como el moderno y el tradicional. Decidirse a lanzar un producto en uno u otro canal de distribución va a depender del cliente al que se apunta, de las necesidades del mercado, de las fortalezas de mi empresa y las condiciones de la competencia.

“Es importantísimo estar estudiando constantemente el mercado para saber cuándo ingresar a un canal. Tenemos que conocer el producto y las necesidades del cliente. Además, las características de los intermediarios porque no sabemos si la empresa con la que trabajamos está trabajando con otras empresas y nuestro negocio está a la cola de sus prioridades”, explicó.

En Perú, Elejalde estimó que el canal tradicional es el que tiene mayor fuerza, representando hasta el 80% del volumen de las ventas, hasta antes de la pandemia. El porcentaje restante se encuentra en el canal moderno. Cada empresa tiene características diferentes. El canal tradicional es importante porque otorga una mayor rentabilidad, el canal moderno por su poder de negociación es un poco más costoso, pero es una vitrina importante para los productos.

“El canal moderno tiene diferentes condiciones, pero es una excelente vitrina. Si la compañía está buscando un crecimiento, el canal moderno puede darte eso, dándole mayor empuje a las ventas con números y tendencias. En el canal tradicional las ventas son más emocionales”, señaló.

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canal de ventas, Día de la madre, ecommerce

A más de un año del cierre de las aulas por el COVID-19, los padres de familia con trabajo remoto se han inventado formas de apoyar en la educación de sus hijos. ¿Cómo organizarse para no entrar en caos?

 

Para los padres de familia con trabajo remoto, apoyar a sus hijos en las clases virtuales mientras permanecen atentos a sus sesiones de trabajo es todo un desafío. Sin embargo, la situación resulta mucho más llevadera cuando la familia logra organizarse y cada uno realiza sus actividades en un espacio propio.

De acuerdo a la psicopedagoga Sammy Estrada Barrutia, es una oportunidad para que los padres vean el proceso de aprendizaje, sin interferir en el trabajo de los docentes.

“Los papás ni las mamás tienen que interrumpir el trabajo de la maestra. El año pasado se observó mucho al comienzo del confinamiento que la madre estaba ahí al lado, viendo la clase de la maestra. Es legítimo porque estamos en casa y podemos ver lo que la maestra hace, pero si es la maestra de siempre, tengo que saber que mi hijo está en buenas manos”, considera.

Si bien las dinámicas familiares y escolares han cambiado drásticamente, la nueva normalidad del hogar tiene ya más de un año y a este punto, la especialista estima que las familias deberían haber encontrado alguna forma de organizarse donde cada uno tenga un lugar de trabajo. “Es un privilegio, pero lo ideal es que ambos tengan su espacio para laborar”, agrega.

Errores comunes y ventajas

Mientras que el padre de familia puede tener un escritorio en un lado de su habitación, el niño también debe tener un sitio exclusivo para sus clases donde no tenga tanto distractores como en las áreas comunes de la casa.

“Los errores ocurren cuando el niño trabaja en la mesa del comedor. Cuando el hogar tiene un solo espacio, si los padres tienen la dedicación, pueden colocar una mesa pequeña junto a la pared solo para ellos. Al igual que el espacio de los padres, debe estar adecuado solamente para que ellos trabajen”, explica.

Otra recomendación es adecuar las herramientas que se tengan en el hogar y manejar horarios bien definidos, periodos entre los cuales eviten interrumpirse mutuamente. “Para los niños es muy importante que este horario lo tengan en físico y puedan observarlo y manipularlo con las manos. Los niños con habilidades diferentes además usan pictogramas en casa”, precisa.

Durante los momentos de recreo, conversar y desconectarse de los equipos tecnológicos resulta beneficioso. Si los padres, además, logran darse espacio para un paseo fuera de casa de 10 a 15 minutos, eso también tiene un efecto positivo en las actividades diarias de los niños.

“Es el momento en que los padres se darán cuenta de todo el trabajo que hace la maestra al educar a sus hijos. Pedagógicamente, ahora son partícipes del apoyo pedagógico porque ven directamente el proceso de aprendizaje”, comenta.

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Las estrategias de marketing cada vez más personalizadas a los hábitos de los clientes o las herramientas como los chatbots, son solo algunos de los usos para la Inteligencia Artificial que las empresas están encontrando de mayor utilidad para sus operaciones

Dentro de la tecnología, el campo de la Inteligencia Artificial (IA) es uno de los más prometedores porque hace posible que una máquina imite algunas funciones cognitivas de los humanos a través de algoritmos. En su aplicación, se asume que solamente las grandes firmas tecnológicas como Amazon o Facebook pueden utilizarla, pero cada vez son más las compañías de distintos tamaños que están interesadas en aplicar la IA para su negocio.

Según el informe anual sobre IA de McKinsey & Company, realizado con más de 2300 participantes en el mundo, un 58% de las compañías incorporaron en el 2019 al menos una capacidad de IA en un proceso o producto y un 44% de las empresas que lo ha hecho afirma que esto contribuyó a reducir costos.

Aunque con la pandemia, este nivel de adopción de IA no incrementó significativamente, entre las empresas de alto rendimiento que ya utilizaban IA, más del 60% decidió aumentar su inversión, siendo el sector sanitario, de automoción y servicios financieros los que han liderado esta adopción.

Debido a la cantidad de tareas que las máquinas pueden automatizar, las funciones más comunes de la IA como la personalización de la información para predecir el comportamiento del usuario, pueden ser útiles para múltiples áreas. Es el caso de marketing y ventas, pero también de logística, operaciones, finanzas, entre otros.

Ventajas y herramientas

De acuerdo a un artículo de la Universidad Esan, al menos tres factores esenciales impulsan el uso de la IA en las empresas: manejar grandes volúmenes de datos, ofrecer una ventaja competitiva y permitir un fácil acceso a la información. En síntesis, la IA puede ayudar a los negocios a tomar mejores decisiones en menor tiempo y con riesgos reducidos.

“La potencia informática en la nube permite un fácil acceso a la información empresarial. Antes de este desarrollo, los únicos entornos informáticos disponibles para la inteligencia artificial tenían un costo que no estaba al alcance de la mayoría de las organizaciones”, precisan. Entre los métodos de aplicación, cuatro son hasta ahora los más comunes:

  • Asistentes virtuales o chatbot. Un bot de conversación (chatbot) es un tipo de asistente virtual que tiene la ventaja de tener un aprendizaje evolutivo, con más entrenamiento, más efectivas sus respuestas. Están al alcance de muchas empresas.
  • Análisis de datos o “data mining”. Con analizar debidamente los datos históricos de las empresas se puede llegar a predecir qué quiere comprar un cliente habitual o qué producto ofrecer a un nuevo cliente.
  • Automatización de procesos. Introducir algún tipo de robot en una cadena de producción reduce la posibilidad de ocurrencia de un error humano (lógico o físico).
  • Cámaras inteligentes.Las cámaras de video, gracias a la inteligencia artificial, pueden identificar personas, gestos, movimientos y hasta medir la temperatura corporal de los trabajadores.

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