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¿Por qué todas las redes sociales apuestan por las stories?

Por: 22.07.2021

Las Historias o “stories” son parte del día a día en la gran mayoría de redes sociales. Están en Facebook, Instagram, WhatsApp e incluso Twitter donde llevan el nombre de Fleets. En el Perú, son más de 13.2 millones los usuarios conectados a redes sociales, según el estudio de Ipsos “Uso de redes sociales entre peruanos conectados”, que al abrir estas apps se encuentran con miles de stories. Pero, ¿cómo es que aparecieron y por qué son tan populares?

Todo empezó con la red social Snapchat, que se caracteriza por dar la facilidad de publicar contenido que a las 24 horas desaparecerá y quedará en el recuerdo. Las Historias permiten compartir videos e imágenes breves de forma temporal. Se puede agregar stickers, marcas de tiempo y garabatos a cada historia y aplicar ciertos filtros y efectos. Si la cuenta es pública, la Historia es visible para cualquier persona.

Expertos de Trend, agencia peruana de PR y reputación explican tres de los principales motivos por los que este tipo de contenido es tan popular y relevante.

Instantaneidad

Las fotos y videos que se eliminan en 24 horas dan la sensación de que el contenido publicado es siempre actual y capturado en el mismo momento. Esto también puede generar un efecto de necesidad de consumo inconsciente, pues se sabe que no estarán por mucho tiempo. Por otro lado, quien lo publica sabe que este contenido puede ser más espontáneo, sin tener que planear la publicación, pues se borrará en unas horas.

Interacción

Las historias se pueden responder o comentar entre los usuarios, lo cual motiva la conversación entre amigos o seguidores. La red que mejor se ha posicionado con esta característica es Instagram, pese a no ser la precursora de las Historias, pues su propuesta ha ido incorporando novedosas funciones como los botones de encuesta o de reacción. Este nivel de interacción favorece a las marcas, pues muchas de ellas aprovechan una story para redireccionar a sus seguidores y generar tráfico en su página web.

Diversión

La parte lúdica de las Historias le da una frescura juvenil y divertida a las historias. Los filtros fueron los primeros en ganar popularidad entre los usuarios, luego llegaron más y diversos efectos para añadir una cuota de diversión a las historias. Mediante las historias es que el famoso Boomerang de Instagram se volvió una tendencia para usuarios, influencers y marcas.

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Historias, Instagram, Redes sociales, Stories

5 beneficios de emprender en Instagram

Por: 15.07.2021

Según un estudio realizado por Instagram Business, el 70% de los compradores que están en esta red social, piensan en usarla para su próxima compra, por lo que resulta idóneo estar presentes en esta plataforma, y mejor aún, abrir una tienda virtual en Instagram.

Expertos en marketing digital de HubSpot explican algunos de los beneficios de emprender en esta red social:

Te acerca a los clientes

Los usuarios de Instagram usan esta red social para mostrar sus gustos y estilo de vida. Las empresas tienen a su alcance toda la información que necesitan acerca de su ubicación, creencias, preferencias y comportamiento para plantear estrategias de contenido. Además, mediante los hashtags puedes estar al pendiente de los temas más populares entre tu público objetivo. Así sabrás qué están pensando, qué buscan, cuáles son sus inquietudes, sus momentos felices y cómo los celebran.

Gran universo de usuarios

Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios mensuales a nivel global. Esta gran afluencia de personas está día a día en busca de nuevos productos o servicios, pues cada vez más los compradores acuden a ella para ver contenido visual para tomar decisiones de compra. Según Instagram Business, al menos un 60% de las personas en esta red afirman descubrir nuevos productos en la plataforma.

Sumado a ello, cada vez está más aceptado el contenido generado por empresas. Esto ha permitido la introducción de la tienda virtual en Instagram y el etiquetado de productos para hacer las compras de forma directa.

Mejor atención al cliente

Los consumidores son cada vez más exigentes con los productos y servicios que desean adquirir o contratar. Con Instagram puedes crear una mejor relación con tus clientes a través del contenido de valor ofrecido, la información inmediata que proporciones, dándoles la oportunidad de hacer preguntas y responderlas. La buena atención fideliza a las personas y se vuelven en defensoras de la marca.

Permite medir el ROI

Contar con el dato del retorno de inversión (ROI) es un elemento importante para las empresas. Muchas aún no saben que pueden comprobar el rendimiento de sus inversiones y verificar si las estrategias implementadas están dando los resultados esperados. En Instagram puedes acceder a toda la información necesaria para hacer una medición de ROI con la mayor exactitud posible. Podrás conocer enlaces, clientes potenciales, precio por resultado de cada campaña realizada, entre otros datos que comprueben la rentabilidad.

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Instagram: ¿Cómo rentabilizar tu cuenta?

Por: 21.06.2021

Recientemente Instagram anunció una nueva opción para ganar dinero mediante su plataforma: Bonuses. Se trata de incentivos mediante sus bonificaciones de hitos de insignias en videos en vivo. Al alcanzar los distintos hitos, podrás recibir bonificaciones monetarias y crear más oportunidades para que tus seguidores te brinden su apoyo.

La función de Bonuses, que brindaría bonificaciones de hasta $250, aún se encuentra en fase de implementación, pero existen diversas formas de volver rentable tu contenido. Expertos en marketing digital de Cyberclick lo explican:

Marketing de afiliados

Se trata de una de las maneras más sencillas de monetizar tu contenido en Instagram. Esta estrategia consiste en hacer de «embajador de marca» de productos que utilizas y en los que crees. Al hablar de ellos, puedes compartir un enlace a su página o un código de descuento, de forma que incentivas a tus seguidores a hacer clic. Cada vez que una persona compra un producto a través de tu enlace personalizado, te llevas un porcentaje de los ingresos generados.

Cursos online

Tus seguidores de Instagram lo son porque tus contenidos les gustan y les interesa lo que puedes aportar. ¿Por qué no aprovechar esta influencia para darles más valor mediante cursos? Puedes enseñar algo relacionado con la temática principal de tu cuenta, desde consejos de estilismo hasta talleres de repostería.

Convierte tu cuenta en tienda

En los últimos años, han aparecido cada vez más opciones para ganar dinero con Instagram al vender productos directamente a través de esta red. Para ello, existen dos opciones:

-Shoppable Post: Si cuentas con un ecommerce, puedes usar esta funcionalidad para que los usuarios compren tus productos directamente de tu cuenta de Instagram. Los shoppable posts se identifican mediante el icono de una bolsa de compra blanca en una esquina. También puedes añadir esta funcionalidad a tus Stories.

-Instagram Shop: Esta funcionalidad de commerce ofrece una manera nueva de descubrir y comprar productos directamente desde la aplicación de Instagram. Las tiendas de Instagram te permiten ver una selección de productos de tus marcas y creadores favoritos, filtrar los resultados por categorías como belleza u hogar y mucho más.

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Reels de Instagram: ¿cómo aprovecharlos?

Por: 3.06.2021

Si bien Instagram consiguió más de mil millones de usuarios activos desde su debut en 2016, TikTok fue noticia cuando superó los mil millones de descargas a nivel mundial en los 18 meses posteriores a su lanzamiento. Por eso, Instagram se vio en la obligación de actualizar su plataforma para responder a las múltiples necesidades de comunicación y entretenimiento de sus usuarios.

Instagram incluyó las historias, concepto popularizado por Snapchat. Lo mismo sucedió con los Reels, inspirado en el formato de video ágil de TikTok.

Recordemos que los Reels les permite a los usuarios editar y publicar vídeos de corta duración (hasta 15 segundos). Para ello cuentan con una enorme biblioteca de recursos audiovisuales. Pero ¿cómo sacarles provecho si soy un emprendedor que apuesta por las redes sociales para impulsar su negocio?

Reels para negocios

Instagram es una de las plataformas más amigables para los negocios, pues permite efectuar compras desde la misma aplicación gracias al etiquetado de productos. Expertos de Crehana recomiendan algunos puntos clave para aprovechar los Instagram Reels para impulsar tu negocio. Este formato de video de Instagram resulta ideal para presentar tu catálogo de productos de forma creativa, innovadora y divertida.

Además, Instagram busca llevar los Reels al siguiente nivel con la nueva función Shopping in Reels. Esta consiste en un botón de compras dentro de los vídeos cortos que ofrece la plataforma.

Ahora, las marcas podrán añadir etiquetas de compra a sus Reels para que los usuarios puedan acceder a los productos de forma directa, obtener más información sobre ellos y gestionar la compra.

Con el lanzamiento de Shopping in Reels, Instagram ofrece la opción de realizar compras a través de todos sus formatos: feed, stories, IGTV, live y ahora Reels. Esta actualización se está dando de forma progresiva, de forma que solo algunas marcas pueden aprovechar esta funcionalidad. Poco a poco llegará a más cuentas de Instagram.

¿Cómo funcionan los reels?

Los pasos que debes seguir para publicar tu contenido en formato Reels son muy sencillos:

-Una vez estés dentro de la aplicación debes hacer clic en el icono de la cámara de fotos que hay en la parte superior izquierda, el mismo que usamos para realizar stories.

-Después, en la parte inferior verás que tienes varias opciones, entre ellas “Reels”. Selecciona este menú para empezar a editar tus vídeos.

– El siguiente paso es grabar aquello que tenías pensado y aplicar todos los recursos que te permite esta funcionalidad. De arriba abajo: como repertorio de canciones que podrás usar para tus vídeos; la velocidad a la que quieres que transcurra el vídeo; los filtros que podrás aplicar, así como el temporizador para la duración del vídeo, que tendrá un máximo de 15 segundos.

Siempre recuerda que debes usar un lenguaje ameno que te permita acercarte a tus usuarios. Aprovecha, también para mostrar lo mejor de tus productos. Por ejemplo, si eres el dueño de un restaurante hay muchas posibilidades en la edición de vídeos cortos, como los pasos para hacer una receta.

Los Reels de Instagram también cuentan con hashtags. No olvides utilizarlos para asociar tu contenido a ese término. Otro recurso que puedes aprovechar son los challenges que han surgido estos últimos meses. Se trata de pequeños retos que las marcas lanzan a los usuarios para que repliquen en sus cuentas personales.

Cuando surge un nuevo fenómeno digital es necesario observar qué uso hacen los usuarios y cómo reaccionan ante las publicaciones que hacen las empresas. Pensar una estrategia digital de contenido para Reels es el primer paso que debes dar para comenzar a usar la herramienta.

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Redes Sociales: ¿cuáles usar para impulsar mi negocio?

Por: 15.12.2020

Este año de confinamiento en casa debido a la pandemia, los negocios se han visto obligados a cambiar de estrategia y canales de venta. La vía digital se convirtió en el medio ideal para mantenerse en contacto con los clientes y concretar las transacciones. Sobre el crecimiento del comercio electrónico, Jaime Montenegro, líder de TI & eCommerce de la Cámara de Comercio de Lima, sostuvo que en 2019 los compradores virtuales sumaban seis millones y este año la cifra superará los nueve millones.

En este sentido, es importante tener claro cuáles son las mejores redes sociales para impulsar tu negocio y qué tomar en cuenta al momento de usarlas.

Instagram

En esta red confluyen las estrategias de marketing y el planeamiento de la estética visual del negocio. Su uso es cada vez más popular por los usuarios y crece un 5% por trimestre. Instagram ofrece hasta 58 veces más interacción por seguidor que Facebook y 150 veces más que Twitter, según una encuesta realizada por Forrester Research. Además, según Instagram, un tercio de las historias más vistas han sido generadas por marcas.

Una de las grandes plataformas de difusión de las marcas son ahora los “microinfluencers”, personas entusiastas que cuentan con una audiencia de entre 500 y 10.000 seguidores con grandes niveles de interacción. Usualmente este tipo de influencers se especializan en un rubro determinado.

Además, Instagram ha buscado potenciar el eCommerce en su plataforma mediante herramientas como Product Tagging o Instagram Checkout. Estas permiten etiquetar los productos en las fotos publicadas con nombre y precio, y posteriormente derivar a tu web para concretar la compra.

Facebook

Llevamos más de 10 años activamente en esta red social y las estrategias de venta han ido modificándose cada año. La última actualización de esta plataforma promueve la interacción social sobre el contenido generado. En 2018, Mark Zuckerberg indicó que el objetivo era ayudar a los usuarios a tener interacciones más significativas.

“Facebook Live, las Stories, los grupos de Facebook y muchas otras funcionalidades que Facebook ha priorizado recientemente siguen esta línea. Ya no es suficiente con publicar contenido nativamente: para tener éxito en Facebook es necesario crear conexiones e interacciones con los usuarios”, señala Diego Santos, Social Media Strategist en HubSpot.

Tik Tok

Se trata de la aplicación más descargada desde marzo 2020. Una de las razones del éxito de esta red se debe a los microinfluencers y el contenido orgánico generado por los usuarios. “El contenido generado por el usuario genera 6.9 veces más engagement que el contenido creado por las marcas, por lo que muchas empresas están confiando cada vez más en sus seguidores para la generación de contenido”, indica Santos.

Esto se refiere a los usuarios fans de las marcas que comparten contenido relacionado a ellas, como sus opiniones sobre productos o experiencias con la marca. La idea es habilitar y guiar estas creaciones orgánicas de los usuarios hacia la creación de una comunidad para que favorezca a la estrategia de marketing.

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