Emprende

El negocio de entregas por reparto a domicilio es uno de los más crecimiento ha tenido en este complicado contexto. Según cifras de la empresa Touch Task, durante la pandemia el servicio de reparto a domicilio ha crecido un 250% en el Perú. Si comparamos las cifras de febrero de 2020 con las de este año, el servicio de delivery ha tenido un alza de 200%.

“Seguirá creciendo. Por ejemplo, luego de que el Presidente de la República anunciara la nueva cuarentena, en tan solo tres horas los pedidos efectuados a los supermercados y negocios afines mediante los canales digitales crecieron en aproximadamente 130%. Esto nos demuestra la importancia que tiene el delivery en estos momentos”, indicó Adrián Cueva, gerente de proyectos de Touch Task, al Diario Oficial El Peruano.

Además, según un informe de Kantar Wordpanel publicado en enero de 2020, Glovo, Rappi y Uber Eats fueron las principales aplicaciones de delivery en el mercado peruano. Actualmente, con el retiro de esta última, son dos las aplicaciones que lideran el servicio de reparto a domicilio. Aquí, el paso a paso para registrar tu negocio en dichas apps:

Registrar un negocio en Glovo

-Ingresa a esta plataforma.

-Crea una cuenta e indica tu país, nombre, apellidos, correo, teléfono, y número de establecimientos.

-Ingresa la dirección de tu establecimiento, así como el nombre de la marca y el distrito al que pertenece.

-Espera a que se pongan en contacto contigo para confirmar la creación de la cuenta.

Registrar un negocio en Glovo Business (alternativa para emprendedores)

-Ingresa a la plataforma Business de Glovo.

-Crea una cuenta.

-Digita tu número telefónico.

-Escribe el código que llegó a tu celular por SMS.

-Elige la opción de envío que más se ajuste a tus necesidades.

Registrar un negocio en Rappi

-Ingresa a esta plataforma de negocios. Aquí

-Crea una cuenta consignando tu país, nombre, apellidos, correo, teléfono, nombre del restaurante, dirección, número de establecimientos y categoría de comida.

-Ingresa al enlace que recibirás vía Whatsapp.

-Completa otros datos de la empresa como régimen tributario y RUC.

Una vez inscrito en el Registro Nacional de Proveedores podrás acceder a una serie de oportunidades laborales.

Que nuestro emprendimiento esté debidamente formalizado nos abre muchas puertas. Según el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE), a la fecha existen más de 130 mil empresas registradas como proveedoras del Estado Peruano. Los emprendimientos y empresas pequeñas también pueden ser parte del registro, tras inscribirse en el Registro Nacional de Proveedores (RNP).

Previo al inicio de tu inscripción en este registro debes asegurarte de encontrarte activo y habido como contribuyente en la SUNAT. Además, no debes tener sanción vigente de inhabilitación o suspensión.

Categorías de proveedores del Estado

Son cuatro los tipos de registros en los que te puedes inscribir para ser proveedor:

Registro de Proveedores de Bienes: personas naturales y jurídicas autorizadas para proveer objetos que una entidad requiere para el desarrollo y cumplimiento de sus fines.

Registro de Proveedores de Servicios: personas naturales y jurídicas autorizadas para realizar actividades o labores que requiere una entidad para el desarrollo y cumplimiento de sus funciones y fines.

Registro de Ejecutores de obras: personas naturales y jurídicas autorizadas a ejecutar obras públicas de construcción, reconstrucción, remodelación, mejoramiento, entre otras, que requiere una entidad para el desarrollo y cumplimiento de sus funciones y fines.

Registro de Consultores de obras: personas naturales y jurídicas autorizadas a brindar servicios profesionales altamente calificados consistente en la elaboración del expediente técnico de obras, en la supervisión de la elaboración de expediente técnico de obra o en la supervisión de obras, que requiere una entidad para el desarrollo y cumplimiento de sus funciones y fines.

¿Cómo inscribirse en el RNP?

1. Según el tipo de registro, identifica los requisitos del trámite de tu elección en esta plataforma del RNP.
2. Paga la tasa del trámite. Puedes hacerlo por Internet.
3. Presenta tu trámite en la plataforma de trámites del RNP, digita tu RUC y clave para acceder al formulario electrónico de inscripción. Complétalo con la información solicitada y selecciona "Enviar formulario".
4. Consulta el estado de tu trámite en el Registro de Proveedores de Bienes y/o Servicios, o Registro de Ejecutores y Consultores de Obras, e imprime tu constancia de inscripción.

Oportunidades con el Estado

Puedes encontrar todas las convocatorias vigentes en el Módulo de Oportunidades de Negocio del OSCE, con información completa de los procedimientos de selección en la etapa de registros de participantes.

Cuida a tus trabajadores del síndrome de burnout implementando sencillos cambios en la dinámica del día a día.

Que las áreas de Recursos Humanos trabajen cada vez más en mejorar el clima laboral no es gratuito. Con aún mayor prioridad en un contexto de trabajo remoto como el actual.  Un mal clima laboral puede afectar a los trabajadores de manera física y mental.

En 2019 la Organización Mundial de la Salud (OMS) clasificó el burnout como una patología asociada al agotamiento mental, emocional y físico causado por el trabajo, y puede generar trastornos de conducta como la agresividad, emocionales como la depresión o ansiedad y físicos como problemas gastrointestinales o de sueño.

Expertos de Forbes recomiendan algunos puntos a considerar para mejorar el clima laboral y tener un mejor vínculo con el equipo:

Gana la confianza de tu equipo

Demuéstrales que estás atento a su buen desempeño y reconoce públicamente sus aciertos. Acciones como esta suelen alentar al equipo a cumplir los objetivos a tiempo. Además, se sentirán tranquilos de poder acudir a ti cuando tengan alguna duda, nuevas ideas o inquietudes.

Escúchalos con atención

Estar siempre abierto a una comunicación directa con el equipo facilita no solo la dinámica y el ritmo de trabajo, sino que también te permitirá ver los puntos de mejora a nivel corporativo. Si estás atento a lo que tus trabajadores tienen por decir, podrás recibir sus insights y al ellos ver los cambios realizarse, se sentirán tomados en cuenta.

Prepara tu manejo de crisis

Esta es una habilidad que todo profesional debe desarrollar. Las crisis o situaciones inesperadas son los momentos en los que más debemos mantener un orden y generar calma en la transmisión de mensajes para brindar seguridad al equipo. Trabaja en que tus equipos entren en sinergia cada vez que algo atípico suceda. Esto les dará la certeza de superar cualquier inconveniente mediante el trabajo conjunto.

Fomenta una cultura de respeto

Dentro de un equipo puede haber diferencias y no todos tienen que llevarse necesariamente bien en un plano amical. Fomenta el diálogo, la tolerancia, la armonía y el respeto para que ni el ambiente ni el flujo de trabajo se vean afectados.

A pesar de la pandemia, hay sectores que van a incrementar sus contrataciones en áreas de tecnología o ciencias de la salud. Según Adecco Perú, las habilidades más demandadas tienen que ver con el trabajo colaborativo, las habilidades blandas y la capacidad de análisis

Aunque la pandemia ha tenido un efecto negativo para la mayor parte del mercado laboral, existen sectores que sí piensan incrementar sus planillas durante el 2021.

Según el último estudio de ManpowerGroup, siete de cada nueve sectores industriales tenían pensado contratar más en el primer trimestre de 2021. Entre estos sectores destacan: minería, construcción, banca, seguros y bienes raíces. La mayor demanda en estas áreas ha hecho que las carreras de ingeniería de minas, ingeniería civil, telecomunicaciones y ciencias administrativas sean tradicionalmente las mejor remuneradas, en las listas que elabora el portal “Ponte en Carrera”. Sin embargo, con la cuarentena y la pandemia, los requerimientos de personal harán que otras profesiones tengan sueldos más altos.

Según Justo Zaragoza, director del grupo Educación al Futuro, las carreras técnicas para ser especialista en Inteligencia Artificial, Programador y Desarrollo web, comercio electrónico, y todas las relacionadas a la tecnología, estarán entre las más valoradas.

“No cabe duda que la revolución que sufrimos por la covid-19 ha cambiado todo el mercado laboral del país, pues se necesitan a más profesionales con habilidades en estos sectores que serán más adelante el soporte de la continuidad del país”, indicó.

Además de la tecnología, Zaragoza destaca la necesidad que se tendrá por más profesionales y técnicos en distintas áreas de salud. Por ejemplo, personal para fisioterapia, medicina ocupacional o psicología.

Las competencias más buscadas en línea con este panorama cambiante, Adecco Perú considera que los profesionales más valorados serán aquellos que puedan desarrollar al menos cinco competencias claves para el nuevo perfil del trabajador: el trabajo colaborativo, la capacidad de análisis, habilidades comerciales, conocimientos digitales y habilidades blandas.

En un artículo publicado en julio de 2020, explican que el trabajo colaborativo está empezando a ser más valorado porque cuando una persona coopera, los reclutadores notan cualidades para posiciones de liderazgo en el perfil, como la negociación o el desarrollo de negocios.

“La inteligencia emocional, comunicación a todo nivel, buen trato con las personas y ser consciente de sus fortalezas y debilidades son algunas de las habilidades blandas más consideras en las compañías”, indican.

De igual manera, estudio de ManpowerGroup, denominado “Lo que los trabajadores quieren” identificó diez habilidades como las más demandadas por los empleadores: la comunicación, la adaptabilidad, la iniciativa, la integridad, la empatía, la priorización, la construcción de relaciones, el proceso analítico, la resiliencia y el coaching. Quienes tengan estas habilidades pueden tomar mejores decisiones para negociar su salario y otros beneficios.

Al margen de los conflictos que surgen por algún tema legal y que requieran alguna medida de conciliación, siempre existen inconvenientes menores entre colegas de trabajo que pueden superarse con una comunicación adecuada. Para Sonia Igei, socia de Focus Gestión Humana, la distancia del trabajo remoto puede acentuar, en algunos casos, estas diferencias. “En el tema presencial podíamos notar cuando había un problema porque veíamos el lenguaje no verbal. Ahora es mucho más difícil notarlo. Además, se están perdiendo muchos espacios informales para conversar con los compañeros. Entonces, se espera generar estos espacios y que el jefe se preocupe también por cómo se encuentran los trabajadores”, explica. En todos los casos, considera que es necesario hablar del problema para evitar que este crezca y, de ser posible, seguir realizando reuniones de retroalimentación. “Se pueden hacer encuestas de clima laboral o simplemente recoger la información de cómo están trabajando desde casa y lo que necesitan. Es importante escuchar las expectativas de los colaboradores”, aconseja. Estrategias para llegar a buen puerto En un artículo de Indeed, el motor de búsqueda laboral, también se considera que existen al menos cuatro pasos para resolver apropiadamente un conflicto: definir el problema, identificar las alternativas de solución, evaluar las soluciones y seleccionar una. Aunque parezca sencillo, definir el problema muchas veces es complejo porque puede tratarse de varios problemas a la vez. El primer paso, de acuerdo al portal, es separar los hechos de las opiniones en cada conflicto que surja. Lo siguiente es analizar las políticas y los procedimientos de la empresa, y después, hay que conversar con los miembros del equipo involucrados para recopilar más información. “Piense en todas las formas posibles de resolver el problema existente. Invite a todos los afectados a plantear sugerencias y consulte a aquellos que puedan tener más experiencia con el tipo de desafío que está experimentando. También puede utilizar encuestas y grupos de discusión para generar ideas”, refiere. Una vez que tenga algunas soluciones sobre la mesa, se recomienda evaluarlas considerando todos los aspectos, por ejemplo, si son alternativas de corto o de largo plazo, o si son propuestas muy coherentes, pero que harán más lento el proceso de solución del problema. “Considere en qué medida una solución cumple los siguientes objetivos: resuelve el problema sin crear otro problema, es aceptable para todos los involucrados, es práctica y fácil de implementar, se ajusta a las políticas y procedimientos de la empresa”, precisa. Resolver y tomar estas decisiones con naturalidad tiene que ver con habilidades bien valoradas en el mercado laboral como la creatividad, el pensamiento analítico o la predisposición para escuchar a los demás.

Al margen de los conflictos que surgen por algún tema legal y que requieran alguna medida de conciliación, siempre existen inconvenientes menores entre colegas de trabajo que pueden superarse con una comunicación adecuada. Para Sonia Igei, socia de Focus Gestión Humana, la distancia del trabajo remoto puede acentuar, en algunos casos, estas diferencias.

“En el tema presencial podíamos notar cuando había un problema porque veíamos el lenguaje no verbal. Ahora es mucho más difícil notarlo. Además, se están perdiendo muchos espacios informales para conversar con los compañeros. Entonces, se espera generar estos espacios y que el jefe se preocupe también por cómo se encuentran los trabajadores”, explica.

En todos los casos, considera que es necesario hablar del problema para evitar que este crezca y, de ser posible, seguir realizando reuniones de retroalimentación. “Se pueden hacer encuestas de clima laboral o simplemente recoger la información de cómo están trabajando desde casa y lo que necesitan. Es importante escuchar las expectativas de los colaboradores”, aconseja.

Estrategias para llegar a buen puerto

En un artículo de Indeed, el motor de búsqueda laboral, también se considera que existen al menos cuatro pasos para resolver apropiadamente un conflicto: definir el problema, identificar las alternativas de solución, evaluar las soluciones y seleccionar una.

Aunque parezca sencillo, definir el problema muchas veces es complejo porque puede tratarse de varios problemas a la vez. El primer paso, de acuerdo al portal, es separar los hechos de las opiniones en cada conflicto que surja. Lo siguiente es analizar las políticas y los procedimientos de la empresa, y después, hay que conversar con los miembros del equipo involucrados para recopilar más información.

“Piense en todas las formas posibles de resolver el problema existente. Invite a todos los afectados a plantear sugerencias y consulte a aquellos que puedan tener más experiencia con el tipo de desafío que está experimentando. También puede utilizar encuestas y grupos de discusión para generar ideas”, refiere.

Una vez que tenga algunas soluciones sobre la mesa, se recomienda evaluarlas considerando todos los aspectos, por ejemplo, si son alternativas de corto o de largo plazo, o si son propuestas muy coherentes, pero que harán más lento el proceso de solución del problema.

“Considere en qué medida una solución cumple los siguientes objetivos: resuelve el problema sin crear otro problema, es aceptable para todos los involucrados, es práctica y fácil de implementar, se ajusta a las políticas y procedimientos de la empresa”, precisa.

Resolver y tomar estas decisiones con naturalidad tiene que ver con habilidades bien valoradas en el mercado laboral como la creatividad, el pensamiento analítico o la predisposición para escuchar a los demás.

Desde la adquisición de la mercadería, hasta el presupuesto en publiciad online, hay una serie de costos que debemos asumir.

El Perú es un país emprendedor. Entre enero y septiembre de 2020 fueron constituidas más de 78 mil empresas, según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática. Se trata de una cifra positiva, más aún si tomamos en cuenta que estas empresas nacieron en un contexto adverso como el de la pandemia.

Si bien los peruanos tienen un gran espíritu emprendedor, es importante que tengan información a la mano que les permita hacer de su negocio, una fuente de rentabilidad constante. Estos son algunos de los costos en los que tendrás que invertir o considerar para tu negocio:

Stock: Considera los costos de tu mercadería y otros bienes que serán parte de la oferta de tu negocio. Esto tanto en materia prima como en costos de producción y distribución si tu mismo te encargas de ello. Asegúrate de tener todo en inventario para evitar pérdidas. 

Alquiler: Ten presente los arrendamientos que necesitarás como local, almacén o maquinaria en caso tu negocio involucre este servicio,

Servicios tercerizados: Es posible que necesitemos de los servicios de otras empresas que puedan complementar a ofrecer una experiencia óptima a nuestros clientes. Este es por ejemplo el caso del servicio de reparto a domicilio o delivery.

Servicios básicos: Contempla consumos de agua, luz, gas, Internet o cualquier otro abastecimiento que no tenga la cualidad de almacenable.

Sueldos: Así seas tú la única persona que trabaje inicialmente para tu emprendimiento, es importante que veas una retribución por tu trabajo. Plantea un monto fijo al que desees llegar y enfócate en cumplir las metas de ventas.

Publicidad: Apoyarte en las redes sociales será la vía más económica de difundir tus productos y servicios. Aún así, contar con un presupuesto para publicidad en redes podrá darte mayor alcance con nuevos clientes.

Pago de préstamos: Si recurrimos a una entidad financiera para obtener un préstamo que nos sirva de base para empezar con el negocio, debemos tener claro en cuánto tiempo podremos devolver ese dinero, de modo que los ingresos a tu empresa puedan pronto ser convertidos en ganancia.

El economista y asesor financiero Juan Carlos Delgado, recomienda tener en cuenta que un negocio suele ver rentabilidad al segundo año de constituido, por lo que la constancia y el esfuerzo por continuar será importante en el camino emprendedor.

Complementa tu experiencia para potenciar tu negocio con cursos especializados impartidos por expertos y docentes universitarios.

Si bien el camino del emprendimiento suele ser empírico, formarse y capacitarse en distintas áreas que complementen nuestro desempeño en el negocio que estamos construyendo es ideal. Recientemente, el programa Young Leaders of the Americas (YLAI), con el apoyo del Departamento de Estado de Estados Unidos, habilitó 16 cursos virtuales para líderes y emprendedores en países de habla hispana.

Los cursos son presentados por profesores de universidades de Estados Unidos y expertos en sus campos. Estos cursos están siempre disponibles para que los puedas tomar a cualquier hora, ya sea individualmente o como parte de un grupo. Algunos que pueden ser muy útiles para los fines de tu emprendimiento son:

Emprendimientos inteligentes: Pasos a seguir para la expansión de tu empresa

Este curso se centra en los principales desafíos que enfrentan quienes se encuentran en la etapa de transición del inicio de un negocio hasta que tenga éxito. El curso, que consta de tres partes, ofrece consejos prácticos para el crecimiento de un negocio, incluyendo la formalización del negocio y el desarrollo de prácticas sostenibles, la creación y gestión de productos con valor, así como herramientas y estrategias de mercado y prácticas óptimas.

Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores

Las prácticas empresariales responsables y la ética empresarial son inseparables del buen liderazgo y del éxito en la travesía del emprendedor. Este curso brinda pautas que los emprendedores pueden aplicar para preservar la transparencia y la buena gestión en sus operaciones, así como para enfrentar de forma exitosa complejas situaciones éticas. El curso considera cómo deberían proceder los emprendedores en el armado de equipos y la gestión del personal a fin de detectar y evitar sesgos además de la importancia de la diversidad y la inclusión. 

Aspectos fundamentales de la gestión monetaria a nivel personal

La capacidad de administrar tus finanzas e inversiones eficiente y eficazmente, tomando decisiones inteligentes, es fundamental para el éxito tanto personal como empresarial. En este se presentan conocimientos básicos necesarios para la administración del dinero con el fin de alcanzar metas financieras. Descubrirás distintos aspectos relativos a los ingresos, el ahorro, la inversión, el crédito, las deudas y la gestión del riesgo. También se analizan patrones y conductas en la administración del dinero, y cómo dichos factores influyen en las decisiones financieras.

Colaboración y desarrollo de la fuerza laboral

Repaso de cómo crear un entorno de trabajo colaborativo, en particular cómo identificar prioridades clave, desarrollar las aptitudes del personal y hacer lo posible por que la fuerza laboral sea diversa y efectiva.

Emprendimiento basado en el diseño

Este es un exigente pero imprescindible curso sobre el Emprendimiento basado en el diseño, un proceso de planeamiento que incluye la identificación, la elaboración, la prueba y la ejecución de soluciones comerciales para emprendedores de los ámbitos de negocios y social.

Si deseas conocer más sobre los cursos disponibles de YLAI, ingresa aquí.

Se están ofertando 25 mil viviendas en Lima Metropolitana, representando unos S/10 mil millones, cifra dinamizadora para la economía actual.

La llegada de la pandemia desestabilizó a diversos rubros comerciales y el inmobiliario fue uno de ellos. Según cifras de la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI), hacia abril de 2020, solo 167 viviendas nuevas fueron vendidas en Lima. Afortunadamente para este sector, el fin de la cuarentena y la reactivación de actividades económicas permitieron una rápida recuperación del negocio inmobiliario, pues hacia octubre de 2020 las ventas de nuevas viviendas ascendieron a 1,372.

Ricardo Arbulú, presidente del Comité de Análisis del Mercado de ASEI, manifestó que el año pasado se dio un decrecimiento del 11% en el sector inmobiliario, pero se prevé una recuperación de los niveles del 2019 con la venta de 14 mil inmuebles para este año.

Diego Abarca, gerente comercial de la inmobiliaria Paz Centenario, indicó a la Cámara de Comercio de Lima que al cierre de octubre, el sector inmobiliario registró ventas que bordean el 80% de lo colocado en los primeros diez meses del 2019.

Proyecciones a este 2021

Las estimaciones para este año son sin duda favorables. Ricardo Arbulú, presidente del Comité de Análisis del Mercado de ASEI, indicó que en 2020, la mayoría de personas que mantuvo un puesto laboral, ahorró de forma forzada debido a la coyuntura, lo cual representaría una mejor calificación para el acceso a créditos hipotecarios. 

“Es una buena iniciativa para el consumidor final. Actualmente la tasa de interés está en 5.8%, pero también depende de cada calificación. Con esta medida, por lo menos, bajará un punto porcentual adicional”, acotó. Arbulú precisó además que se están ofertando 25 mil viviendas en Lima Metropolitana, que significa unos S/10 mil millones, cifra dinamizadora para la economía actual.

La inmobiliaria Urbana Perú estima un crecimiento entre 20% y 25% durante este año. Humberto Marín, subgerente comercial de dicha empresa explica que el número de proyectos inmobiliarios activos en el país se elevarán durante este período debido a dos factores. El primero, una mejoría en la situación económica de las familias para este año y, en segundo lugar, porque muchas empresas aprovecharon los bajos precios de los lotes para adquirirlos y empezar a construir el próximo año.

Marín precisó que los distritos que dinamizarán la venta de viviendas serán Miraflores, San Isidro, Jesús María, Lince, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena, Surquillo y La Victoria.

“El próximo año, por la pandemia, veremos proyectos inmobiliarios que albergarán espacios que permitan realizar home office, no dentro del departamento sino en áreas comunes. Serán espacios cómodos y con Internet que permitirán desarrollar el trabajo remoto, que vino para quedarse”, sostuvo el ejecutivo a finales de 2020.

El reporte de enero 2021 de Properati indica que el 65,4% de la cuota de mercado decidió comprar, mientras que el 34,6% prefirió invertir en alquiler de vivienda. Esto debido a la flexibilización de pagos y procesos para la adquisición de viviendas que el sector inmobiliario viene emprendiendo para una pronta recuperación. 

Vivienda social

La vivienda social fue la que más resistió a la crisis provocada por la pandemia y que se mantiene activa a nivel de inversión. El Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento anunció que destinará más de S/ 1,770 millones para promover la construcción de viviendas de interés social en el ámbito urbano hasta julio de este año.

“Frente a esta crisis, es muy importante adoptar medidas específicas para la promoción de viviendas. Para ello hemos destinado recursos hasta julio del 2021 por un total de S/1,770,618,118 para atender la necesidad de vivienda en el país a través de los distintos bonos que ofrecemos desde el Estado”, expresó la ministra Solangel Fernández durante su participación en el Seminario de Política Económica del Banco Central de Reserva del Perú: "Impulsando la Construcción Residencial y el Mercado Hipotecario en el Perú".

La ministra informó además, que junto a Cofopri, el Fondo MIVIVIENDA y la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales, el Ministerio de Vivienda está desarrollando la Política Nacional de Vivienda, Urbanismo y Desarrollo Urbano Sostenible, para generar suelo saneado, una tarea que permitirá ejecutar más proyectos de vivienda social.

Encuesta realizada por GenderLab, a través de su herramienta digital ELSA, señala que en el 86% de los casos de acoso son realizados por hombres. Solo 7 de cada 100 víctimas lo denuncia.

Comentarios inapropiados sobre la apariencia física, invitaciones reiteradas para salir o bromas de contenido sexual son algunas manifestaciones de acoso sexual en el trabajo, según una encuesta realizada por GenderLab a través de ELSA (Espacios Laborales Sin Acoso), herramienta digital de diagnóstico e intervención que con el uso de algoritmos e inteligencia artificial busca construir espacios laborales sin acoso.

Algunos hallazgos de esta encuesta realizada a 3900 trabajadores señalan que solo 7 de cada 100 personas que declara pasar por una situación de acoso lo denuncia a través de los canales disponibles en su organización.

Y el 34% de los casos de acoso proviene de un compañero de trabajo, el 14% de superiores jerárquicos inmediatos, el 12% de jefes de otras áreas y 9% de clientes. Aunque el acoso es cometido por hombres y mujeres, en el 86% de los casos son hombres los causantes del hostigamiento. A propósito de este tema y del Día de la lucha contra el Hostigamiento Sexual en el Trabajo, que fue este 27 de febrero, entrevistamos a Marlene Molero Suárez, cofundadora de GenderLab.

Según su informe, el 54% de los encuestados no sabe qué es el acoso sexual en el trabajo. Entonces partamos de lo básico ¿A qué se define acoso sexual laboral?

Es definido como actos o conductas de connotación sexual o sexista que son no deseadas por la persona que las recibe y que son susceptibles de generar un ambiente de trabajo intimidatorio, hostil o humillante.

No es necesario que la conducta sea reiterada. Porque eso significaría que se tendría que pasar por dos, tres o más veces para que sea considerado acoso, y eso no tiene sentido.

¿Cuáles son las principales expresiones de acoso sexual en el trabajo?

Se refieren comentarios sobre la apariencia física de una persona o piropos (52%), “bromas” de contenido sexual o sexista (31%), miradas obscenas (29%), invitaciones reiteradas a salir (20%) y chantaje sexual (7%).

¿Quiénes son las principales víctimas?

Las mujeres. Según nuestro estudio, si tenemos cinco personas, una persona acosada será hombre y cuatro serán mujeres. Este es un problema con rostro de mujer. En el 86% de los casos son los hombres los causantes del hostigamiento.

¿Cuántas personas han sido acosadas- según la plataforma- en los últimos 24 meses?

Cuando hemos preguntado, en el caso peruano, si en los últimos 24 meses han sufrido acoso sexual laboral, solo el 3% de mujeres y 1% de hombres dirán, que sí.

Pero si varias la pregunta: ¿En los últimos 24 meses han estado expuestos o expuestas a comentarios indeseados sobre su apariencia física, o invitaciones reiteradas a salir o miradas persistentes obscenas y lascivas? Entonces los resultados cambian. En el caso de mujeres pasa de 3% al 26%. Mas o menos la cuarta parte de la población laboral está pasando por una situación de acoso sexual. Mas allá de ponerle la etiqueta.

El año pasado, con la llegada de la pandemia, llegó el teletrabajo y para la comunicación se masificó el uso del WhatApp y el Zoom ¿Pese al distanciamiento físico en el trabajo el acoso sexual se incrementó durante la pandemia?

Existe la idea equivocada de que por la lejanía física el acoso sexual laboral disminuiría. Lo que hemos encontrado es que 20% de los casos que comenzaron antes de la pandemia, continuaron con la pandemia. Pero hay un 25% de estos casos que comenzaron durante la pandemia.

¿Qué pasó?

WhatAsapp ya era uno de los medios más usados como parte del acoso sexual laboral pre pandemia. Ahora esto se ha intensificado, se han vuelto más intenso y más frecuente, y eso se ha trasladado a otras redes sociales.

Por otro lado, muchas oficinas han reducido su capacidad. Si antes iban 50 personas ahora se hacen turnos y van a la oficina 15 o 20 personas. Entonces hay espacios más aislados. Entonces el acoso encuentra nuevas formas de canalizarse y mantenerse.

¿Por qué no se denuncia?

En nuestro país, según revela ELSA, las personas no denuncian porque dudan de que la experiencia sufrida sea acoso (54%), no quieren ser consideradas personas problemáticas en el trabajo (51%), tienen vergüenza (41%), tienen miedo a perder el trabajo (29%), no saben dónde denunciar (24%) o piensan que de nada servirá (19%). Nuestro silencio nos hace cómplices.

¿Qué están haciendo las empresas para frenar esto?

Las empresas deben romper el tabú. Los líderes de las organizaciones deben tomar acciones contra este problema. Se debe conversar -al interior de la empresa- sobre este tema de manera permanente, reiterar que hay tolerancia cero, que estas conductas no se pueden dar. La recordación debe ser constante, intensa, contundente. Crear estrategias de comunicación, como hacer videos y campañas como “No es No” es muy importante, para que las personas tomen consciencia de lo que están haciendo.

DATO

Si una empresa quiere acceder a ELSA puede ingresar a www.genderlab.io o escribir a elsa@genderlab.io.