1. Identificación del consumidor reclamante

Para el caso de menores de Edad

Datos del Padre, Madre o Representante:

2. Identificación del bien

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.