Durante las primeras semanas del anuncio del estado de emergencia los crímenes disminuyeron en un 84% en Lima, según información de la Policía Nacional. A medida que las restricciones se fueron flexibilizando, los robos aumentaron. La División de investigación de robos de la DIRINCRI señaló que las denuncias pasaron de 290 en abril a 900 en mayo de 2020.

Dado que el dinero es la materialización del trabajo del emprendedor, es muy importante que sepas cómo cuidar de tu dinero en caso debas hacer movimientos fuertes, ya sea para efectuar pagos a proveedores u otros. El Consultorio Financiero de Mibanco te indica estas cuatro opciones seguras de movilizar tu dinero, para apoyarte en el crecimiento de tu empresa:

1.-Transferencias bancarias

Son los envíos de dinero que una persona o entidad realiza desde su cuenta bancaria hacia una distinta. Pueden darse a cuentas propias, de terceros o interbancarios (cuentas propias o de terceros en otros bancos). Con esta herramienta podrás, por ejemplo, pagar las remuneraciones de su personal con seguridad. Para realizarlas no es necesario que salgas de casa. Ahora puedes efectuarlas desde la banca virtual de tu entidad financiera de preferencia.

2.- Cheque de gerencia

Documento u orden de pago garantizada que un banco emite, por encargo de una persona o empresa hacia un beneficiario. Este medio de pago es muy útil, por ejemplo, para pagar a sus proveedores sin necesidad de transportar el dinero en el bolsillo.

3.- Aplicación de cambio de moneda

Estas aplicaciones funcionan como plataformas virtuales de cambio de divisas, como dólares a soles o viceversa y se descargan gratuitamente en celulares o tablets. Puedes encontrar aplicaciones y plataformas como Cocos y Lucas, Tkambio y Cambista.

Las aplicaciones de los bancos, además, te permiten pagar préstamos, hacer transferencias a nivel nacional, abrir depósito a plazo, e incluso abrir nuevas cuentas.

4.-Tarjeta de débito

Este es el medio más común con el que cargamos con nuestro dinero día a día de forma segura. Esta se utiliza para efectuar transacciones virtuales a empresas de bienes o servicios, y está ligada a una clave o PIN que autoriza tales operaciones. Las tarjetas de débito operan con fondos propios y hacen posible realizar compras, pagar servicios, transferir montos de dinero y otras facilidades.

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La fidelización es una útil herramienta para asegurar que nuestros clientes volverán a optar por nuestros productos o servicios y se convierta en un cliente habitual. En ese sentido, el servicio posventa puede ayudarnos a conseguir la fidelización, pues se trata de una buena atención al cliente aun después de la etapa de venta y su propósito es mantener una excelente relación.

Expertos de Hubspot explican algunos tipos de servicio posventa que debes considerar en tu negocio para brindar la mejor experiencia posible:

Gestión de compras

Este servicio te permite generar confianza en los consumidores desde la primera compra. Si el producto fue adquirido en línea, es importante hacerle ver en todo momento en dónde está, si se encuentra en camino hacia su destino y el momento en que ha sido entregado. Así los clientes se sentirán confiados en la decisión de compra que realizaron y es probable que recomienden tu marca.

Garantías

Muchas empresas ofrecen garantías de sus productos, es decir, incluyen servicio de reparación o reposición total del producto. Cada empresa cuenta con políticas distintas según el tipo de producto ofrecido, pero es un servicio importante para considerar, como en rubros de prendas o joyería pues las tallas no son siempre exactas al comprar vía online.

Soporte técnico

Este servicio en línea permite a los clientes realizar cualquier tipo de consulta relacionada con sus productos, ya sea para solucionar algún problema o para solicitar información. Este tipo de servicio de posventa es muy eficaz para mejorar la satisfacción del cliente, y puede darse mediante diversos canales como WhatsApp para una pronta respuesta y solución.

Descuentos y promociones

Este es uno de los servicios más comunes y sencillos de aplicar. Si bien es importante conseguir nuevos clientes, mantenerlos en el tiempo, lo es aún más. Ya sea que tengas nuevos productos o una oferta especial, es importante que se lo comuniques de forma directa y personalizada mediante correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto. De esta manera, tus clientes sabrán que siguen siendo importantes para ti y que los consideras al otorgarles descuentos y promociones imperdibles.

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Telegram es una de las tantas aplicaciones de mensajería instantánea disponibles para mantenerse en contacto. Al igual que WhatsApp for Business, Telegram ofrece una plataforma para negocios que incluye funcionalidades adicionales muy interesantes.

Estas son algunas de las bondades de esta aplicación para los negocios y mantenerse en comunicación con los clientes:

Cloud computing

Telegram está basada en la nube y esta se sincroniza de manera constante, lo cual significa que puedes acceder a los mensajes desde diferentes dispositivos a la vez. Además, no necesitas almacenar los datos en tu dispositivo porque estarán seguros en la nube.

Gran capacidad de datos

Telegram para empresas permite compartir fotos, vídeos y archivos en múltiples formatos de manera ilimitada sin preocuparte por el peso de estos. En Telegram puedes enviar archivos de hasta 2 GB cada uno.

Cifrado de datos

La infraestructura de centros de datos y el cifrado de Telegram permite que las comunicaciones sean rápidas, seguras y confidenciales. El cifrado de extremo a extremo protege los mensajes. La privacidad es clave en esta aplicación porque no implica compartir tu número de teléfono. Incluso puedes crear un alias para identificarte.

Código abierto

Telegram es una API de código abierto que permite a los desarrolladores crear sus propias aplicaciones de Telegram. Esto es algo similar al funcionamiento de WordPress.

Inteligencia artificial

La integración de bots y herramientas de inteligencia artificial es una ventaja si deseamos utilizar Telegram como aplicación de contact center. La plataforma permite crear herramientas especializadas, integrar otros servicios e, incluso, aceptar pagos.

Gestión de grupos

Telegram permite tener hasta 200.000 miembros por grupo. La posibilidad de usar respuestas, menciones y hashtags ayuda a mantener el orden y la eficiencia en las comunicaciones con grupos grandes.

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Según información del portal Ponte en Carrera, los trabajadores con educación superior técnica pueden llegar a tener un salario de hasta S/ 4,900 mensuales. Son cada vez más los jóvenes peruanos que se animan a seguir carreras técnicas que les permitan contar con educación superior en un tiempo menor que el requerido por una universidad.

Dentro del ranking elaborado con información de la Planilla Electrónica 2019 del Ministerio de Trabajo, podemos encontrar carreras tecnológicas mejora pagadas, como:

Ingeniería electrónica

Esta carrera permite que los profesionales desarrollen e innoven en productos electrónicos. Las áreas de desarrollo son las instalaciones, montaje, mantenimiento y reparación de equipos e instrumental electrónico y eléctrico. Sus egresados tienen una remuneración de entre S/ 1,200 y S/ 4,900.

Ingeniería Naval y Aeronáutica

Los egresados de esta carrera cuentan con conocimientos científicos vinculados a la invención, diseño, perfeccionamiento, y mantenimiento de los vehículos aéreos, así como nuevos procedimientos en la industria. La remuneración puede ser de hasta S/ 4,400 para los jóvenes egresados. Se estima que el ingreso promedio de estos trabajadores es de S/ 2,381.

Ingeniería Minera, Metalurgia y Petróleo

La capacitación de los estudiantes se da en operaciones técnicas en las áreas de metalurgia extractiva en su etapa de concentración de los minerales, aplicando los métodos de concentración adecuados y los métodos hidrometalúrgicos de recuperación metálica. El salario mensual de esta profesión técnica puede ser de hasta S/ 2,900. El ingreso promedio para jóvenes profesionales es de S/ 2,045 al mes.

Ingeniería Mecánica

En esta carrera técnica se aplican conocimientos tecnológicos en el trabajo de instalación, producción, mantenimiento y reparación de unidades, equipos, motores y sistemas. Según el ranking del Ministerio de Trabajo, la remuneración mensual puede llegar a ser de hasta S/ 3,100 y la mínima de S/1,000. El ingreso promedio al mes es de S/ 2,022 para los jóvenes egresados.

Técnico en Ciencias de la Computación

Las computadoras, cada vez más potentes y tecnificadas, han hecho que los técnicos en este sector estén muy bien remunerados. En este caso, los sueldos oscilan entre los S/. 1100 y S/. 3400.

Otra de las carreras técnicas mejor remuneradas son: técnico en Química; técnico en Contabilidad y Finanzas; y técnico Agropecuario.

Según el Ministerio de Educación, más de 400,000 jóvenes estudian actualmente una carrera técnica en 768 institutos de educación superior tecnológicos (IEST) de todo el Perú.

El mayor número de IEST, públicos y privados, funciona en Lima, donde hay 167. Le siguen en orden de proporción Arequipa (59), Cajamarca (49), Cusco (45), La Libertad (44), Áncash (41), Lambayeque (38) y Junín (38), entre otros.

 

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Ebert Tassara observa cómo su esposa, Mina, apoya su celular sobre un servilletero. Lo coloca ahí para que el equipo se sostenga y pueda ver los aeróbicos que aparecen en YouTube. Pero el celular, pese al soporte, siguió cayendo. Una vez, dos veces, tres veces… levantar el smartphone era una rutina tan cansada como los mismos ejercicios de la internet.

Al darse cuenta de este problema, Ebert Tassara -un habilidoso electricista de 78 años- ingresó al taller de su casa en Surco. Tomó unos fierros, unos tubos de aluminio, algo de madera. Buscó unos clavos, un martillo y con ingenio -o la sabiduría de un hombre experto en manualidades aprendidas en la Marina de Guerra del Perú- creó un trípode para que Mina sostenga su celular. No quería verla dependiendo de un servilletero o una taza para darle equilibrio a su teléfono.

“Entonces se lo entregué a mi esposa. Le expliqué cómo debía usarlo y a ella le gustó mucho. De premio me dio un beso y me sentí feliz”, cuenta sobre aquel momento que, sin querer, se convirtió luego en un ejemplo de emprendimiento: el génesis del Taller de Ebert.

Pero todo negocio tiene un impulso definitivo. Y estos fueron los cuatro hijos y los seis nietos de don Ebert. Ellos al ver este novedoso trípode le pidieron que fabricara más. Uno para cada uno. Don Ebert, entonces, ingresó nuevamente a su taller con la alegría de un adolescente. Creó más porta celulares y se los entregó. Luego vino el boom.

Sus familiares les mostraron a sus amigos la novedosa creación de don Ebert. No faltó quien colocara las fotos en sus redes sociales y -más pronto que tarde- comenzaron a llegar los primeros pedidos de forma espontánea. Así se fundó, oficialmente, el Taller de Ebert, un emprendimiento que nació en junio del 2020, en la etapa más dura de la cuarentena.

Ventas que motivan

Desde entonces el emprendimiento de don Ebert ha vendido más de mil trípodes para sostener smartphones, tablets, iPads y hasta laptops. Los hace a pedido y a medida. Cada semana fabrica lotes de 20 0 25 trípodes y los vende a través de las redes sociales de El Taller de Ebert. Demuestra eficacia, innovación y creatividad. Tres características claves para salir adelante.

  • Señor Ebert, ¿Qué les diría a esas personas que tienen ganas de emprender, pero tienen miedo?
  • Que se atrevan. ¿Por qué tener miedo? Si te sale mal, se repite y si sigue saliendo mal, se hace hasta lograr la perfección. No tengan miedo a lanzarse al río.

Una pieza clave en El Taller de Ebert es Lucía Casafranca. Tiene 21 años y es nieta de don Ebert. Ella es quien lo apoya en los temas logísticos y administrativos del negocio. Ambos forman un interesante equipo que, pese a la distancia generacional, ha logrado cohesionar el trabajo conjunto y bien planificado, logrando que el negocio se convierta en una fuente de ingreso y de distracción para don Ebert.

“Dentro del Taller de Ebert soy quien administra los pedidos, maneja las redes sociales y también envía los productos”, cuenta Lucía Casafranca. Y añade: “Cuando comenzó, en realidad, no sabíamos si iba a vender o si mi abuelito iba a jalar. Comenzamos a ofrecer los trípodes por internet y él encontró una forma de ganar dinero en plena pandemia”, cuenta.

La idea del Taller de Ebert, con la creación de estos trípodes, es facilitar la comunicación de las personas en estas épocas difíciles. Al colocar los teléfonos sobre el soporte pueden, por ejemplo, sostener videollamadas o conferencias vía Zoom de manera más cómoda.

En tanto, para este emprendedor, la creación de los trípodes se ha convertido en un espacio ideal para no pensar en la crisis económica, la incertidumbre electoral y la pandemia que nos asfixia. Por eso, cada día, pasa tres horas trabajando por las mañanas. Y luego, tres horas más por la tarde. Su taller es un refugio que lo revitaliza.

Señor Ebert ¿A qué se dedicaba antes de crear su taller?, le preguntamos

Soy de Camaná (Arequipa). A los 18 años me inscribí en la Marina, donde estuve cinco años. Cuando me retiré, trabajé como independiente: arreglaba todo lo que es línea blanca, como lavadoras o cocinas. Así hasta que me jubilé.

Don Ebert viene demostrando fortaleza, resiliencia y un valor fundamental: perseverancia para seguir trabajando de manera honesta. Los años no son impedimento para emprender. Todo lo contrario, la edad le regala la experiencia para crear, seguir adelante y con su trabajo, hacer felices a quienes quiere.

Dato:

Para adquirir uno de sus trípodes pueden escribir al WhatsApp: 998 867 368.

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Muchas veces nos ha sucedido que cometemos un error y es difícil de asimilar, por lo que nos rehusamos a admitirlo en lugar de asumirlo y enmendarlo. En estos casos nuestro sesgo de confirmación se impone y provoca que comencemos a buscar cómo probar nuestras creencias.

Carol Tavris, psicóloga social y coautora del libro Mistakes Were Made (But Not by Me) explica esto como una disonancia cognitiva, o el estrés que experimentamos al tener dos pensamientos, creencias, opiniones o actitudes contradictorias. “La disonancia cognitiva consiste en lo que sentimos cuando el concepto que tenemos de nosotros mismos se ve confrontado por el hecho de que lo que hicimos no fue lo mejor, que lastimamos a otra persona y que esa creencia no es verdad”, dice la autora.

Estas son algunas formas prácticas de empezar a aceptar los errores y a partir de ello, mejorar:

No te castigues

Perdónate y regálate un espacio para asimilar lo ocurrido. Desear la perfección a veces hace que seamos muy duros cuando las cosas no salen como esperábamos. Sé amable contigo mismo y mira hacia adelante.

Hazte responsable de tus actos

Si tomaste una decisión concreta, probablemente en ese momento creíste que era lo más conveniente, por lo que no es necesario que trates de buscar la forma de justificarte.

No tropieces con la misma piedra

Aprende la lección a partir del error y exprime al máximo esa experiencia. Si en una próxima ocasión te encuentras nuevamente en una situación similar, recuerda que una vez te equivocaste para ahora escoger una mejor opción.

No te rindas

Que un error no sea pretexto para frenar tus sueños o planes a futuro. Piensa que sólo ha sido una forma de saber por dónde no debes ir y que esto te ayudará a seleccionar mejor tus caminos.

No te compares

A veces nuestro afán por ver a los que tenemos alrededor nos carga con cierto peso en las espaldas. No te pretendas vivir la vida de otros, pues admirar a terceros no implica que no se hayan equivocado o que estén en el camino correcto. Cada uno tiene su evolución y proceso. Céntrate en ti mismo y deja atrás las comparaciones.

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El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) estimó que, en el último año, el ingreso promedio mensual fue de S/1,414 a nivel nacional. Esta cifra es 11.3% menor a lo reportado en el mismo periodo del año pasado cuando los sueldos se encontraban en un promedio de S/ 1,595.

Tanto la reducción en el ingreso mensual, como los presupuestos mal utilizados, pueden impedir que los peruanos lleguen con algo de dinero a fin de mes, dándoles la posibilidad de empezar a generar ahorro. En ese sentido, expertos del banco BBVA brindan algunas recomendaciones para que llegar a fin de mes sea más sencillo:

Establece objetivos

Define alguna meta financiera que te permita una acción concreta. Puede ser un auto nuevo, adquirir una propiedad, o empezar estudios de postgrado. Tener los objetivos claros hará que se sepa exactamente el camino a tomar. En caso que se tenga una lista de objetivos, lo recomendable es enfocarse en uno a la vez.

Analiza los gastos e ingresos

La idea es cuidar el dinero y permitir que las finanzas personales sean correctas para tomar mejores decisiones y alcanzar los objetivos. Puedes ordenar los gastos por orden de prioridad o valor. Así tendrás claro en qué se va el dinero y que tipo de gastos puedes evitar.

Define gastos fijos y gastos variables

Mientras más disminuyan los gastos, la preocupación será menor y podrás ahorrar. Define los gastos fijos, como renta, luz, agua y teléfono; y también los gastos variables como pedidos por delivery, vestimenta, entre otros. Si los gastos variables son más grandes que los fijos, tu dinero se está yendo en cosas innecesarias.

Reduce los gastos

Al definir los gastos, aparece la pregunta: ¿hay algo en lo que se pueda dejar de gastar? Por ejemplo, ¿es necesario comprar ropa una vez al mes, desayunar o almorzar por delivery, o adquirir un aparato electrónico de último modelo?. Estos cambios pequeños pueden contribuir a generar mayor ahorro.

Elimina y evita las deudas

Las deudas retrasan el camino hacia la meta y lo mejor es destinar un monto exclusivo para pagarlas. Las deudas pueden convertirse en un gasto aún más grande y lo recomendable es que no superen el 30% de los ingresos.

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Ahorros, Finanzas personales

Una última encuesta realizada durante el World Economic Forum reveló que el 46% de los trabajadores a nivel mundial vieron una reducción considerable de su productividad durante este último año de teletrabajo debido a la pandemia por Covid-19.

Es cierto que este viene siendo un periodo complejo para todos, y que las diversas dinámicas de trabajo se han visto afectadas, pero para algunas personas resultó más difícil que a otras. Ya sea por factores emocionales, físicos o mentales. Incluso algunos trabajadores, que ya se encontraban reacios a las labores, han visto afectada aún más su productividad: los trabajadores flojos. ¿Cómo lidiar con ellos? Expertos de Forbes brindan algunos consejos para ello:

No permitas que te distraiga

No gastes tu energía concentrado en el hecho de que tu compañero no es tan eficiente como tú. Intenta desconectar de esa persona, siempre y cuando su proceso de trabajo no afecte el tuyo. Si no dejamos de pensar en lo que nos molesta del compañero, acabaremos por distraernos de nuestros pendientes.

No dejes que cambie tu actitud

Si usas tu tiempo y energía en molestarte con ese compañero, estás quitando tiempo y energía a tu trabajo. Además esto podía generar un mal ambiente incluso provocado por ti mismo.

No te contagies

Durante los días en que nos sentimos poco productivos, puede ser bastante tentador dejarse llevar por la flojera, ya sea empezar tarde, o tomar más tiempo del necesario para actividades personales. Evita estas actitudes.

No permitas que te deriven su trabajo

Este punto es crucial. Lo que tu compañero haga o deje de hacer no necesariamente es tu responsabilidad. Sin embargo, recuerda que pertenecen al mismo equipo, pues lo que debes evitar es terminar haciendo su trabajo así sea por cuestiones prácticas. Recuérdale que hay pendientes que cumplir para que el equipo salga adelante.

No le critiques con otros compañeros

Generar rumores, chismes o habladurías en un ambiente laboral es poco profesional. Lo mejor será elevar la preocupación sobre cómo esté compañero puede afectar el flujo de trabajo, al jefe directo o encargado del área.

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Compañero flojo, Compañeros de trabajo

De acuerdo con el estudio ‘Estado del Riesgo Cibernético en Latinoamérica en Tiempos del COVID-19’, elaborado por la consultora Marsh, se afirma que más del 30% de empresas en la región percibieron un aumento de ataques cibernéticos como consecuencia de la pandemia del COVID-19. La principal amenaza fueron los ataques como el phishing y la industria bancaria fue la más afectada, con un 52% de incremento percibido.

En ese sentido, el envío de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas con fines de concretar una suplantación de identidad, acciones también conocidas como phishing y vishing, siguen siendo una de las principales amenazas para el sector financiero, ya que pretende manipular al receptor para robar credenciales o información confidencial como los datos de las tarjetas de crédito y débito. Teniendo en cuenta esto, Banco Ripley brinda seis recomendaciones para protegerse contra estas prácticas fraudulentas e impulsar una cultura de prevención entre sus usuarios.

1.- Introduce tus datos confidenciales solo en sitios web seguros. Hay varias formas de identificar a un sitio como seguro, una de ellas es que el enlace empiece por «https://», lo que implica que sigue el protocolo de comunicación segura, el cual protege la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web. Además, revisa que el navegador muestre el icono de un candado cerrado en la barra de direcciones.

 

2.- Mantener software oficial y actualizado.Los smartphones y computadoras suelen tener información personal muy sensible y con acceso directo a información bancaria y/o servicios contratados. Por ello, es importante contar con un software oficial y actualizado, ya que así se reduce el riesgo de que los ciberdelincuentes aprovechen las vulnerabilidades en las aplicaciones. De igual manera, se recomienda tener un programa de antivirus eficiente para proteger la información del sistema.

 

3.-Revisa tus cuentas bancarias regularmente.Prueba con escoger un día al mes para revisar todas las cuentas de débito y crédito que tengas. La banca en línea te brinda una herramienta para acceder de forma segura. De ese modo podrás enterarte de cualquier operación sospechosa.

4.-Después de leer un correo electrónico o SMS, no hagas clic en ningún enlace y desconfía de los archivos adjuntos. Tómate el tiempo para realizar las verificaciones pertinentes, acudiendo directamente a la página web desde la url del navegador. Si sospechas de algo inusual elimina el mensaje inmediatamente. Banco Ripley NO solicita a través de estos enlaces el ingreso de tus credenciales como número de tarjeta y clave (ni PIN ni clave web).

5.-Activar la autenticación de doble factor. Este sistema agrega un nivel adicional de seguridad al proceso de acceso a una cuenta online, que requiere que el usuario se identifique de 2 maneras diferentes. La primera es generalmente una contraseña, y la segunda forma se puede elegir entre varios modos; por ejemplo, un código de seguridad numérico enviado por SMS y/o correo electrónico, autenticación biométrica, entre otros.

6.-No utilices redes Wifi gratis o libres: Evita usar redes desconocidas ya que es una práctica muy utilizada por los ciberdelincuentes para evadir las medidas de seguridad y acceder a nuestra información.

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phishing, Suplantación de identidad, vishing
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