Por ello, si te encuentras en una situación donde un producto o servicio no cumple con lo que se te ofreció, se recomienda presentar una queja o reclamo, dependiendo de la circunstancia, en el libro de reclamaciones. Es el derecho de todo consumidor exigirlo, así como manifestar su disconformidad y que esta sea atendida. De no ser atendida, el consumidor podrá denunciar a la empresa ante Indecopi y esta podrá imponer sanciones que van desde la amonestación a multa de 150 UIT (S/ 690,000).
¿Cuáles son las obligaciones y derechos que se tienen cuando adquirimos un producto o servicio?
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admin.noticias
9.05.2022
