- ¿A quiénes va dirigido el contenido?
Transmitir de manera efectiva el mensaje necesita conocer en profundidad a tu audiencia (público objetivo). Una herramienta interesante que puede ayudarte es el buyer persona, ya que permite identificar uno o varios perfiles de clientes habituales, en base a sus características demográficas, personalidad, hábitos, comportamiento de compra, intereses, retos y preocupaciones.
- ¿Qué tipo de contenido y temáticas les atraen?
Cuando tengas una idea clara de los distintos buyer persona, debes identificar el contenido que consumen y las temáticas que les atraen a los clientes actuales y potenciales. Por ejemplo, pueden ser fanáticos de videos cortos o reels y puede llamarles la atención encontrar tips para preparar postres de manera sencilla. En ese caso, tu contenido en canales digitales debería cubrir estos aspectos y posicionar a tu negocio como uno especializado en repostería. Una vez identificadas las temáticas, elabora una matriz sencilla que te brinde una mirada integral de las distintas combinaciones de contenido y temática que busca tu público objetivo.
- ¿Qué imagen deseas proyectar?
Una vez definidos el contenido y la temática que busca tu público objetivo, dedica tiempo a definir qué quieres que los clientes perciban de tu empresa o marca. Por ejemplo, ser reconocida como el emprendimiento más rápido y eficiente en entregas de pedidos o ser un referente en el mundo de la logística o de la moda. Es importante que te asegures de que esta imagen no sea la misma que tiene tu competidor directo o, por lo menos, que no cuente con los mismos elementos que él ofrece.
¿Ya aplicaste alguna de estas recomendaciones en tu negocio? Cuéntanos tu experiencia.
