Actualmente ocupa el cuarto puesto en el ranking Management Top 250, desarrollado por el Drucker Institute. ¿Por qué Amazon es una de las compañías más innovadoras del mundo?

Satisfacción del cliente, compromiso y desarrollo de los empleados, innovación, responsabilidad social y solidez financiera son los criterios que pusieron a Amazon entre las cinco compañías con mejor manejo en el mundo, en el ranking Management Top 250, desarrollado por el Drucker Institute y el Wall Street Journal.

 

Si bien ocupa el cuarto puesto de la lista, es la empresa que destaca por el mayor puntaje en innovación con 135.9, seguido por Microsoft con un puntaje de 114.7. ¿A qué se debe estos altos niveles de innovación?

 

Bien lo explicó Mackenzie Kosut, experto de startups globales de la empresa Amazon, con los cuatro aspectos esenciales de la cultura de innovación de la empresa: obsesión con el cliente, pensamiento a largo plazo, estar dispuesto a no ser comprendido y aprender de los errores. “Tenemos que preguntarnos, quién es el cliente, cuál es su problema, si los beneficios de lo que ofrecemos son claros, cómo sabemos qué quiere el cliente y cómo es su experiencia”, afirma el experto.

 

Kosut indica además que es necesario desarrollar mecanismos para organizar una empresa que busca innovar, tomando en consideración los siguientes aspectos:

 

  • Mecanismos: Procesos sobre cómo enfocarse en el cliente.
  • Arquitectura: Formar una estructura que permita el trabajo colaborativo.
  • Cultura: Atraer a personas innovadoras y emprendedoras y dejarlas ser creativas.
  • Organización: Experimentar mediante el trabajo en equipo.

 

Amazon Fresh

 

La última innovación que está dando que hablar es Amazon Fresh, un servicio que nació como supermercado online. Las entregas a domicilio se realizan en el mismo día, de manera que si el pedido es realizado durante la mañana, horas después el cliente recibirá todos los productos solicitados.

 

Cuatro años después de comprar Whole Foods y aprovechando la pandemia para potenciarse, Amazon Fresh llegó a abrir 11 locales en Estados Unidos solo en 2020. Esta semana, la nueva cadena de supermercados abrirá en Long Beach, California, y afirman tener planes de abrir cuatro tiendas adicionales.

 

Su concepto minorista está ahora diseñado para atender la misma demanda en línea como lo hace en las tiendas, pues  Amazon comprende que el mejor modelo para ganar el futuro de los supermercados es ofrecer todas una ubicación física cerca de los clientes. Eso permite un rápido cumplimiento en línea».

Alienta a los trabajadores y pon en evidencia su buen desempeño y resultados positivos.

Un estudio de Harvard Business Review reveló que los empleados que se sienten respetados por sus superiores están un 63% más satisfechos con su trabajo. Además, de sentirse apreciados tienen un 110% más de probabilidad de quedarse en la organización.

 

Para lograr este bienestar, podemos empezar por el reconocimiento laboral. Se trata de una práctica que se utiliza para expresar aprecio, motivar a los empleados y reforzar el comportamiento deseado de la empresa. El objetivo del reconocimiento laboral es alentar a los trabajadores y poner en evidencia su buen desempeño y resultados comerciales positivos.

 

Tipos de reconocimiento

 

Lo recomendable es establecer un sistema de reconocimientos en tu empresa, que pueda considerar dos grandes medidas:

 

  • Reconocimiento laboral monetario: Este tipo de programa de reconocimiento involucran premios tangibles. Estos pueden ser aumentos salariales, bonos, comisiones, capacitación remunerada, tiempo libre pagado, pago por mérito, convenios de descuento, tarjetas de regalo y otros.

 

  • Reconocimiento laboral no monetario: Estos no involucran un presupuesto extra por parte de la empresa y se trata de medidas sencillas de implementar. Pueden ser horarios más flexibles, días de descanso, un espacio distinto en el lugar de trabajo, certificado de logros. Incluso un correo al equipo haciendo un reconocimiento público será una fuente de motivación para el trabajador.

 

Medidas para motivar al equipo

 

Además de establecer programas de reconocimiento, es saludable aplicar medidas que inspiren al equipo en general para que también busquen lograr los objetivos y ser reconocidos. Estas son algunas ideas que puedes considerar.

 

Elabora un boletín interno: Publica las noticias con logros y avances del mes en tu plataforma de comunicaciones internas, como los equipos de Slack o Microsoft.

 

Lanza notas de prensa: Considera publicar un comunicado de prensa local para exponer las historias de éxito de tus empleados.

 

Aprovecha las reuniones diarias: Como estas suelen darse al inicio o final del día, dar un agradecimiento durante una de las reuniones del equipo impactará positivamente en el día de tus trabajadores.

 

Reconoce los proyectos: Premia a un equipo por su proyecto, fomenta el trabajo en equipo e impulsa las nuevas ideas. Haz público el proyecto para que los integrantes se sientan reconocidos.

 

Haz un espacio dentro de los hitos de la empresa: Reconoce los logros de tus trabajadores durante los eventos de tu empresa, como los aniversarios o encuentros anuales.

Entre enero y mayo de 2020, el valor de las transacciones por estos medios digitales ascendió a S/958.000 millones, según el Banco Central de Reserva del Perú.

Bodegas, productos en línea y servicios a domicilio los usan a diario. Cada vez son más populares las aplicaciones móviles de pago. Se trata de apps como Yape, Plin, y Tunki, que permiten hacer transferencias bancarias de forma sencilla con tan solo un número de teléfono o un código QR.

 

El crecimiento de este medio de pago es claro: entre enero y mayo de 2020, el valor de las transacciones por estos medios digitales ascendió a S/958.000 millones, según el Banco Central de Reserva del Perú. Este monto es superior en 4% en relación con el mismo periodo de 2019, reflejando una mayor aceptación por parte del público de estas modalidades de pago.

 

Considerando la coyuntura de la pandemia, tener una opción de pago sin contacto o manipulación de efectivo resulta muy conveniente.

 

Si deseas contar con este medio de pago en tu negocio, aquí tienes una guía de afiliación según el banco en el que tengas una cuenta activa:

 

Yape – Banco de Crédito del Perú

 

A la fecha son más de 900 mil los negocios que cobran a sus clientes con esta aplicación.

 

  1. Descarga la aplicación en el AppStore o Google Play.
  2. Crea una cuenta.
  3. Ingresa tu número de celular y otros datos que solicite la app.
  4. Elige la tarjeta vinculada a la cuenta de tu negocio.
  5. Valida tu identidad y listo.
  6. Para colocar un cartel con tu código QR en tu local, Yape ofrece una plantilla gratuita para imprimir en este enlace.

 

Plin – Scotiabank

 

  1. Descarga la aplicación de Scotiabank en el AppStore o Google Play.
  2. Ve a la sección “contactos”.
  3. Confirma tu número de celular.
  4. Elige la cuenta que deseas vincular.
  5. Al finalizar y obtener tu código QR puedes enviarlo por whatsapp o correo. También puedes imprimirlo y pegarlo en tu negocio.

 

Tunki – Interbank

 

  1. Descarga la aplicación en el AppStore o Google Play.
  2. Crea una cuenta con tu correo electrónico.
  3. Vincula tu tarjeta Interbank.
  4. Obtén tu código QR. Al igual que las otras aplicación de pago,  puedes enviarlo por whatsapp o correo, e imprimirlo y pegarlo en tu negocio para hacer ventas más sencillo.

El desarrollo y la eficiencia del equipo de trabajo se puede conseguir a través de políticas basadas en los momentos de la verdad. Conoce cuáles son.

Un reciente estudio de IBM reveló que a uno de cada cuatro empleados le gustaría cambiar de trabajo durante el 2021. Al momento de elegir una compañía, los trabajadores se inclinan por empresas que les permitan tener tanto flexibilidad entre su vida laboral y personal como compañías que fomenten su desarrollo profesional.

 

“La pandemia ha cambiado las expectativas de los empleados sobre sus trabajos. Las empresas deben adoptar un enfoque más empático y personalizado para atraer y retener talento, especialmente para los candidatos de la generación Z y millennial, más propensos a convertirse en emprendedores o cambiar de ocupación”, señaló Amy Wright, responsable de IBM Talent & Transformation.

 

El desarrollo profesional es la etapa en la que un trabajador se siente satisfecho y feliz con las tareas que desempeña en la empresa, y desea continuar creciendo en ella a través de metas profesionales a corto y largo plazo. Al momento de desarrollar esta faceta, las acciones de la organización juegan un rol fundamental.

 

Potenciar el desarrollo de mi equipo

 

La revista Harvard-Deuso explica que el desarrollo y la eficiencia del equipo de trabajo se puede conseguir a través de políticas basadas en los momentos de la verdad. Estas pueden ser conversaciones de desempeño, talent reviews y evaluaciones ascendentes. Si no conocemos las preocupaciones y metas de los integrantes de nuestro equipo de trabajo, no podremos sacar lo mejor de ellos mismos.

 

En ese sentido, la EAE Business School recomienda lo siguiente:

 

  • Identifica las prioridades: Entiende qué ve cada uno de sus trabajadores al imaginar su futuro profesional a corto y medio plazo. Empodéralos para que puedan poner en práctica pasos que los lleven hacia esa visión de ellos mismos. Guíalos para que tengan la flexibilidad suficiente para establecer alternativas en ese camino.

 

  • Identifica su etapa actual: El crecimiento profesional es una constante, sin embargo, el lugar desde el que parte una persona y el punto de llegada son distintos según la edad y experiencia laboral previa. Al momento de trazar la visión de crecimiento de cada uno, es importante plantearse plazos según el momento en el que se encuentren.

 

  • Capacitación: Identifica qué habilidades de tus trabajadores pueden ser potenciadas, alineando sus objetivos personales y las necesidades de la empresa. Puedes proponer jornadas de capacitación en el horario laboral o dar facilidades de estudio para que su nuevo conocimiento sea aplicado en la dinámica del día a día.

Trabajar en nuestra inteligencia emocional nos dará mayores herramientas para actuar asertivamente con personas complicadas.

Tener un mal jefe puede traer múltiples consecuencias negativas para los trabajadores. Un estudio realizado por el equipo de la Universidad Harvard Business School y Stanford, aseguró que tener un jefe "tóxico" o malo, puede provocar estrés y perjudicar tu salud.

 

La investigación reveló que lidiar con un mal jefe podría provocar alteraciones de triglicéridos, un tipo de grasa en la sangre, ocasionando que el colesterol bueno disminuya y aumente a su vez el riesgo de ser propenso a enfermedades cardíacas.

 

Además, según un estudio realizado por la Universidad de Manchester, esto también podría provocar enfermedades vinculadas a la salud mental, desarrollando posibles cuadros depresivos en los trabajadores.

 

¿Cómo reaccionar ante un mal jefe?

 

Expertos de la revista Forbes indican que frente a situaciones amenazantes tendemos a considerar tres opciones que debemos evitar:

 

Resistirse u oponerse: Esto se traduce en entrar en conflicto con el jefe. Los expertos recuerdan la frase: “A todo lo que uno se resiste, persiste”, por lo que entrar en modo confrontación podrá generar un conflicto sin fin.

 

Resignarse: Esta acción nos conduce a quedarnos en la inacción y aceptar el estar subyugados al maltrato de nuestro jefe.

 

Lo ideal es entender y aceptar esta situación y analizar qué hacer frente a ello. Por ejemplo, se puede empezar por transmitir al jefe, de manera asertiva, el sentimiento que su comportamiento provoca en el equipo.

 

No tenemos control sobre las reacciones de los demás, por lo que esta primera acción no puede asegurar un cambio real pero hemos cumplido con transmitirlo. En caso no se torne hacia algo positivo, los trabajadores están en plena facultad de indicar al área de Recursos Humanos algunas recomendaciones para mejorar el clima laboral y el flujo de trabajo.

 

Asimismo, una competencia que debemos siempre de tener en mente para trabajar con este tipo de personas es la inteligencia emocional. Es decir, la persona que mejor puede lidiar con un mal jefe es aquella que emocionalmente está bien estructurada, lo que le permite buscar una configuración emocional, verbal y de comportamientos para poder hacerlo.

Recordemos que una mala conducta por parte de los superiores no solo puede afectar al trabajador en su satisfacción, sino que ello generaría falta de productividad y rendimiento. Esto, a su vez, impacta en el crecimiento y la economía de una empresa.

Compartir contenido que revele dónde vives puede vulnerar severamente tu privacidad.

Un estudio de Ipsos Perú reveló que el 80% de personas entre los 18 y 70 años del Perú Urbano son internautas, es decir, se conectan a Internet al menos una vez a la semana. Son millones los contenidos que son compartidos día a día en las redes sociales y muchas veces podemos cometer algún descuido sobre la información que publicamos.

 

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia, recomienda ser cautos con aquello que compartimos y evitar publicar información personal que permita que otras personas suplanten nuestra identidad.  Aquí, algunos datos que debes evitar compartir en redes sociales para evitar ser víctima de la delincuencia.

 

Localización

 

Esta es una de las cuestiones más importantes cuando hablamos de cuidar nuestra privacidad en redes sociales. Nuestra ubicación puede estar disponible para cualquiera cuando subimos un video o una foto. Configura tus ajustes de privacidad para que tu ubicación no sea pública al momento de compartir algún contenido.

 

Datos personales

 

Evita publicar tu número de teléfono personal o tu dirección de email. Estos datos podrían estar disponibles para cualquier persona y podrían terminar en campañas de spam o publicidad no deseada.

 

Fechas de tus vacaciones

 

Salir de viaje es muy emocionante y muchas veces queremos compartir lo que estamos viviendo. Lo mejor será esperar a estar de regreso en casa para compartir nuestras fotos y videos, pues si lo hacemos en el momento revelaremos que hemos dejar nuestro hogar solo y vulnerable.

 

Dirección de la vivienda

 

Sobre todo en este contexto de pandemia que pasamos tiempo en casa es recomendable evitar publicar información que revele dónde vivimos. Nuestro hogar y familia son elementos de nuestra vida que debemos cuidar.

 

Datos laborales

 

Compartir demasiada información sobre nuestro trabajo o los proyectos en los que activamente nos estamos desarrollando puede resultar un error, pues podría acabar en manos de la competencia o traer problemas de algún tipo en nuestro propio entorno laboral. No compartas datos de este tipo cuando utilices las redes sociales a nivel personal.

Vivimos tiempos difíciles y el convivir con un pandemia, el teletrabajo o la falta de empleo, así como las labores de casa pueden generar cuadros que afectan nuestra salud mental.

En diciembre de 2020, Essalud reveló que hubo un incremento de 40% en las consultas médicas por estrés, depresión y ansiedad, en el Hospital Nacional Edgardo Rebagliati de EsSalud. Los casos más recurrentes están vinculados a la tristeza profunda, por la pérdida de un ser querido a causa del covid-19, la falta de empleo, preocupación por el futuro, y salud de familiares y amigos cercanos.

 

Son tiempos difíciles y es necesario que busquemos mecanismos de contención propia para cuidarnos y empezar a transformar esa ansiedad que nos aqueja. El médico psiquiatra Alejandro Napolitano brinda algunas recomendaciones para ello:

 

1. Verbaliza tu ansiedad

 

La ansiedad, como cualquier otra emoción, debe buscar el camino de su auténtica expresión mediante la palabra, la acción, y la interacción. Puedes hablarlo con un familiar o amigo de confianza, o escribir sobre papel tus sensaciones. Muchas veces la ansiedad nos abruma de tal forma que no es posible encontrar una respuesta inmediata, entonces conviene descargarla. Nunca debe ser ahogada en nuestro interior, pues eso es perjudicial.

 

2. Busca tiempo para ti

 

Evalúa tus posibilidades y recursos de enfrentar las exigencias de la vida cotidiana, como el trabajo, la vida familiar, la pareja, o la realización profesional. Para lograrlo necesitamos tiempo para reflexionar, y si vivimos saltando de una obligación a otra, no podremos conseguirlo, pues nos estamos postergando de forma indefinida. Separa tiempo en tu agenda para ti y procura respetarlo. Rescata horarios dentro de tus actividades que te permitan disponer de tiempo libre.

 

3. Diferencia lo urgente de lo importante

 

La ansiedad nos asalta a menudo cuando estamos desbordados por requerimientos que demandan nuestra atención inmediata. Debemos aprender a diferenciar lo urgente de lo importante. Se trata de una distinción que perdemos de vista cuando nos vemos inmersos en el fárrago de lo cotidiano. No todo tiene el mismo peso, así que puedes elaborar una lista de temas prioritarios para no sobrecargarte.

 

4. No seas tan exigente contigo

 

Cuando nos sucumbimos a la sobreexigencia, solemos ponernos por delante objetivos inalcanzables. Es común escuchar personas que se quejan de su incapacidad, frente a metas que, en realidad, serían muy complicadas de cumplir para cualquiera. Las exigencias inalcanzables están de antemano condenadas a llevarnos a la parálisis y al bloqueo mental. Desmenuza tus proyectos en pequeñas metas y verás cómo paso a paso vas avanzando.

Los pequeños negocios que se encuentran acogidos al Nuevo Régimen Único Simplificado no emiten Facturas, sólo emiten boletas de venta o tickets.

boleLas boletas de venta y facturas son comprobantes emitidos por empresas, pero es importante que sepas cuál es la diferencia entre ellas y en qué momento te corresponde emitirlas. La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat), explica en qué consiste cada una:

 

Boleta de venta

 

Comprobante de pago emitido en las operaciones que se realicen con consumidores finales. No permite ejercer derecho a crédito fiscal ni podrán sustentar gasto o costo para efectos tributarios, salvo:

 

  • Los casos en que la ley lo permita siempre que se identifique al adquiriente o usuario con su número de RUC.

 

 

Su emisión es gratuita y puede realizarse de forma virtual. Para emitirlas, el contribuyente debe tener la condición de domicilio fiscal habido para efectos del RUC, no encontrarse en estado de suspensión temporal de actividades o de baja de inscripción, y contar con Clave SOL.

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Los pequeños negocios que se encuentran acogidos al Nuevo Régimen Único Simplificado no emiten Facturas, sólo emiten boletas de venta o tickets.

 

Tampoco emiten facturas las personas naturales que trabajan de manera independiente, trabajan para una empresa o entidad, o tienen ingresos por alquileres de predios o bienes muebles como autos y otros, siempre que no se trate de una actividad empresarial de alquiler.

 

Factura

 

Las facturas son comprobantes que se emiten en las operaciones entre empresas o personas que necesitan acreditar costos o gastos para efectos tributarios de su actividad, sustentar el pago del Impuesto General a las Ventas (IGV) por la operación efectuada y poder ejercer, de esta manera, el derecho al crédito fiscal (beneficios como reducción de impuestos).

 

Su emisión igualmente se hace de forma virtual.

La SUNARP cuenta con 10 modelos de minuta que puedes consultar libremente.

Existen diversas formas de constituir una empresa. Una de ellas es mediante la minuta. Se trata de un documento escrito que contiene la voluntad de crear y ejercer una actividad comercial, donde una persona o varias invertirán capital en bienes o dinero en efectivo y trabajo con el fin de ofrecer un producto o servicio que les reditúe una rentabilidad razonable luego de satisfacer todos los costos y gastos.

 

La minuta de constitución de empresa es el principal paso hacia la formalidad del negocio, por lo que es importante que te apoyes en un abogado colegiado y habilitado, el cual debe ser experto en la materia y deberá analizar toda la información relacionada al negocio, socios y demás, para así determinar el tipo de figura jurídica para la empresa, elaborando de esta manera el estatuto, las responsabilidades, alcances y estructura legal, entre otros.

 

Al contar con la Minuta de constitución de empresa debidamente redactada, firmada por un abogado colegiado, y firmada por los socios, esta se eleva a escritura pública con firma de un notario. El proceso concluye con el envío del parte notarial a registros públicos para la inscripción en el registro de personas jurídicas.

 

Modelos de minuta

 

La SUNARP pone a disposición 10 modelos de minuta de constitución de empresa que puedes encontrar aquí.

 

1. Formato de Minuta EIRL aportes bienes: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada – E.I.R.L (con aporte en bienes no dinerarios)

 

2. Formato de Minuta EIRL aportes dinerarios: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada – E.I.R.L. (con aportes en bienes dinerarios)

 

3. Formato de Minuta SA bienes: Sociedad Anónima – S.A. (con aporte en bienes no dinerarios)

 

4. Formato de Minuta SA efectivo: Sociedad Anónima – S.A. (con aporte dinerario)

 

5. Formato de Minuta SAC con directorio aporte bienes: Sociedad Anónima Cerrada con directorio (con aportes en bienes no dinerarios)

 

6. Formato de Minuta SAC con directorio efectivo: Sociedad Anónima Cerrada con directorio (con aportes en bienes dinerarios)

 

7. Formato de Minuta SAC sin directorio que aporte bienes: Sociedad Anónima Cerrada – S.A.C. (con aporte en bienes no dinerarios)

 

8. Formato de Minuta SAC sin directorio efectivo: Sociedad Anónima Cerrada – S.A.C. (con aporte en bienes dinerarios)

 

9. Formato de Minuta SRL bienes: Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada – S.R.L. (con aporte en bienes no dinerarios)

 

10. Formato de Minuta SRL efectivo: Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada – S.R.L. (con aporte dinerario)

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