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Perfil
Lo ideal es que un ambiente laboral sea sano, con una comunicación abierta y fluida, pues el bienestar de los trabajadores está íntimamente relacionado con los resultados de la empresa, explica el psicólogo Juan Armando Corbin. Sin embargo, este no es el caso de todos los espacios laborales, en los que se encuentran día a día personas que tienen distintas formaciones e historias.
Muchas veces la persona más complicada del área puede ser el jefe, que incluso podría llegar a ser tóxico. Corbin indica que algunas de las características que ayudan a reconocer a un jefe tóxico son:
Falta de comunicación: No se comunican de manera correcta con los trabajadores. Piensan que siempre tienen la razón y esperan que los demás acepten sus palabras sólo por ser el jefe.
Falta de consideración: No toman en cuenta las necesidades de los trabajadores, que son el motor de la empresa y, por tanto, hay que cuidarlos.
Autocracia: Solo ellos toman decisiones y fijan las directrices sin la participación del grupo. Concentran todo el poder y nadie desafía sus decisiones.
Irritabilidad: Tienen poca paciencia y se irritan con facilidad. No están abiertos a las ideas de los demás, y no desean que les molesten.
Mala gestión del tiempo: No tienen la capacidad de gestionar y priorizar su tiempo de un modo correcto y eficaz, lo que puede llevar a la saturación de tareas y de responsabilidades. Su mala gestión del tiempo la pagan sus trabajadores.
Entonces, ¿qué hacer si nuestro jefe tiene estas características y necesitamos presentar una queja o sugerencia? Toma en cuenta estos consejos prácticos:
Encuentra el momento correcto: No busques una conversación para presentar alguna queja si es que hay muchas personas presentes, pues esto podría dar a entender que buscas apoyo de los demás. Agenda una reunión privada con tu jefe y expón el inconveniente. Encontrar el momento oportuno demuestra tu coherencia y discreción.
Claridad en el mensaje: Delimita el problema sin miedo a la respuesta que puedas recibir. Si tu queja está relacionada a un tema evidente, es probable que tu jefe lo haya notado también y agradezca tu comunicación al respecto.
Ten profesionalismo: No es necesario atacar, hablar mal de otros, ni buscar responsabilizar a los demás. Llega a la reunión con sugerencias o soluciones prácticas para que este jefe tóxico evite ver en ti a una persona problemática.
Evita las amenazas: Si sabes de antemano que tu jefe es una persona complicada, lo mejor es evitar una confrontación. Las amenazas respecto a una posible renuncia o busca coaccionar al jefe, solo conseguirá instaurar una situación tensa que los haga ver como rivales.
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características, Jefe tóxico, Perfil
El rápido y alto impacto económico de la pandemia empujó a miles de peruanos a diversificar sus ingresos y animarse a emprender. De hecho, el 42% del total de emprendimientos actuales nació a raíz de esta situación, informó Urpi Torrado, CEO de Datum Internacional.
Además, miles de negocios ya existentes se vieron en la necesidad de cambiar y reinventarse para hacerle frente a la crisis provocada por el COVID-19. Esto reveló diversas características que los emprendedores han venido mostrando en el último año. El gerente principal de Banca Emprendedora del Banco Pichincha, Mitchell Lázaro, indicó tres de esas características que ayudan a tener éxito y superar las épocas de crisis.
1.-Optimismo
Una característica clave de todo emprendedor debe ser el optimismo, es decir, poder ver el lado positivo de las cosas, confiando en sus capacidades y habilidades para salir adelante en cualquier negocio. Dicho optimismo debe partir de su flexibilidad, aptitud necesaria para adaptarse a los constantes cambios y resolver cualquier adversidad sin mayor problema. Además, el emprendedor optimista está en la capacidad de plantearse metas cortas, retadoras, pero alcanzables.
2.-Realismo
Los emprendedores son soñadores, pues su deseo es seguir creciendo, pero es importante recordar que los negocios siempre deben ser dirigidos con los pies en la tierra. Esto implica ser cuidadosos con las finanzas del emprendimiento y ajustar al máximo los costos.
Todo emprendedor realista elabora sus presupuestos de manera responsable y cuidadosa para identificar los gastos fijos innecesarios que pueden ser eliminados, así como analizar la posibilidad de necesitar mayor capital de trabajo para continuar con las actividades. Además, resulta clave que el emprendedor se adapte rápidamente al uso de nuevas tecnologías para llegar a más clientes y así incrementar las ventas.
3.-Oportunos
En estos tiempos de incertidumbre económica es posible que se abran algunas puertas, por lo que es recomendable revisar y elegir en qué entidad financiera se pedirá un préstamo para el negocio.
Una decisión oportuna resulta importante, pues es necesario solicitar dicho préstamo en el momento correcto, que puede ser durante campañas de ventas. Además a veces resulta positivo escuchar a los clientes y sus consejos para identificar nuevas oportunidades de negocio.
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Emprendedor, Perfil, Perfil del trabajador
En el marco de las celebraciones por el Bicentenario del Perú, se han identificado algunas condiciones que caracterizan a las 2.7 millones de empresas formales que existen en el país, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).
De acuerdo al estudio “Perfil del Emprendedor Peruano del Bicentenario”, realizado por Ipsos, por encargo del Banco de Crédito del Perú, el 60% de los empresarios de la microempresa son mujeres y el 53% tienen estudios técnicos superiores. En cuanto a la edad, el 20% son adultos jóvenes con una edad promedio de 40 años.
Respecto al sector económico, el estudio que consideró a los negocios con periodos de 5 años a 1 año, como mínimo, identificó que el 48% de las microempresas se dedicaban al comercio, principalmente a la compra y venta de bienes (al por mayor y menor).
Como dato relevante, a pesar de la pandemia, el 80% es optimista con respecto al futuro y tiene planes de adquirir o mejorar equipos o insumos. Además, se distingue a la familia como un actor clave para la continuidad del negocio. En 2 de cada 3 negocios (no unipersonales) trabaja también un miembro de la familia del emprendedor, principalmente, en los emprendimientos de mujeres y del rubro del comercio.
Aspectos actitudinales
Al margen de estas condiciones, también se resalta el aspecto actitudinal. Un estudio del Global Entrepreneurship Monitor señala que somos el cuarto país con mayor intención para emprender en Latinoamérica y el octavo en el mundo. Por ello, Andrea Rivas, coordinadora senior de emprendimiento de Emprende UP, destaca las siguientes características:
Resiliencia. A pesar de las complicaciones, el emprendedor del Bicentenario se recupera y sigue avanzando. Durante la pandemia, la crisis sanitaria no fue impedimento para continuar creciendo en ventas, o transformarse para llegar a los clientes.
Alto poder de negociación. Como emprendedor, sabe tratar con sus clientes, proveedores y su equipo de trabajo. Escucha y propone soluciones o ideas a fin de llegar a acuerdos.
Es organizado. Tiene una agenda organizada para conocer el movimiento de su negocio, desde manejo de redes sociales, mantenimiento, producción, operaciones, entre otros.
Aprende constantemente. Busca capacitarse a diario con cursos, diplomados o charlas motivacionales que le permitan mejorar su emprendimiento. Además, genera importantes contactos que le permiten hacer alianzas en un futuro.
Sabe trabajar en equipo. El emprendedor sabe de la importancia de contar con un equipo, ya que, si bien puede creer que puede solo, sin un equipo no se logran todos los objetivos.
La digitalización es lo suyo. Las redes sociales son fuertes aliados a la hora de emprender. La facturación electrónica, el e-commerce y las billeteras digitales también ayudan a una buena experiencia de compra, de forma segura y sencilla.
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Bicentenario, Emprendedor, Perfil
Entre las mujeres que deciden lanzar un negocio, aquellas que son madres tienen como principal motivación la búsqueda de mejores ingresos para su hogar y se orientan a buscar rubros que proporcionen una alta rentabilidad
Cuando se trata de sacar adelante un negocio, las mujeres son una parte fundamental. De acuerdo al estudio “Perfil del Emprendedor Peruano del Bicentenario” de Ipsos, realizado por encargo del Banco de Crédito del Perú, de cada diez emprendedores, seis son mujeres, siendo los negocios liderados por ellas los que más familiares emplean.
Si el campo de búsqueda se limita a las mujeres que son madres, que según la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) son más de 5 millones, al menos el 33% son emprendedoras. De este grupo, el 45% estaba dentro del sector comercio en 2015. Con los cambios ocurridos durante la pandemia, muchos emprendimientos se han iniciado con el objetivo de tener mejores ingresos en el hogar.
Para los especialistas de Caja Piura, el perfil de estos negocios liderados por mujeres tiene que ver con la rentabilidad, se priorizan las alternativas más accesibles y que generen las ganancias más altas, debido a la difícil situación económica.
“Los emprendimientos apostaron por el rubro de limpieza, comercio y regalos por delivery, repostería y cocina, así como la fabricación de mascarillas de tela personalizadas y demás accesorios de protección frente a la COVID-19”, precisan.
Aspectos actitudinales
Además de la marcada preferencia por el rubro comercial, existen características cualitativas en los emprendimientos liderados por mujeres que Martha Zúñiga, jefe de proyectos especiales de Emprende UP, considera como comunes entre los negocios que han seguido de cerca. Entre los más importantes destaca seis:
- Alianzas. Buscan alianzas estratégicas con otras mujeres para incrementar las ventas y apoyarse, en caso, tuvieran algún problema o dificultad.
- Multitasking. Estas emprendedoras desarrollan de manera eficaz varias tareas y logran los resultados que se proponen, debido su capacidad de organización.
- Preparación. Estas emprendedoras se capacitan constantemente, ya sea en talleres, cursos o diplomados que beneficien el crecimiento de la empresa.
- Independencia. Estas emprendedoras disfrutan mucho de lograr sus objetivos sin depender de nadie, porque generalmente inician esta aventura queriendo ser su propia jefa.
- Cautelosas. Suelen tomar riesgos moderados, analizar los pro y contras de los diferentes escenarios antes de tomar una decisión que ponga en peligro al negocio.
- Inspiración. Estas emprendedoras buscan revisar casos de éxito y fracaso de otras mujeres para seguir persistiendo en el crecimiento de la empresa.
