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Rosa Félix, cofundadora de Tucambista -casa de cambio digital- explica la importancia de crear e impulsar instrumentos de inversión, financiamiento y transferencias que beneficien a las mypes, emprendedores o mercados desatendidos usando la tecnología, en tiempos de distanciamiento social debido al Covid-19.

¿Qué es la innovación financiera y cuáles son los beneficios de la innovación financiera en los negocios?

La innovación financiera es la creación y desarrollo de productos financieros mediante herramientas tecnológicas accesibles que ayudan a potencializar el crecimiento de los negocios. A lo largo de los años, ha servido como solución integral que permite ampliar los mercados, como, por ejemplo: los bancos, la amortización, la tarjeta de crédito o la banca por Internet. Estos cambios se han adecuado y evolucionado de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Los más recientes han incluido crowdfunding, tecnología de banca móvil y tecnología de remesas.

La innovación financiera involucra la creación de instrumentos de inversión, financiamiento y transferencia de riesgos, implementación de nuevas técnicas de administración de riesgos o mejoras en la estructura de mercados existentes. Todo ello, brinda favorables resultados de crecimiento al implementar nuevas alternativas de negociación para los clientes.

¿Cómo beneficia a las Mypes?

La innovación financiera favorece el hallazgo de nichos de mercado desatendidos, lo que permite estar un paso delante de la competencia. Además de potenciar el valor agregado que se tiene como empresa y captar más clientes.

Un claro ejemplo de ello, es que, entre 2019 y 2020, tucambista.pe, creció más de 800%, como producto de la adopción de medios digitales, derivada de las restricciones de la pandemia. El mercado cada vez es más digital, lo cual implica estar preparados para educar y acompañar al usuario dándole toda la facilidad y seguridad que este requiere.

¿Cuáles son las tendencias para este 2022?

La digitalización cada vez está más presente en las pequeñas, medianas y grandes empresas. Esta se va adecuando a los mercados y a las nuevas necesidades de los consumidores a nivel global.

Una de las tendencias que tendrá vigencia en el 2022 será la democratización de la banca, la cual busca facilitar la compresión y el acceso al nuevo perfil de usuario -cada vez más jóvenes-, a los mecanismos de inversión y ahorro.

Otro importante jugador será el Wealtchtech, una iniciativa digital enfocada en la gestión de inversiones con ayuda de inteligencia artificial. Finalmente, están las finanzas globales sin fronteras, las cuales permiten acceder a productos digitales en cualquier lugar y adquirirlos a través de la autenticación biométrica e identidad digital, lo que permite realizar transacciones internacionales con facilidad, brindando cambios de moneda justos, que se puedan articular con los sistemas de pago.

Estas tendencias nos muestran cómo la globalización y digitalización exigen, cada vez más, que las entidades financieras ofrezcan servicios automatizados.

 ¿Cómo lograr que las Mypes se digitalicen?

Los negocios deben tener claro que la digitalización les va a permitir crecer, ampliar su red de clientes y llegar a más territorios. Tener presencia en Internet no solo se trata de exponer los productos o servicios de manera online, sino de brindar soluciones integrales que faciliten la experiencia de compra digital del consumidor; y lograr fidelizarlos.

tucambista.pe destina alrededor de 40% de sus ingresos en tecnología, pues consideramos que es de suma importancia trabajar en la innovación y en brindar todo el soporte y facilidad a nuestros usuarios. Sin embargo, este porcentaje de inversión dependerá de la planificación de cada empresa, lo que será directamente proporcional con su estrategia digital y las herramientas que emplee para llegar a su público objetivo.

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Entre el teletrabajo y las nuevas condiciones de seguridad impuestas por la pandemia, las áreas de recursos humanos se están convirtiendo en un departamento neurálgico para cualquier organización y uno de los retos que siempre enfrentaron es el uso de la tecnología.

Según el informe “Evidence-Based HR: The Bridge Between your People and Delivering Business Strategy” de KPMG Internacional, el 82% de las organizaciones tenía previsto iniciar o incrementar el uso de macrodatos (Big Data) y análisis avanzados en los próximos tres años para tener estudios predictivos que avalen la toma de decisiones.

El informe, que recoge la opinión de 375 directivos de empresas a nivel global, determinó que los dos mayores obstáculos para el análisis de datos en la gestión de personas son, por un lado, la falta de perfiles profesionales en esta área con habilidades o experiencia en el análisis de datos y, por otro lado, la cultura corporativa, que puede provocar cierta resistencia.

Beneficios y aplicaciones

Para Ana Blázquez, People Analytics de Solunion, la analítica de datos en esta área tiene múltiples ventajas, como la de perseguir la diversidad y equidad, por ejemplo, en los procesos de reclutamiento.

“No solo analizamos si tratamos de forma igualitaria a todos los colectivos, sino también si nuestros procesos están enfocados a todos los grupos y cualquier persona se puede sentir representada, independientemente de su edad, sexo o condición”, indicó en una columna para Equipos y Talento.

Otra de sus aplicaciones es la posibilidad de escuchar mejor la voz de los empleados, conocer sus opiniones sobre cómo se encuentran, o cómo y en qué podemos mejorar. Este fue el uso que le dio Amazon. Ante denuncias sobre condiciones laborales desfavorables en Europa, el gigante tecnológico decidió lanzar el proyecto de Big Data “Amazon Connections”, que les permitió analizar aspectos como el liderazgo, oportunidades de formación y satisfacción.

A raíz de la pandemia, Marc Calero, director de Planificación Estratégica de Personas de Banco Sabadell, también considera que esta tecnología desempeñará un papel importante en el reciclaje profesional (reskilling) y la capacitación adicional (upskilling), debido a la demanda por nuevas habilidades.

En entrevista con El País, explicó que las herramientas para realizar análisis de datos pueden ofrecerle a cada trabajador formación especializada a partir de sus carencias y sus necesidades. “Fomentar una cultura de aprendizaje continuo es esencial para adaptarnos continuamente a los retos que se nos plantean”, anotó.

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Según un estudio realizado por Instagram Business, el 70% de los compradores que están en esta red social, piensan en usarla para su próxima compra, por lo que resulta idóneo estar presentes en esta plataforma, y mejor aún, abrir una tienda virtual en Instagram.

Expertos en marketing digital de HubSpot explican algunos de los beneficios de emprender en esta red social:

Te acerca a los clientes

Los usuarios de Instagram usan esta red social para mostrar sus gustos y estilo de vida. Las empresas tienen a su alcance toda la información que necesitan acerca de su ubicación, creencias, preferencias y comportamiento para plantear estrategias de contenido. Además, mediante los hashtags puedes estar al pendiente de los temas más populares entre tu público objetivo. Así sabrás qué están pensando, qué buscan, cuáles son sus inquietudes, sus momentos felices y cómo los celebran.

Gran universo de usuarios

Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios mensuales a nivel global. Esta gran afluencia de personas está día a día en busca de nuevos productos o servicios, pues cada vez más los compradores acuden a ella para ver contenido visual para tomar decisiones de compra. Según Instagram Business, al menos un 60% de las personas en esta red afirman descubrir nuevos productos en la plataforma.

Sumado a ello, cada vez está más aceptado el contenido generado por empresas. Esto ha permitido la introducción de la tienda virtual en Instagram y el etiquetado de productos para hacer las compras de forma directa.

Mejor atención al cliente

Los consumidores son cada vez más exigentes con los productos y servicios que desean adquirir o contratar. Con Instagram puedes crear una mejor relación con tus clientes a través del contenido de valor ofrecido, la información inmediata que proporciones, dándoles la oportunidad de hacer preguntas y responderlas. La buena atención fideliza a las personas y se vuelven en defensoras de la marca.

Permite medir el ROI

Contar con el dato del retorno de inversión (ROI) es un elemento importante para las empresas. Muchas aún no saben que pueden comprobar el rendimiento de sus inversiones y verificar si las estrategias implementadas están dando los resultados esperados. En Instagram puedes acceder a toda la información necesaria para hacer una medición de ROI con la mayor exactitud posible. Podrás conocer enlaces, clientes potenciales, precio por resultado de cada campaña realizada, entre otros datos que comprueben la rentabilidad.

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Las redes de contacto son una de las herramientas más poderosas para nuestro crecimiento personal y el de nuestro negocio o emprendimiento. El networking consiste en forjar esta red de contactos, haciéndola cada vez más grande, sólida y valiosa.

La pandemia nos ha alejado físicamente, lo cual podría aparentar un grave problema para el networking, cuando en realidad nos brinda una nueva oportunidad. Antes hubiese sido imposible, por ejemplo, reunirse con 15 contactos que te interesan en un solo día. Hoy, gracias a la virtualidad y los distintos talleres, seminarios o programas internacionales, puedes reunirte por videollamada con cientos de personas a la vez.

Establecer la red

Expertos de Forbes explican una breve guía para lograr un networking enriquecedor, cuya base es crear una relación de confianza:

– Conocer: Al establecer el primer contacto con las personas, es posible que la interacción haya sido mínima. Presta atención a quienes te gustaría incorporar a tu red de contactos.

-Agradar: Puedes contactar a la persona al culminar el evento, o al día siguiente, teniendo a la mano todos sus datos según el canal de contacto de preferencia que indicaron. También puedes empezar el contacto mediante LinkedIn, la red de contactos para negocios por excelencia.

-Confianza: Este momento se da cuando ejecutamos alguna acción del paso “Agradar” y ha nos hemos presentado formalmente. Empezamos a generar confianza cuando nos hemos encargado de gestionar muy bien a nuestros contactos, y estamos presentes en las mentes de cada uno de ellos. Cuando llegamos en esta etapa, es decir, vemos una respuesta positiva por parte de la otra persona, con interés de mantener el contacto, estamos realizando un buen trabajo.

-Comprar / Amistad: Se trate de una amistad o de una transacción la que se ejecutó, lo que es seguro es que hemos hecho un buen trabajo y que más allá de una venta hemos creado un relación sólida que nos puede sorprender con posibles negocios. La clave de nuestros contactos son sus contactos. Si ellos confían en nosotros, es más probable que nos recomienden con su propia red de contactos. Si esa relación laboral crece hacia una amistad, como en la vida diaria, cuidarla y hacerla crecer.

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La flexibilidad cognitiva o flexibilidad mental es la capacidad que tiene nuestro cerebro para adaptar la propia conducta y pensamiento a situaciones novedosas, cambiantes o inesperadas, según explica CogniFit, empresa dedicada a evaluar y mejorar la salud cognitiva.

La flexibilidad mental nos permite darnos cuenta de que lo que estamos haciendo no funciona, o ha dejado de funcionar y, por tanto, nos invita a ajustar nuestra conducta, pensamiento y opiniones para adaptarnos al entorno y a las nuevas situaciones. Además, la flexibilidad mental tiene un papel relevante en el aprendizaje y capacidad de resolución de problemas complejos. Nos permite seleccionar la estrategia idónea para adaptarnos al cambio, y a responder de maneras alternativas.

 

Beneficios de la Flexibilidad Mental

-Nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios o novedades del medio.

-Ayuda a tolerar los cambios que puedan suceder durante la resolución de problemas o la ejecución de una tarea. Nos permite generar alternativas.

-Permite efectuar fácilmente la transición de una actividad a otra y saber comportarse adecuadamente en cada situación.

– Desarrolla la tolerancia frente a los errores y cambios de planes. También permite ponerse en lugar del otro, y llegar a acuerdos comunes.

– Permite captar varias dimensiones de una misma realidad, mirar desde diferentes perspectivas y establecer relaciones ocultas, pudiendo encontrar fácilmente varias soluciones a un mismo problema.


Mejorar la flexibilidad mental

Cerebrum, escuela de neurociencia para el desarrollo humano recomienda claves para potenciar nuestra flexibilidad mental:

Empatía: Cuando discutas algún tema polémico, procura escuchar sin interrumpir a la otra persona, concéntrate en observar con una mirada calmada y no pienses constantemente en tus ideas o en lo que le tienes que contestar de inmediato.

Contempla: Ser contemplativos permite admirar y ser curiosos. Procura analizar cada elemento en tu camino como si no lo hubieras observado antes, permite que tu imaginación no tenga límites con respecto a lo que observas y libera tu creatividad.

Perseverancia y creatividad: Escribir tus metas y propósitos para definir de qué maneras alternativas podemos conseguir nuestros objetivos. Esto ayudará a potenciar tu ingenio y lado creativo.

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Las tasas se encuentran en 1.5% y 2.5%. Estas cifras no han visto mayor variación en los últimos años

Según el Registro Central de Valores y Liquidaciones del Perú – CAVALI, hasta marzo del 2021, se registró un monto acumulado de S/43.779 millones financiados mediante factoring. La entrada de nuevos inversionistas ha permitido que el factoring pase de tener 11% de participación en el mercado a más de 23% en los últimos cinco años. Además, existen casi 70 empresas de factoring en Factrack, que están supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

El factoring o facturas negociables son una alternativa de financiamiento que permite que una micro, pequeña y mediana empresa obtenga liquidez de manera inmediata traspasando el cobro de la factura antes de su vencimiento a otra entidad.

“El factoring es una herramienta segura, 100% legal y dinámica que te da efectivo al instante. Asimismo, simplifica la cobranza y permite mejorar los indicadores que impactan en la calificación crediticia que servirá para acceder, a futuro, a crédito en el sistema tradicional”, explicó Claudia Suárez, vicepresidenta de relaciones de Aprofin y gerente sucursal Arequipa de Aprofin / Ban Pro.

Respecto a las tasas, estas se encuentran entre 1.5% y 2.5%. Percy Augustín, CEO de Digital factoring indicó que no se ha dado un cambio significativo debido al creciente número de empresas que compiten en este rubro. Además, el contexto económico pudo provocar que se incremente el precio pues existe un mayor riesgo en las empresas y una caída en la rentabilidad. Pese a esta situación, el que haya más entidades financieras ofreciendo factoring, ha permitido que la tasa se mantenga.

¿Cómo acceder al factoring?

Primer paso: El Factoring otorga capital a través de la venta de facturas por cobrar a una empresa especializada en este mecanismo: una empresa de factoring, un banco, una Sociedad Agente de Bolsa-SAB (sólo algunas) y/o una  Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión -SAFIs. Ésta hará una oferta por la factura, acotando el tiempo de espera para obtener el capital.

Segundo paso: La empresa especializada en factoring realizará la validación de la factura a través de Cavali quien coteja de forma automática con Sunat la autenticidad del comprobante de pago (factura comercial o recibo por honorarios) a partir del cual nace una factura negociable.

Tercer paso: Con esa información, la entidad de financiamiento con la que elijas trabajar hará la oferta en función al análisis de riesgo y la validación de la factura previamente realizada por Cavali.

Cuarto paso: Una vez coordinada la oferta que puede ser de hasta el 90% de la factura negociable, la entidad de financiamiento realizará el desembolso del monto evaluado en un plazo de días, o en algunos casos, horas. Esto reduce el tiempo de cobro de la factura que normalmente puede ser de 90 hasta 120 días.

Quinto paso: La factura negociable por la que se ha obtenido la liquidez se convierte en un título valor que tiene validez legal para activar procesos judiciales. Esto es importante ya que, de esta manera, el compromiso de pago se puede ejecutar de manera rápida si la empresa lo deudora incumple.

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