Gestión del talento

La gestión del talento humano está en constante reinvención, pues debe ajustarse a las necesidades y demandas del mercado. Para que las organizaciones se mantengan en la cima este 2022, es fundamental contar con las estrategias correctas, con un componente transversal de agilidad, considerando un panorama cambiante, volátil e incierto, indica Diego Cubas, Chairman de Cornerstone para Latinoamérica.

“Los líderes empresariales no solo deben anticipar estos cambios, sino que deben comenzar a desarrollar a sus equipos con un mindset de cambio constante y agilidad. Además, deben siempre poder ajustar estrategias, procesos y estructuras si el contexto lo amerita”, explica Cubas.

En ese sentido, Cornerstone y Vistage Perú realizaron un estudio que evidenció algunos de los principales retos del talento humano que enfrentan los CEOs este 2022. Dichos retos son el agotamiento digital, la ausencia de estrategia en planes de retención, así como, paquetes de compensación poco atractivos, la escasez de talento local que encaje con las necesidades organizacionales y la gestión integral del desempeño bajo la modalidad de trabajo híbrido. Entonces, ¿Qué decisiones estratégicas tomarán los CEOs para abordar estos retos en el 2022?

Felipe Valdez, Division Manager – IT & Digital de Cornerstone explica que cada vez se habla más de salario emocional que de salario monetario. “Las personas buscan un lugar en donde puedan crecer profesionalmente en un buen ambiente de trabajo a lo largo del tiempo. Es importante la reputación de la empresa, su cultura, valores y su foco en el bienestar de los colaboradores. Antes que un buen sueldo, la mejor herramienta para captar talento es ofrecer un claro desarrollo de carrera, en una empresa que destaca por priorizar el crecimiento de sus colaboradores”, explica Valdez.

¿Cómo retener al talento en una empresa?

Valdez explica cinco claves para ello:

1.Ofrecer flexibilidad en el trabajo: La pandemia ha demostrado que se puede trabajar desde casa. “Si bien muchas personas tienen ansias por regresar a la oficina, hay estudios que señalan que el 40% de las personas no seguirían trabajando en una empresa si no les dan la posibilidad de tener un formato híbrido: trabajar presencialmente y desde casa”, indica el experto.

2.-Entrenar a los gerentes para liderar equipos híbridos de forma efectiva.

3.- Enfatizar el bienestar de los colaboradores de manera creativa.

4.- Preocuparse por ofrecer un desarrollo de carrera interesante: No sólo para posiciones hacia arriba, sino también posiciones laterales.

5.- Ser equitativos e inclusivos: La gente se da cuenta cuando no hay equidad dentro de la cultura de la empresa. Es importante que todos tengan las mismas condiciones para desempeñarse.

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La temporada final del año implica el inicio de un nuevo ciclo de planeamiento para recibir al siguiente de la mejor manera. Esto es especialmente importante para las empresas, pues deben tener sus objetivos internos alineados a las tendencias que el mundo va proponiendo, sobre todo a nivel de gestión del talento en el negocio.

Para Enori Larrabure, Training & Development Managing Consultant en Career Partners Perú, los dos últimos años fueron muy importantes en la gestión del talento. Esto puede notarse en que en el mundo de hoy, existen nuevos modelos de trabajo y se demandan nuevos conjuntos de habilidades. Por ello es que la diversidad y la inclusión del talento son más importantes que nunca.

Para mantenerse en línea con las nuevas tendencias en la gestión del talento, que las empresas deben tomar en consideración hacia el 2022, Larrabure comparte algunas claves.

Gestionar fuerzas de trabajo multigeneracionales

Hacia el nuevo año resultará indispensable saber gestionar a equipos multigeneracionales. “Ahora se reúnen hasta cinco generaciones diferentes al mismo tiempo, por lo que es importante reconocer las diferencias entre ellos, pero, sobre todo, enfocarnos en las habilidades y competencias que los hace complementarse”, menciona Enori Larrabure.

Diversidad e inclusión

Si durante este año, la diversidad ya se consideraba una buena práctica, en el 2022 será una práctica obligatoria para el éxito de la organización, pues a mayor diversidad, se fomenta la innovación, lo cual implica mayor agilidad en la toma de decisiones que impacten de forma positiva en la rentabilidad. En caso las empresas no hayan implementado estos puntos durante el año, el 2022 será la oportunidad perfecta para hacerlo.

Outdoor training

Se trata de un método que promueve el entrenamiento de los trabajadores, manteniendo un entorno seguro, a través de juegos, tareas, y otras actividades. Esto brinda beneficios como la ágil formación de equipos, la creación de estrategias, la gestión de crisis, entre otros. Larrabure indica que Career Partners ha logrado ver el establecimiento de relaciones estrechas entre trabajadores y líderes mediante entrenamientos virtuales, presenciales e híbridos.

Bienestar de los trabajadores

El agotamiento digital y mental debido al teletrabajo y las crisis de salud y economía son reales. Es momento de empezar a tener este enfoque en la salud y el bienestar emocional de los trabajadores para que la organización prospere. En tanto el equipo humano se encuentre en un buen estado, sucederá lo mismo con la empresa.

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Todos hemos tenido malos días, pero a veces podemos empezar a sentir una mala racha en el ámbito laboral que ponga en cuestionamiento nuestro desempeño. Esto puede explicarse con diversos factores pero uno de los principales es el agotamiento o la mala organización.

El psicólogo organizacional Juan Armando Corbin explica que el agotamiento mental está relacionado con el estrés, el exceso de tareas y la falta de recursos. En ese sentido es importante que tomes en cuenta algunas de estas pautas para empezar a cambiar tu estado físico y mental de modo que tu desempeño pueda mejorar en el día a día.

Organización y planeamiento de toma de decisiones

La fatiga se puede disminuir con organización y planeamiento. Hay actividades sencillas que, aunque no lo parezca, nos quitan tiempo valioso. Por ejemplo, podemos decidir con anterioridad qué preparar para la semana, qué ropa utilizar o agendar temas laborales importantes que estén pendientes.

El cuerpo funciona como un reloj biológico y suele estar más apto durante las mañanas, momento que debemos de aprovechar para maximizar nuestra productividad. Tomar decisiones importantes durante la noche puede ser contraproducente pues nuestro cerebro ya se encuentra agotado.

Alimentarse de manera correcta

Esto es básico para cualquier persona. Nuestro cuerpo requiere de una buena alimentación para poder obtener la energía necesaria para el día a día y así desarrollar todas las actividades pendientes. El cuerpo requiere también de todos estos nutrientes de forma diaria por lo que tener una alimentación balanceada, respetando horarios de comidas, puede impactar positivamente en nuestro bienestar y por ende en el nivel de productividad.

Dormir bien para rendir más

Este es uno de los factores más evidentes al momento de hablar sobre agotamiento. El sueño incluso en periodos cortos puede impactar positivamente en las habilidades de resolución de conflictos o problemas. Las siestas de 20 minutos por ejemplo pueden ser muy útiles para recomponerse.

Reducir las distracciones

Son diversas las tareas a las que debemos enfrentar en el día a día, y gran parte del tiempo perdido suele irse en actividades menos importantes como la gestión de correos innecesarios. Es importante apoyarse en herramientas que ayuden a gestionar de forma correcta y rápida nuestras tareas y tiempos para tener claro a qué debemos darle mayor prioridad.

Todo el tiempo estamos tomando decisiones y si estas no son gestionadas de forma correcta o en el tiempo adecuado pueden terminar por afectar nuestro desempeño.

Buenas relaciones interpersonales

Es necesario que en el ámbito laboral manejemos adecuadas relaciones interpersonales, mantener un flujo de trabajo claro dentro del equipo y evitar la sobrecarga laboral para así poder reducir el estrés y evitar problemas en el mediano plazo.

Para ello lo mejor será tener claras las funciones de cada uno de los integrantes del equipo, desarrollar las propias capacidades al máximo, organizar el tiempo y establecer y respetar los horarios acordados.

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En un contexto de crisis económica, donde las empresas cuentan con muy pocos recursos para ofrecer incrementos de salario o bonificaciones a los trabajadores que más se esfuerzan, todavía es posible recompensar la productividad en formas no monetarias. Por ejemplo, brindar algún día libre o dar facilidades de horario.

 

Estos beneficios, según Franklin Ríos, director del Centro de Desarrollo Personal y Profesional Perfil, se conocen como el “sueldo emocional” y en esta coyuntura de teletrabajo pueden convertirse en una herramienta útil “no económica” para retener al talento dentro de la organización, reducir los niveles de estrés, entre otras ventajas.

 

“El reconocimiento es una de las palancas más fuertes para motivar a la gente. Alguien reconocido por sus logros, no solo va a motivarse, sino que su desempeño va a subir. El reconocimiento empodera mucho, les da seguridad a los colaboradores y los reconforta. Compartir ese simbolismo y ser reconocido entre los demás es muy valorado”, explica.

 

Además de generar un buen desempeño entre los trabajadores, incrementar este “salario emocional” también ayuda a reducir la rotación y mejorar la identificación organizacional con la compañía. “Funciona cuando la persona no solo está satisfecha, sino que se siente orgullosa de estar ahí. Hay que trabajar ese sentimiento e involucrar mucho a la familia, eventos y ferias”, precisa.

 

¿Cómo aplicar estos incentivos?

Si bien estas actividades para la familia o los descuentos para servicios de gimnasio o de yoga generan un gasto para la empresa, Ríos considera que deben ser tomados como mecanismos de retención. Con la pandemia, el tipo de beneficios por ofrecer también ha cambiado.

 

“Ahora que se está en cuarentena, las empresas pueden pensar en dar espacios para el almuerzo. En Alemania a pesar del teletrabajo ya se está dando libre los viernes y con un aumento de productividad de hasta 40%”, comenta.

 

Esta mayor flexibilidad se alcanza, generalmente, cuando la actividad laboral empieza a medirse en función a los objetivos alcanzados y no tanto por las horas trabajadas. Bajo un sistema más flexible, los trabajadores valoran más facilidades como el poder asistir a reuniones escolares de padres o celebrar los cumpleaños de los niños.

 

“Mientras se piensa que la persona está sola en casa trabajando, la realidad es que también están los hijos u otros familiares y no tiene el espacio para concentrarse. Ahí vienen los beneficios no monetarios como la flexibilidad de horarios para cocinar, por ejemplo”, agrega.

 

También aconsejó brindar la opción de llevar alguna formación específica que no esté tan relacionada al trabajo. Los temas como el manejo del estrés o los cursos de cocina bajo la modalidad virtual son opciones bastante populares.

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