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Según un estudio realizado en micro y pequeñas empresas (mypes) de Mibanco, a cargo de la investigadora de mercados Madison y con aporte Apoyo Consultoría, el 59% de estos negocios financiará la campaña navideña de este año con préstamos financieros, un 53% con capital propio y 11% con crédito de proveedores.

Debido a la importancia de esta campaña para las ventas de todo el año, Brenda Silupu, docente e investigadora de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Piura, aconseja a las mypes empezar a financiarse desde setiembre y octubre. Además, se deben evaluar las diferentes líneas de financiamiento que existen.

“(El emprendedor) tendría que evaluar cómo es que va a cancelar después este préstamo y ver la entidad financiera que le ofrezca las mejores condiciones en términos de tasa, plazo, periodos de gracia, y eso implica evaluar la situación financiera en la que se encuentran cada una de las mypes porque no todas tienen un adecuado nivel de endeudamiento”, aclaró.

Costos y alternativas

A diferencia de la campaña navideña anterior, donde las ventas se vieron restringidas y los programas de apoyo estatal a las empresas hicieron bajar los costos de los créditos, esta vez, se proyecta mayores ventas y préstamos un poco más altos, debido a las decisiones tomadas por el Banco Central de Reserva (BCR) con el objetivo de controlar el incremento de precios y el alza del dólar.

“Con el último reajuste que ha tenido el BCR, que ha subido la tasa de interés de referencia (de 1% a 1.5% en octubre), eso implica que las tasas de interés han subido en estos meses. Hasta el mes de agosto, la tendencia era una disminución de las tasas de interés y eso ha incrementado el costo de los préstamos”, explicó la especialista.

Precisó que, para una campaña navideña, lo más común es tomar un crédito a corto plazo, solamente dirigido a comprar mercadería y una vez que esta temporada termina, se devuelve el préstamo.

Otra alternativa de financiamiento es el factoring electrónico, que le permite a un negocio adelantar el cobro de facturas pendientes. Estas facturas son cedidas a una empresa de factoring para que estas otorguen el valor de la factura al negocio, en efectivo.

Según Joel Villanueva, Country Manager de Facturedo en Perú, este sistema le permite a una empresa recibir el pago de sus facturas en menos de 48 horas, desde la confirmación del deudor, y así evitar esperar hasta 120 días o más.

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campaña, Campaña Navidad, Navidad

A diferencia del año pasado, este 2021, las micro y pequeñas empresas (mypes) tienen mejores expectativas sobre la campaña navideña. De acuerdo a un estudio realizado en mypes de Mibanco, a cargo de la investigadora de mercados Madison y con aporte Apoyo Consultoría, el 63% de estos empresarios espera que sus ventas sean mayores que las del 2020.

Para Brenda Silupu, docente e investigadora de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Piura, definitivamente, este año, la campaña navideña será mucho mejor para las micro y pequeñas empresas porque se cuenta con un entorno diferente.

“El año pasado no había tantas vacunas, algunas empresas no habían implementado sistemas de bioseguridad. A diciembre de este año, tenemos un buen grupo de la población que está vacunada y hay otro grupo que ha retornado a labores semipresenciales. Se está viendo el tema de confianza entre los individuos para desplazarse o salir. Ese aspecto va a incentivar el consumo”, estimó.

Pasos básicos para planificar

La especialista asegura que la planificación para esta campaña, que es la más importante del año, puede darse incluso desde el mes de setiembre, porque es necesario evaluar qué productos se necesitarán y relacionarse con los proveedores para comprometerlos a tiempo. “Para contar con estos productos a tiempo se necesita de un anticipo, de un dinero, y eso se va a cubrir con las líneas de financiamiento que la empresa va a estar solicitando”, comentó.

También aconseja tener en cuenta que los gustos y preferencias de los consumidores que, este año, por la pandemia, ha sufrido cambios. Por ejemplo, tener a los niños en casa, hace que las familias busquen más opciones de relajo y, aunque la pandemia siga con bajos indicadores, el uso de medios digitales continuará.

“En la población, tenemos dos grupos bien marcados; los jóvenes que son los nativos digitales y les gusta hacer operaciones digitales con catálogos, personas de 30 a 25 años para abajo, y están los más adultos que para comprar un producto necesitan verlo, tocarlo, y a través de un catálogo aún no se convencen. Esos grupos son a los que las mypes tienen que orientar sus productos”, explicó.

En su opinión, el uso de catálogos virtuales debe continuar también como una forma de controlar el aforo en la tienda presencial.

“En el tema digital, los animo a utilizar catálogos digitales, todos los productos deben estar ofrecidos a través de una página web o Whatsapp para que le puedan facilitar al usuario y evitar que tengan que ir a la tienda y más bien, facilitar la atención presencial al otro grupo de personas que no es digital y prefiere ir a la tienda. Creo que se va a mantener ambos medios de compra”, precisó.

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campaña, Campaña Navidad, Campaña navideña

Los peruanos gastan en promedio S/250 para celebrar las festividades de Halloween y el Día de la Canción Criolla, según indicó un informe de la Cámara de Comercio de Lima. Sin embargo, la misma institución reveló que este gasto bajó durante 2020 debido a la pandemia a un promedio de S/180.

Sin embargo, debido al avance de la vacunación y la reactivación económica que crece cada día más, estas fechas nuevamente podrían representar una oportunidad para aumentar las ventas de los emprendedores, haciendo uso del marketing estacional.

Un informe de HubSpot explica que el marketing estacional es una estrategia de promoción para productos o servicios en ciertos momentos del año. Son comunicaciones relacionadas con días festivos que tienen como objetivo aprovechar el incremento de la demanda de un determinado bien o servicio. Pero siempre es necesario precisar algo: cualquier actividad o campaña que realice cada emprendedor debe ser tomada contando con todas las medidas de bioseguridad.

Organizar tu campaña estacional

Laura Martinez Moler, Marketing Manager en HubSpot explica algunos pasos a tomar en cuenta para elaborar una campaña eficiente tras determinar la fecha festiva que deseamos usar en nuestra estrategia de venta.

1. Organiza un programa

El tiempo es clave en las campañas de marketing estacional. Esto no solo implica hacer la planificación con anticipación, sino también prever la ejecución de cada etapa de la campaña en el momento adecuado. Hoy en día, las personas reciben y encuentran en redes decenas de promociones y ofertas, por lo que es importante que tu contenido esté preparado y planificado para llegar a tiempo a tus clientes y público objetivo.

Al elaborar un programa piensa en tu audiencia: ¿cuál es el mejor momento para ponerte en contacto con ella? ¿Cuándo estaría más dispuesta a compartir el contenido o a interactuar con la campaña?

2. Perfecciona el mensaje

Considera el recorrido del cliente y el mensaje que deseas transmitir, las emociones que quieres provocar en tu audiencia, y un call to action para invitarla a la compra. Martinez menciona que, por ejemplo, en cada festividad Starbucks lanza una bebida especial dependiendo de la temporada, como el Día de San Valentín, la llegada del otoño o sus famosas bebidas navideñas. Además, cambia la apariencia de sus vasos con colores de la temporada y diseños atractivos que los vuelven, en muchas ocasiones, como un producto de colección para los fanáticos de esta marca.

3. Administra tus materiales

Toma en cuenta todas tus plataformas de marketing, ya sean correo electrónico, redes sociales, relaciones públicas, blogs, o SEO, cuando planifiques tu campaña de marketing estacional, ya que incorporar diversas plataformas en la campaña resultará en un flujo de contenido eficaz, un mayor alcance y más interacciones.

Considera esto en los impactos que envíes a tu audiencia:

-Recuérdales la fecha a celebrar.

-Evoca emociones en ellos.

-Brinda asistencia a tus clientes para encontrar el producto o regalo perfecto.

-Incluye una llamada de atención atractiva hacia la venta.

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campaña, Día de la Canción Criolla, Efectiva, Halloween

Nos encontramos próximos a Fiestas Patrias y es importante que tengamos clara nuestra estrategia para potenciar nuestras ventas durante esta fecha festiva. En ese sentido, expertos del Consultorio Financiero MiBanco brindan algunas pautas a tomar en cuenta para cerrar el mes de julio con éxito.

Analiza el mercado

Uno de los puntos más importantes para conseguir el éxito en fechas festivas es saber qué productos o servicios tienen mayor demanda durante estas fechas o qué necesitan los clientes durante los feriados. Una vez que lo tengas claro, podrás marcar la diferencia y ofrecer lo que tu público realmente está buscando.

Compara las campañas anteriores

Si ya pasaste por una campaña de ventas en esta temporada, es bueno que tengas un reporte de resultados. Revisa sobre todo qué productos se vendieron y que otros no. Esta información te permitirá conocer cuáles fueron las expectativas del público y aprovechar mejor las oportunidades de venta. En caso esta sea tu primera campaña, cruza información con potenciales clientes, proveedores y analiza a tu competencia.

Determina el presupuesto

Decide cuánto dinero puedes invertir en mercadería para tu campaña de Fiestas Patrias. Una forma sencilla de determinar el capital que necesitarás es identificar si lo invertido en la campaña anterior fue suficiente para atender el número de pedidos que tuviste. Con esta información podrás asegurarte de invertir lo justo y necesario. Si ves que tu capital no es suficiente, considera la opción de solicitar un crédito.

Traza objetivos

Es importante que tengas objetivos claros, reales y medibles. Puedes ponerle metas diarias de ventas a tus vendedores y aprovechar su potencial. Ten presente que esta campaña debería de superar a la del año pasado, con mejores ventas y nuevas oportunidades.

Súmate a la fiesta

Pon a prueba tu creatividad y haz que tu marca proyecte la emoción por la temporada. Aprovecha tus redes sociales para llamar la atención de tu público, ofrecer ofertas y descuentos especiales, así como guiar tu contenido hasta la fecha festiva. Puedes colocar frases para promover e impulsar las compras de tus productos, como “solo por esta semana” o “stock limitado”.

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campaña, Fiestas Patrias, ofertas, promociones

Todas las redes sociales ofrecen ahora publicidad para potenciar el alcance de las marcas según el tipo de público. Twitter, por ejemplo, ofrece distintos tipos de anuncios según los objetivos deseados, como Anuncios Promocionados, Anuncios para Seguidores y Trend Takeover. Twitter Ads ofrece más de 20 opciones de productos para promocionar tu contenido y tus medios de la mejor manera posible. Si bien pueden usarse de manera intercambiable, la mayoría se asocian directamente a un objetivo de campaña y una meta de marketing para maximizar los resultados.

Expertos de Twitter Ads brindan algunos consejos al momento de programar la publicidad en esta plataforma.

Respeta la sencillez

A pesar de que el límite de caracteres ya no es tan estricto como solía ser, hasta el antiguo límite de 140 caracteres puede ser demasiado largo para un anuncio efectivo. Las personas no dedicarán más de un segundo o dos a mirar tu anuncio mientras navegan. Mientras más breve lo hagas, más posibilidades tendrás de entregar tu mensaje y hacer que presten atención. Escribe tu anuncio de la misma forma en que escribirías un cartel para exteriores. Es sorprendente lo mucho que puedes comunicar con solo unas cuantas palabras.

Cuidado con el relleno

Aunque los hashtags y emojis pueden hacer que tu texto sea más divertido, no abuses de ellos. Al igual que con las imágenes, utilízalos solo si hacen que tu texto sea más sólido. Si el texto funciona igual con y sin ellos, elimínalos.

Crea contenido visual llamativo

Twitter es un medio visual, lo que significa que debes dedicar la misma atención y cuidado (además de presupuesto) a tu imagen y a tu contenido. No te limites simplemente a las fotos de bancos de imágenes o las plantillas generales, usa fotografías o ilustraciones personalizadas para crear contenido visual llamativo que no se pueda encontrar en ningún otro lugar. Una buena regla general es que si el texto del anuncio funciona igual sin la imagen, estás usando la imagen incorrecta. La imagen debe actuar en conjunto con el texto, a fin de hacerlo aún más potente.

Domina el llamado a la acción

El texto y la imagen son tu carnada. El llamado a la acción, o CTA, es tu anzuelo. Este es el momento de la verdad, cuando deberás decirle a las personas lo que deseas que hagan y lo que pueden esperar a cambio. No lo escondas ni lo endulces: usa un lenguaje directo que explique claramente lo que deseas que hagan y por qué eso será beneficioso para ellos.

Haz que sea oportuno

La esencia de Twitter es lo que está sucediendo en el momento, aprovéchala y crea anuncios que también sean parte del momento. Utiliza la segmentación por eventos para integrar tus anuncios con los eventos o las festividades más importantes. También puedes revisar lo que sucede en el mundo y con tu audiencia, a fin de descubrir oportunidades para integrar los sucesos del momento con tu marca.

Experimenta con tu cronología

Además de las pruebas A/B estándar, puedes probar mensajes, textos específicos, imágenes y ofertas en tus publicaciones orgánicas. Si tus seguidores reaccionan bien ante un Tweet, es probable que tus clientes potenciales respondan ante él de la misma forma cuando lo utilices en un anuncio.

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Comenzó la campaña por el Día de la madre y estos consejos te ayudarán a captar más clientes para esta fecha tan especial

Según un estudio de Acierta Research, el 66% de limeños planea realizar sus compras a través del canal presencial para el Día de la Madre, mientras que en un 21% lo haría a través del canal online.

Las compras que más se realizan por el canal digital, abarcan la categoría de restaurantes, alimentos y farmacias. “La categoría se está cimentando en el canal online debido a las constantes cuarentenas y niveles de aforo. Antes veíamos más interés por compras de vestuario en ecommerce, pero eso ha disminuido”, señaló Lydije Rosas, directora ejecutiva de Acierta Research.

Las festividades como esta son momentos cruciales para potenciar nuestras ventas. Aquí, algunos consejos para puedas lograrlo:

Destaca los productos adecuados

Haz que tus productos destaquen colocando el Día de la Madre en primer plano en tu e-Commerce. Puedes crear una sección especial, con un banner en la página de inicio que enlace a ella. Otra opción es crear una guía de regalos para el Día de la Madre.

Conecta con la situación actual

Aún vivimos en una pandemia y es innegable el impacto que esta ha tenido en nuestras vidas. Muchos hijos aún están lejos de sus madres por prevención. Busca formas de conectar a tus clientes con tus productos y ofertas, y haz que les resulte más fácil y cómodo comprar en tu negocio que con la competencia. Brinda un servicio personalizado para que cada detalle esté hecho a la medida de cada madre.

Promueve a lo grande tus redes sociales

Con el aumento del uso de las redes sociales por el confinamiento en las casas, es el momento de promover contenidos que puedan potenciar a tu e-Commerce. Anuncia tus productos con paletas de colores cálidos y pastel, incluyendo las palabras “Día de la Madre” para captar rápidamente la atención.

Asegura entregas perfectas

Uno de los factores más importantes de venta para los clientes es la experiencia de compra. Esto implica el cumplimiento de entrega de tus productos en tiempo y forma. Sobre todo en esta fecha tan importante, es necesario que todos tus pedidos sean entregados a tiempo. Si optas por tercerizar el servicio de entregas, presta especial atención a tus aliados logísticos. De ellos dependerá en gran medida la satisfacción y posible recompra de tus clientes.

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