Redes sociales

Aunque las redes sociales están diseñadas para incentivar que sus usuarios compartan públicamente todas las actividades que realizan durante el día, existen motivos de seguridad personal, pero también de imagen profesional por los cuales no es buena idea hacer público todo lo que se nos ocurre.

Según Ernesto Rubio, gerente general de Ronald Career Services Group, lo que los reclutadores siempre buscan es la red profesional LinkedIn, pero también revisan Facebook, Twitter y cualquier otra red social que pueda estar en modo público. “Buscar en LinkedIn, luego en Facebook y finalmente en Twitter, que son las redes que se observan en la preselección”, explicó.

Por ello, se recomienda ser cuidadoso con las opiniones políticas y religiosas y, cada cierto tiempo, revisar la información que comparte públicamente. Una publicación antigua que ya no refleje su pensamiento actual igual puede perjudicar su futuro. Fue el caso del cineasta James Gunn, despedido de Disney por unos tuits antiguos con bromas sobre la violación y la pedofilia.

Precauciones al asumir cargos

Para las empresas, el riesgo reputacional de tener empleados involucrados en mensajes racistas o cualquier contenido que pueda resultar ofensivo es tan grande que pueden tomarse mucho tiempo en revisar perfiles. Uri Martinich, CEO de Agencia ROI, explicó a CNN Chile, que muchas empresas rechazan postulantes por lo que encuentran en sus redes sociales.

“Mientras más alto el perfil del cargo, más probabilidades existen de que el ‘headhunter’, e incluso una empresa dedicada a investigar digitalmente a los candidatos, realicen una investigación profunda en Google”, precisa.

Aconseja revisar en qué publicaciones estamos etiquetados o en qué publicación mediática aparecemos para eliminar cualquier contenido que no nos represente actualmente o que vaya en contra de nuestros ideales morales actuales. Para mitigar estos riesgos, algunas empresas manejan manuales de uso de redes sociales para sus trabajadores.

Para Alba Medina, especialista de IEBS Business School, es bueno que los trabajadores estén claramente identificados en redes sociales como empleado de una determinada marca, sin embargo, deben ser conscientes de que no pueden hacer comentarios a nombre de la empresa, a menos que estén autorizados para ello. En cualquier otra situación, sus expresiones deben ser a título personal.

“Antes de publicar nada se debe comprender que una vez se envíe no habrá vuelta atrás y puede suponer una repercusión muy grande. Aunque se borre una publicación es probable que alguien ya haya hecho una captura de pantalla del mensaje enviado y acabe dando vueltas por la red de forma permanente”, advierte.

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Redes sociales, reputación, Reputación Online

Las compras mediante aplicaciones, webs y redes sociales se han vuelto cada vez más comunes, debido a la diversificación de la digitalización de los servicios, sumado al impulso que la pandemia dio a estas plataformas. Según el estudio de Ipsos “Compradores por Internet”, el número de compradores online frecuentes pasó de 3.6 millones en septiembre del 2019 a 6.6 millones en junio del 2020.

Dado que la vía digital es una de las más importantes en la actualidad, es necesario que nuestra marca cuente con buena reputación en ella y sepamos cómo construir su identidad mediante la comunicación con el público. Uno de esos canales es el de la administración de los comentarios. Según HubSpot, algunas recomendaciones para llevar bien esta labor serían de la siguiente forma:

Identifica la mejor forma de responder

Muchos clientes recurren a las redes para resolver dudas, o efectuar alguna queja. Sin embargo, existen también los famosos “trolls” o usuarios que buscan involucrar a tu marca en un tema de interés masivo en las redes sociales que puede causarle daño a tu imagen. Asegúrate de que tú y tu equipo sepan cómo responder a las publicaciones y mensajes negativos. Lo más importante es no responder los insultos.

Elabora buenas prácticas al responder

Para el futuro será muy útil contar con un manual de buenas prácticas para ayudar a resolver problemas de forma fácil y eficiente que fomente un sentimiento de marca positivo entre tus clientes:

-Sé positivo: Mantén un tono amigable cuando respondas consultas en redes sociales. A menos que sea evidente que se trata de una broma o burla, evita el sarcasmo o el humor. Igualmente, eso no significa que no puedas mostrar la personalidad de tu marca a la hora de interactuar con los clientes.

-Sé transparente: Responde siempre con la verdad. Algunos de los problemas que los clientes publiquen serán fáciles de solucionar, pero otros no. No es necesario resolver con tu primera respuesta todos los problemas que pueda tener un cliente, pero sí tienes la responsabilidad de ser transparente con él sobre el plazo que necesitarás para ofrecerle una solución.

-Lleva las conversaciones fuera de las redes: Cuando los temas son más complejos, lo mejor será resolverlos por interno. Solicita a los clientes que te envíen un mensaje directo o correo electrónico si necesitan compartir información personal para que puedas ayudarlos, o si la conversación se está volviendo tensa. Esto ayuda a minimizar la visibilidad externa de esa conversación y posiblemente logres solucionar el problema con más rapidez.

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comentarios, ecommerce, post, Redes sociales

Un estudio de Cisco Visual Network Index indica que el video representó cerca del 80% del tráfico en Internet en el 2020. Este dato, que revela la potencia de este formato, engloba todos sus canales de distribución.

Además, el 66% de leads (o potenciales clientes) se generan gracias a que las personas vieron un video de la marca. Aproximadamente el 50% de las personas afirman que buscan un video para conocer las características de un producto en particular.

En ese sentido, las marcas y generadores de contenido buscan crear videos con la duración perfecta para lograr más clientes. Estas son algunas de las claves a tomar en cuenta:

Instagram

Esta red cuenta con 4 formatos de video: feed, stories, reels e IGTV. Cada una con una duración específica. Las stories y los reels son videos cortos en vertical con un máximo de 15 y 30 segundos respectivamente. En el caso de las stories tienes la oportunidad de hacer que tu público interactúe con tu contenido y recolectar datos para siguientes campañas.

Sobre los videos del feed, estos tienen como límite de duración 1 minuto, pero la ideal es de 30 segundos, pues Instagram es una plataforma visual y de consumo rápido. Los videos publicados en el feed suelen ser más formales que los que se suben en los reels o las stories.

YouTube

En el caso de las marcas, la duración ideal son 2 minutos, pero la plataforma admite videos de hasta 12 horas para las cuentas verificadas.

La particularidad de esta plataforma es que no se cuenta con un copy (texto creativo que se coloca para presentar una publicación en redes sociales), por lo que la imagen y título del video deben estar cuidadosamente planificados para ganar la atención del usuario sobre el universo de contenidos en YouTube.

Facebook

Similar a Instagram, el usuario busca información al hacer scroll por su feed. Esta plataforma ofrece hasta 4 horas por video, pero lo ideal es que oscilen entre 1 y 3 minutos.

Toma en cuenta que el 85% de las personas ven los videos de Facebook sin sonido, por lo que el uso de subtítulos o texto en las imágenes es una buena opción para llamar la atención de las personas.

Twitter

La plataforma más inmediata de todas permite subir videos de hasta 2 minutos y 20 segundos. Igualmente la duración recomendada es de 45 segundos. El uso de esta red se da principalmente en dispositivos móviles por lo que la información también debe de ser en cápsulas para que el usuario lo pueda verlo rápidamente.

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duración ideal, Redes sociales, Video

Cada día existen más rubros donde los influencers se especializan. Descubre cuáles pueden ser tus aliados según tu tipo de negocio.

El marketing digital abarca cada vez mayores herramientas estratégicas para una eficiente promoción, distribución y posicionamiento de las marcas. Una de ellas son los influencers que se encuentran en diversas plataformas y los hay para todo tipo de público e intereses.

Hemos hablado previamente de los tipos de influencers según cantidad de seguidores, pero es importante prestar atención a los influencers según rubro de especialización. Expertos de Influencity los categorizan en los siguientes tópicos:

Influencers de viajes

Estos se especializan en turismo y viajes al recorrer distintas partes de su país o del mundo, grabando vlogs para mostrar otras culturas. También brindan consejos sobre planificación de viaje, ahorro de presupuesto, lugares ideales a visitar, actividades infaltables y otros. Unas de las influencers peruanas más reconocidas en este rubro son, por ejemplo, Misias pero viajeras. También se encuentra Buen Viaje con Maud y ViajeraZsa.

Influencers de moda

Aquí predominan las mujeres influencers, pero los hombres abren cada vez más espacio en este rubro. Su contenido se basa en informar sobre las últimas tendencias, dar consejos de moda según la temporada y recomendar diferentes marcas de ropa. Entre ellas podemos encontrar a Tana Rendón y Talía Echecopar.

Influencers de comida

Estos suelen elaborar tutoriales para cocinar diferentes platillos, o visitan restaurantes para elaborar reseñas y recomendar especialidades. Durante estos tiempos de pandemia han resuelto hacer reseñas de distintos restaurantes con envío a domicilio. Destacan en esta categoría La Gastronauta, El Cholo Menao elfoodieloo.

Influencers de maquillaje

Los influencers de este rubro ofrecen tutoriales de maquillaje para personas no profesionales que desean aprender en casa. También elaboran reseñas de diferentes productos cosméticos que salen al mercado. En el Perú encontramos a Cynthia la maquilladora y Diego Martin.

Influencers de videojuegos / Gamers

Los gamers son influencers que se dedican a hacer ‘gameplays’ o videos de ellos mismos jugando diferentes videojuegos. Están al pendiente de los nuevos videojuegos que salen al mercado y hacen reseñas sobre su experiencia. Una influencer en esta rama es Antonella Aservi.

Influencers de entretenimiento

Los influencers de entretenimiento utilizan su plataforma para subir retos, bromas y sketches para divertir a su audiencia.

Influencers fitness

Generan contenido relacionado a los deportes, el ejercicio y la buena alimentación. En general, buscan promover un estilo de vida saludable. Puedes encontrar a influencers como Alejandra Chávez y Sandro Monzante.

Vloggers

Los vlogger realizan un registro audiovisual de su día a día y luego lo comparten con sus seguidores.

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Influencer, Redes sociales

Toma en cuenta que si bien estos horarios son un gran impulso, parte del éxito de tus publicaciones recaerá en el tipo de contenido que crees. Esto atraerá más clientes.

Según la consultora Comscore, en el Perú existen más de 12.5 millones de ciudadanos conectados a Internet. “Los usuarios digitales peruanos pasan un promedio de 25 horas mensuales online. Brasil lidera los registros regionales con 92 horas mensuales, seguido de México; Perú aparece en el cuarto lugar”, indicó Alejandro Fosk, general manager de Comscore Latinoamérica.

Ahora que sabemos que existe un universo tan grande de potenciales compradores en Internet en el territorio nacional, es importante que usemos las estrategias correctas en el momento adecuado para llegar a un mayor público y así tener más posibilidades de venta.

¿En qué momento publicar?

No todas las redes sociales manejan los mismos criterios, algoritmos ni el mismo tipo de público. Por eso, el comportamiento de los usuarios en cada red social es distinto y debemos adecuarnos a ellos. Expertos de Crehana nos dan luces sobre los horarios más eficientes para hacer publicaciones desde las cuentas de nuestro emprendimiento. Toma en cuenta que si bien estos horarios son un gran impulso, parte del éxito de tus publicaciones recaerá en el tipo de contenido que crees.

Instagram

Revisa constantemente las estadísticas de la cuenta de tu negocio para descubrir cuáles son los mejores horarios que coincidan con el estado de actividad de tus seguidores. De igual manera, buenos horarios para publicar son:

  • Domingo: 10:00 a 14:00
  • Lunes: 11:00 a 17:00
  • Martes: 5:00 y 9:00 a 18:00.
  • Miércoles: 5:00 y 11:00 a 15:00
  • Jueves: 5:00, 11:00, y 15:00 a 16:00
  • Viernes: 5:00, 9:00 a 16:00
  • Sábado: 11:00

Facebook

En esta red es favorable publicar de 13:00 a 16:00 o de 14:00 a 17:00 en el caso de ser día laboral. Además, los expertos señalan considerar miércoles y viernes como días principales de publicación.

Twitter

El mejor horario para publicar en Twitter se produce entre los lunes y jueves, entre las 13:00 y 15:00. Por el contrario, los fines de semana son los peores días para publicar tus contenidos en Twitter.

Tiktok

En nuestro país, el auge de TikTok es cada vez más notorio. El mayor nivel de participación de los usuarios se da los martes a las 9:00, los jueves a las 12:00. y los viernes a las 5:00.

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Las arremetidas de Rafael López Aliaga en Twitter, las rutinas diarias de Keiko Fujimori en videos de TikTok, los invasivos spots en YouTube de César Acuña, los espontáneos -o quizá no tanto- verolovers, y lo que las élites no vieron: la comunidad de grupos de apoyo a Pedro Castillo en Facebook. Las redes sociales se convirtieron en un puente para acercarse a la población en medio de la pandemia. Algunos partidos, como el Morado, llegaron a reclutar a uno que otro influencer para sus listas congresales, pero se convirtieron en clamorosos fracasos.

 

La conectividad en el Perú crece, pero sigue siendo realmente céntrica. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el 66.6% de los hogares en Lima Metropolitana tiene acceso a internet. La otra cara de la moneda dice que, hasta finales del 2020, sólo el 9.9% en zonas rurales dispone de este servicio. Esto reduce claramente la posibilidad de que exista un Perú digital.

 

El reporte del año pasado publicado por “Perspectivas del Escenario Digital Latinoamericano” de Comscore, empresa de análisis de mercado, nos sitúa, sin embargo, en el mapa de las redes sociales más utilizadas en el país. YouTube y Facebook lideran la lista con 7.7 millones y 6.5 millones de usuarios, respectivamente. Twitter ocupa un magro quinto lugar con 2 millones.

 

Aun así, partidos políticos como Avanza País, Juntos Por el Perú y el Partido Morado incluyeron en su convocatoria a ciertos personajes con una presencia considerable en la red del pajarito azul.

 

Patricia Gamarra y Ursula Moscoso, por ejemplo, no lograron ingresar al Congreso. Ambas quedaron muy lejos de Susel Paredes, la más respaldada de los morados con casi 60.000 votos. Gamarra, psicóloga social e hija del ex congresista Ernesto Gamarra, es conocida en Twitter por sus críticas a la clase política. Con 137.900 seguidores, la psicóloga obtuvo apenas 7.030 votos, según los resultados de la ONPE al 99.9%. La fama virtual llamó la atención del Partido Morado, que la jaló a sus filas de cara a las elecciones parlamentarias. Pero no pudo trasladar todos sus retweets y likes a las urnas.

 

En el caso de Ursula Moscoso las cifras son más parejas. La administradora y militante del Partido Morado de 28 años obtuvo 17.976 votos cuando en Twitter tiene 27.400 seguidores. Mejor suerte corrió Sigrid Bazán, de Juntos por el Perú. La politóloga y exconductora de televisión fue la más votada de su partido con 34.673 votos. En Twitter tiene nada más y nada menos que 313.300 followers.

 

Otro caso de fracaso es el del economista Eugenio D’ Medina, quien se autodefine como un “liberal clásico” en su Twitter. Él postuló con el número 16 por el partido Avanza País, liderado por Hernando De Soto. Su constancia en esta red social le ha permitido tener más de 40.800 seguidores. Sin embargo, el economista obtuvo unos misérrimos 1.902 votos.

 

En contraste, Adriana Tudela y Alejandro Cavero, de la misma agrupación, sí lograron curules. De hecho, Tudela, que iba con el número 5, fue la más votada de Avanza País, con 35.962 votos, mucho más que sus seguidores en Twitter (21.500). El caso de Cavero es similar: 23.122 votos con sólo 13.000 seguidores en esta red social.

 

La situaciones dispares de todos estos candidatos sólo demuestran que no basta con la cantidad de seguidores en redes sociales, algo que quizá no advirtieron algunos partidos al invitar a ciertos personajes virtualmente populares. “Es un pésimo indicador [la cantidad de seguidores]. Tú tienes que usar un software especial para calcular cuántos seguidores están activos en la página. Esa es la verdadera cantidad. Dentro de la cantidad de seguidores, puede haber cuentas de empresas de las amigas, gente que sigue por seguir. Hay varias razones para ello”, afirma Alejandro Furman, gerente de Desarrollo de Negocios de Noticias Perú, empresa que se dedica al monitoreo periodístico.

 

Influencers
Los candidatos mencionados por Sudaca en este informe, sus seguidores y sus votos

 

¿Por qué algunos sí lo lograron y otros no? Mauricio Saravia, psicólogo social y gerente general de InTarget, cree que el Partido Morado no aprovechó bien a sus influencers. “Tuvieron un perfil muy bajo en los últimos meses. En la cuenta de Patricia Gamarra no hubo una explosión de mensajes. Si estás en las últimas semanas, tendrías que lanzar siete tweets al día, por lo menos. Fue una campaña de baja intensidad”, apunta. Y luego añade un breve análisis sobre este tipo de “jales”: “Incluyen influencers en temas políticos que nunca han hecho vocería de alguna organización. Una cosa no se traslada a la otra. Por eso lo importante no es ver quiénes tienen muchos seguidores, sino qué vas a transmitir en redes sociales”.

 

Para Saravia, Eugenio D’ Medina merece una salvedad. “Él tiene tal nivel de irracionalidad en sus comentarios de Twitter que nadie lo toma en serio. Es hasta divertido tenerlo ahí. Esa es mi sensación, que son estilos diferentes. Ser influencer en una red social como Twitter no te asegura nada y creo que tiene que ver con la naturaleza de esta red”, comenta. Saravia se refiere a la dinámica de funcionamiento de Twitter, una red social donde el debate a partir de mensajes cortos es fundamental.

 

La politóloga Dennise Rodríguez cree, por su parte, que el pasado televisivo de Bazán le sirvió de colchón y a Tudela la favoreció ser apadrinada por una figura masculina en política. “Es común que figuras femeninas comiencen con el camino allanado por la popularidad de una figura masculina. No hay que ir muy lejos, están Keiko Fujimori y Luciana León. En el caso de Adriana Tudela, es su padre (Francisco Tudela)”, explica.

 

¿Qué hace creer a algunos que las elecciones se juegan en redes sociales como Twitter? Furman encuentra una razón en su efecto atrapante. “Tienen el efecto de la burbuja de filtros. Están hechas para presentarte la información que te mantenga más tiempo enganchado. Te muestran lo que te interesa y lo filtran en función de tus seguidores e interacciones como comentar y dar ‘me gusta’. Entonces, tienes una tendencia intrínseca a interactuar con publicaciones con las que estás de acuerdo, por lo tanto, te vas creando una burbuja de conocimiento”, explica.

 

Así se entiende, por ejemplo, por qué muchas personas quedaron impactadas por el pase a segunda vuelta de Pedro Castillo. En Twitter su ascenso era invisible.

 

El principal respaldo del candidato de Perú Libre está en Facebook, la red social más usada en el país. Grupos como “Pedro Castillo Presidente de los pobres”, “Todos con Pedro Castillo Presidente No más pobres en un país rico” y “Pedro Castillo en Segunda Vuelta Presidente” tienen más de 40.000 miembros activos que publican constantemente para brindar su apoyo al profesor cajamarquino.

 

Furman insiste en que cada red social es un ambiente diferente que los políticos aprovechan a medias. “Cada una es un río, pero dentro de ellas hay varias corrientes de agua, de opiniones. Tú tienes que trabajar tu estrategia de tal manera que tu mensaje llegue no solo a tu corriente de agua, donde tu mensaje va a calar más, si no también a las otras corrientes, porque sino únicamente estás predicando entre conversos y su efecto es marginal”, comenta.

 

Mauricio Saravia apunta que son los tres candidatos más votados quienes comprendieron mejor el potencial de estas herramientas. Keiko Fujimori con sus Tik Toks y mensajes calculados en cada red, López Aliaga con su campaña agresiva en estas plataformas y Pedro Castillo “a través de esa red de primer piso, de contacto y mensajería directa que imita más el contacto natural y social” vía grupos en Facebook y en WhatsApp.

 

¿Pronto veremos estrategias peruanas digitales exitosas que impacten en la opinión pública, como la de Donald Trump en Estados Unidos para el 2016 y durante su gobierno? Los tres especialistas consultados por Sudaca creen que sí, pero como recuerda la politóloga Dennise Rodríguez, los políticos no pueden olvidar que “el Perú no es Lima y tampoco Twitter”.

 

**La ilustración y fotoportada son de Leyla López. Créditos: Andina y Voto Informado.

 

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Juntos por el Perú, Partido morado, Redes sociales

Cuando postulamos a un trabajo, mostramos lo mejor de nosotros en nuestro curriculum y durante la entrevista, pero la realidad es que las áreas de Recursos Humanos también toman en cuenta la imagen que proyectamos en redes sociales. Esta es una técnica cada vez más común, puesto que nuestras redes son una puerta abierta para que las personas conozcan nuestro verdadero ser.

 

A veces las redes sociales pueden ser traicioneras, e incluso quitarnos oportunidades de trabajo. Expertos de Glassdoor, plataforma de evaluación de empresas explican cinco cosas a evitar en tus redes sociales si estás postulando a un nuevo empleo:

 

1. Publicaciones polémicas: Todos tenemos derecho a expresarnos libremente en nuestras redes sociales, sin embargo, esto siempre debe hacerse de manera responsable. Existen diferentes tópicos cuya naturaleza es bastante polémica y es fácil que las opiniones sean mal interpretadas. Lo recomendable es evitar emitir un posicionamiento radical, así como descalificaciones e insultos contra personas que opinen lo contrario.

 

2. Seguir páginas o personas comprometedoras: Tus interacciones con las personas, empresas y páginas que sigues también dicen mucho a los reclutadores. Las reacciones, comentarios y contenido de terceros que compartes son visibles para cualquier persona, y puede comprometer tu reputación como profesional. Evitarse realizar comentarios ofensivos y escribir opiniones agresivas contra una persona u organización, así como cuidar a qué personas y empresas sigues en tus diferentes redes.

 

3. Etiquetas en fotos y publicaciones poco profesionales: Si bien no puedes controlar directamente el comportamiento de otras personas en sus perfiles y lo que publican, es recomendable activar la función de aprobación de etiquetas, de esta manera que puedas controlar en qué publicaciones te involucran y cómo eres mostrado ante otras personas.

 

4. Hablar mal de tu trabajo anterior: Expresar desprecio de forma constante a tu trabajo, tu jefe, compañeros o labores mostrará a otras personas que eres conflictivo y que no sabes cómo adaptarte a tu entorno. Además de mostrarte como alguien negativo, esto podría indicar a los reclutadores que probablemente no supiste cómo superar los obstáculos de tu anterior empleo y prefieres echar la culpa a otras personas.

 

5. Exponer tu vida privada: Contar tus conflictos personales, así como cada plan que realizas o logro que alcanzas te puede hacer ver como alguien inseguro, que requiere del visto bueno y aprobación de los demás para tomar decisiones en su vida. Además, también expone tu seguridad al brindar demasiados datos sobre las acciones que llevas a cabo y los lugares que frecuentas.

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Conflictos, Oportunidades laborarales, Problemas, Redes sociales

La pandemia afectó a la industria musical. La ausencia de conciertos, la cancelación de eventos y la falta de producción golpeó demasiado a este sector. Muchos artistas tuvieron que reinventarse o adaptarse a la nueva normalidad con recitales online que, si bien no les ha servido para reactivar su sector, sí ha logrado que muchos artistas obtengan ingresos o sigan vigentes en el mundo digital. TuneCore, líder global en distribución musical digital para artistas independientes y que acaba de lanzar sus operaciones en Latinoamérica, presenta las claves para que los músicos se mantengan vigentes pese a la crisis del Covid-19.

 

Impulso 2.0. Lo digital ya es una realidad para el mercado. Sabemos que hay algunos obstáculos en el camino, pero hoy en día facilita el ascenso de la carrera de un artista. Entonces tres puntos clave son: planificación, avance y consistencia.

 

Estos tres puntos son claves para el trabajo musical digital. Planificar: como en cualquier carrera o segmento, es fundamental.

 

Avanzar: A medida que los curadores y editores de playlists trabajen junto al artista. Por eso es importante que el músico anuncie, 15 o 20 días antes, la fecha de lanzamiento de su single.

 

Consistencia: Fundamental para que tu nombre, como artista, resuene siempre a tu alrededor. No sirve de nada lanzar un single hoy y esperar 6 meses para lanzar otro.

 

Uso de redes sociales: Son una gran ventana para los artistas y deben considerarse como una alternativa para quienes quieran hacer conciertos. Principalmente artistas en las primeras etapas de sus carreras. Son excelentes aliadas para los músicos. Sirve para expandirse y dar visibilidad. Son una potente ventana social.

 

Cabe señalar que TuneCore -asegura Bruno Duque, líder de TuneCore en Latinoamérica- ha desarrollado varias asociaciones en toda la región para ayudar a los artistas a tener mayor visibilidad. Son asociaciones con portales de música, con personas influyentes que difunden su música. Este mes, asegura Duque, la plataforma lanzó TuneCore Rewards. Se basa en una serie de videos educativos, “master class”, que cubren temas como promoción, redes sociales y planificación de lanzamientos.

 

“Hasta ahora hay más de 1 millón de artistas que han pasado por TuneCore en todo el mundo. Lo hacen registrándose en la web www.tunecore.com/es”, detalló.

 

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Las redes sociales nos brindan cada vez más herramientas y oportunidades de alcanzar a nuestra audiencia mediante formatos novedosos y de alto impacto. Uno de los que tuvo mayor acogida, sobre todo durante la primera cuarentena, fue el de transmisiones en vivo.  Revisemos cómo sacarle el máximo provecho a los videos en vivo de las tres redes sociales que las impulsan con mayor potencia: Facebook, Youtube e Instagram. Expertos de HubSpot recomiendan lo siguiente:

 

1. Anuncia en tus redes el evento

 

Avisa a tus seguidores con una publicación para que estén atentos a la transmisión en vivo. Indica la fecha, hora, tema a tratar y si contarás con algún invitado. Esto último ayuda a potenciar el alcance del video en vivo pues estarás alcanzando a dos audiencias base a la vez y podrás atraer nuevos seguidores o suscriptores. Cumple con lo prometido para fidelizar a tu público en redes.

 

2. Haz pruebas con la opción de privacidad “Solo yo”.

 

Prepárate antes de la transmisión con tu cuenta personal, usando la configuración de privacidad “Solo yo”. Así serás solo tú el que vea la transmisión y podrás probar aspectos técnicos como la luz, el encuadre y otros.

 

3. Preséntate varias veces

 

Al empezar la transmisión, dedica unos minutos a presentarte y explicar de qué trata el video. Ten presente que cuando empieces la transmisión en directo es posible que no haya personas viendo tu video. A medida que el público encuentre tu video en sus últimas noticias, se unirán. Eso significa que deberás presentarte y a tus invitados, en caso de contar con ellos, de nuevo por segunda, tercera o, incluso, cuarta vez para captar la atención de los usuarios.

 

4. Interactúa con los usuarios

 

El número de comentarios que obtenga tu retransmisión en directo es una forma de mejorar la clasificación de tu video. Anima a los espectadores a comentar e interactuar mediante preguntas o comentarios sobre el tema conversado. Esto ayudará a que se queden por más tiempo y pasen un buen momento en la transmisión. Además, al llevarse una buena experiencia, es muy probable que participen en tus transmisiones en el futuro.

 

Recuerda que tu transmisión en vivo también te puede servir para fidelizar clientes. Un ejemplo de cómo hacerlo es El Tío Free de Gamarra, Fernando Nuñez, un emprendedor de ropa urbana en el emporio comercial. Él anuncia sus transmisiones en vivo. Dice la hora en la que iniciará su transmisión, donde da tips para emprendedores o cómo viene preparando sus nuevos lanzamientos de temporada. Para seducir a su público, los invita a conectarse pues hará sorteos de prendas, lanzará oferta exclusivas solo para quienes estén conectados, además de promociones. Esto genera interacción, que mucha gente se conecte a tu transmisión y hace conocida tu marca.

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