Redes sociales

Una condición para aplicar este ‘resentimiento epistemológico’ es hacerle el seguimiento a lo que nos informan los demás. Por ejemplo, no basta con aceptar pasivamente cuando nos comparten una foto que compromete a alguien, hay que  indagar si la foto es verídica o no (si está photoshopeada, por ejemplo). Una vez que descubrimos que la foto no es verídica, entonces ya sabemos que la persona que la compartió o es muy tonta o muy mentirosa, y por lo tanto debemos ser cuidadosos con la información que nos brinde (a mí me parece increíble que algunas personas le sigan creyendo a los dos o tres patas que siempre mandan noticias falsas por WhatsApp, incluso cuando se verifica una y otra vez la falsedad de las noticias). 

Esto debería haber ocurrido, por ejemplo, con las personas que proponían la ivermectina o la vacuna peruana. Todo lo que esas personas propongan debería recibirse con cierto escepticismo, pues o son muy crédulas y se zamparon todas las exageraciones y saltos al vacío de los ivermectinos, a pesar de las toneladas de evidencia contraria que era de muy fácil acceso, o son ellos mismos unos ivermectinos, y por lo tanto están dispuestos a mentir, exagerar, y tergiversar la realidad para proponer un punto. En ambos casos, el resentimiento epistemológico es la mejor opción. 


* Manuel Barrantes es profesor de filosofía en California State University Sacramento. Su área de especialización es la filosofía de la ciencia, y sus áreas de competencia incluyen la ética de la tecnología y la filosofía de las matemáticas. 

Tags:

Redes sociales

El consumidor, a pesar de haber pasado casi 60 años manifiesta elementos comunes, como la necesidad de un entretenimiento asociado con las ventas, y éstas podrían relacionarse con: electrodomésticos, joyas, vitaminas, artículos de belleza, entre otros. Ya dependerá del aliciente que se presente en pantalla y que lleve a los clientes potenciales a explorar la posibilidad de compra de otras categorías de productos y/o servicios.

En esta década, el entretenimiento corre por parte de los influencers – entertainers, una nueva raza de generadores de contenido que mediante sus acciones agregan valor y dan una sensación de comunidad necesaria para mejorar la experiencia de compra. Todo enmarcado en un programa de 45 minutos que sea percibido como auténtico, es decir, no forzado.

En este análisis destacamos elementos como: comunidad, videos en vivo, comunicación interactiva, ventas en línea, entre otros. Estrategias y acciones que podrían llevarse a cabo fácilmente en una página web, sin embargo, el espacio más idóneo es una red social. Por eso hablamos también de comercio social. Canales que reúnen comunidades que interactúan y facilitan el comercio marca – consumidor, y que cuentan con el respaldo, participación y difusión por parte de los mismos consumidores.

Las redes sociales son un elemento vivo alimentado por contenido mayoritariamente producido por los mismos consumidores. Y para que las marcas logren su objetivo, necesitan seguir el movimiento social. Entonces, sí, en parte, las redes sociales forman parte del futuro de los negocios.


[1] Video en: https://z-upload.facebook.com/business/inspiration/video/social-commerce-future-e-commerce

*Daniel Chicoma es profesor de Marketing de ESAN Graduate School of Business

Tags:

ESAN Graduate School of Business, marketing, Negocios, Redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una gran plataforma para la compra y venta de productos y servicios. La encuesta “Compras por Internet” elaborada por Ipsos Perú, reveló que el 38% de los usuarios conectados compra mediante redes sociales. Allí la necesidad de mantener las cuentas activas y actualizadas, de modo que se esté siempre presente en la mente de los clientes.

Elaborar una estrategia de redes es el primer paso que todo emprendedor debe tomar para construir su plataforma. Yarexi Alvarez, consultora en contenidos digitales explicó a Sudaca antes de empezar con la estrategia, el emprendedor debe conocer su producto o servicio al máximo. “Debe tener claras no las características, beneficios, cómo se elabora, cuáles son sus diferenciales. Una vez que tienes eso clarísimo, empiezas con tus valores, es decir, qué quieres transmitir”, explica Alvarez.

La experta indica que una vez que el emprendedor tenga cerrada esta información sobre su marca, debe conocer de cerca a su cliente ideal. “¿Quién es la persona que va a comprar tu producto? No creamos que por hablarle a más personas, entonces vendemos más. Tenemos que hablarle a la persona que podría comprar ese producto. Me pongo en sus zapatos, me pregunto cuáles son sus necesidades que esa persona tiene. A partir de ello también determino qué redes sociales usa. Ahí debe estar mi marca”, recomienda la consultora.

Construir la estrategia

Alvarez brinda algunas pautas prácticas para construir y desarrollar la estrategia de contenidos.

Determinar los pilares de contenido: También llamados “territorios de marca”, son los temas a tratar en marketing de contenido. “Deben preguntarse: ¿de qué temas quiero hablar? ¿Por qué? Mientras más general eres, tienes menos resultados. Por ejemplo, si mi producto es un tomatodo, puedo hablar de salud y bienestar, puedo hablar de rutinas para crear hábitos, porque tomar agua es un hábito. También puedo hablar de los beneficios de mi producto. Ahí ya tengo tres pilares definidos”, indica Alvarez.

Publicaciones con objetivo: La experta indica que los emprendedores deben recordar que cada publicación sea pensada como un objetivo. “Si quiero vender, voy a lanzar una promoción. Si quiero entretener, puedo publicar un meme relacionado a mi marca. Si quiero educar, puedo publicar un contenido con tipos y beneficios. Si quiero inspirar, puedo darles una frase que los motive a tener una vida mejor que vaya ligada con mi producto”, explica. Agrega además, que es recomendable publicar entre 2 a 3 veces por semana y optimizar las publicaciones para cada red social.

Elaborar una malla de contenidos: Para empezar a publicar y tener orden es necesario elaborar una malla de contenidos. “Hay varias herramientas, pero lo primero que les recomiendo es Drive. Allí pueden utilizar Sheets, como Excel de Google y pueden ir poniendo sobre su contenido por barras, o por columnas. Mi recomendación es que lo manejen por fecha para que lleven un orden”, indica Alvarez.

Tags:

Estrategia de contenidos, Marcas, Redes sociales

Las redes sociales también son herramientas para posicionar tu imagen como profesional. Sea en plataformas como LinkedIn, o Facebook o Instagram. Incluso, hasta en Tik Tok. Estas aplicaciones se han convertido en una ventana que permite crear mayor interacción y que genera innumerables oportunidades.

Por ello, Adecco Perú te brinda cuatro tips para posicionar tu perfil y mostrarte con creatividad y apertura al momento de interactuar con tu audiencia:

1.- Incluye actividades extracurriculares que aporten a tu experiencia o sector laboral 

Es muy asertivo incluir tus aficiones personales en tu hoja de vida, y puede ser un punto muy valorado por los reclutadores siempre y cuando tengan la relevancia adecuada según tu hoja de vida.

“Es importante identificar si las actividades realmente aportan y resultan atractivos para el tipo de puesto o sector laboral en el que estamos interesados. De lo contrario, será mejor evitarlos y resaltar los puntos que nos hagan destacar” indicó Patricia Carranza, Gerente de Selección y RPO de Adecco Perú.

2.-No dudes en mostrar los logros alcanzados 

Para un experto en selección, es valioso identificar a los profesionales que muestran los logros que obtuvieron en experiencias pasadas, ya que es una forma de predecir y garantizar que tendrán un buen rendimiento en la organización en la que se colocarán.

Para ello, debes contar con información suficientemente clara poder diferenciarte de otros perfiles, de esta manera podrás evidenciar el desarrollo de tus competencias y habilidades.

3.-Crea una estrategia y comparte tu conocimiento

Hoy en día las redes sociales, sobre todo LinkedIn, son un canal que te permite compartir tu conocimiento y llegar a personas que pueden considerar que tu contenido es relevante. Solo debes tener cuidado de no saturar tu comunidad digital, y de interactuar para generar feedbacks constructivos.

4.-Construye relaciones de valor

Generar relaciones y fortalecer tu red de contactos es una oportunidad para darle mayor exposición a tu perfil profesional.

Para ello, es indispensable que prepares un buen speech para dar a conocer tu potencial y exponer tu valor diferencial, además de estar activo y participar en conversaciones que sean afines a tu interés profesional.

“El networking es una herramienta asequible y de gran poder, ya que te permite crear una red de conexiones estratégicas que se pueden llegar a convertir en un activo intangible” indicó Carranza.

Tags:

Instagram, LinkedIn, Perfil profesional, Redes sociales

Existen más de 200 millones de cuentas de negocio en Instagram a nivel global, que miles de usuarios visitan cada día, reveló la plataforma perteneciente a Meta. Además existen más de mil millones de usuarios en dicha red social. Considerar estar presente en redes ya no es una opción, es una necesidad.

Yarexi Alvarez, consultora en contenidos digitales explicó a Sudaca que los emprendedores tienen dos opciones al momento de unirse a las redes: crear su marca personal o una corporativa. “La marca personal está centrada en la persona, el profesional, en sus valores y cualidades. Una marca corporativa representa a un colectivo, es la humanización de una empresa que conecta con su audiencia”, explica Alvarez.

Emprendedores y las RRSS

Ahora, ¿qué pasa con los emprendedores que ya tienen una marca consolidada? ¿Es recomendable que tengan adicionalmente una cuenta personal para construir su marca personal? La consultora en contenidos digitales recomienda mantener ambas cuentas, para continuar expandiendo su negocio y consolidar su marca personal.

“El beneficio de la marca personal es que pueden mutar como nosotros. Si yo hoy soy emprendedora de moda, pero el día de mañana quiero dedicarme a la formación, está bien. Como personas nos reinventamos y tenemos esa facilidad, y la marca personal permite hacer ese tipo de cambios muy rápido. En cambio, si con mi marca corporativa vendo ropa y mañana quiero cambiar el rubro, me va a costar mucho más hacer campaña con los seguidores”, indica Yarexi Alvarez.

La experta recomienda también que además de tener una marca personal desarrollada, los emprendedores se muestren más en su marca corporativa, es decir, que empiecen a mostrar quién está detrás. “No solamente el CEO o el emprendedor. Si tú tienes un equipo de trabajo, empieza a mostrar que tienes un equipo, proveedores. También puedes mostrar, por ejemplo, si trabajas con una empresa de logística que lleva los paquetes, porque los clientes conectan más con los rostros humanos. Eso hace mucho más sencilla la posibilidad de hacer ventas”, agrega.

Empezar una marca personal

Alvarez recomienda empezar por el autoconocimiento antes de lanzarse a crear una marca personal. “Debo saber cuáles son mis pasiones, qué me gusta, qué no me gusta, identificar mucho cómo me comunico. Para esto recomiendo un ejercicio muy práctico: grabarse contando alguna historia, y al escucharlo notarán palabras que siempre repiten, que siempre están presentes. También muletillas. Esto ayuda a conocerse más para trasladarlo a lo digital”, explica.

Otro ejercicio que la experta recomienda es revisar el armario y ver qué colores predominan ahí. “Esos colores son probablemente los que te van a identificar como marca personal. Entonces, una vez que sepas qué es lo que a ti te gusta, en qué eres bueno y cómo te quieres posicionar, debes elegir las redes desde las que te vas a comunicar. Luego será momento de realizar un plan y empezar”, recomienda Alvarez.

Tags:

Emprendedores, Marca corporativa, Marca personal, Redes sociales

A raíz del Covid-19, diferentes servicios y empresas se vieron obligadas a pasar de la presencialidad a la virtualidad. Personas que eran ajenas a realizar compras o hacer sus diligencias de manera virtual, debieron adaptarse. Y muchas empresas a migrar y captar sus clientes por internet. Esto ha generado que crezca la competencia por tener una mayor rapidez a la hora de la entrega de un pedido o por obtener un clic de un cliente potencial en su sitio web.

Estas tecnologías nos han permitido seguir -aunque en el mundo digital- comprar, ir a conciertos, reunirnos vía Zoom. Aunque también está generando diversos problemas como el “tecnoestrés”, en donde diariamente son más las personas que se sienten sobrecargadas de tantos estímulos. Aunque esta nueva evolución nos ha permitido avanzar, también nos dificulta la forma de interpretar el lenguaje no verbal dificultando las conversaciones serias.

Michiel Das, Profesor de EAE Business School, ofrece una predicción cercana de hacia dónde apunta el marketing digital en el 2022:

1.- Apunte al público adecuado para su producto

Teniendo muy claro el público objetivo al que dirige su producto, podrá plantear estrategias de marketing dirigido a su sector. Por ejemplo, si apunta a un cliente millennials, las campañas vía Tik tok o Instagram funcionarán muy bien.

2.- Consiga clientes locales

Use el poder de las redes sociales. Facebook, Instagram, Tik Tok son plataformas que permiten exhibir sus productos, además de facilitar el contactar a sus clientes.

3.- Aproveche el uso del correo electrónico para aumentar el tráfico del sitio web

Un correo electrónico institucional, como canal principal para promocionar productos y servicios de una empresa ofrece la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarlos sobre novedades de tus servicios, mantenerlos interesados en tu empresa y fidelizarlos mediante promociones o descuentos exclusivos.

4.- Encuentre el mejor momento para publicar contenido en su sitio web

Según la agencia de marketing digital Avii Perú, los mejores momentos para publicar contenido en nuestras redes son: lunes: 11:00 a.m. a 5:00 p.m; martes: 5:00 a.m., 9:00 a.m. a 6:00 p.m; miércoles: 5:00 a.m., 11:00 a.m. y 3:00 p.m; jueves: 5:00 am, 11:00 am y 3:00 a 4:00 pm; viernes: 5:00 a.m., 9:00 a.m. a 4:00 p.m; sábado: 11:00 am; domingo: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

5.- Integre las redes sociales en su plan de marketing

“En el próximo año se espera que muchas empresas que aún no han llevado su negocio al mundo digital lo inicien y sigan convirtiendo sus estrategias de posicionamiento al mundo digital, todo esto pensado para captar nuevos clientes interesados en sus productos y ganándole de esta manera a su competencia”, enfatizó Michiel Das, Profesor de EAE Business School.

Por último, tenga en cuenta las reseñas o comentarios negativos sobre la marca, vea donde estuvo el error y actúe.

Tags:

2022, Marketing digital, Redes sociales
Página 1 de 4 1 2 3 4
x