Redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una gran plataforma para la compra y venta de productos y servicios. La encuesta “Compras por Internet” elaborada por Ipsos Perú, reveló que el 38% de los usuarios conectados compra mediante redes sociales. Allí la necesidad de mantener las cuentas activas y actualizadas, de modo que se esté siempre presente en la mente de los clientes.

Elaborar una estrategia de redes es el primer paso que todo emprendedor debe tomar para construir su plataforma. Yarexi Alvarez, consultora en contenidos digitales explicó a Sudaca antes de empezar con la estrategia, el emprendedor debe conocer su producto o servicio al máximo. “Debe tener claras no las características, beneficios, cómo se elabora, cuáles son sus diferenciales. Una vez que tienes eso clarísimo, empiezas con tus valores, es decir, qué quieres transmitir”, explica Alvarez.

La experta indica que una vez que el emprendedor tenga cerrada esta información sobre su marca, debe conocer de cerca a su cliente ideal. “¿Quién es la persona que va a comprar tu producto? No creamos que por hablarle a más personas, entonces vendemos más. Tenemos que hablarle a la persona que podría comprar ese producto. Me pongo en sus zapatos, me pregunto cuáles son sus necesidades que esa persona tiene. A partir de ello también determino qué redes sociales usa. Ahí debe estar mi marca”, recomienda la consultora.

Construir la estrategia

Alvarez brinda algunas pautas prácticas para construir y desarrollar la estrategia de contenidos.

Determinar los pilares de contenido: También llamados “territorios de marca”, son los temas a tratar en marketing de contenido. “Deben preguntarse: ¿de qué temas quiero hablar? ¿Por qué? Mientras más general eres, tienes menos resultados. Por ejemplo, si mi producto es un tomatodo, puedo hablar de salud y bienestar, puedo hablar de rutinas para crear hábitos, porque tomar agua es un hábito. También puedo hablar de los beneficios de mi producto. Ahí ya tengo tres pilares definidos”, indica Alvarez.

Publicaciones con objetivo: La experta indica que los emprendedores deben recordar que cada publicación sea pensada como un objetivo. “Si quiero vender, voy a lanzar una promoción. Si quiero entretener, puedo publicar un meme relacionado a mi marca. Si quiero educar, puedo publicar un contenido con tipos y beneficios. Si quiero inspirar, puedo darles una frase que los motive a tener una vida mejor que vaya ligada con mi producto”, explica. Agrega además, que es recomendable publicar entre 2 a 3 veces por semana y optimizar las publicaciones para cada red social.

Elaborar una malla de contenidos: Para empezar a publicar y tener orden es necesario elaborar una malla de contenidos. “Hay varias herramientas, pero lo primero que les recomiendo es Drive. Allí pueden utilizar Sheets, como Excel de Google y pueden ir poniendo sobre su contenido por barras, o por columnas. Mi recomendación es que lo manejen por fecha para que lleven un orden”, indica Alvarez.

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Estrategia de contenidos, Marcas, Redes sociales

Las redes sociales también son herramientas para posicionar tu imagen como profesional. Sea en plataformas como LinkedIn, o Facebook o Instagram. Incluso, hasta en Tik Tok. Estas aplicaciones se han convertido en una ventana que permite crear mayor interacción y que genera innumerables oportunidades.

Por ello, Adecco Perú te brinda cuatro tips para posicionar tu perfil y mostrarte con creatividad y apertura al momento de interactuar con tu audiencia:

1.- Incluye actividades extracurriculares que aporten a tu experiencia o sector laboral 

Es muy asertivo incluir tus aficiones personales en tu hoja de vida, y puede ser un punto muy valorado por los reclutadores siempre y cuando tengan la relevancia adecuada según tu hoja de vida.

“Es importante identificar si las actividades realmente aportan y resultan atractivos para el tipo de puesto o sector laboral en el que estamos interesados. De lo contrario, será mejor evitarlos y resaltar los puntos que nos hagan destacar” indicó Patricia Carranza, Gerente de Selección y RPO de Adecco Perú.

2.-No dudes en mostrar los logros alcanzados 

Para un experto en selección, es valioso identificar a los profesionales que muestran los logros que obtuvieron en experiencias pasadas, ya que es una forma de predecir y garantizar que tendrán un buen rendimiento en la organización en la que se colocarán.

Para ello, debes contar con información suficientemente clara poder diferenciarte de otros perfiles, de esta manera podrás evidenciar el desarrollo de tus competencias y habilidades.

3.-Crea una estrategia y comparte tu conocimiento

Hoy en día las redes sociales, sobre todo LinkedIn, son un canal que te permite compartir tu conocimiento y llegar a personas que pueden considerar que tu contenido es relevante. Solo debes tener cuidado de no saturar tu comunidad digital, y de interactuar para generar feedbacks constructivos.

4.-Construye relaciones de valor

Generar relaciones y fortalecer tu red de contactos es una oportunidad para darle mayor exposición a tu perfil profesional.

Para ello, es indispensable que prepares un buen speech para dar a conocer tu potencial y exponer tu valor diferencial, además de estar activo y participar en conversaciones que sean afines a tu interés profesional.

“El networking es una herramienta asequible y de gran poder, ya que te permite crear una red de conexiones estratégicas que se pueden llegar a convertir en un activo intangible” indicó Carranza.

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Instagram, LinkedIn, Perfil profesional, Redes sociales

Existen más de 200 millones de cuentas de negocio en Instagram a nivel global, que miles de usuarios visitan cada día, reveló la plataforma perteneciente a Meta. Además existen más de mil millones de usuarios en dicha red social. Considerar estar presente en redes ya no es una opción, es una necesidad.

Yarexi Alvarez, consultora en contenidos digitales explicó a Sudaca que los emprendedores tienen dos opciones al momento de unirse a las redes: crear su marca personal o una corporativa. “La marca personal está centrada en la persona, el profesional, en sus valores y cualidades. Una marca corporativa representa a un colectivo, es la humanización de una empresa que conecta con su audiencia”, explica Alvarez.

Emprendedores y las RRSS

Ahora, ¿qué pasa con los emprendedores que ya tienen una marca consolidada? ¿Es recomendable que tengan adicionalmente una cuenta personal para construir su marca personal? La consultora en contenidos digitales recomienda mantener ambas cuentas, para continuar expandiendo su negocio y consolidar su marca personal.

“El beneficio de la marca personal es que pueden mutar como nosotros. Si yo hoy soy emprendedora de moda, pero el día de mañana quiero dedicarme a la formación, está bien. Como personas nos reinventamos y tenemos esa facilidad, y la marca personal permite hacer ese tipo de cambios muy rápido. En cambio, si con mi marca corporativa vendo ropa y mañana quiero cambiar el rubro, me va a costar mucho más hacer campaña con los seguidores”, indica Yarexi Alvarez.

La experta recomienda también que además de tener una marca personal desarrollada, los emprendedores se muestren más en su marca corporativa, es decir, que empiecen a mostrar quién está detrás. “No solamente el CEO o el emprendedor. Si tú tienes un equipo de trabajo, empieza a mostrar que tienes un equipo, proveedores. También puedes mostrar, por ejemplo, si trabajas con una empresa de logística que lleva los paquetes, porque los clientes conectan más con los rostros humanos. Eso hace mucho más sencilla la posibilidad de hacer ventas”, agrega.

Empezar una marca personal

Alvarez recomienda empezar por el autoconocimiento antes de lanzarse a crear una marca personal. “Debo saber cuáles son mis pasiones, qué me gusta, qué no me gusta, identificar mucho cómo me comunico. Para esto recomiendo un ejercicio muy práctico: grabarse contando alguna historia, y al escucharlo notarán palabras que siempre repiten, que siempre están presentes. También muletillas. Esto ayuda a conocerse más para trasladarlo a lo digital”, explica.

Otro ejercicio que la experta recomienda es revisar el armario y ver qué colores predominan ahí. “Esos colores son probablemente los que te van a identificar como marca personal. Entonces, una vez que sepas qué es lo que a ti te gusta, en qué eres bueno y cómo te quieres posicionar, debes elegir las redes desde las que te vas a comunicar. Luego será momento de realizar un plan y empezar”, recomienda Alvarez.

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Emprendedores, Marca corporativa, Marca personal, Redes sociales

A raíz del Covid-19, diferentes servicios y empresas se vieron obligadas a pasar de la presencialidad a la virtualidad. Personas que eran ajenas a realizar compras o hacer sus diligencias de manera virtual, debieron adaptarse. Y muchas empresas a migrar y captar sus clientes por internet. Esto ha generado que crezca la competencia por tener una mayor rapidez a la hora de la entrega de un pedido o por obtener un clic de un cliente potencial en su sitio web.

Estas tecnologías nos han permitido seguir -aunque en el mundo digital- comprar, ir a conciertos, reunirnos vía Zoom. Aunque también está generando diversos problemas como el “tecnoestrés”, en donde diariamente son más las personas que se sienten sobrecargadas de tantos estímulos. Aunque esta nueva evolución nos ha permitido avanzar, también nos dificulta la forma de interpretar el lenguaje no verbal dificultando las conversaciones serias.

Michiel Das, Profesor de EAE Business School, ofrece una predicción cercana de hacia dónde apunta el marketing digital en el 2022:

1.- Apunte al público adecuado para su producto

Teniendo muy claro el público objetivo al que dirige su producto, podrá plantear estrategias de marketing dirigido a su sector. Por ejemplo, si apunta a un cliente millennials, las campañas vía Tik tok o Instagram funcionarán muy bien.

2.- Consiga clientes locales

Use el poder de las redes sociales. Facebook, Instagram, Tik Tok son plataformas que permiten exhibir sus productos, además de facilitar el contactar a sus clientes.

3.- Aproveche el uso del correo electrónico para aumentar el tráfico del sitio web

Un correo electrónico institucional, como canal principal para promocionar productos y servicios de una empresa ofrece la posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu marca, informarlos sobre novedades de tus servicios, mantenerlos interesados en tu empresa y fidelizarlos mediante promociones o descuentos exclusivos.

4.- Encuentre el mejor momento para publicar contenido en su sitio web

Según la agencia de marketing digital Avii Perú, los mejores momentos para publicar contenido en nuestras redes son: lunes: 11:00 a.m. a 5:00 p.m; martes: 5:00 a.m., 9:00 a.m. a 6:00 p.m; miércoles: 5:00 a.m., 11:00 a.m. y 3:00 p.m; jueves: 5:00 am, 11:00 am y 3:00 a 4:00 pm; viernes: 5:00 a.m., 9:00 a.m. a 4:00 p.m; sábado: 11:00 am; domingo: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

5.- Integre las redes sociales en su plan de marketing

“En el próximo año se espera que muchas empresas que aún no han llevado su negocio al mundo digital lo inicien y sigan convirtiendo sus estrategias de posicionamiento al mundo digital, todo esto pensado para captar nuevos clientes interesados en sus productos y ganándole de esta manera a su competencia”, enfatizó Michiel Das, Profesor de EAE Business School.

Por último, tenga en cuenta las reseñas o comentarios negativos sobre la marca, vea donde estuvo el error y actúe.

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2022, Marketing digital, Redes sociales

Los peruanos estamos cada vez más conectados. Se estima que son 14.1 millones los internautas en nuestro país, es decir, quienes se conectan a Internet por lo menos una vez a la semana, según informó Ipsos en su estudio “Internet de cada día”.

Además, según dicho informe, el 77% de los internautas, hace uso de Internet para revisar sus redes sociales, y el 70% para chatear, actividades que se realizarán en mayor medida durante las fiestas, para enviar saludos navideños y buenos deseos a amigos y familiares.

Estos mensajes se darán, probablemente, mediante WhatsApp, Facebook e Instagram, las redes sociales con opción de mensajería, que más usan los peruanos según el informe “Redes sociales 2021” elaborado por Ipsos Perú. Además, según un análisis realizado por Oracle a través de su herramienta Social Relationship Management, los peruanos han enviado, en años anteriores, un promedio de 4.7 millones de mensajes vinculados con la Navidad durante los meses de diciembre.

Mensajes navideños

El informe de Oracle reveló que el 46% de los mensajes que los peruanos envían durante la temporada navideña expresan sentimientos positivos en torno a las festividades, 31% son comentarios neutrales y 24% muestran impresiones negativas hacia las celebraciones.

Twitter e Instagram han sido las plataformas digitales desde la cual más peruanos han dado a conocer sus opiniones respecto a las fiestas, según el análisis realizado por Oracle. “Un 92% del total de los mensajes son provenientes de Twitter. En comparación, solo un 5% de mensajes en relación con la Navidad provienen de sitios web de noticias”, revela el informe.

En el caso de los mensajes positivos, estos están marcados sobre todo por palabras como ‘encanta’, ‘mejor’, ‘amor’, ‘abrazo’ y ‘vida’. Por el contrario, aquellos que no se encuentran muy a gusto en el contexto de las fiestas de fin de año utilizaron palabras como ‘nadie’, ‘miedo’, ‘llores’, ‘quería’ y ‘malo’.

Respecto de los hashtags, una herramienta para llegar a más personas en distintas plataformas, el análisis revela que los más usados por los peruanos para expresar sus sentimientos y comentarios por las fechas suelen ser #Navidad, #Familia y #Regalo.

Finalmente, serían los hombres quienes más expresaran sus sentimientos hacia la Navidad, con un 56% de participación sobre el total de mensajes, mientras que las mujeres aportaran el 44% restante.

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