Podcasts en el 2021: ¿por qué revolucionaron el marketing digital?

Por: 24.12.2021

El formato digital que se asemeja tanto a la radio gana cada vez más popularidad. Según la EncuestaPod 2021, realizada por la comunidad Podcaster@s, el 80% de los latinoamericanos escucha podcasts desde su teléfono móvil mientras realiza tareas del hogar, para aprender cosas nuevas, principalmente.

Además, dicha encuesta reveló que el 77% de las personas asiduas a este formato consideraría realizar un pago o donación a su podcast favorito. Esto demuestra que existe una gran oportunidad, no solo para generar ganancias, sino también impulsar un negocio, atrayendo la atención de los oyentes.

Pero, ¿por qué los podcasts se volvieron tan exitosos, e incluso parte de estrategias de marketing? Ana Isabel Sordo, Team Marketing Manager de HubSpot explica los tres efectos producidos en los oyentes, y que debes tomar en cuenta al momento de elaborar tus guiones y realizar las grabaciones:

Familiaridad

Resulta muy importante pues la familiaridad genera confianza. Las personas prefieren comprarle a marcas que les generan confianza y que de alguna manera, sea por referencias o apariciones en público, llegan a conocer. El podcast debe generar tal familiaridad con el locutor, que se genere igualmente esta familiaridad con la marca a la que representa. Mediante un podcast se puede generar esa confianza con el público ideal y transmitir diversos mensajes.

Empatía

Mediante un podcast bien planeado y ejecutado, se puede lograr que el público se ponga en las situaciones que se están describiendo y en su imaginación, se convertirán en los protagonistas de la historia. Por ejemplo, puedes plantear una historia con un cliente que tiene cierto problema y describir cómo con tu producto o servicio, la resolución llegó de la mejor manera. Esto generará un gran impacto y el público podrá entender cómo esta situación aplicada a su vida, podrá ser solucionada por tu marca.

Proyección

Como bien lo reveló la EncuestaPod 2021, los oyentes buscan aprender cosas nuevas, por lo que confían y entregan su atención a aquello que escuchan. Al colocarse los audífonos para darle play al nuevo episodio del podcast, el o los diálogos se convierten en un proceso interno del oyente. Este resulta el mejor medio para que las personas se apropien de esas ideas expuestas en el podcast, pues sucumben ante las voces y estas se vuelven parte de su realidad.

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Marketing digital, Podcast

Fiestas de fin de año: ¿Cómo viajar con seguridad?

Por: 24.12.2021

El sector turismo fue uno de los más golpeados durante esta pandemia, en la que todos tuvimos que quedarnos en casa para cuidarnos del Covid–19. Tras el avance de la vacunación, muchos peruanos aprovechan las fiestas para viajar, ya sea para visitar a sus familiares, hacer turismo o descansar del teletrabajo. Siempre cumpliendo con las medidas de bioseguridad vigentes.

Igualmente es importante mantener ciertos cuidados durante los viajes. En ese sentido, Indecopi brinda recomendaciones a los consumidores que han planificado viajar a diferentes regiones del país por Navidad, para que utilicen el servicio de manera segura. Ya sea que viaje por tierra o por aire, la institución recomienda lo siguiente:

Al consumidor

-Tiene derecho a transferir o postergar sus pasajes en cualquier tipo de transporte dentro del territorio nacional y sin restricción alguna. Sólo debe realizar el trámite no menos de 24 horas antes del viaje.

-Su boleto debe precisar el número de asiento, así como los datos de la compañía de seguros que brinda el SOAT o CAT respectivo.

-Tiene derecho a exigir un boleto por el equipaje que transporte en bodega.

-En caso de robo o pérdida de su equipaje, reclame de inmediato. Si transporta objetos de valor, es conveniente informarlo previamente a la empresa.

-Si hubiera algún retraso en la salida de su bus o avión, tiene derecho a ser informado sobre las razones y el tiempo probable de espera. En el caso del transporte aéreo, tiene derecho a ser asistido con alimentos, hospedaje y comunicación con sus familiares, de acuerdo con el tiempo que dura el retraso.

Al proveedor

-Las empresas deben exhibir la lista de precios para que los pasajeros tomen decisiones de compra debidamente informados.

-Deben cumplir con los horarios de salida anunciados.

-Deben poner a disposición de sus clientes el libro de reclamaciones, para que puedan usarlo en el momento que consideren presentar un reclamo.

-La empresa de transporte terrestre está prohibida de recoger pasajeros en ruta o en paraderos no autorizados, para no exponer la seguridad de los pasajeros.

-En el caso de accidentes, la empresa debe activar de forma inmediata el SOAT o CAT respectivo, brindando asistencia a los heridos e información a los familiares. Si por algún motivo las carreteras son bloqueadas, las empresas no deben vender pasajes hasta que se liberen las vías.

Además, debemos tener presente que los casos de Covid-19 y su nueva variante ómicron, viene generando contagios: según cifras oficiales, hasta el momento 47 casos registrados. Al respecto, Felipe Rios, director de Riesgos Generales de MAPFRE Perú, brinda algunas recomendaciones para disfrutar un viaje seguro y protegido:

Uso de mascarilla: Se trata de la protección más importante para prevenir el Covid–19. De acuerdo a información actualizada del gobierno peruano, se deberá usar doble mascarilla o una mascarilla de gran capacidad de filtración como la KN95.

Vacunación completa: Si viajas al extranjero, es importante conocer las restricciones del país al que ingresarás, sobre todo respecto a la vacunación. La recomendación es que cumplas con las dosis completas y portar siempre tu carné físico o digital.

Distanciamiento social: Además de mantener distancia de no menor a un metro y medio, para evitar aglomeraciones en el aeropuerto es recomendable realizar el check-in online y trasladarte siempre con el boarding pass digital.

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Año nuevo, Fin de año, Navidad, Viaje

¿Cómo saber si mi propiedad está saneada?

Por: 22.12.2021

Muchas veces la compra y venta de propiedades se realiza de manera directa con el propietario y unos documentos simples, confiando en que todo se encuentra en orden. Sin embargo, es necesario saber si la propiedad que nos interesa adquirir está embargada, en litigio o con medidas cautelares, de manera que cuidemos nuestra inversión.

Para Maritza Manturano, gerente general de EMILIMA S.A, la compra de propiedades en estas condiciones implicaría para el futuro comprador el tener que realizar un proceso judicial y un gasto adicional a la inversión. “Adquirir una propiedad que no tenga sus documentos en regla puede ocasionar problemas en la transferencia al nuevo propietario o hasta la pérdida de la inversión”, indica Manturano.

Para prevenir estos problemas se recomienda realizar un “estudio de título”, el cual permite verificar la situación legal de la propiedad, y determinar si está realmente saneada o si hay documentos que se deben regular o subsanar, agrega.

Dicho estudio evalúa diferentes documentos, que son revisados por abogados especializados en temas inmobiliarios, y permiten verificar si la propiedad cumple con todos los requisitos legales para la transferencia. Manturano, explica cuáles son estos documentos que permitirán saber si el terreno está saneado:

1.-Situación jurídica de los propietarios: Para verificar la situación jurídica se revisan los documentos de identidad, situación civil, situación de incapacidad, poder de representación y finalmente si hay alguna interdicción.

2.-Situación jurídica del título de propiedad: Para ello se realiza la revisión de la partida registral completa y actualizada de la propiedad.

3.-Las cargas y gravámenes: Estas son las afecciones de carácter legal que, dependiendo de su origen, pueden limitar el derecho de propiedad sobre el inmueble.

4.-Antecedentes registrales: Cuando una propiedad llega al registro, en su mayoría proviene de una partida inicial, que luego de la subdivisión, llega con un nuevo número de partida registral.

5.-Áreas y linderos: El perímetro, los linderos y el área total de la propiedad inscrita en Registros Públicos deben coincidir con lo declarado en la municipalidad de y su representación real.

6.-Títulos Archivados: En caso la propiedad tenga inscritos actos relacionados a terceros como embargos, donaciones, litigios, medidas cautelares, estos deberán figuran en el estudio de títulos archivados.

7.-Servicios Básicos: La revisión de la titularidad de los servicios básicos es importante para saber si la propiedad cuenta con medidores propios o compartidos, conocer si el predio tiene deudas pendientes por servicios.

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EMILIMA, Propiedad saneada, Registros Públicos

Fraude del mundo físico migró en un 80% hacia el fraude digital

Por: 20.12.2021

Diciembre es un mes de festividades, aumenta el nivel de compras de productos y servicios, debido a las gratificaciones laborales y a las campañas comerciales. En ese contexto, el fraude también aumenta y puede llegar disfrazado mediante mensajes de texto, correos o llamadas donde nos ofrecen oportunidades de descuentos o premios increíbles y, para acceder a ellos, registramos información confidencial que será utilizada para el acto ilícito, luego del cual terminados preguntándonos ¿en qué fallamos? ¿cómo pudieron acceder a nuestras claves? ¿qué pudimos prevenir? Aldo Madruga, Gerente Corporativo de Gestión del Riesgo Fraude e Integridad Corporativa del Banco Pichincha, explica cuáles son las medidas preventivas para evitar ser víctima de los ciberdelincuentes.

 1.- Los criminales, para obtener tus datos, siempre aplican técnicas de ingeniería social sobre nuestras emociones, como el miedo y la expectativa, así como nuestro desconocimiento o falta de información, por lo que jamás se debe tomar decisiones apresuradas.

2.- Actualiza proactivamente tus datos de contacto (celular y correo) en los bancos. Estos canales serán la mejor vía para alertarte sobre situaciones de fraude que puedan afectarte.

3.- Cuando el banco te contacta por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto, nunca te va a pedir que te identifiques con claves, números de tarjetas u otros datos personales. Esta información solo es necesaria para que puedas efectuar y/o aprobar operaciones (transferencias, compras por internet, pago de servicios, etc.).

4.- Las entidades financieras jamás te enviarán mensaje de texto desde un número celular (9 dígitos).

5.-Revisa con frecuencia tus cuentas para detectar movimientos inusuales, reduce límites para transferencias, restringe operaciones de consumo en canales digitales cuando no los utilices.

6.-Digita siempre la URL o dirección de la página del banco o comercio. No ingreses a ellas a través de buscadores, ya que puede dirigirte a paginas clonadas o falsas.

7.-No utilices redes públicas o cabinas de internet para acceder a páginas bancarias o realizar operaciones con tus cuentas. Tu información puede estar en peligro.

8.-Ante el robo de celular, es indispensable bloquear tu tarjeta y usuario digital con el que ingresas al aplicativo del banco.

“Las instituciones tenemos una serie de herramientas para prevenir el fraude. Constantemente implementamos tecnologías biométricas dactilares, faciales y de monitoreo sobre el comportamiento financiero de los clientes. Pero finalmente es importante su apoyo para no exponer información personal, ya que por lo general el eslabón más débil de la cadena somos los mismos usuarios’’, concluye Madruga.

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Fraude digital, Fraude físico

5 recomendaciones para comprar tecnología de manera sostenible por fiestas

Por: 20.12.2021

En el marco de las próximas fiestas navideñas y cierre de año, José Castro, gerente general de Softline Colombia, brinda cinco recomendaciones que pueden aplicarse tanto en ambientes corporativos como en nuestra familia:

Aplica un plan de depreciación tecnológica en casa

Si bien es cierto las campañas de marketing de grandes fabricantes cumplen con su objetivo de presentar un dispositivo atractivo al mercado, esto no hace que sea 100% necesario que tengas que hacer un cambio cada 12 meses de tus equipos celulares o portátiles, lo que nosotros deberíamos aplicar en casa es lo mismo que hacen las áreas de tecnología donde generan un plan de “depreciación”, con esto sabremos que el celular que compramos en 2020 perfectamente tendrá al menos 3 años más de vida.

Esto mismo pasa con el mercado de las pantallas de televisión, vemos como cada 6 meses lanzan pequeños cambios en mejora de resolución de las pantallas haciendo incrementos de su coste en un 35% sobre el valor del modelo inmediatamente anterior y esto solo con el objetivo de generar más consumo de tecnología. Si podemos tomar en casa la disciplina de hacer ejercicios de depreciación a 5 años de nuestra tecnología, podríamos hacer hasta un fondo de renovación tecnología en casa para 5 años logrando tener un consumo responsable de tecnología.

Evita el consumismo

Hoy en día para nosotros se volvió “normal” comprar lo que no necesitamos, unos claros ejemplos son la cantidad de material que consumimos por medios sociales como TikTok, Instagram, Facebook, twitter, entre otras plataformas donde un montón de jóvenes “influencers” incentivan el consumo de marcas donde presentan sus “unboxings” de productos que no necesitamos pero nos parecen útiles para comprar.

En este punto no estamos hablando de consumos de miles de dólares en tecnología, si no lo que conocemos hoy como tecnología barata o sheaptech que de alguna manera genera una “imagen moderna” del lugar de trabajo, de la cocina, de un accesorio, pero realmente no son necesarios para el día a día y mayormente su calidad es de corto uso, lo que causa incrementos de millones de toneladas diarias de tecnología desecha. Siempre que se quiera hacer una adquisición nuestra invitación es: pensemos antes “realmente lo necesito” o puedo dejarlo pasar para más adelante.

Elabora un Plan de renovación tecnológica

Así como hicimos el plan de depreciación, podemos hacer un plan de adquisiciones donde precisar fechas definidas en el tiempo para hacer los cambios de equipos móviles, portátiles, pantallas. La recomendación es tener un inventario en casa con las fechas de adquisición y hacer tu plan de renovación. Si se vuelve una costumbre, este plan se convertirá en un ejercicio financiero fuerte para el hogar donde se pueden planear mucho las adquisiciones.

Sostenibilidad

Si hemos logrado implementar satisfactoriamente los pasos propuestos, podemos decir que tenemos un entorno sostenible, seremos conscientes de lo que implica el consumo en términos de impacto ambiental y social para nuestro hogar y el país. En este punto podremos ver cuánto hemos gastado, en términos financieros, en adquisición de tecnología para el hogar y así mismo saber cuánto ha crecido este presupuesto año con año. Y lo más importante es que sabrás la cantidad de posible basura tecnológica que estás produciendo, solo entonces podrás ser consciente de cómo contribuimos a la sostenibilidad del medio ambiente.

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Navidad, Sostenibilidad, Tecnología

¿Cómo saber si mi equipo necesita una sesión de coaching?

Por: 20.12.2021

El coaching va más allá de contactar a un orador o motivador que se encargue de brindar mensajes positivos o empoderadores en las organizaciones. Se trata de un medio de transformación de mindset para generar cambios eficientes y sostenidos en el tiempo para mejorar las relaciones laborales y la productividad.

Es importante prestar atención al comportamiento de los integrantes de nuestro equipo para prevenir y enmendar cualquier conflicto o pérdida de motivación a tiempo. Un informe de Psicología y Mente, comunidad de expertos en salud mental y coaching, indica que esto puede notarse mediante síntomas como la resistencia al cambio, y hábitos o pensamientos limitantes que alejan a las personas de lograr sus objetivos.

El proceso de coaching permite la autobservación, la autorreflexión y el empoderamiento, generando la transformación de las personas y las empresas. ¿Consideras que es momento de aplicar el coaching en tu equipo? Aquí algunos de sus beneficios:

Mejora el trabajo en equipo: Esta es necesaria para que los trabajadores se sientan cómodos en su puesto de trabajo, estén motivados y rindan mejor. Esto se puede lograr gracias a la metodología del coaching de equipos, que puede lograr relaciones más sanas y productivas.

Define objetivos realistas: El coaching ayuda a los trabajadores y organizaciones a ser realistas en sus metas, y ser realmente conscientes de si éstas son alcanzables o no. En este último caso, permite reestructurar las creencias y el comportamiento para lograr los objetivos.

Potencia las habilidades individuales: Si bien el coaching ayuda a las organizaciones, el trabajo empieza por cada uno de los trabajadores, que potencian sus habilidades personales y mejoran su rendimiento y salud laboral.

Aumenta la creatividad: Los trabajadores y líderes con cargos superiores son mucho más creativos en la resolución de problemas, pues esta metodología fomenta el autodescubrimiento y permite trabajar en “estado de flow”.

Reduce conflictos: Esta práctica aporta herramientas que ayudan a los trabajadores a superar obstáculos y a resolver conflictos de manera asertiva para evitar que estos afecten el clima y entorno laboral.

Favorece la adaptabilidad al cambio: La resistencia al cambio es un gran problema en las empresas, pues, tal como esta pandemia lo ha demostrado, el entorno laboral es cambiante, por lo que resulta necesario que los trabajadores tengan la disposición y habilidades necesarias para trabajar de manera distinta a la que lo hacían.

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Coaching, Motivación, sesión de coaching
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