Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), durante los primeros seis meses de la pandemia, el crecimiento de su rubro fue equivalente al de los últimos cinco años, generando movimientos por 6,000 millones de dólares. Esto demuestra que la pandemia ha disparado las cifras del comercio electrónico y la tendencia se mantendrá en los próximos meses.

Por ello es importante que los emprendedores estén preparados para aprovechar las oportunidades. “Contar con alternativas que permitan el dinamismo de los pagos digitales, generarán un mayor impulso de las ventas; y hacerlo de forma fácil y segura es también una parte importante de la experiencia de compra que pueden tener los usuarios”, señala Oscar Quevedo, CMO de Kushki, pasarela de pagos digitales que integra a la región latinoamericana.

Refiere que con la pandemia, los pagos digitales han emergido como el método de pago favorito en la región Latinoamérica, y también en el Perú. Por ello, comparte cinco aspectos que todo negocio debe tener en cuenta para incrementar sus ventas:

Pasarelas de pago: Algo muy importante a tomar en cuenta es contar con una pasarela de pagos para realizar las transacciones. Es importante hacer una buena elección ya que esta será la encargada de procesar los datos confidenciales financieros.

Seguridad: Latinoamérica es una de las regiones más fraudulentas en todo el mundo. Por ello, es relevante usar una pasarela de pago que cuente con la certificación PCI DSS, normativa que acredita el estándar de seguridad de las principales emisoras de tarjetas, como American Express, Mastercard y Visa.

Disponibilidad 24/7: Tener pagos digitales que estén disponibles 24/7 ayuda a satisfacer las necesidades que existen en la población. Esto puede generar que los negocios incrementen sus ventas, especialmente en épocas de pandemia y en fiestas de fin de año.

Medios de pago integrados: Al contar con transacciones digitales, un negocio puede tener toda la información de operaciones en un solo lugar, lo que ayuda en temas de gestión y conciliación de dinero, minimiza problemas, mejora la atención a los clientes y permite brindar experiencias personalizadas.

Actualización: Es importante actualizar de forma periódica todos los recursos tecnológicos que son utilizados para realizar compras en línea. De esta forma, los clientes se aseguran que el sistema esté funcionando al 100% y no sea propenso a errores o fugas de información.

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2022, Capece, e-commerce

En el tercer trimestre de este año, la población ocupada de Lima Metropolitana alcanzó 4 millones 655 mil 300 personas. Comparado con el mismo trimestre del 2020, la PEA ocupada incrementó en 24,1%, según el último Boletín de Informe de Empleo del INEI. Si bien la reactivación económica ha traído más certezas, es importante que habiendo llegado a final del año, los trabajadores tengan la seguridad de conservar su puesto de trabajo.

En temporada de renovaciones de contratos, la abogada laboralista Katy Noriega, del estudio Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría, explicó a Sudaca que para que un trabajador que tenga próximo el vencimiento de su contrato debe tener una contratación temporal.

Noriega explica que para que un contrato sea válido, debe existir una causa que justifique que se requiere de la persona en dicho puesto. “Entonces, si un trabajador tiene próximo el vencimiento de su contrato, no puede suponer que la renovación será automática, porque cada vez que un contrato está por vencer, lo que corresponde es que las partes se sienten a revisar si es que la razón que originó su contratación temporal subsiste en el tiempo para suscribir una renovación”, indica.

La abogada laboralista precisa que la renovación de un contrato no se presume, pues la renovación de contrato debe hacerse necesariamente por escrito, según lo establece la ley. La renovación automática, es entonces una figura inexistente, pues se requiere el mutuo acuerdo de ambas partes.  “Todos los contratos a plazo fijo tienen una formalidad escrita. Para ser válidos tienen que mantener esto, incluso si son renovaciones o prórrogas”,  comenta.

¿Me renovarán el contrato?

Noriega indica que de haber una inquietud sobre la renovación del contrato por parte del trabajador, este podrá consultar directamente con su empleador sobre si se va a producir una renovación y cuál será su vigencia. Asimismo recomienda a los trabajadores con contratos temporales, tener presente que es obligación de cualquier empleador suscribir estas renovaciones antes del vencimiento o como mucho antes del inicio del nuevo plazo de vigencia.

Indica además que no existe una obligación legal de informar al trabajador la no renovación de su contrato. “Esto quiere decir que incluso si han existido renovaciones sucesivas en el tiempo y el trabajador está familiarizado con que esto va a pasar cada cierto tiempo, el empleador podría simplemente decidir que ya no va a renovar porque ya no lo necesita o porque ha desaparecido la causa objetiva de contratación”, advierte.

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Contrato de trabajo, Renovación

Durante el 2020, el primer año de la pandemia, se crearon un total de 235.447 empresas, según el INEI. Estas se han convertido, a todas luces, en sinónimo de resiliencia, pero ¿qué sucede con aquellas que nacieron solo días antes del inicio del confinamiento?

Una de ella fue Roots Foods, emprendimiento de papas nativas cocidas, prensadas y congeladas creada por Augusto Gereda, emprendedor que durante 25 años se dedicó al comercio, industria, minería, energía e hidrocarburos y retail.

Debido a esta experiencia, la marca de Gereda estaba lista para ingresar a supermercados e iniciar con degustaciones para impulsar su producto, tres días antes del cierre total de nuestro país, producto de las medidas preventivas frente al COVID–19.

“Nos cambió todo el esquema”, cuenta Gereda, al recordar el primer golpe que nos dio la pandemia: los primeros contagiados y fallecidos y un duro confinamiento que provocó el cierre de negocios. “Tan pronto nos dieron las licencias y habíamos pasado de las certificaciones de planta, estábamos listos para empezar, pero de pronto con la pandemia ya no ingresaban proveedores. Se nos cerró ese canal. También el de los restaurantes. Pero vimos que la gente empezó a cocinar mucho en casa”, recuerda Augusto, al encontrar la manera de continuar impulsando su producto. Hallaron el problema, buscaron la oportunidad.

Roots Foods empezó así con una venta directa, el efectivo boca a boca. Se sumó además la difusión en redes, esperando la reapertura del sector retail. “Una vez que abrieron sus puertas, si bien entramos, ya no había la posibilidad de hacer degustaciones, lo cual es un tema primordial para nosotros, tratándose de un producto nuevo. Ha sido un camino un poco difícil, recién vamos a empezar con el impulso después de año y medio”, indica Augusto.

papas

Perfeccionar la papa Tumbay

Perú es un país productor de papa y tiene 3000 mil variedades. Sin embargo importa 50 mil toneladas anuales. La idea de Gereda, entonces, es hacerle recordar a los peruanos la riqueza de nuestro producto a través de Roots Foods, unas papas -del tipo Tumbay- 100% naturales, cocidas al vapor, prensadas y congeladas que llegan a casa -convertidas en pulpa- envasada al vacío y listas para preparar un puré, una causa limeña, papa rellena, hamburguesa de papa, entre otras. 

“Lo que nosotros hicimos fue desarrollar un producto que al momento de usarlo tenga las mismas propiedades organolépticas que el producto recién hecho, y que además se pueda almacenar por un periodo largo”, cuenta Augusto.

Para lograrlo, en compañía de su equipo realizó, durante seis meses, ensayos, pruebas, análisis, estudios de vida útil del producto y lograron uno que se mantiene fresco hasta por 8 meses. “Puedes preparar un puré que no tiene ningún añadido, ningún aditivo. Es 100% papa. Se puede usar en 5 minutos. Simplifica mucho el proceso de hacer cosas ricas y nutritivas en casa”, comenta el creador de Roots Foods, producto que llegó a supermercados como Wong o Metro y que también llega a través de delivery.

Para Augusto, la parte más complicada de emprender, quitando las complicaciones de la pandemia, fueron los impuestos aplicados a su producto. “Las papas son vegetales y están liberadas del pago del IGV, por ejemplo. Entonces yo compro papas y no puedo deducir por ningún lado ese gasto. En cambio, al transformar mi producto, que sigue siendo 100% papa, pero prensada sí se me aplica el IGV, entonces a ello se suma el costo de empaques, envases y demás, y eso de entrada te pega”, comenta.

Respecto de la pandemia, pese a ya haberse formado como empresa a solo días del confinamiento, no tenían facturación previa, por lo que acceder a créditos se hizo más complejo. “Nosotros no pudimos acceder a ningún Reactiva porque no teníamos historial anterior. Pasamos de todo un poco, pero seguimos vivos, que es lo importante”, comenta.

Ahora Roots Foods se encuentra encaminado hacia la exportación. “Hemos estado participando en algunas ferias como la Expo Alimentaria y estamos desarrollando la forma de ingresar a otros países. Por ejemplo, en Estados Unidos puedes comprar papas amarillas enteras congeladas. Definitivamente a la hora que las descongelas no te quedan iguales que una papa amarilla recién hecha. Roots Foods, si tiene esa cualidad. Creo que podríamos tener una ventaja importante”, finaliza.

 

Dato:

Puedes seguir a Roots Foods en su cuenta de Facebook, Instagram y en su página web.

 

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Augusto Gereda, papa Tumbay, Roots Foods

Alrededor de 500 mil 500 personas buscaron un empleo activamente en la capital del país hasta el mes de octubre, según datos del último boletín laboral publicado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Al llegar el final del año, muchos contratos culminan y un porcentaje de la población pasa a estar desocupada e iniciando una nueva búsqueda laboral.

De suceder esto, es importante tener el manejo emocional necesario para afrontar la situación y continuar adelante. ¿Cómo? El psicólogo Juan Armando Corbin brinda algunas pautas para lograrlo:

Pasar por el duelo

Cualquier pérdida provoca consecuencias a nivel psicológico. Tras un despido podemos sentirnos tristes porque nos gustaba la empresa,  melancolía por no volver a compartir con los compañeros, así como pueden aparecer dificultades financieras. Debemos aceptar la experiencia de la pérdida de trabajo para poder seguir nuestro camino y levantar el ánimo lo antes posible.

Evitar tomarlo personal

En ocasiones, el despido puede ser una decisión de la empresa para recortar personal, puede que tus competencias no encajen con el trabajo o que te encuentren desmotivado. Ten presente que tienes competencias o talentos que podrás poner en práctica en otra organización.

Conócete a ti mismo

Es probable que hayas estado en el mismo lugar de trabajo durante años, lo que puede haberte llevado a la zona de confort. La situación de pérdida laboral que atraviesas puede ser una oportunidad para conocerte a ti mismo y saber quién eres. Reflexiona sobre tus talentos y deseos, y así sabrás hacia dónde dirigir tu futuro.

Aprovecha el cambio

Una vez que sientas que te conoces a ti mismo, aprovecha esta nueva oportunidad. Puede ser un buen momento para empezar a emprender o tal vez optar por un empleo que te motive más. Muchas veces, el despido puede ser una oportunidad para crecer tanto en el plano personal como laboral.

Toma decisiones

En el corto plazo debes asegurarte de que todo lo relacionado a tu salida de la empresa esté en regla. Si quieres tomarte un tiempo para pensar, o quieres insertarte automáticamente al mercado laboral, dependerá de ti y está bien, pero primero toma una decisión sobre tu presente.

Revisa tus finanzas

Antes de tomar cualquier decisión sobre tu futuro, asegúrate de tener tus necesidades económicas cubiertas. Es importante que seas realista en ese aspecto para no llevarte ningún susto.

 

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Desempleo, INEI, RETOS

No es gratuito que al recibir el sueldo, la gratificación o un ingreso extra, nos pongamos alegres y nos animemos a comprar algo nuevo para consentirnos. Esto se debe a la segregación de endorfinas de nuestro cerebro, al que le encanta la gratificación inmediata. Nuestras emociones están presentes en muchos momentos de toma de decisión y a veces esto puede ser contraproducente si permitimos que dichas emociones se apoderen de nosotros, específicamente sobre nuestras finanzas.

David Laurent, economista conductual, explicó a Sudaca que las emociones son uno de los principales drivers del momento de nuestra toma de decisiones en diversos ámbitos de nuestra vida. “Siete de cada diez decisiones que tomamos son automáticas. Eso quiere decir que no pasan por un proceso deliberativo, ni racional, sino por un proceso muchas veces emocional”, explica Laurent.

El experto indica que cuando una persona está hambrienta, enamorada, o molesta, sus patrones de consumo cambian de manera radical al de su estado neutral. “Uno necesita la racionalidad para tener ciertos hábitos de consumo. Cuando la racionalidad se ve acotada por cualquier emoción fuerte como enamoramiento, cansancio, somnolencia o hambre, estos hábitos cambian y gastamos más de lo esperado”, explica.

¿Cuándo hacer compras?

Laurent recomienda evitar hacer gastos impulsivos o no contemplados cuando atravesamos momentos de alta emoción, dado que estas transacciones no serán producto de la racionalidad. “El mejor momento para hacer compras es uno de tranquilidad”, indica y explica que, por ejemplo, no es recomendable ir a comprar al supermercado cuando se está hambriento, porque terminamos llenando el carrito de antojos.

“En cambio, si vas a comprar, cuando estás saciado, cuando estás lleno, seguro las cosas que vas a comprar van a ser otras. No es lo mismo ir a comprar al supermercado después de haber terminado una relación, cuando seguramente tu cuerpo te pide azúcares, que comprar cuando estás bien en una relación y te sientes estable”, plantea.

El economista conductual plantea una solución práctica para evitar gastar al estar expuestos a momentos de alta emoción mediante un ejemplo: “Si me reúno con amigos del colegio que no veo hace mucho, estaré expuesto a una alta emoción. Si nos gusta consumir alguna bebida, es probable que gaste. ¿Qué hago entonces?  Me pongo un candado en el momento racional, entonces no llevo mi tarjeta, sino solo el efectivo que estoy dispuesto a gastar”.

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Emociones, estado de ánimo, Finanzas personales

La campaña navideña representa el 20% de las ventas de todo el año, según la Cámara de Comercio de Lima. Por ello es tan importante que los emprendedores estén preparados para esta temporada y consoliden sus estrategias de venta.

Para no desaprovechar las oportunidades que esta temporada le brinda a los negocios, un informe de la plataforma Marketing Directo reveló cinco errores que se deben evitar a toda costa al momento de desarrollar la estrategia de venta y difusión de la campaña navideña.

Falta de previsión

La Navidad es una de las temporadas más esperadas por miles de personas, por lo que es necesario preparar con anticipación la estrategia de venta. Lo ideal es que en septiembre ya se empiece a trabajar esta estrategia para que la difusión y distribución puedan ser efectivas y manejables. Si no llegaste a este punto con un programa claro, no hay por qué rendirse. Continúa sobre la marcha y procura planear tu estrategia con el tiempo necesario para la siguiente festividad.

Olvidar las fechas 

Tu planificación no debe contar únicamente el día central, sino también el mes de vísperas, así como prepararse logísticamente para la alta demanda de pedidos cerca a Nochebuena.

Estar fuera de tópico

Sí estamos en Navidad lo lógico es que sus campañas estén en dicho contexto y se centren en el periodo festivo por el que lanza la campaña y oferta. Adopta un lenguaje verbal y visual que remitan a esta festividad y genera promociones que se den únicamente aprovechando esta temporada del año. Esto le dará a entender a tus clientes que se trata de una oportunidad única que no se repetirá en otro momento.

Evitar realizar campañas previas

Antes de empezar con la elaboración de una nueva campaña, se recomienda revisar los resultados obtenidos en años anteriores para saber qué elementos funcionaron y qué podría hacerse mejor en esta nueva ocasión.

No segmentar

Uno de los grandes errores a la hora de desarrollar una campaña es olvidarse de segmentar. Toma en consideración tanto a tu público objetivo, como a tus clientes actuales que debes fidelizar, además de tu capacidad logística. Por ejemplo, no actives pautas de redes a nivel nacional si solo tienes la capacidad de distribuir tus productos en la capital o en ciertos distritos de Lima.

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Campaña navideña, Errores, Ventas

Tras la llegada de la pandemia, se dio un aumento en la cantidad de trabajadores independientes con empleo adecuado en Lima. Respecto del tercer trimestre del 2020 a este año, este tipo de trabajadores aumentó en 79,1%, es decir, 305 mil 500 personas, según el más reciente informe Situación del Mercado Laboral en Lima, elaborado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

Además, según la misma entidad, más de 235 mil negocios fueron creados en todo el país solo en el 2020, muchos de ellos haciendo frente a la inesperada crisis provocada por el confinamiento. Paola Chocano, CEO en Career Partners Perú, comenta que muchos de estos trabajadores independientes “se sienten atraídos por los beneficios a largo plazo, como la flexibilidad para trabajar desde cualquier hora y lugar, así como, los ingresos que se pueden obtener”.

En ese sentido, es importante que aunque muchos de estos trabajadores independientes son ahora dueños de su propio emprendimiento o negocio, se mantengan actualizados con las necesidades del mercado que se encuentra en plena reactivación. Chocano indica algunas de las habilidades que deben desarrollar los trabajadores independientes del futuro:

Flexibilidad cognitiva: Es indispensable tener la mente abierta para adaptar su comportamiento mediante la compresión de los diversos desafíos, manejar la incertidumbre y mantenerse cómodo en escenarios desconocidos.

Autodirigido y automotivado: Las personas que están intrínsecamente motivadas no suelen rendirse, por el contrario, están dispuestos a buscar nuevas e innovadoras ideas para pivotar su negocio, si es necesario.

Negociación: Quien no valora su propio trabajo, difícilmente logrará que otros lo hagan. Es importante que el profesional impulse y desarrolle esta habilidad para llegar a acuerdos rentables y sostenibles.

Fluidez digital. Contar con la habilidad para acceder a la tecnología y comunicarse, evidentemente es esencial, sin embargo, con eso no basta. Es necesario, también tener la capacidad de colaborar y crear en entornos digitales, integrados con los espacios offline con la finalidad de lograr los objetivos.

Actualización constante. Una de las claves es mantenerse actualizado en herramientas y soluciones tecnológicas para optimizar sus procesos de comunicación con los clientes y la gestión de sus proyectos.

“Más del 60% de peruanos tiene un emprendimiento y, para la mitad de ellos, es su única fuente de ingreso, según INEI. Con un acompañamiento apropiado, un emprendedor logrará desarrollar competencias claves y alcanzar sus objetivos de negocio”, asegura Paola Chocano.

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skills, Trabajador independendiente
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