La Generación Z es la nativa digital por excelencia y nacieron entre 1994 y 2010. El informe “Generaciones en el Perú 2020” elaborado por Ipsos reveló que el 24% del Perú urbano pertenece a la Generación Z. Además, indicó que 9 de cada 10 personas de este grupo generacional tienen redes sociales y son quienes más usan la plataforma de videos Tik Tok.
Se trata de un público que está interesado en probar nuevos productos, pues 9 de cada 10 lo afirman en el estudio de Ipsos, y por la inmediatez con la que consumen distintos tipos de contenidos, es necesario que las marcas puedan alcanzar el ritmo y captar su atención. El estudio “Futuro = Generación Z”, elaborado por la consultora en Transformación Digital Empresarial Cognizant, indica que el contenido será el factor más importante en todas las plataformas y especialmente para esta generación.
Las claves del marketing
Para que una empresa entienda las necesidades de las nuevas generaciones y pueda conquistarlas, necesita ajustar su estrategia de marketing y elaborarla a partir de lo siguiente:
Se necesita de tecnologías que funcionen y la recomendación es usar datos cuantitativos y cualitativos para revelar expectativas evidentes y ocultas sobre situaciones cotidianas e inesperadas, pues el modelo de negocio necesita ser cambiado. Los especialistas que tienen contacto directo con los consumidores no solo deben resolver problemas técnicos, sino también ofrecer soluciones que ayuden a fidelizar a los clientes.
Ahora los usuarios buscan controlar su contenido donde el tema, consumo y la participación deben ser probados para monetizar estas experiencias, utilizando tecnologías como realidad aumentada o virtual para así crear sus propias historias.
Las empresas deben centrarse en la personalización de anuncios, probando nuevas técnicas de colocación de anuncios, basándose en el perfil del usuario y el contenido al que accede.
“La Generación Z seguirá impulsando la tendencia del marketing para perfeccionar el modo de alinearse a los usuarios en sus rutinas diarias y esto, ayudará a las empresas a conectarse con estos usuarios de un modo más eficiente. En definitiva, este grupo representa un nuevo modelo de consumidor que está cambiando el presente y el futuro inmediato de las compañías y de la sociedad en su conjunto”, explicó Jonás Perretta, director asociado de la consultora Cognizant.
