Generación Tik Tok

La Generación Z es la nativa digital por excelencia y nacieron entre 1994 y 2010. El informe “Generaciones en el Perú 2020” elaborado por Ipsos reveló que el 24% del Perú urbano pertenece a la Generación Z. Además, indicó que 9 de cada 10 personas de este grupo generacional tienen redes sociales y son quienes más usan la plataforma de videos Tik Tok.

Se trata de un público que está interesado en probar nuevos productos, pues 9 de cada 10 lo afirman en el estudio de Ipsos, y por la inmediatez con la que consumen distintos tipos de contenidos, es necesario que las marcas puedan alcanzar el ritmo y captar su atención. El estudio “Futuro = Generación Z”, elaborado por la consultora en Transformación Digital Empresarial Cognizant, indica que el contenido será el factor más importante en todas las plataformas y especialmente para esta generación.

Las claves del marketing

Para que una empresa entienda las necesidades de las nuevas generaciones y pueda conquistarlas, necesita ajustar su estrategia de marketing y elaborarla a partir de lo siguiente:

Se necesita de tecnologías que funcionen y la recomendación es usar datos cuantitativos y cualitativos para revelar expectativas evidentes y ocultas sobre situaciones cotidianas e inesperadas, pues el modelo de negocio necesita ser cambiado. Los especialistas que tienen contacto directo con los consumidores no solo deben resolver problemas técnicos, sino también ofrecer soluciones que ayuden a fidelizar a los clientes.

Ahora los usuarios buscan controlar su contenido donde el tema, consumo y la participación deben ser probados para monetizar estas experiencias, utilizando tecnologías como realidad aumentada o virtual para así crear sus propias historias.

Las empresas deben centrarse en la personalización de anuncios, probando nuevas técnicas de colocación de anuncios, basándose en el perfil del usuario y el contenido al que accede.

“La Generación Z seguirá impulsando la tendencia del marketing para perfeccionar el modo de alinearse a los usuarios en sus rutinas diarias y esto, ayudará a las empresas a conectarse con estos usuarios de un modo más eficiente. En definitiva, este grupo representa un nuevo modelo de consumidor que está cambiando el presente y el futuro inmediato de las compañías y de la sociedad en su conjunto”, explicó Jonás Perretta, director asociado de la consultora Cognizant.

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Generación Tik Tok, Generación Z

En poco tiempo la red social de origen chino TikTok se ha expandido por todo el mundo. En el Perú, según un estudio de Kantar IBOPE Media, uno de cada cuatro peruanos con acceso a internet dice haber utilizado esta aplicación al menos una vez en un periodo de 30 días, cantidad suficiente para convertirla en una plataforma atractiva para las marcas.

Para Daniel Chicoma, docente de ESAN Graduate School of Business, las marcas deben tener en cuenta que esta red social no permite hacer publicidad en el Perú, por lo que la forma de sumarse a las tendencias es “treparse” a la moda y siendo parte de la vida de los usuarios de forma que ellos mismos introduzcan el producto en sus historias. Cabe indicar que el público de TikTok es particularmente joven.

“Consideremos que el público de TikTok va desde los 18 años hasta los 30 años, que son los ‘heavy users’ hasta los mayores de más de 30 a 40 años y ellos se trepan a las tendencias de forma individual o con la familia. Para entrar a TikTok lo mejor es involucrarse en una tendencia ya existente”, aseguró.

Recordó el caso de la marca peruana Unión que aprovechó una canción del momento para mostrar de forma divertida cómo se elaboran sus panes. Precisó que este tipo de contenidos deben ser constantes. “En TikTok los seguidores son bastante activos y fieles, lo que se logra con un contenido continuo de incluso varias veces al día”, agregó.

¿Cómo plantear el contenido?

Si bien el éxito de los videos de TikTok se debe principalmente a su creatividad, el especialista considera que la clave está en estudiar detenidamente las tendencias que están teniendo éxito en la plataforma, donde también se están colgando videos de consejos muy precisos, y en función a ello decidir qué podría encajar mejor con los atributos de la marca.

“Se tiene que identificar cuáles son las tendencias del momento, los retos que están generando furor en otros países, qué es lo que motiva a los jóvenes y personas a movilizarse y de ahí escoger cuáles se adaptarían mejor a la marca. La marca debe complementarse de tal forma que la presencia se vea natural. Si se ve forzada va a pasar a una burla”, advirtió.

Debido a que los videos de esta plataforma tienen una duración de alrededor de un minuto, recomendó concentrarse en una sola característica del producto y no intentar dar a conocer todos los atributos que se tienen al mismo tiempo.

“Por ejemplo, en un smartphone, hay que enfocarse en los elementos del producto que funcionan en la plataforma, como la cámara. En algún momento, Huawei enfocó la luna con su smartphone y la cámara permitía ver hasta los cráteres”, explicó.

Por último, aconsejó tener en cuenta que más allá del público usuario de TikTok, los mismos videos están siendo vistos en Instagram a través de los “reels” por lo que es posible llegar a muchos más usuarios.

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Generación Tik Tok, Negocio, Tik tok

Tik Tok es una de las redes sociales que más seguidores ha ganado en un corto plazo. En los tres primeros meses de 2020 se realizaron 315 millones de descargas de esta aplicación y tan solo en el mes de abril sus cifras de ingresos aumentaron 10 veces, alcanzando 78 millones de dólares. A la fecha, TikTok cuenta con 1.190 millones de usuarios activos en todo el mundo y se espera un gran incremento en los próximos años.

Si lo primero que piensas al oír de Tik Tok es “jóvenes”, estás en lo cierto. Si bien esta aplicación tiene usuarios de todo tipo, predominan las personas entre 16 y 24 años, y empiezan a sumarse usuarios entre los 25 y 34 años.

Aproxímate a la audiencia “Tik Toker”

 Expertos de HubSpot brindan algunos consejos útiles para que tus contenidos puedan enganchar fácilmente al público joven de Tik Tok.

1.- Agrega enlaces a tus contenidos

Tik Tok brinda esta facilidad a las marcas, a diferencia de Instagram, donde necesitas más de 10.000 seguidores para añadir enlaces a tus historias. Edita tus videos de manera sencilla, fluida dentro de la misma plataforma. Esa es una de sus grandes ventajas: puedes resolver todo con un botón.

2.- Prioriza contenidos móviles

Tik Tok es una red social diseñada para usarse en los dispositivos móviles de sus usuarios, así que todo lo que hagas para este espacio debe tener el formato vertical, en poco tiempo (entre 10 y 15 segundos) y con información clara y concisa. Puedes crear tu propia estrategia de marca sin concentrarte en diversidad de formatos.

3.- Contenido creativo

No te limites a simples anuncios. Esta plataforma da la oportunidad de interactuar de forma divertida con tu público mientras destacas tus productos. Puedes crear challenges cómo imitar una breve coreografía o reinventar alguna tendencia preestablecida en Tik Tok.

4.- Adelántate a los formatos

Los reels de Instagram son bastante similares al formato que Tik Tok plantea. Gracias a ello, tienes la oportunidad de replicar tu contenido en ambas redes, de forma que alcances a una mayor y diversa audiencia.

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