Marketing y redes sociales

Un estudio global de la firma de seguridad Kaspersky revela que 3 de cada 10 de los usuarios de redes sociales en Perú (33%) cree que los influencers a los que siguen son “un escape de la realidad” en la que vivimos en medio de la pandemia. Uno de cada 10 (15%) cree que “podrían ser sus amigos” y más de un cuarto (21%) incluso ha llegado a enviar un mensaje privado a alguno de ellos. A pesar de la naturaleza virtual de estas relaciones, un cuarto (25%) de los usuarios de redes sociales ha podido conocer en persona a alguno de sus influencers favoritos.

En más de año y medio de confinamiento, muchos de nosotros hemos pasado largos períodos en casa y recurrimos a compañeros virtuales para reemplazar nuestras vidas sociales perdidas. El estudio de Kaspersky Nuestra cambiante relación con las redes sociales, busca analizar el impacto que estas plataformas han tenido en la salud mental de los usuarios y cuánto entienden sobre la importancia de utilizarlas de manera segura. Uno de los hallazgos principales es que muchas personas han establecido relaciones “parasociales”, definidas como un tipo de relación psicológica creada por una persona con una figura mediática, en este caso, los influencers.

Este tipo de relación unilateral tiene una fuerte influencia en los internautas peruanos: Afirman que aprenden de los influencers que siguen (51%) en áreas como la salud, pasatiempos, moda y noticias. Uno de cada 10 (7%) dice que «depende» del contenido que ellos ofrecen y (4%) quienes aseguran que sienten una sensación de ausencia si no interactúan con ellos.

Los usuarios de redes sociales de Perú han buscado contacto directo en línea con los influencers, generalmente a través de comentarios sobre lo que publican (47%) o reaccionando a sus publicaciones o historias (52%).

Las redes sociales han sido indispensables para muchas personas durante la pandemia, y casi seis de cada diez en todo el mundo, el 59%, dicen que les han proporcionado una conexión vital durante la misma, mientras que en Perú la sensación llegó al 48%. A nivel global, esta cifra fue más alta entre los jóvenes de 18 a 34 años (71%) y en Perú llegó al 51% dentro de ese rango de edad.

“A nivel global, más de la mitad (56%) de las personas han estado activas en las redes sociales durante más de una década; sin embargo, muchos de nosotros todavía estamos averiguando cómo equilibrar los aspectos positivos de las redes sociales con los negativos”, dice David Emm, investigador principal de seguridad de Kaspersky.

El estudio de Kaspersky fue realizado entre más de 15,000 personas en 25 países. En él se han identificado cinco tipos de personas en las redes sociales:

-Sociables conocedoras: que limitan su tiempo en línea y mantienen al mínimo lo que publican.

-Publicadoras en ráfagas: publican prolíficamente durante períodos de actividad relativamente cortos.

-Excesivamente compartidoras: Estas personas viven prácticamente en línea y publican constantemente

-Merodeadoras: pueden pasar mucho tiempo en las redes sociales, pero solo están allí para navegar, no para comentar.

-Desconectadas: estas personas están inactivas, o nunca se conectaron o cancelaron muchas de sus cuentas de redes sociales.

Para saber qué tipo de usuario de redes sociales eres, la compañía creó un cuestionario en línea.

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Influencer, pasatiempos, Redes sociales Perú

Más allá de las estrategias que las áreas de marketing puedan diseñar para volver “viral” un mensaje, el “boca a boca” espontáneo en las redes sociales a veces tiene un efecto mucho mayor para hacer popular una serie de streaming, como ha pasado recientemente con El Juego del Calamar, o para atraer la atención del público a una marca ya establecida.

Hace algunos meses, por ejemplo, un niño de 12 años, fue grabado como si fuera un empleado más de Oxxo y el video fue muy compartido por la sonrisa pícara con la que atendió a un joven que compraba condones. Después se aclaró que el niño había ido a apoyar a su mamá y el video se grabó en broma. Sin embargo, por la simpatía que generaba, Burger King aprovechó la oportunidad y lo contrató para varios videos donde repitió su peculiar sonrisa.

Los negocios locales también pueden ser “virales”. Es lo que le pasó recientemente con la librería Book Vivant de San Isidro, cuando se difundió un video en el que dos señoras le increpaban a la librería por la presentación de un libro que no era de su agrado. La librería recordó que estos espacios existen justamente para tener todos los libros posibles de todos los pensamientos, y las muestras de apoyo han hecho mucho más conocido el local.

Ventana de oportunidad

Entre las recomendaciones que los especialistas de Forbes brindan para aprovechar estos momentos de popularidad es diseñar una campaña de seguimiento, investigando, en primer lugar, por qué la publicación o video se hizo “viral”.

“Cuando el contenido se vuelve viral, significa que ha aprovechado algo. Pregúntese qué es ese ‘algo’ para que pueda aprender de la experiencia y aumentar sus posibilidades de tocar ese acorde, o uno ligeramente diferente, nuevamente. Esta también es una gran oportunidad para forjar relaciones con los ‘influencers’ de su audiencia de forma orgánica, así que asegúrese de participar”, aconseja Sarah Mannone vicepresidenta ejecutiva de la agencia de servicios creativos Trekk.

En base a ello, se puede generar una segunda campaña que incremente el contenido original o, al menos, asegurarse de que esta mayor cantidad de vistas se conviertan en ventas, promocionando específicamente los productos o servicios involucrados en el tráfico viral. Además, es importante difundir los canales de atención.

“La viralidad tiene una ventana. Dentro de esa ventana, necesita una llamada a la acción específica. Por ejemplo, una página emergente temporal es una excelente manera de dar a los usuarios una llamada a la acción. En la ventana emergente del sitio web, se puede dirigir a los usuarios a un producto específico, recopilar sus correos electrónicos o pedirles a los usuarios que le sigan en las redes sociales”, explica Brett Farmiloe, fundador y CEO de Markitors, una empresa de marketing digital.

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Book Vivant, marca, Viral

La popular plataforma de video, que genera miles de tendencias día a día, ya cuenta con 732 millones de usuarios activos en todo el mundo. Como en cada red social, esta es también un gran canal para que las marcas se conecten con mayores audiencias y mediante las herramientas que ofrecen, logren potenciar sus ventas.

Una de esas nuevas herramientas es TikTok Shopping, que ofrece una experiencia de compra dentro de la aplicación. Se trata de una solución de comercio social que permite a los creadores de Tik Tok promocionar y vender productos en la plataforma.

Mediante una alianza realizada entre Shopify y la aplicación de videos, los comerciantes de la plataforma de ventas con una cuenta de TikTok For Business podrán agregar una nueva pestaña «Compras» a sus perfiles de TikTok y sincronizar sus catálogos de productos para crear mini escaparates en su perfil.

Otro aspecto de la nueva asociación implica traer a los comerciantes de Shopify enlaces de productos que se pueden usar para etiquetar productos en sus videos de TikTok. De esta manera, los usuarios de TikTok podrán hacer clic en el producto etiquetado para que se dirija a la tienda del comerciante para realizar el pago.

Lanzamiento reciente

Una de las primeras cuentas en contar con esta opción, lanzada en agosto de este año, es la de Kylie Cosmetics, marca de la celebrity y empresaria Kylie Jenner. Dicha cuenta, con más de 2 millones de seguidores, ya se encuentra realizando ventas de forma activa mediante Tik Tok Shopping, lo cual le permite a los usuarios revisar sus productos sin tener que abandonar la aplicación, e incluso completar la transacción en la misma plataforma.

Por el momento, esta opción se encuentra disponible únicamente para los comerciantes de Shopify en los Estados Unidos y el Reino Unido, y se implementará en los comerciantes de Canadá en estas semanas. Los comerciantes pueden solicitar unirse al piloto de Shopping mediante el propio canal TikTok de Shopify. En los próximos meses se empezará a habilitar para las demás regiones.

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Marketplace, Tik tok

15 millones de empresas latinoamericanas tienen un perfil en Instagram, según un informe de dicha plataforma. Las redes sociales han roto cualquier tipo de barreras para las ventas, incluso las geográficas. Por ello es importante que tu marca destaque en medio de este universo de negocios.

Un punto necesario a tomar en cuenta para conseguir la atención de los posibles clientes, es el diseño e identidad visual de la marca. En ese sentido, las herramientas de diseño web resultan excelentes recursos que permiten lograr tus objetivos. Un informe de HubSpot sobre herramientas web destaca algunas que pueden resultarte útiles:

Adobe Color CC

Esta aplicación mejora el color de tus fotografías, ya que analiza el tono de las ilustraciones y busca soluciones armónicas. Adobe Color CC te permite realizar ajustes de color, tono, saturación, curvas y máscaras de luminosidad. Además, si no tienes muy claro cómo combinar los colores, o cómo empezar a generar una paleta de color, aquí encontrarás una gama de tonalidades para hacerlo.

Adobe Color es gratuita y fácil de usar. Está disponible en dos aplicaciones de escritorio de Creative Cloud: Adobe InDesign y Adobe After Effects. Puedes acceder también por la web y descubrir una infinidad de colores.

Google Fonts

Una de las claves de la identidad de una marca es la tipografía. Con Google Fonts podrás encontrar la tipografía ideal, original y adecuada para tu marca. Esta plataforma ofrece un extenso catálogo, pues encontrarás 1284 familias de fuentes con licencia gratuita, para usar en CSS y Android. Dentro de su aplicación encontrarás filtros para elegir la que mejor se adapte a tu proyecto. Si buscas inspiración, puedes visitar su sección Featured Collections donde conocerás varias colecciones temáticas.

Proto.io

Tener una aplicación propia es cada día más sencillo. Proto.io es una herramienta que te ayuda a montar prototipos para crear y presentar el diseño de una aplicación. Podrás decidir cómo mostrar tu app y qué elementos incluir, como formularios, menús, listas y más. Esta plataforma tiene una versión gratuita que te permite guardar un proyecto dentro de tus subdominios.

Tinypng

Una web siempre debe estar optimizada con carga rápida para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Tinypng es la mejor forma de optimizar tus imágenes, pues comprime tus contenidos gráficos. Su uso es bastante sencillo y el producto obtenido es necesario para tu página web.

Pixabay

Se trata de un banco de imágenes que actualmente cuenta con más de 900.000 archivos gratuitos, que van desde fotografías artísticas hasta comerciales. Esta plataforma te permite copiar, modificar y distribuir las imágenes que prefieras, así como descargar videos de varias categorías y en diferentes resoluciones. Si buscas más bancos de imágenes gratuitos, también puedes recurrir a Unsplash y Pexels.

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diseño web, Google, Herramientas

Teniendo en cuenta que, en el Perú y en América Latina, las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan alrededor del 99% del total de las empresas y son la fuente del 67% de empleabilidad de la región, según la CEPAL, su reactivación resulta fundamental para toda economía.

Ante ello, Google incrementó hace unos meses su guía para que los negocios desarrollen una presencia en línea, el sitio web small business with Google, que reúne todas las herramientas para que un negocio pueda posicionarse y vender online.

“Las pequeñas y medianas empresas han sido particularmente afectadas por el COVID-19 a lo largo de toda la región. Incorporar herramientas para el mundo digital les permite adaptarse a estos cambios y poder desde comunicar a los clientes sus novedades y disponibilidad de sus tiendas hasta tomar decisiones de negocio de forma inteligente y estratégica”, indica Víctor Valle, Managing Director de Google Customer Solutions en Hispanoamérica.

Dentro de la nueva interfaz se presentan recomendaciones para los negocios de venta minorista, para las empresas de servicios y en específico para los restaurantes o negocios relacionados a la gastronomía.

Consejos por perfil de negocio

Un dato relevante para las tiendas minoristas es que, según información recogida por Google, más del 90% de los clientes buscan información específica sobre las empresas cuando utilizan motores de búsqueda. Por ello, es muy importante lograr que los clientes encuentren su pyme, mediante este perfil de negocio gratuito.

Sobre este punto, recomiendan que las tiendas minoristas elaboren un perfil que incluya fichas de los productos, respondan las opiniones tan frecuentemente como sea posible, e indiquen si se están haciendo servicios de entrega y retiro en puerta, ya que son datos relevantes para el cliente.

En las empresas que realizan servicios, este perfil debe destacar los servicios y credenciales, también se necesita responder las opiniones y ofrecer presupuestos o incluso habilitar la posibilidad de reservar en línea.

En los restaurantes, bares, panaderías y otros negocios afines, conviene destacar los elementos del menú y los precios. Además, los clientes revisan las opiniones, es importante responderlas y proporcionar vínculos para las reservas y los pedidos en línea.

Lo básico para vender productos o servicios en línea es crear un sitio web y una dirección comercial de correo electrónico. Adicionalmente, se puede desarrollar marketing por correo electrónico, una forma poderosa de establecer relaciones y llegar a los clientes de forma proactiva con información y ofertas.

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Google, Google Mi Negocio, Herramientas, Negocio

La fuerza que Tik Tok va tomando cada día es imparable. Al momento, la plataforma de videos breves se ha convertido en la tercera red social más utilizada por los peruanos, superada únicamente por Facebook e Instagram, según el último estudio Target Group Index (TGI) de Kantar IBOPE Media.

Dicho informe reveló también que el 31% de peruanos conectados prefiere esta aplicación. Además el 44% de los adolescentes internautas que tienen entre 12 y 17 años usa TikTok de forma recurrente. Sin embargo, no solo los más jóvenes son asiduos a esta red, pues el 32% de la generación X, es decir entre los hombres y mujeres que tienen entre 35 y 44 años también está presentes. Asimismo, 1 de cada 5 adultos mayores de 45 años aseguró también haber usado la red en los últimos 30 días.

El 17% de los usuarios peruanos dedica entre 90 minutos y dos horas de su tiempo a ver videos en TikTok. Respecto a las temáticas, el 44% de los peruanos que tiene TikTok lo utiliza para ver películas, críticas, reacciones y trailers, mientras que un 36% lo usa para ver videos musicales o tutoriales. Asimismo, el horario del 46% de los usuarios para disfrutar de esta plataforma es entre las seis de la tarde y la media noche.

TikTok para emprendedores

Toda esta información resulta sumamente útil para los emprendedores y pequeños negocios que buscan alcanzar a un mayor público de forma creativa. Un enfoque destinado al engagement es la fórmula ganadora para las empresas que desean aumentar su presencia en TikTok, pues ayuda a garantizar dinamismo y conexión con la comunidad que está descubriendo y participando constantemente en las tendencias.

Esta plataforma cuenta con una combinación de publicaciones orgánicas y campañas pagas, complementadas con algo exclusivo de TikTok: asociaciones con creadores. Con estos tres componentes clave en la combinación, se potenciarán las campañas y se sacará el máximo provecho de la inversión en marketing.

Los creadores de contenido en TikTok son storytellers por naturaleza y defensores de marcas, y su comunidad confía en sus opiniones. Puedes encontrar el creador adecuado según tu presupuesto u objetivos de campaña en el TikTok Creator Marketplace, o transformar el contenido orgánico de los creadores en publicidad paga usando Spark Ads. Además, puedes interactuar directamente con la comunidad a través de contenido orgánico y alentarlos a publicar sus propios videos sobre un tema determinado para crear tendencias.

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Emprendedor, Tik tok

“La caída de WhatsApp, Instagram y Facebook nos afectó un montón. ¡Imagínate, ayer no vendimos nada!”, cuenta Carlos Cuadros, responsable de redes sociales y ventas de GLOREN, emprendimiento donde fabrican -con sus propias manos- juegos de mesa los señores Enrique Cuadros y Gloria Ramos, una pareja de esposos con discapacidad auditiva que ofrecen sus productos por redes sociales y son un boom en las plataformas digitales.

El problema con ellos es el reflejo de lo que les ocurrió ayer a los miles de emprendedores que venden a través del aplicativo de mensajería y las redes sociales. “Cuando alguien quiere comprar uno de nuestros productos a través de las redes sociales, nosotros los direccionamos al WhatsApp. Ayer por la noche cuando volvieron las redes, sacamos algunos posts para ver si lográbamos vender algo, pero no funcionó. No vendimos nada. El impacto ha sido para todos que nos hemos visto afectados y nos ha ido mal. Y eso arrastró hasta el día de hoy pues estamos bien bajos, después de lo sucedido ayer”, explica Carlos Cuadros, de Gloren, negocio que es parte de #Naciónemprendedora, una red de emprendedores de Twitter donde también figuran Don Rancherito o Don Oso.

Ocurre que ayer lunes 4 de octubre, como ya todo el mundo lo sabe, cayó Facebook, Instagram y WhatsApp, lo que representó que muchos negocios vean afectadas sus ventas. Los emprendedores no pudieron ofertar sus productos a través de WhatsApp, WhatsApp Bussiness, o a través del Marketplace de Facebook o el feed de Instagram. Plataformas que en tiempos de Covid-19 y la virtualidad en la educación, son herramientas imprescindibles.

GLOREN
Enrique Cuadros y Gloria Ramos, de Gloren, aseguran que debido a la caída de las redes, ayer no vendieron nada

Muchos de los emprendedores tienen a estas redes como sus canales principales de ventas, la caída de estas plataformas las perjudicó porque no tuvieron cómo comunicarse con sus clientes, no tuvieron cómo mostrar sus productos e incluso se les complicó comunicarse entre ellos, como equipo, porque coordinan por WhatsApp. Su caída los dejó en blanco y en un pare automático”, cuenta Andrea Li, administradora de empresas y creadora de TiendaDa, plataforma, que ayudara a los emprendedores a digitalizar sus negocios, creando sus propias páginas web para que exhiban sus productos.

Nuevas alternativas

“La caída de WhatsApp, Instagram y Facebook, nos hace pensar en la importancia de que los emprendedores tengan una tienda virtual propia, por si las redes sociales dejan de funcionar o algo sucede. Con una tienda virtual, los emprendedores pueden seguir funcionando, ofreciendo distintos métodos de pago. No hay que cerrarse a una sola plataforma por si esta falla”, recomienda la experta en temas de retail, por lo que recomendó otras alternativas viables como Twitter o Telegram, pero siempre analizando el perfil del público al que se dirigen.

“Algo que recomendaría es tener distintos canales de venta, como estar en Marketplace como Linio, Lumingo o Mercado Libre”, señala. “Siempre es bueno tener una primera opción, pero también tener en claro una segunda alternativa por si la primera falla”, señala.

 

Andrea Li
Andrea Li, de TiendaDa recomienda tener tiendas digitales y diversificar las redes sociales

De otro lado, la red social que no sufrió la caída de su plataforma fue Twitter. Según cifras del estudio de Hootsuite y We Are Social 2021, en el Perú, hay 1.55 millones de usuarios en esta red social, que luego de los sucedido ayer, según Daniel Chicoma, profesor de los programas de Marketing de ESAN Graduate School of Business, se posiciona como la red social más “estable” para los usuarios. Por ello, el experto brinda algunas claves para conectarte con tus clientes aprovechando esta herramienta digital

“Emplea la red como un centro de atención al cliente. Twitter se ha posicionado como un espacio de canalización de comentarios y reclamos, ya que, al mencionar marcas reconocidas, se puede captar la atención de terceros, quienes actúan como fiscalizadores ante cualquier situación entre cliente y empresa”, explica. De esta manera, la presencia de tu marca de Twitter puede ser preventiva. Es imprescindible responder siempre, y oportunamente, las consultas de los usuarios.

“Utilízala como un espacio dinámico de comunicación. Esta red social ya no es únicamente el espacio para difundir comunicaciones de no más de 280 caracteres. Este espacio virtual ha llevado a las marcas a mantenerse actualizadas respecto al desarrollo de contenidos que dinamicen la comunicación, como videos, declaraciones o propuestas creativas que lleven a interactuar directamente con la audiencia y generar una conversación acerca de sus usuarios.

Además, esta red social te ayuda a identificar influencers y tendencias. Un ejemplo de esto fue la cuenta de Twitter de la pollería Don Rancherito, la cual lanzó una invitación a que las personas se vacunen a cambio de promociones especiales, y sin quererlo, su acción fue replicada a lo largo y ancho del territorio nacional.

Una de las recomendaciones para entrar a esta red social es identificar tendencias y formar parte de conversaciones en Twitter. Crear hashtags y menciones.

Como verán, alternativas hay. Es momento de ampliar la posibilidad de usar nuevas plataformas.

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Andrea Li, Facebook, Gloren, Instagram, Redes sociales, TiendaDa, WhatsApp

Con la pandemia, muchos negocios se han visto obligados a incursionar en el comercio electrónico y hacia el 2025 se espera que esta tendencia sea todavía más alta en Perú. Según el estudio “El futuro del retail” de Euromonitor International, desarrollado para Google, este canal será responsable del 22% del crecimiento total de las ventas en el sector minorista dentro de unos años.

Eduardo Eneque, CEO y fundador de Impulse, firma que ha realizado el estudio de Índice de Madurez Ecommerce en Perú, junto a la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), también resalta los avances.

“Antes de la pandemia, pocas empresas apostaban por el comercio online. Solo 1.5% vendían online, actualmente el 5%. La mayoría tenía una tienda online que no era protagonista del total de la venta por otros canales físicos. Hoy en algunos retailers el canal ecommerce llega a representar hasta el 30% de sus ventas en general”, comenta.

Sin embargo, explica que un 43.75% de estos negocios se encuentran aún en una etapa “aprendiz”, la cuarta de ocho fases establecidas por este índice.

¿Qué significa ser aprendiz?

Eneque señala que el nivel “aprendiz” comprende a los que tienen entre 37.6% a 50% de madurez y significa que las empresas han cubierto los aspectos básicos de la operación online; es decir, lanzar la tienda, tener publicidad digital, gestionar la operación y la logística.

Para efectos del estudio, el nivel de madurez se midió en función al tiempo de funcionamiento y el 56% de las empresas encuestadas recién está empezando o tiene un año de operaciones. En tanto, el 44% tiene de dos o más años. Con estos resultados, estos negocios aún se encuentran entre los niveles 3, 4 y 5 de madurez.

“La barrera de entrada al e-commerce ha ido bajando con los años. Lo que antes requería de toda una infraestructura, un operador logístico propio, un equipo de TI y más, hoy se puede hacer fácilmente aprovechando distintos servicios”, refiere.

En el análisis por sectores, seguros e indumentaria alcanzan la mayor madurez (59%), ubicándose en una etapa “player”. Eneque resalta que ese rubro es el que más ha empujado su transformación digital. Además, al vender servicios intangibles, no enfrentan el reto logístico de la última milla. También destaca que indumentaria y moda tienen la segunda mayor madurez (58%), apoyados por la experiencia de las cadenas de retail.

Al respecto, Helmut Cáceda, presidente de Capece, considera que el mejor desempeño del sector seguros responde a un trabajo previo a la pandemia, al tratarse de empresas grandes. En tanto, en el rubro de moda, destacó el rápido avance en la pandemia, con inversión en tecnología.

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aprendiz, ecommerce, tienda online

La pandemia impulsó a miles peruanos a emprender sus propios negocios , según un estudio de Datum señala que un 42% del total de emprendimientos actuales se iniciaron durante la pandemia. Para Fernando Boluarte, jefe académico de carreras Creativas del instituto Certus, este boom de emprendimientos ha aumentado la competencia en los distintos sectores  y, con ello, una mayor necesidad de los emprendedores por diferenciar su marca de las demás.

El experto de Certus recalca la importancia de apostar por una buena construcción de marca para hacer la diferencia. “Generar un vínculo entre la marca y el cliente es esencial. La clave es construir una marca que sea fácil de reconocer y que pueda ser aceptada por los consumidores. Si conseguimos que hablen de nosotros y que además, nos recomienden, podemos decir que lo hemos logrado”, refiere Boluarte.

En línea con ello, Boluarte define todos los puntos necesarios que todo emprendedor debe considerar para la creación de su propia marca y cómo distinguirse de sus competidores:

-Conoce tu marca y explora las oportunidades. Analiza el entorno interno y externo. Internamente, define cuál es tu propuesta de valor, tu propósito y todos los recursos y capacidades que tienes para competir. Externamente, identifica qué variables del entorno pueden jugar a favor o en contra de tu propuesta para hacer realidad tus objetivos.

-Identidad de marca. Para lograr que una marca sea reconocida positivamente, es necesario resaltar sus mejores cualidades. Define cómo será el tono de tu comunicación con tus clientes, crea un buen logo que tenga una adecuada tipografía y una paleta de colores que sea coherente con tu propuesta. Recuerda siempre ser único y diferenciarte.

Estrategia de la marca. Es necesario establecer un plan estratégico que contemple acciones en las que se trabaje el posicionamiento de tu marca. En esta etapa se pueden implementar campañas publicitarias y comunicativas en diferentes canales, las cuales deben ir alineadas con la identidad de tu marca y con todo lo trabajado previamente.

-Profesionales de la creatividad. El trabajo de los profesionales de las carreras creativas, como publicidad, marketing y diseño gráfico, es muy importante en el proceso de construcción de una marca, pues son ellos quienes podrán analizar todas las variables que se deben tomar en cuenta para alcanzar mejores resultados. Busca siempre un acompañamiento de ellos para tener mayores probabilidades de éxito.

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Creatividad, marca, Negocio
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