Management

Quienes están empezando su carrera en una empresa deben tratar de conseguir un ascenso cada tres años, indica Ian Siegel, presidente ejecutivo de ZipRecruiter, plataforma de búsqueda de empleo.

Si bien a medida que se va avanzando, las promociones tardan más en llegar, es importante que los trabajadores empiecen a mejorar sus habilidades y desempeño para empezar a negociar un ascenso. Carolina Samsing, Chief Revenue Officer de Nubox, software de administración de empresas, brinda algunos consejos para lograrlo:

1.-Asumir más responsabilidad

Es importante no tener temor de proponer nuevas ideas. Ese es el tipo de conducta que es apreciada por los líderes, ya que demuestra tu capacidad de resolver problemas de la empresa y sus clientes. Si bien resulta sencillo resolver problemas que afecten directamente tu trabajo, el objetivo es identificar y resolver problemas que afectan a la empresa a nivel global. Una vez que se acepten estas nuevas ideas, anímate a ser quien las lidere. Esto mostrará tus ganas de crecer y tu habilidad para concretar aquello que propones.

2.-Ayudar a los demás

Adam Grant, autor de Give and Take: A Revolutionary Approach to Success, afirma en su libro, que “cuanto más ayudo, más éxito tengo. Pero mido el éxito como lo que hago por quienes me rodean. Este es el verdadero premio”. Además, el autor indica que en el ámbito laboral, las personas pueden ser clasificadas en las siguientes categorías: interesados, equitativos y generosos. Estos últimos se distinguen del resto porque ofrecen ayuda sin esperar nada a cambio, lo cuál mejor la percepción que tengan de ti.

3.-Medir e informar el propio rendimiento

La mayoría de líderes de equipo y área suelen estar ocupados, por lo que no tienen tiempo de investigar si es que estás cumpliendo más allá de lo esperado. Si no comentas y demuestras tu rendimiento, corres el riesgo de pasar desapercibido. Los informes claros, específicos y orientados a los objetivos son una de las formas más efectivas de comunicar tu progreso y demostrar a tu jefe o supervisor que eres capaz de más.

4.- Ser proactivo, no reactivo

Los trabajadores proactivos intentan tener controladas diversas situaciones tomando un papel activo y protagónico, en lugar de esperar pasivamente y responder a los hechos una vez que ya sucedieron. Entonces, además de realizar los pasos necesarios para planificar de antemano y anticiparte a cualquier eventualidad, tómate cuatro segundos antes de responder en caso algo no salga según lo esperado. Así podrás detenerte un momento para procesar la situación, lo cual puede ayudarte a elegir las palabras que vas a utilizar de manera estratégica, en lugar de responder de manera instintiva con algo que realmente no deseas decir.

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2022, Ascenso, Ascenso en el trabajo

El sector turismo fue uno de los más golpeados durante esta pandemia, en la que todos tuvimos que quedarnos en casa para cuidarnos del Covid–19. Tras el avance de la vacunación, muchos peruanos aprovechan las fiestas para viajar, ya sea para visitar a sus familiares, hacer turismo o descansar del teletrabajo. Siempre cumpliendo con las medidas de bioseguridad vigentes.

Igualmente es importante mantener ciertos cuidados durante los viajes. En ese sentido, Indecopi brinda recomendaciones a los consumidores que han planificado viajar a diferentes regiones del país por Navidad, para que utilicen el servicio de manera segura. Ya sea que viaje por tierra o por aire, la institución recomienda lo siguiente:

Al consumidor

-Tiene derecho a transferir o postergar sus pasajes en cualquier tipo de transporte dentro del territorio nacional y sin restricción alguna. Sólo debe realizar el trámite no menos de 24 horas antes del viaje.

-Su boleto debe precisar el número de asiento, así como los datos de la compañía de seguros que brinda el SOAT o CAT respectivo.

-Tiene derecho a exigir un boleto por el equipaje que transporte en bodega.

-En caso de robo o pérdida de su equipaje, reclame de inmediato. Si transporta objetos de valor, es conveniente informarlo previamente a la empresa.

-Si hubiera algún retraso en la salida de su bus o avión, tiene derecho a ser informado sobre las razones y el tiempo probable de espera. En el caso del transporte aéreo, tiene derecho a ser asistido con alimentos, hospedaje y comunicación con sus familiares, de acuerdo con el tiempo que dura el retraso.

Al proveedor

-Las empresas deben exhibir la lista de precios para que los pasajeros tomen decisiones de compra debidamente informados.

-Deben cumplir con los horarios de salida anunciados.

-Deben poner a disposición de sus clientes el libro de reclamaciones, para que puedan usarlo en el momento que consideren presentar un reclamo.

-La empresa de transporte terrestre está prohibida de recoger pasajeros en ruta o en paraderos no autorizados, para no exponer la seguridad de los pasajeros.

-En el caso de accidentes, la empresa debe activar de forma inmediata el SOAT o CAT respectivo, brindando asistencia a los heridos e información a los familiares. Si por algún motivo las carreteras son bloqueadas, las empresas no deben vender pasajes hasta que se liberen las vías.

Además, debemos tener presente que los casos de Covid-19 y su nueva variante ómicron, viene generando contagios: según cifras oficiales, hasta el momento 47 casos registrados. Al respecto, Felipe Rios, director de Riesgos Generales de MAPFRE Perú, brinda algunas recomendaciones para disfrutar un viaje seguro y protegido:

Uso de mascarilla: Se trata de la protección más importante para prevenir el Covid–19. De acuerdo a información actualizada del gobierno peruano, se deberá usar doble mascarilla o una mascarilla de gran capacidad de filtración como la KN95.

Vacunación completa: Si viajas al extranjero, es importante conocer las restricciones del país al que ingresarás, sobre todo respecto a la vacunación. La recomendación es que cumplas con las dosis completas y portar siempre tu carné físico o digital.

Distanciamiento social: Además de mantener distancia de no menor a un metro y medio, para evitar aglomeraciones en el aeropuerto es recomendable realizar el check-in online y trasladarte siempre con el boarding pass digital.

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Año nuevo, Fin de año, Navidad, Viaje

Los últimos días del año son una excelente oportunidad para que las empresas evalúen sus objetivos y necesidades, por lo que, es común que se abran nuevas ofertas laborales y se cierren algunas plazas. Sin embargo, por la coyuntura, los trabajadores también se encuentran más abiertos a recibir nuevas propuestas.

De acuerdo al último estudio de perspectivas de empleo de PageGroup, cuatro de cada diez peruanos, entre trabajadores independientes, directores y gerentes, está dispuesto a escuchar nuevas ofertas laborales.

Para la coach ejecutiva Roxana Tutaya, docente de Pacífico Business School, el segundo año de la pandemia permitió que las empresas vean el nivel de adaptabilidad de cada trabajador y ahora busquen personas con buenas competencias blandas.

“Sin un proceso de pandemia, todos cambiamos, desde el 2020, más aún. Muchos de nosotros hemos evolucionado, hemos potenciado otras habilidades. La pregunta es qué hemos hecho con nuestro tiempo. Cuando necesitamos recolocarnos es cuando vemos, ¿qué hice con mi tiempo?”, señaló.

La autopromoción y las redes de contacto

Antes de lanzarse a buscar un nuevo empleo, consultar con su red de contactos y evaluar propuestas laborales, Tutaya aconsejó trabajar en uno mismo, pensar en el tipo de trabajo que se quisiera tener y orientarnos hacia ese objetivo.

“No caer nunca en la complacencia de pensar que estoy bien y feliz donde estoy. Nadie sabe lo que pueda pasar. Sea lo que uno quiera hacer, siempre se busca que haya una validación como profesional. Entonces, es importante que revises tu marca personal. Qué mensajes estoy dando, ver cómo estoy en mis redes sociales y guardar consistencia en las diferentes plataformas digitales”, indicó.

Consideró que mostrar en las plataformas digitales los logros que hemos obtenido durante el año, algo que ahora se conoce como “self promotion” o “autopromoción”, es una forma inteligente de ser visibles ante nuestros contactos. Por estas fechas, enviarles saludos por Navidad o Año Nuevo también es una forma de estar presentes.

Ante una oferta laboral, aconsejó consultar por la modalidad de trabajo que se desarrollará, si es presencial, virtual o híbrida. Además, se debe conocer si la empresa está en el sector que nos agrada y si el puesto que nos ofrecen es el que realmente quisiéramos.

“Para terminar, evaluar si entro a la empresa que me han dicho, ¿quién sería mi jefe directo?, ¿voy a poder trabajar con esta persona?, ¿cuál es el perfil de quien sería mi jefe directo? Si no me voy a sentir a gusto, mejor no. Siempre hacer un análisis exhaustivo de la empresa, del sector, de las personas con las que estoy trabajando”, refirió.

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Fin de año, Nuevo Trabajo, Recolocarse laboralemente

Muchas veces la compra y venta de propiedades se realiza de manera directa con el propietario y unos documentos simples, confiando en que todo se encuentra en orden. Sin embargo, es necesario saber si la propiedad que nos interesa adquirir está embargada, en litigio o con medidas cautelares, de manera que cuidemos nuestra inversión.

Para Maritza Manturano, gerente general de EMILIMA S.A, la compra de propiedades en estas condiciones implicaría para el futuro comprador el tener que realizar un proceso judicial y un gasto adicional a la inversión. “Adquirir una propiedad que no tenga sus documentos en regla puede ocasionar problemas en la transferencia al nuevo propietario o hasta la pérdida de la inversión”, indica Manturano.

Para prevenir estos problemas se recomienda realizar un “estudio de título”, el cual permite verificar la situación legal de la propiedad, y determinar si está realmente saneada o si hay documentos que se deben regular o subsanar, agrega.

Dicho estudio evalúa diferentes documentos, que son revisados por abogados especializados en temas inmobiliarios, y permiten verificar si la propiedad cumple con todos los requisitos legales para la transferencia. Manturano, explica cuáles son estos documentos que permitirán saber si el terreno está saneado:

1.-Situación jurídica de los propietarios: Para verificar la situación jurídica se revisan los documentos de identidad, situación civil, situación de incapacidad, poder de representación y finalmente si hay alguna interdicción.

2.-Situación jurídica del título de propiedad: Para ello se realiza la revisión de la partida registral completa y actualizada de la propiedad.

3.-Las cargas y gravámenes: Estas son las afecciones de carácter legal que, dependiendo de su origen, pueden limitar el derecho de propiedad sobre el inmueble.

4.-Antecedentes registrales: Cuando una propiedad llega al registro, en su mayoría proviene de una partida inicial, que luego de la subdivisión, llega con un nuevo número de partida registral.

5.-Áreas y linderos: El perímetro, los linderos y el área total de la propiedad inscrita en Registros Públicos deben coincidir con lo declarado en la municipalidad de y su representación real.

6.-Títulos Archivados: En caso la propiedad tenga inscritos actos relacionados a terceros como embargos, donaciones, litigios, medidas cautelares, estos deberán figuran en el estudio de títulos archivados.

7.-Servicios Básicos: La revisión de la titularidad de los servicios básicos es importante para saber si la propiedad cuenta con medidores propios o compartidos, conocer si el predio tiene deudas pendientes por servicios.

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EMILIMA, Propiedad saneada, Registros Públicos

Para el turismo, el sector económico que se ha visto más afectado con la pandemia, había una expectativa de recuperación hacia el 2022, pero las medidas tomadas por algunos países para contener la nueva variante del coronavirus, ómicron, hace que el panorama sea impredecible.

Sin embargo, la Organización Mundial del Turismo (OMT) aún espera que el turismo tenga una recuperación lenta en el 2022. «La crisis del sector turístico es histórica, pero el turismo tiene la posibilidad de recuperarse rápidamente», dijo el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, esperanzado de que el 2022 sea mucho mejor año que 2021.

Lo que es cierto es que el turismo va a continuar el próximo año enfocándose en las nuevas formas de hacer turismo, con el objetivo de satisfacer las expectativas y deseos del viajero. Esta transformación trae consigo tendencias recopiladas por Ostelea Tourism Management School:

Turismo sostenible. Pasa por preocuparse y ocuparse de la protección de los sitios turísticos que se visitan, el respeto por las comunidades y el patrimonio cultural y natural del destino.

Turismo de naturaleza. Su actividad está bastante diversificada y gira en torno al contacto con la naturaleza y su preservación. Este turismo ha sentado las bases para el desarrollo de otros tipos, entre los que se encuentran:

  1. El agroturismo. Donde los turistas tienen oportunidad de visitar viñedos, granjas y otras plantas de producción y procesamiento de alimentos.
  2. El ecoturismo. Donde los turistas visitan áreas preservadas como parques nacionales o reservas. Este tipo de turismo promueve las estadías con un menor impacto medioambiental y la realización de actividades destinadas a proteger espacios naturales.
  3. Turismo salvaje.El atractivo es entrar en contacto con animales en su hábitat natural.
  4. El turismo de aventura. Por definición incluye la realización de actividades físicas como montañismo, senderismo, escalada, entre otros.

Turismo deportivo. Puede vivirse de dos maneras, siendo fanático o siendo atleta. La principal razón que mueve a este tipo de turista es la celebración de eventos deportivos: mundiales de futbol, ligas mayores de baseball o basquetbol y las olimpiadas. De este tipo de eventos, por lo general, surge infraestructura que contribuye al turismo local y atrae a más turistas.

Turismo de negocios y eventos. Este turismo también conocido como turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) ha sufrido cambios por la pandemia y han aparecido nuevas formas de organización como eventos híbridos y online. No obstante, volverán los eventos presenciales.

Turismo gastronómico. Degustación de platillos, bebidas y actividades culinarias ligadas a ellas. De igual forma, muchos destinos tienen rutas gastronómicas o festivales culinarios en distintas épocas del año. La experiencia gastronómica puede comprender desde visitas a restaurantes hasta clases de cocina impartidas por la población local.

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Canatur, Perú, Turismo

Diciembre es un mes de festividades, aumenta el nivel de compras de productos y servicios, debido a las gratificaciones laborales y a las campañas comerciales. En ese contexto, el fraude también aumenta y puede llegar disfrazado mediante mensajes de texto, correos o llamadas donde nos ofrecen oportunidades de descuentos o premios increíbles y, para acceder a ellos, registramos información confidencial que será utilizada para el acto ilícito, luego del cual terminados preguntándonos ¿en qué fallamos? ¿cómo pudieron acceder a nuestras claves? ¿qué pudimos prevenir? Aldo Madruga, Gerente Corporativo de Gestión del Riesgo Fraude e Integridad Corporativa del Banco Pichincha, explica cuáles son las medidas preventivas para evitar ser víctima de los ciberdelincuentes.

 1.- Los criminales, para obtener tus datos, siempre aplican técnicas de ingeniería social sobre nuestras emociones, como el miedo y la expectativa, así como nuestro desconocimiento o falta de información, por lo que jamás se debe tomar decisiones apresuradas.

2.- Actualiza proactivamente tus datos de contacto (celular y correo) en los bancos. Estos canales serán la mejor vía para alertarte sobre situaciones de fraude que puedan afectarte.

3.- Cuando el banco te contacta por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto, nunca te va a pedir que te identifiques con claves, números de tarjetas u otros datos personales. Esta información solo es necesaria para que puedas efectuar y/o aprobar operaciones (transferencias, compras por internet, pago de servicios, etc.).

4.- Las entidades financieras jamás te enviarán mensaje de texto desde un número celular (9 dígitos).

5.-Revisa con frecuencia tus cuentas para detectar movimientos inusuales, reduce límites para transferencias, restringe operaciones de consumo en canales digitales cuando no los utilices.

6.-Digita siempre la URL o dirección de la página del banco o comercio. No ingreses a ellas a través de buscadores, ya que puede dirigirte a paginas clonadas o falsas.

7.-No utilices redes públicas o cabinas de internet para acceder a páginas bancarias o realizar operaciones con tus cuentas. Tu información puede estar en peligro.

8.-Ante el robo de celular, es indispensable bloquear tu tarjeta y usuario digital con el que ingresas al aplicativo del banco.

“Las instituciones tenemos una serie de herramientas para prevenir el fraude. Constantemente implementamos tecnologías biométricas dactilares, faciales y de monitoreo sobre el comportamiento financiero de los clientes. Pero finalmente es importante su apoyo para no exponer información personal, ya que por lo general el eslabón más débil de la cadena somos los mismos usuarios’’, concluye Madruga.

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Fraude digital, Fraude físico

Galerías, museos, salas y teatros se vieron obligadas a cerrar debido a la pandemia, convirtiendo el sector cultural en uno de los más golpeados durante la emergencia sanitaria. Si bien estos espacios han empezado a reactivarse de a pocos, aún son cientos los espacios que necesitan retomar sus actividades.

Como respuesta a esta situación, nace el proyecto Nodos Culturales de Lima, con el objetivo de aportar al fortalecimiento del sector cultural de Lima, y, próximamente, de todo el país. Se trata de un proyecto beneficiario de los Estímulos Económicos para la Cultura 2020 otorgados por el Ministerio de Cultura.

Cartografías Culturales de Lima

Actualmente, el proyecto ha culminado con la construcción de 4 Cartografías Culturales de Lima Metropolitana, las cuales permiten que los ciudadanos tengan acceso a la información de los espacios culturales para una mayor participación cultural en la ciudad, ya sea en sus propios barrios o para conocer nuevos territorios.

Las Cartografías Culturales pueden visualizarse por tipo de espacio, como local cerrado o espacio público, y por tipo de manifestación cultural: plásticas, audiovisuales, literarias y performativas, donde se incluyen espacios culturales convencionales (teatros, bibliotecas, museos), no convencionales (locales comunales, talleres de artistas) y espacios públicos (plazas, parques, vía pública) de cada distrito de la capital. En ellas se encontrarán alrededor de 400 espacios culturales en Lima Norte, Lima Sur, Lima Este y Lima Centro.

Cada mapa contiene chinchetas que identifican y caracterizan los espacios culturales mapeados. Además de la libre descarga de las Cartografías, esta iniciativa también permite acceder al Google Maps del proyecto para una exploración más interactiva de los espacios culturales mapeados.

Proyecto ganador

El proyecto Nodos Culturales de Lima fue concebido dentro del contexto de la crisis sanitaria donde se evidenció la ausencia de registros relacionados al sector cultural y la precarización de los espacios culturales durante la pandemia. Este proyecto tiene como objetivo visibilizar y articular la diversidad de espacios culturales de Lima Metropolitana mediante Cartografías Culturales, instrumentos para que la ciudadanía pueda redescubrir la ciudad a partir de lo cultural y ser fuente de evidencia para la toma de decisiones en materia de políticas culturales y urbanas.

Erick Flores, gestor de La Comuna de Lima Norte y participante de los mapeos colectivos para la construcción de la Cartografías Culturales señala que “este mapeo ha permitido a sus usuarios conocer espacios culturales que no conocían, muchos de ellos más cerca de lo que creían que estaban. Del mismo modo, ha permitido mayor difusión y ha generado un aporte a manera de referencia de diversas redes culturales en la ciudad”.

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Centros culturales, reactivación económica

El 55% de los dueños de empresas y ejecutivos peruanos, considera que la principal preocupación a nivel empresarial es la escasez de talento local que encaja con las necesidades organizacionales, reveló la encuesta “Retos del talento humano que enfrentan los CEO este 2022”, elaborado por Cornerstone Group y Vistage Perú.

Este aspecto supone la dificultad para cubrir posiciones estratégicas dentro de una empresa. El contexto pandémico en un primer momento incrementó la cantidad de profesionales disponibles en el mercado, debido a que muchas organizaciones tomaron la decisión de reducir su personal. Sin embargo, una vez asimilada la nueva normalidad, las empresas empezaron a reclutar talento, pero con un perfil diferente, es decir más digital, innovador, ágil y resiliente.

Actualmente, las empresas tardan más en encontrar al candidato ideal que cuente con las competencias necesarias. Pese a ello, Diego Cubas, Chairman Latin America de Cornerstone, indica que el nuevo contexto global permite pensar en un talento sin fronteras. “Reclutar a una persona que cuente con las competencias, encaje con la cultura y tenga la pasión para ocupar el rol, sin importar donde esté ubicada presencialmente ya es una realidad”, puntualiza el experto.

“En principio, las empresas deben identificar los tipos de talento que son claves en su organización. Esto con el fin de proceder a diseñar planes, estrategias y acciones que apunten a identificar profesionales con las competencias y conocimiento que se necesitan”, indica Ignacio Mealla, director de Vistage Perú.

Cubas y Mealla concuerdan con algunos aspectos que deben considerar los CEO frente a la escasez de talentos:

Identificar competencias requeridas

En muchas ocasiones una persona asume responsabilidades adicionales al puesto que ocupa sin saber bien si se encuentra calificado o no para ello. Esto puede repercutir en un alto costo tanto para el profesional como para la organización. «Tan importante como identificar al talento, es gestionar un proceso de reclutamiento y selección que tenga los cuatro pilares fundamentales: entendimiento holístico de la necesidad, una investigación profunda del mercado, evaluación 360 exhaustiva y, en algunos casos, acompañamiento del ejecutivo a través de un Executive Onboarding», menciona Diego Cubas.

Gestión del clima organizacional

El ambiente de trabajo es un factor decisivo para que los colaboradores tomen la decisión si aceptar una oferta laboral o renunciar a una empresa, además del liderazgo directo de su jefe. Asimismo, esto puede repercutir en que el nuevo talento continúe o abandone un proceso de selección, ya que cada vez más, las personas buscan un lugar de trabajo con una cultura organizacional sólida, alineada también a sus valores y prioridades profesionales.

Programas de capacitación constante

Contar con programas de capacitación es vital, tanto para los trabajadores como para los candidatos. Estos deben estar diseñados a la medida y responder a las necesidades del talento humano de la organización. Desarrollar programas robustos puede resultar atractivo para los postulantes que tengan como opción a tu organización.

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capacidad de pago, Capacitación, Escasez de talento

Cada vez más jóvenes van reinsertándose o entrando al mundo laboral. En junio de este año, la población ocupada joven menor de 25 años aumentó en 71.7% con relación al mismo mes del 2020, según informó el Instituto Nacional de Estadísticas del Perú (INEI).

Si bien estos jóvenes llegan a las empresas con conocimientos actualizados y una alta experiencia digital, por ser nativos de ella, es importante que puedan ver de cerca a un profesional con larga experiencia laboral en el sector en el que buscan desarrollarse, mediante un mentor.

“Este tiene la capacidad de maximizar y desarrollar el potencial de las personas a través de su experiencia y conocimientos”, explica Paola Chocano, CEO en Career Partners Perú. Agrega que cuando la organización se preocupa en implementar una estrategia de Mentoring, partiendo de sus altos ejecutivos, no solo fortalece la retención del talento, sino que, además, influye positivamente en el desarrollo de sus futuros líderes.

Existen una serie de beneficios cuando un alto ejecutivo comparte su experiencia y conocimientos con aquellos ejecutivos o profesionales que están en la fase de desarrollo. Chocano explica algunos de estos beneficios:

El poder de la retroalimentación

Un alto ejecutivo está en la capacidad de transferir sus conocimientos y experiencias dentro de un proceso estructurado y en un espacio de confianza que estimule el desarrollo y crecimiento del talento. A la vez, los futuros líderes pueden recibir retroalimentación de un mentor confiable y experimentado que ampliará su panorama y su forma de pensar y actuar. Además, el mentor podrá resolver las dudas que el futuro líder tenga en mente.

“Out of the box”

El mentor desafía el pensamiento y motiva el aprendizaje. Los líderes del futuro que reciben el entrenamiento de un mentor, siempre piensan fuera de la caja, pues son más creativos e innovadores en el desarrollo de proyectos y solución de problemas.

Cultura organizacional

El mentor es un embajador de la cultura organizacional a la que pertenece, ya que facilita el proceso de adaptación, encaje y desarrollo de las personas dentro de la compañía.

Retención del talento

El Mentoring es una herramienta potente para retener a los talentos, además de ser una práctica competitiva que favorece el aprendizaje organizativo. “La mentoría es la mejor forma de ganar-ganar-ganar para el alto ejecutivo, el futuro líder y la organización», finaliza Paola Chocano.

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Liderazgo, líderes, Mentoring
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