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Los deportes electrónicos tienen muchos entusiastas y las marcas pueden sacarle provecho, pero antes, Alessio Cultrera, business manager de Electronic Sports Broadcasting (ESB), considera importante evaluar el público objetivo que tiene cada juego

Con la pandemia, los deportes electrónicos tienen muchos más seguidores. Este año, de acuerdo a un estudio de Juniper Research, los “eSports” y la retransmisión de videojuegos cerrarán con una audiencia de 800 millones de personas a nivel mundial. Aunque se trata de un público nicho, el rango etario y el tiempo en que permanecen conectados se viene ampliando. 

Alessio Cultrera, Business Manager de Electronic Sports Broadcasting (ESB), que forma parte de Circuit Media Group, asegura que este público se caracteriza por ser competitivo y entusiasta. En esa línea, es importante que la marca que quiera acercarse a los “gamers” tenga bien definido cuáles son sus ideales y si estos se alinean con los eventos y torneos que se realizan durante el transcurso del año.

“Hay que evaluar qué tan grande es el torneo y cuantas personas lo esperan ver, otra opción es que la misma marca cree un torneo propio, con aliados estratégicos”, precisa. En los sectores como tecnología o telecomunicaciones, es más frecuente que las marcas inviertan en la organización de torneos.  

Para Cultrera, otra opción viable para las marcas es unir los eventos o campañas que quieran realzar con estos torneos para buscar la máxima difusión posible.

“Muchas marcas participan de torneos cuando tienen algún lanzamiento importante de un producto o servicio, y quieren que este público pueda enterarse, entonces también es estratégico poder unificar las fechas de lanzamiento con torneos grandes que se puedan auspiciar o crear un torneo directo con la marca como protagonista”, comenta.

Temas a evaluar en el mercado peruano

Cabe indicar que, en el Perú, existen diferentes tipos de jugadores, pero dentro de los aficionados a las competencias o “eSports”, hay dos grandes grupos principales: los veteranos, que van desde los 25 y 33 años aproximadamente y los más jóvenes, que se agrupan entre los 17 y 25años. Por ello, el especialista considera que las marcas deben evaluar al menos dos variables principales cuando participen en algún “eSport”: 

Público objetivo del torneo o evento: Es muy importante saber el público al cual el evento o torneo está dirigido, pues los resultados van a depender incluso hasta del juego y lugar en el que se está presentando. Cada juego tiene un público objetivo diferente, con ciertos tipos de gustos y preferencias, y dependiendo de la marca, esta variable va a ser más o menos importante. 

Alcance referente a otras opciones: Otra razón es saber a cuántas personas “gamers” o entusiastas estarías exponiendo a la marca. Evalúe si esta opción es la mejor, y en base al alcance estimado, vea si es conveniente o no invertir en esta. Es un constante estudio de oportunidades y evaluación para ver en qué opciones conviene invertir el presupuesto. 

Para mantenerse vigentes después de la crisis, las iniciativas de alto impacto social necesitan hacer cambios en sus modelos de negocio. Los casos de Sustainable Fishery Trade y Pietà, demuestran que sí es posible aplicar nuevas fórmulas y adaptarse a la incertidumbre.

A diferencia de los negocios tradicionales, un emprendimiento social se caracteriza por tener al impacto social como su principal objetivo. En el Perú, uno de sus principales desafíos siempre fue la sostenibilidad de sus operaciones que, con la pandemia, puede verse más amenazada.

De acuerdo a un reporte de inversión de impacto en Perú, realizado por NESsT, Aporta, Kunan, Helvetas Perú y COFIDE, el escaso relacionamiento entre emprendedores e inversionistas es uno de los desafíos más grandes del sector, pero la poca tolerancia al riesgo por parte de los inversionistas también puede representar un problema.

Por ello, Isabel Castillo, Country Director de NESsT, organización mundial que impulsa emprendimientos sociales, considera que, en este contexto, los inversionistas deben esperar a que los emprendimientos se reactiven y los emprendedores deben planificar a largo plazo.

“El kit del asunto es cómo me reinvento a largo plazo. Es muy importante para todas las empresas irse cultivando con nuevas herramientas y distintos aliados, que ahora son más visibles y pueden apoyar con recursos monetarios y no monetarios a distintos emprendimientos”, expresó en un taller virtual organizado por Kunan.

En la misma línea, Javier García Blásquez, Coordinador de Protagonistas del Cambio de la UPC, precisa que durante esta crisis lo que no se puede perder de vista es el propósito de la organización. “No te puedes enamorar de la solución, tienes que enamorarte del problema, que antes, durante y después de la pandemia seguirá estando allí. De repente, las soluciones que planteaste ahora ya no sirven, hay que crear nuevas soluciones”, aseguró.

Marcas que se adaptaron

Uno de los negocios que se vio obligado a cambiar su modelo de operaciones es Sustainable Fishery Trade (SFT), empresa social dedicada al comercio justo en la pesca artesanal. Antes de la pandemia, se dedicaban a conectar a los pescadores directamente con los restaurantes, reduciendo la intermediación. Con las cuarentenas, tuvieron que reinventarse.

“Hemos tenido que virar el modelo de negocio de un ‘business to business’ (B2B) a ‘business to consumer’ (B2C), que conlleva a muchas cosas principalmente por el lado del comportamiento del consumidor, porque ya no estamos tratando con la parte logística o con los chefs, ahora tratamos con perfiles únicos. Hemos diseñado una marca, el FishBox®, con el mismo concepto”, explicó durante un webinar de Kunan y NESsT sobre impactos sociales.

Similar experiencia tuvo Pietà, la marca de ropa confeccionada por internos del Penal de Lurigancho. Antes de la pandemia, tenían cinco tiendas en Lima y un canal virtual, pero con las cuarentenas, el comercio electrónico se convirtió en el principal punto de ventas y los locales se fueron abriendo conforme se reactivó el comercio.

Desde mayo del año pasado se lanzaron a hacer mascarillas y después confeccionaron ropa cómoda para las personas que están trabajando desde casa, con estas prendas han podido mejorar sus ventas.

Por su parte, las áreas con mayor desarrollo son: telecomunicaciones, banca y seguros, y consumo masivo.

La transformación digital implica cuestionar qué procesos o actividades son necesarias para las empresas y eliminar las tareas rutinarias que solían tener valor al ser manuales, pero que carecen de valor en una organización digital. La transformación digital plantea un cambio en la forma de pensar.

El ranking IPAE Mide Digital, desarrollado en colaboración con E&Y reveló que Perú se encuentra en el puesto 8 de 9 países en el ranking de digitalización de la región (Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, México, Perú, USA y Venezuela).

Pedro Cortez, presidente de CADE Digital 2020 comentó que es vital la utilización de la red dorsal y se necesita compartir infraestructura no solo entre las empresas de telecomunicaciones sino con distintos sectores como transportes.

“Existen 3.5 millones de hogares conectados a fibra y existen aproximadamente 4 millones 400 mil peruanos que viven en zonas rurales, a los que tenemos que brindar internet 4G, esos deberían ser nuestros indicadores para cerrar las brechas que hay en el país”, precisó Cortez.

Madurez digital

Un aspecto importante a tomar en cuenta cuando hablamos de transformación digital es la madurez de las empresas en este aspecto. El último estudio al respecto de EY Perú reveló que el promedio del índice de madurez digital (DMI) del Perú en 2020 es de 59.44, lo cual reafirma que el país se encuentra en un proceso de madurez digital encaminada.

A la fecha, los sectores con mayor nivel de madurez digital son telecomunicaciones, banca y seguros, y consumo masivo y retail. Esta situación está en sintonía con la tendencia mundial, pues los dos primeros sectores fueron los que iniciaron un proceso de transformación utilizando herramientas digitales, debido a que sus clientes se mueven en un entorno digital, y la forma de llegar a ellos es utilizando este tipo de plataformas.

Por otro lado, los sectores con menor nivel de madurez digital son educación, energía e hidrocarburos y minería y metales. Estos tienen una gran área de oportunidad dado que aquellos actores que inicien su proceso de transformación digital estarán en ventaja frente a sus competidores. En algunos casos ya se está trabajando en iniciativas aisladas, principalmente enfocadas a la médula de su negocio, sin embargo su aprovechamiento se verá limitado al encontrarse con una organización en desbalance.

Dato:

Según EY, el 55% de empresas peruanas ha implementado cambios en su estructura organizacional con el fin de contar con equipos de trabajo con mayores capacidades digitales, caracterizado principalmente por el trabajo remoto.

Instagram tiene más de 1.000 millones de usuarios activos al día. Potencia tus contenidos para que cautiven a la mayor cantidad de personas en la red.

Cada día, la cantidad de usuarios en las redes sociales aumenta. Facebook tiene 2.449 millones de usuarios activos al día, Instagram tiene más de 1.000 millones, y Twitter cuenta con más de 292.3 millones de usuarios activos. En un universo tan grande, es importante que tu contenido destaque y no sea más de lo mismo. ¿Cómo lograrlo?

Las fotografías y videos son el tipo de contenido con mayor interacción por los usuarios. Por ello, te recomendamos algunas aplicaciones móviles gratuitas que te permitirán potenciar la línea gráfica e identidad visual de tu marca:

Snapseed

Esta es una de las aplicaciones más conocidas y populares. Es una app con herramientas de edición muy potentes y con muchas opciones de ajustes. Te permite hacer ediciones rápidas mediante la función Autocorrección, realzar objetos o áreas específicas en tus fotos, añadir bordes de imágenes con un toque personal, e incluso completar las fotos que estén cortadas. Snapseed es capaz de abrir archivos en JPG y RAW.

Adobe Photoshop Express

Esta app es como tener una versión comprimida del programa de edición en el teléfono. Ofrece ajuste de exposición, contraste, curva tonal, color, además de algunas herramientas interesantes como los ajustes por zonas, que te ayudará a cambiar la exposición, contraste y color de solo una zona de la foto. Esta app también permite corregir y retocar puntos o áreas. Photoshop Express incluye varios filtros que pueden ayudarte a conseguir un estilo determinado.

VSCO Cam

Una de las apps más populares debido a sus filtros. Muchas de las fotos que nos resultan estéticas y atractivas con efectos mate y colores apagados, suelen estar editadas con VSCO Cam. Si bien ofrece herramientas básicas de edición de fotos, como el control de la exposición, contraste, brillo, saturación, grano y otros, su verdadera fortaleza reside en sus filtros clásicos y sencillos de regular.

Afterlight

Ofrece herramientas de edición tradicionales y algunas especializadas como el control de curvas. Afterlight pone a tu disposición decenas de filtros que le darán un toque personalizado a tus fotografías. Esta app permite también hacer imágenes más creativas mediante sus herramientas de doble exposición o añadido de texturas como rayones o polvo. Para los generadores de contenido, se trata de una de las aplicaciones más versátiles a tener en el teléfono.

Actualmente existen 7.8 millones de tarjetas de crédito en el Perú. Aprende a cuidar de este producto y de tu salud financiera.

Hacia finales de marzo, múltiples entidades bancarias suspendieron más de 919 mil tarjetas de crédito por morosidad, dejando en existencia 7.8 millones de tarjetas en el mercado peruano.

La morosidad de este tipo de producto financiero aparece cuando sobregiramos la tarjeta de crédito o incluso excedemos nuestra propia capacidad de pago. Una tarjeta de crédito sobregirada es aquella a la que hemos excedido el límite de línea. Y eso no debería ocurrir.

El economista y asesor financiero Juan Carlos Delgado explica que el sobregiro no es el punto negativo, sino la incapacidad financiera de pagar la deuda generada. Para no generar un largo daño a nuestro historial crediticio, el experto recomienda recurrir a la entidad bancaria que nos provee este producto para solicitar una reprogramación de la deuda.

“Si tienes un sobregiro vencido, lo mejor será ir a la entidad bancaria y solicitar reprogramación en cuotas que puedan ser pagables en un mediano plazo, como por ejemplo 12 meses. Es importante sincerarse sobre la capacidad de pago. Eso permite frenar el deterioro de tu calificación crediticia. Si incumples con la reprogramación, tu calificación puede deteriorarse gravemente”, indica Delgado.

Recomendaciones una vez saldes tu deuda

Juan Carlos Delgado hace algunas recomendaciones puntuales a tomar en cuenta una vez que logremos saldar nuestra deuda con el banco. Puedes considerarlas desde ya para mantener un historial saludable.

– Llevar una deuda prudente: Tras saldar nuestra deuda, aprende de estos errores y sé consciente de tu capacidad de pago mes a mes. Arma un presupuesto y ten presente cuál es tu propia capacidad de endeudamiento para evitar caer nuevamente en el sobregiro.

-Gastos puntuales: Una tarjeta de crédito es un producto costoso, pues si bien nos permite hacer compras en cuotas, los intereses son elevados. Por eso es mejor usarla para gastos que pueden ser pagados en una sola cuota. Algunos ejemplos son: las compras de la semana o un almuerzo.

Delgado recuerda que lo más saludable para nuestra calificación crediticia es pagar a tiempo. “Cuando vemos estas situaciones nos preguntamos ‘¿entonces por qué no es mejor pagar en efectivo?’ y la respuesta es que las tarjetas de crédito nos ofrecen beneficios adicionales como acumulación de millas, o puntos que nos permiten acceder a otro tipo de productos y servicios”, finaliza.

Dado que el servicio de restaurantes solo funcionará por delivery durante esta fecha, un 70% de establecimientos de comida podrían cerrar, según  la Unión de Gremios y Asociaciones de Restaurantes.

Este jueves 1 de abril inician las medidas específicas anunciadas por el Gobierno con el fin de evitar la propagación de contagios del Covid-19 a nivel nacional durante los feriados de Semana Santa. Hasta el domingo 4 de abril estarán vigentes las restricciones de cuarentena general para evitar el tránsito de las personas.

Durante estos cuatro días, queda prohibido el uso de autos particulares en todo el país, independientemente del nivel de riesgo que tengan las provincias frente al Covid-19. Solo estará permitido el transporte público de pasajeros y los taxis autorizados para el transporte de las personas que realizan trabajos esenciales. Además, del 1 al 3 de abril se suspende el servicio de transporte interprovincial de personas por vía terrestre y aérea.

Como parte de las medidas, se indicó que las tiendas de abastecimiento de productos de primera necesidad, supermercados, mercados, bodegas y farmacias, pueden funcionar desde las 4:00 a.m. hasta las 6:00 p.m. En el caso del servicio de restaurantes con entrega a domicilio, quedan permitidas sus actividades desde las 4:00 a.m. hasta las 11:00 p.m.

¿Cómo impactan estas restricciones en la economía?

El Instituto Nacional de Estadística e Informática estima que entre febrero del 2020 y enero del 2021, el rubro de Alojamiento y Restaurantes, vinculado al turismo, ha sido el más golpeado con una caída de 52.85%. De acuerdo con la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), Semana Santa representaba la tercera parte de los ingresos anuales de estos negocios.

Ricardo Acosta, presidente de Apavit, señaló que cientos de reservas realizadas han sido canceladas debido a esta medida, culminando en un reembolso por los paquetes turísticos a los clientes.

Sector gastronómico

Hacia noviembre de 2020 Canatur informó que al menos 100 mil restaurantes cerraron a nivel nacional. De acuerdo con José Luis Silva Martinot, representante de la Unión de Gremios y Asociaciones de Restaurantes, las nuevas medidas impuestas para Semana Santa obligaría a cerrar a 70% de establecimientos que no cuentan con servicio de delivery.

“Nosotros queremos ser parte de la solución de esta pandemia. No somos fuente de contagios. Le hemos planteado al gobierno una serie de medidas pero lamentablemente no han sido escuchadas”, señaló Silva Martinot e indicó, además, que solo la cuarentena establecida para los cuatro días de Semana Santa representan pérdidas en ventas por S/600 millones.

Por su parte, la  Asociación de Restaurantes Marinos y Afines del Perú (Armap) indicó que la inmovilización obligatoria del 1 al 4 de abril generaría una pérdida del 40% de la facturación del segundo trimestre para las cevicherías. Además, la Armap afirma que esta fecha representa aproximadamente el 10% de los ingresos que los locales de comida marina registran al año.

A esta situación se suma el alza del precio del pescado y los mariscos, que vieron un aumento del 60% debido a la huelga de los pescadores artesanales.

Nueva cuarentena

Tras Semana Santa solo una semana nos separa de las elecciones presidenciales y congresales. Al respecto, el ministro de Salud, Óscar Ugarte, informó que el gobierno evaluará esta semana la posibilidad de dictar nuevas medidas restrictivas para los días posteriores.

“La previa de las elecciones es de Semana Santa, ya están las medidas. La siguiente se va a evaluar durante esta semana, pero para el acto electoral es que hay protocolos y, por lo tanto, hay controles muy específicos”, indicó.

Sobre los negocios afectados por la inmovilización obligatoria de Semana Santa, indicó que “hay una situación económica, hay sectores que requerían participar de mayor actividad. Además, se dijo que vamos a tomar estas medidas, pero de acuerdo cómo vaya la situación, podemos restringir las medidas y es lo que se está haciendo para la próxima semana y la subsiguiente”, manifestó.

Más de 7 millones tienen algún préstamo por pagar y, en sistema financiero, de acuerdo a un reciente estudio de Equifax y Emprende UP, más de un millón está catalogado como moroso. Las tarjetas de crédito son el producto más popular dentro del perfil de este consumidor

En todo el sistema financiero se cuentan a diciembre del año pasado más de 7.2 millones de deudores que tienen alguna obligación crediticia de cualquier tipo. La cifra es similar a lo que se tenía a mediados del año pasado en el último reporte de inclusión financiera de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Este documento precisa que los deudores vienen a ser el 33.3% de la población adulta y el 39.7% de la PEA.

Si bien el producto financiero más popular es la tarjeta de crédito, existen líneas que están en desuso. Según un estudio de Experian, publicado a fines del año pasado, el 29% de tarjetas de crédito emitidas activas en el sistema financiero no son utilizadas y el 87% de tarjeta habientes cuenta con al menos tres.

“Contar con una tarjeta de crédito es recomendable siempre que se administre de manera responsable y monitoreando siempre el no exceder la capacidad de pago en nuestras finanzas”, indica Diego Rincón, Country Manager Experian Perú.

Perfil de la morosidad y el riesgo

Desde el 2020, Equifax y el Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad del Pacífico (Emprende UP) vienen realizando informes sobre morosidad que agrupa no solo a las deudas del sistema financiero, sino también deudas por pago de servicios, que se hayan contraído con universidades u otras comerciales que se reporten a centrales de riesgo.

Este conjunto de datos, a marzo de este año, arroja un total de 6.8 millones de deudores que tienen más de 30 días de atraso en sus pagos, pero en el sistema financiero, se estima que 1.1 millones de personas están consideradas como de alto riesgo en la banca.

Entre los deudores con pagos atrasados, los préstamos personales y tarjetas de crédito son los productos que lideran las preferencias. En ambos casos cerraron el año representando el 37% de los morosos totales.

“Si bien la deuda morosa promedio entre hombres y mujeres se incrementó en un 20% durante el 2020, este aumento fue consecuente en ambos casos. Además, el notorio ascenso en el mes de diciembre, corresponde a que es un mes de muchos gastos debido a la estacionalidad”, agregó Sergio Soto, Gerente de Marketing de Equifax Perú. Asimismo, durante el 2020, las mujeres se han mantenido como mejores pagadoras.

En cuanto a la edad, la deuda morosa para tarjetas de crédito ha crecido en todos los rangos etarios, siendo los mayores de 45 años los que más han incumplido sus pagos en este crédito.

Tras ofrecer contenido utilitario y promocional, invita a tus suscriptores a realizar una acción concreta que resulte en un beneficio comercial.

El último reporte de Gmail en 2018 reveló que la plataforma de mensajería contaba con más de 1,500 millones de usuarios activos en todo el mundo. El correo electrónico es una plataforma transversal a las diferentes generaciones que están presentes en el mundo digital.

Una de las herramientas de comunicación efectivas en esta plataforma es el newsletter o boletín informativo. Se trata de un correo electrónico que ofrece, a lectores y seguidores suscritos, una lista de lo más interesante y reciente de tus contenidos, anuncios y promociones. Los newsletter son útiles para mantener a las audiencias informadas y generar tráfico a las plataformas de tu negocio.

Características del newsletter

Expertos en marketing digital de HubSpot explican tres características básicas de esta herramienta:

– Periodicidad: Los newsletters llegan a la bandeja de los suscriptores de forma periódica. Según la información que puedas generar, establece cada cuánto se realizarán los envíos. Puede ser quincenal, mensual o semestral.

– Comunicación amigable: Asegúrate de usar un lenguaje sencillo, directo y amable con tus lectores. Establece la voz y el tono según tu línea de marca, tomando en cuenta el perfil del público al que te diriges.

– Hecho para suscriptores: Los newsletter o boletines están dirigidos a suscriptores, es por ello que solicitas un correo electrónico para realizar la comunicación. Además, a cambio de obtener esta información, puedes ofrecer ofertas especiales para trabajar en la fidelización de tus clientes.

Consejos prácticos para hacer tu newsletter

-Equilibra el contenido de tu newsletter: Es posible que los suscriptores a tu boletín no quieran leer sobre tus productos y servicios todo el tiempo. Ofrece contenido utilitario y consejos sobre cómo tu negocio puede potenciar algunos aspectos de su vida. Por ejemplo, si tu negocio está enfocado en la moda, puedes sugerir combinaciones de prendas. O si tu negocio está dirigido a la alimentación saludable puedes indicar los beneficios de los alimentos.

-Establece expectativas: Dile a tus suscriptores potenciales exactamente lo que habrá en los boletines, así como también qué tan seguido deben esperar noticias tuyas. Ofrecer esta información de entrada ayuda a disminuir la tasa de bajas y de spam.

-Elige un call to action: Esto significa colocar algún botón que llame a hacer una compra o reservar una cita. Tras ofrecer el contenido utilitario y promocional, debes invitar a tus suscriptores a realizar una acción concreta que resulte en un beneficio comercial.

Desde quienes se dedican a comentar sobre la vida privada, hasta los que caen en manipulación, es importante aprender a manejar la relación con los compañeros de trabajo.

Las relaciones y dinámicas en el trabajo pueden impactar de forma positiva o negativa en nuestro desempeño, productividad y crecimiento laboral. Por ello es muy importante que sepamos cómo mantener la armonía en este aspecto de nuestras vidas. Lo cierto es que esto no es siempre sencillo. Muchas veces podemos encontrarnos con compañeros conflictivos o tóxicos, con comportamientos que no necesariamente tienen que ver con nosotros pero pueden afectarnos.

El psicólogo Arturo Torres explica cinco típicos tipos de compañeros tóxicos y cómo lidiar con ellos en el ambiente laboral:

Mala actitud

De forma involuntaria, algunos compañeros de trabajo pueden crear un sistema de manipulación basado en el mal humor. Estas personas aprovechan sus momentos de mal genio para crear pequeños ‘chantajes’ que ponen en riesgo la armonía y el funcionamiento del equipo. Lo que hacen es intentar que el resto de compañeros hagan sacrificios para apaciguarlos, cargando con parte de su trabajo como en una estrategia en la que se elige el mal menor.

Si detectamos esta actitud tóxica, lo ideal es comentarlo a Recursos Humanos para que puedan contactar directamente con la persona y ver de qué modo se puede resolver sin que afecte negativamente al conjunto de la organización. Enfrentarse a esta persona con la misma intensidad emocional que emplea en quejarse no es recomendable, pues puede generar un efecto rebote y aumentar las emociones negativas.

Expansores de conflicto

Los conflictos son parte natural de las dinámicas humanas. El detalle está en saber de qué manera resolverlos, pues esto puede impactar el funcionamiento del área o empresa. Existen personas que en lugar de encontrar una solución, tienden a involucrar a más personas del equipo en el problema, cuando nadie tendría por qué estar a favor o en contra de alguien. Conversa directamente con esta persona para entender la naturaleza del conflicto y, de forma asertiva, dejar en claro que ciertos temas se pueden resolver en privado.

Falso manager

Un método común para ganarse a ciertas personas es ofrecer regalos o halagos que pueden llegar a ser paternalistas con los compañeros de trabajo. Los comentarios condescendientes ante nosotros, o incluso los intentos de que oigamos cómo estos falsos managers hablan bien de nosotros ante otros compañeros, son clásicos de mal gusto que no tenemos por qué tolerar si sospechamos que se trata de una estrategia para ganarse nuestro favor. En estos casos, lo recomendable es mantener un trato cortés pero no dar muestras de agradecimiento ante estos regalos no solicitados. 

Sobreinformados

Para muchas personas, los momentos del ámbito laboral son una fuente de entretenimiento mediante los chismes o rumores. Estos pueden trascender el plano laboral hacia el personal de los compañeros de trabajo. Ante este tipo de comportamientos, el psicólogo recomienda comunicar la falta de justificación válida para asumir un derecho a saberlo todo acerca de lo que hacen los compañeros de trabajo tanto dentro como fuera de las oficinas. Dentro de las empresas, la necesidad de privacidad sigue siendo de total importancia.

Excesos de críticas

Otro tipo de compañeros son los que pueden ser insistentes con sus críticas no necesariamente constructivas, y no significa un ataque personal. Torres explica que hay personas a las que simplemente les gusta criticar. Si nos encontramos con este tipo de personas en el trabajo, lo mejor es hacerle ver de manera educada que no todo el equipo tiene esa perspectiva. Además puede ser útil animarle a formalizar sus quejas, pues esto le obligará a adoptar una postura en la que defender su posición demandará cierto esfuerzo, lo cual le haga plantearse hasta qué punto tiene razón.