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Emprende archivos | Página 163 de 208 | Sudaca - Periodismo libre y en profundidad

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Debido a que el entorno está cambiando constantemente, los problemas de salud mental se han agudizado. Para tener una mejor gestión de estas emociones, se recomienda trabajar en la tolerancia, aceptar lo que no se puede controlar y practicar un estilo de vida saludable

 

De acuerdo a un informe de la consultora Ipsos, elaborado para el Foro Económico Mundial (WEF) en 30 países, el Perú es uno de los países donde la pandemia afectó más a la salud mental, con 50% de los encuestados asegurando que su salud mental empeoró con el COVID-19. A nivel regional, es superado solamente por Chile, donde el 56% está en esta situación.

La psiquiatra Anisha Patel-Dunn explica, en un artículo para el portal Insider, que esto ocurre porque la incertidumbre que ha traído la pandemia interrumpe nuestra capacidad de planificar el futuro y hace que el cerebro no pueda tomar decisiones de planificación hacia el futuro. Sin ese proceso de por medio, empieza a surgir la ansiedad.

«A nuestra mente le gusta planificar el futuro utilizando nuestro conocimiento de nuestras experiencias pasadas para anticipar lo que nos depara el futuro», dice

¿La incertidumbre puede ser positiva? El especialista en bienestar corporativo y autor del libro “Incertidumbre Positiva”, Andrés Pascual, sostiene que no necesariamente se le puede considerar buena, pero como involucra muchos cambios, representa una fuente de oportunidades donde el coeficiente de adaptación será lo principal.

«El coeficiente intelectual lo necesitamos para conseguir un puesto de trabajo, pero para salir adelante necesitamos potenciar nuestro coeficiente de adaptación, fluir con el cambio de forma natural», indicó recientemente a Infosalus de Europa Press.

Fórmulas para manejar lo incontrolable

Entre las estrategias más utilizadas para gestionar la incertidumbre, un artículo de Forbes resalta la posibilidad de hacer una división entre lo que se conoce y lo que no se sabe. El recopilar todos los hechos que se tienen y elaborar una lista de cosas desconocidas, como la variación de la moneda, hace que lo desconocido tenga menos poder. Una segunda alternativa es aceptar lo que no se puede controlar.

Explican que, normalmente, las personas exitosas se caracterizan por analizan los hechos por lo que son, porque lo único que controlan es el proceso por el que toman sus decisiones. “No tenga miedo de dar un paso al frente y decir: Esto es lo que no sabemos, pero avanzaremos basándonos en lo que sí sabemos. Podemos cometer errores, pero eso es mucho mejor que quedarnos quietos», aconsejan.

También recomiendan olvidarse de los objetivos que persiguen el perfeccionismo, tener algún plan de contingencia, confiar en el instinto y, por último, respirar profundamente si llega a sentirse abrumado. Según los especialistas de Mayo Clinic, tener pensamientos positivos redunda en una reducción del estrés y mejores condiciones de salud.

“Cuando su estado mental es generalmente optimista, es más capaz de manejar el estrés diario de una manera más constructiva. Esa capacidad puede contribuir a los beneficios para la salud ampliamente observados del pensamiento positivo”, indican.

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Coaching, Incertidumbre, Positivo

Como la pandemia ha hecho que las entrevistas laborales por videollamada sean cada vez más comunes, el videocurrículum también se presenta como una alternativa al momento de postular a un empleo. Desde antes de la pandemia algunas personas ya lo utilizaban y desde 2017, LinkedIn ofrece esta opción para sumarlo a la presentación profesional.

Quienes mejor lo han utilizado son los especialistas de áreas que requieren gran creatividad y manejan un portafolio de sus trabajos, que es lo que mejor habla de su experiencia laboral. Sin embargo, pero ahora también lo puede usar cualquier persona.

Daniel Rubio Serrano, experto en Social Media, indica en un artículo para el blog del BBVA que, incluso quienes no gustan de salir ante cámaras pueden utilizar estos videos con animaciones o transiciones de trabajos previos. La idea es que este video complemente al currículum de papel.

Si bien el videocurrículum puede tener un mayor impacto por su brevedad y concisión, también tiene sus limitaciones. Nuria Roca, experta en RRHH, considera que el punto más débil de este formato es su vigencia. “No es un formato tan actualizable como el currículum vitae tradicional en papel, por lo que su vida útil no es larga en el tiempo. Y si lo es, preocúpate porque no lo estás actualizando con nuevas habilidades”, advierte la especialista.

Además, debe adaptarse al tipo de convocatoria que uno persigue. Por ejemplo, el portal de El Economista recomienda hacer versiones distintas del video si es que se postula a una vacante que requiere dominio de otros idiomas.

¿Cómo prepararlo?

Lo primero que se debe tener en cuenta es que en un video solo puede ir la información más relevante y la duración ideal es de alrededor de dos minutos. El portal Infojobs recomienda elaborar un guion y ensayarlo varias veces ante un espejo. En este resumen, es mejor no incluir información personal o hablar de manera rápida, ahondando en detalles que no son tan importantes.

“Es conveniente saludar de forma amable, natural y correcta y, sobre todo, atemporal, ya que lo vamos a presentar a diferentes empresas y en varias ocasiones”, precisan. Para Jorge Sánchez Morzán, asesor en optimización de CV, lo peor que se puede hacer es grabarse leyendo. Algunas partes deben memorizarse.

“Trate de hacerlo sin que se note que haya memorizado lo que va a manifestar. Un truco sería que grabe por partes algunos de los párrafos que haya preparado en su guion y no tengas la necesidad de memorizarlo por completo. Siempre recuerde agradecer la atención de quien le está viendo”, aseguró.

Por el lado técnico, es necesario elegir un fondo tranquilo, una luz que le favorezca, un ambiente que no tenga mucho ruido o personas que podrían interferir en la grabación. También es necesario vestirse correctamente y tener un tono de voz apropiado. Una vez que se haya cumplido con esto, se aconseja compartirlo con otros para que puedan dar sus consejos.

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Empresa, Trabajo, videocurrículum

Cada vez son más las personas que optan por este sistema de trabajo independiente. Freelancer.com, plataforma líder de este rubro en América Latina, revela que este modelo de trabajo crece a un ritmo del 200%. En el caso peruano, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo indica que uno de cada cinco jóvenes en el país cuenta con un trabajo independiente.

 

Se denomina Freelance al profesional que trabaja de una manera independiente y que ofrece su trabajo a terceros, ya sea una empresa o un particular. Si decidiste aventurarte al mundo del trabajo por cuenta propia, toma en cuenta estos consejos diseñados por la revista Forbes:

 

Marca personal: La gestión de tu imagen y marca personal es una de las claves del éxito. Apóyate en las nuevas tecnologías y redes sociales para consolidar lo que buscas proyectar al mundo. Cumple cuidadosamente con tus clientes, pues ellos serán tu vía de recomendaciones a nuevas oportunidades.

 

Plan de negocio: Ten claro cuáles son los servicios que ofrecerás, las tareas que puedes aceptar, los proyectos en los que realmente puedes involucrarte y las metas tanto profesionales como económicas que deseas alcanzar.

 

Organización: Esto es clave para cualquier freelancer. Crea una rutina de organización y mantén tu lista de tareas. Ten claras tus fechas de entrega y procura cumplir con todo antes del tiempo límite. Como freelancer, tú éxito se medirá en la calidad de tu servicio y el nivel de cumplimiento.

 

Contratos: Trabaja siempre de manera formal y con un contrato que indique claramente qué tareas se esperan de ti y cuál es el plazo durante el cual brindarás tus servicios. Recuerda también emitir recibos para que todos tus ingresos estén registrados en el sistema tributario.

 

Seguimiento: Establece hacer un seguimiento cada cierto periodo de tiempo de forma que puedas ir controlando cuántos trabajos tuviste, cuántos contratantes terminaste y cómo han variado los ingresos a tu cuenta bancaria.

 

Formación continua: En cualquier trabajo seguir formándose y adaptándose es necesario, pero cuando trabajas como freelance, poder ofrecer al cliente cada vez cosas nuevas será una distinción entre los demás.

 

En resumen, para ser freelance se requiere ser ordenado con los tiempos de trabajo, se tiene que elaborar cronogramas estableciendo plazos y fechas de entrega, entender que tienes compromisos que se deben cumplir con la misma calidad para tus diferentes clientes. Los retrasos al momento de entregar tu producto no deben ser una opción, salvo contingencias conversadas previamente con tu cliente. Calidad, confianza y compromiso, son las claves del éxito del freelance.

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Claves, Freelance, Trabajador independiente

Enfrentarnos a nuestros problemas no es cosa sencilla. Según Fátima Martínez López, directora del Máster de Marketing Digital de la Universidad de Alicante, muchas veces el miedo paraliza y convivimos con situaciones que llevan a extremos, y por ello no podemos dejar aquello que no nos agrada.

 

Estas son las razones más comunes que no permiten que dejemos eso que nos hace mal:

 

Obligación

 

Para Pamela Gregory, terapeuta transformacional autora del libro “Transforming Your Life with Forgiveness and Love”, las personas suelen hacer las cosas porque deben, y no porque sientan que es lo correcto o lo que quieren realmente.

 

Necesidad

 

Este es uno de los motivos más poderosos, sobre todo cuando hablamos en términos laborales. El dinero es uno de los motivos más fuertes para aceptar realizar un trabajo que no es agradable. David Di Salvo, autor de «Brain Changer: How Harnessing Your Brain’s Power to Adapt Can Change Your Life», señala que las personas que hacen lo que aman nunca pierden de vista el verdadero propósito que los impulsa.

 

Hábito

 

Charles Duhigg, autor de “The power of Habit”, afirma que los hábitos pueden resultar un problema, pues el 45% de las cosas que hacemos en nuestro día a día las pensamos como una decisión, pero en realidad las hacemos por costumbre. Para cambiar un hábito se requiere de fuerza de voluntad, y es importante trabajar en fortalecerlo.

 

Complacer

 

Susan Biali, autora de “Live and life you love”, indica que muchas personas suelen hacer cosas sólo para agradar a quienes les rodean, para poder pertenecer a sus círculos sociales o sentirse apreciados. No se trata de no hacer nada por alguien nunca, sino de que se dé cuando realmente se quiera, no si la otra persona manipula la situación.

 

Miedo al cambio

 

La resistencia al cambio suele presentarse en dos factores muy fuertes, y uno de ellos es la pereza. Las personas prefieren hacer las cosas porque ya lo conocen, aunque no les guste, a tener que enfrentarse a algo desconocido. Lo importante es valorar el impacto que lo que hacemos tiene en nuestra vida.

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Empresa, Innovación, Miedo al cambio, Temor al cambio

Según un último informe de Ipsos Perú, el 68% de peruanos bancarizados mantiene una deuda vigente con alguna entidad financiera. Además, el informe revela que de tener alguna necesidad económica urgente, el 37% de peruanos optaría por endeudarse mediante un préstamo personal con una entidad financiera.

 

Si eres de los peruanos que al momento mantienen una deuda y aún no puedes solucionarla, expertos de AlDía, asesora financiera, recomiendan algunos pasos a seguir para recuperar la tranquilidad de vivir con las finanzas personales en orden:

 

Sé consciente del monto de tu deuda

 

Si pagas mes a mes sin tener claro el monto total de tu deuda, ya estás cayendo en un grave error. Conocer la cifra total a la que esta asciende, te permite crear un presupuesto personal que te ayude a proyectar tus pagos y conocer cuánto debes pagar cada mes para salir, lo antes posible, de tus deudas.

 

Calcula tus gastos fijos mensuales

 

No puedes saber cuánto dinero de tus ingresos destinar al pago de tus deudas, si no conoces cuáles son tus gastos fijos, es decir, aquellos que definitivamente debes pagar cada mes. Estos son, por ejemplo los servicios del hogar, la canasta básica, y otros. Una vez que tengas claro cuáles son tus gastos fijos, restalos de tus ingresos mensuales, y el monto obtenido es el máximo que puedes destinar al pago de la cuota mensual de tus deudas.

 

Reduce el uso de tarjetas de crédito

 

Tu deuda actual no dejará de crecer a menos que dejes de utilizar el dinero plástico. No es nada eficiente ir saldando deudas mientras vas acumulando otras, considerando que las tasas de las tarjetas de crédito son las más altas de los productos financieros.

 

Crea un fondo de emergencias

 

Si te quedas sin ingresos fijos mensuales será complicado saldar tus deudas. Anticípate y crea un fondo de emergencias, es decir, una cuenta de ahorros. Procura que este fondo sea equivalente a seis meses de tus gastos fijos mensuales.

 

Además de estos consejos prácticos, siempre tendrás la opción de acercarte a tu entidad financiera y solicitar una reprogramación de pago, luego de un análisis de los plazos que necesitas para saldar la deuda.

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Deudas, Finanzas personales, Tarjetas de crédito

En el mundo de las ventas, cada palabra que usamos es determinante, pues esto puede provocar que el potencial cliente concrete o no la compra. Expertos de la revista Forbes han reunido las palabras que tienen mayor éxito al momento de realizar una venta y que deberías empezar a incluir en tu lenguaje en las distintas plataformas de tu negocio.

 

“Exclusivo”

 

A todos les gusta sentir que pertenecen a un grupo privilegiado y selecto de personas. Por eso, cuando anuncias un producto como “exclusivo”, generas un deseo en el público. Esta palabra es sustituible por algunas otras opciones que en fondo tengan el mismo significado: ”solo para suscriptores” o “promoción para clientes”.

 

“Fácil”

 

En el día a día ya tenemos suficientes complicaciones, por ello cuando aparece frente a nosotros un producto que nos ayudará a simplificar procesos, tiene toda nuestra atención. “Fácil de usar” se ha identificado como uno de los términos que más valoran los consumidores a la hora de comprar algo.

 

“Limitado”

 

Saber que algo se va a acabar nos hace creer que tenemos una necesidad real sobre este producto. Además, esta palabra no deja tiempo para la reflexión, pues pensarlo demás podría evitar que consigamos el producto que tiene poco stock. Puedes apoyarte en esta palabra para atraer más atención sobre un producto en particular que deseas vender más.

 

“Garantía”

Las estafas y fraudes en redes sociales son muy comunes, por eso existe una preocupación legítima de los consumidores. Asegúrate de respaldar la garantía que ofreces, mediante resultados concretos que brinda tu producto o servicio. Además, procura que todas las vías de contacto hacia ti, estén habilitadas. De esa forma, los clientes tendrán la tranquilidad de saber que eres fácilmente contactable. Si no estás seguro de la garantía que puedes brindar, es mejor no prometer.

 

“Tú”

 

Procura siempre que tu comunicación sea directa. Háblale a tus clientes y potenciales clientes en todas tus plataformas para que puedan sentir que tu trabajo está dirigido a ayudarles y hacerles la vida más sencilla. Esto, de manera inconsciente, les hace sentir que el mensaje está escrito exclusivamente para ellos.

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Palabras

De acuerdo al sector económico en el que una empresa se desarrolla, tener algún tipo de garantía de que sus procesos productivos respetan condiciones sociales y medioambientales mínimas para un desarrollo sostenible, puede ser un factor diferencial.

Por el lado económico, José Magro, gerente de Sostenibilidad de AENOR, indicó en un artículo para El País de España, que las relaciones empresariales también terminan siendo un buen medidor del compromiso con la sostenibilidad. “Aunque seas un negocio pequeño, como un taller, trabajarás para grandes empresas que te exigirán que demuestres (a través de certificados) tu política de sostenibilidad», precisa.

En términos de comunicación, resaltar las buenas prácticas que se siguen al fabricar un producto, significa convertirlas en los valores que impulsan a la organización. Para María Abajo, cofundadora de la agencia de comunicación The Dualist Agency, hay muchas marcas que están basando su imagen en su preocupación por el medioambiente o en los animales.

“Acuden a nosotros porque necesitan que les comunique alguien que entienda sus tiempos, sus procesos de producción; que entienda realmente lo que es la sostenibilidad, que no todo puede ser tan inmediato o que para ellos es mucho más importante comunicar que se gastan un dineral en intentar que sus ‘packaging’ no contaminen”, explica al portal Vogue España.

Tipos de certificaciones e indicadores

Si el foco de la empresa es medir la sostenibilidad ambiental, es importante tener mapeado el ciclo de vida del producto, la cantidad de agua y energía utilizada, contabilizar la huella de carbono, tener en cuenta los medios de transporte empleados y la cantidad de materiales que se logró reutilizar en cada proceso.

En cambio, entre los indicadores usados para medir la sostenibilidad social se encuentran los programas de apoyo a la comunidad, los puestos de trabajo creados, el nivel de satisfacción de los empleados, los beneficios sociales para empleados y las acciones de voluntariado.

En el Perú, la institución que se encarga de promover las certificaciones y la cultura de calidad es el Instituto Nacional de Calidad (INACAL) y hasta el 2019, apenas el 1% de empresas formales tenían sistemas de gestión de calidad. Según Juan Carlos Landaure Olavarría, docente del Programa de Alta Especialización en Dirección Avanzada de Proyectos de ESAN, las certificaciones más comunes son la ISO 9000, ISO 9001 e ISO 14001.

Mientras que las dos primeras se vinculan con los principios de gestión de la organización y los métodos de trabajo, la tercera se enfoca en los riesgos medioambientales, con la implementación de un sistema de gestión ambiental. Otra de las certificaciones utilizadas en materia social es la OHSA 18001, que permite mejorar la seguridad y salud laboral.

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Certificación, ISO 9000, ISO 9001, Sostenibilidad

Con las redes sociales, las opiniones de los clientes sobre un producto o servicio no solamente pueden ser vistas por miles de personas, sino que para el 97% de los consumidores, de acuerdo a un observatorio elaborado por Trusted Shops, revisar los comentarios de otros usuarios es un paso previo a la compra por internet.

Por esta capacidad de influencia es importante atender cada queja rápidamente, teniendo en cuenta que resolver el reclamo es solo una parte del problema. “La mayoría de los clientes se preocupan menos por la situación que causó su queja inicial que por cómo la maneja una compañía”, advierte el portal Marketing 4 Ecommerce.

En el grueso de las empresas, este manejo inicial de la situación queda en las manos del personal de atención al cliente. Por lo que, Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC), aconseja capacitar bien a este personal y que el empleado se comporte correctamente.

“Primero, hay que capacitar al personal que va a tratar con el consumidor. En segundo lugar, hay que delegarles autoridad para que estén en capacidad de resolver -dentro de ciertos parámetros- los problemas de los consumidores. Que escuchen atentamente los reclamos. Que no hagan esperar innecesariamente”, indicó.

Pasos básicos para una solución

Dependiendo de la magnitud del problema, habrá muchas formas de afrontarlo. Para el portal Entrepreneur, existen una serie de pasos que nos permiten llegar a un buen resultado. De ellos, los siguientes cinco podrían considerarse como los fundamentales:

1. Entender la magnitud. Los emprendedores deben saber de qué se está quejando la gente, para identificar la seriedad de la queja y el curso de acción para corregirla.

2. Entender el motivo. ¿Qué quiere el cliente? ¿Está buscando la devolución de su dinero o un cambio? ¿Quiere una disculpa o simplemente ser escuchado? Comprender el resultado deseado ayudará a diseñar una respuesta.

3. No dejar esperando. El problema o queja puede divulgarse en unas cuantas horas, así que se necesita un mecanismo ágil para responder ciertas quejas a tiempo. Una respuesta automática a los emails es una forma, pero los comentarios en las redes y otras empresas necesitan ser monitoreados con regularidad.

4. Primero consolar y después remediar. En muchos casos las quejas surgen en un momento de enojo. Algunos clientes sólo quieren que los escuches y con un poco de compasión y empatía pueden salir de ese estado de enojo.

5. Pedir una crítica positiva. Si las preocupaciones de los clientes se solucionaron, no tenga miedo de pedirles que cambien su crítica negativa. Lo peor que puede pasar es que se nieguen.

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Cliente insatisfecho, Empresa, Quejas

Muchas veces lo único que queremos hacer luego de un largo día de trabajo es sentarnos frente al televisor y ver una buena serie. Solemos hacer maratones que nos relajan y nos hacen olvidar las presiones del día a día. Pero hasta este momento de relajo puede servirnos para aprender, tener ideas de negocio e inspirarnos.

Para aprovechar el feriado por Semana Santa, te presentamos cinco series que puedes ver, aprovechando el descanso, en Netflix.

 

Start-Up

Jóvenes emprendedores que buscan materializar sus proyectos individuales compiten para triunfar personal y profesionalmente en el feroz mundo de la alta tecnología. Es su primera temporada y tiene16 capítulos. Fue creada en el 2020 y es para mayores de 13 años. Es inspiradora, optimista y romántica.

 

Bill Gates bajo la lupa

Es una miniserie documental y retrata la mente del multimillonario Bill Gates, un acertijo de ideas revolucionarias que nadie logra descifrar, hasta ahora. Su influencia y su visión, al desnudo. Fue creada por Davis Guggenheim, es del género Ciencia y Tecnología. Es para mayores de 13 años. Es su primera temporada y tiene tres partes. Cada capítulo tiene 50 minutos de duración.

 

Street Food Latinoamérica:

Si tienes un negocio de comida, debes ver esta serie. La pasión que los emprendedores ponen en sus productos, cómo responde la gente y las dificultades que han tenido que pasar, definitivamente te inspirarán.

Un capítulo está dedicado a la comida peruana, donde destacan los personajes de: Toshi Matsufuji, creador del huarique Al Toque Pez de Surquillo, la Anticuchería Doña Pochita, la Huerta Chinen y Picarones Mary.

 

Madam C.J Walker – Una mujer hecha a sí misma

Historia de una lavandera afroamericana que derrota a la miseria y funda un imperio de la belleza que la convierte en la primera millonaria por propio esfuerzo. Está basada en hechos reales.  Esta miniserie tiene cuatro episodios de 45 minutos en promedio. Es para mayores de 13 años. Se podrá ver la construcción de un imperio. Basada en la vida real de Madam C.J Walker y su incursión en el negocio de la belleza. La lucha contra el racismo y la discriminación de género no fueron un obstáculo para que llegara a la cima empresarial de EE.UU.

 

El cerebro creativo

¿Qué es lo que ha llevado a la humanidad de vivir en cuevas y huir por sus vidas a la exploración espacial y al dominio de la naturaleza en todas sus formas? El neurocientífico David Eagleman se adentra en el proceso creativo de varios innovadores y explora formas arriesgadas y sorprendentes de estimular la creatividad.

Sea que tu negocio se encuentre en el mundo del arte, la ciencia, la tecnología o en el emprendimiento y la construcción de negocios, la creatividad es un elemento crucial en nuestras vidas, por lo que saber cómo potenciar esta habilidad puede facilitarnos la vida en gran medida y llevarnos a nuevas cimas de crecimiento.

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