Emprende

Dentro de la evaluación que realizan las entidades financieras, se tienen en cuenta diversos factores para calcular los costos de financiamiento. Según Joel Siancas, presidente del directorio de Caja Sullana, no es recomendable pedir un crédito al inicio del negocio.

Por María Claudia Medina

Mientras estuvieron en marcha los programas Reactiva Perú y FAE Mype, las micro y pequeñas empresas (mypes) lograron acceder a créditos con tasas de interés históricamente bajas. Entre abril y mayo de este año, la tasa de interés promedio para microempresas a 360 días pasó de más de 40% a 7%, y entre las pequeñas empresas bajó de 22% a 3.2%, según datos del BCR.

Para Joel Siancas, presidente del directorio de Caja Sullana, más allá de los beneficios que brindó el programa, los emprendedores deben tener en cuenta que las tasas de interés se establecen en función de al menos cuatro aspectos; las tasas que las entidades ofrecen al ahorrista, el costo de encaje, niveles de riesgo del cliente y los costos operativos.

“Para las mypes, evaluar significa analizar el negocio y movilizar gente para hacerlo. El crédito, además, genera una posibilidad de no pago por lo que se genera una provisión y eso va al gasto, elevando el costo. Hay una serie de costos alrededor de la tasa de interés”, observó.

Variables que se evalúan

Respecto de lo que puede hacer un emprendedor para tener una mejor tasa de interés, aconsejó esperar a que el negocio tenga un par de meses de funcionamiento y se tenga un volumen de ventas suficiente para cumplir con la deuda sin problemas.

“Una palanca no es otra cosa que una ayuda para el negocio. Si tiene un impacto negativo, va a ahondar la pérdida, generará un deterioro aún mayor. Comience solo; vendiendo desde su negocio y generando rentabilidad.  Cuando ya se sienta seguro con su negocio, puede tomar un crédito, pero no al primer o segundo mes porque está vendiendo bien”, comentó.

De no existir una garantía de por medio, las características como el tipo de negocio, los montos, los plazos de pago y la experiencia del cliente en el sistema financiero empiezan a cobrar mayor importancia para determinar el riesgo del cliente y el costo del crédito.

En todos los casos, colocar alguna prenda en garantía mejora las perspectivas del cliente y se puede incluir una garantía hipotecaria, bienes en activo o personas que sirvan de garantes. Las condiciones para acceder al crédito también dependerán mucho de si se trata de un crédito para capital de trabajo o una línea de crédito revolvente.

Según las pautas para el financiamiento en las mypes de la Universidad Privada del Norte (UPN), lo principal es tener en claro la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) que las entidades ofrecen y evaluar bien las opciones que se tienen antes de recurrir al préstamo, por ejemplo, pedirles a los proveedores créditos a corto plazo mediante títulos, valores como cheques y letras de cambio.

 

Mirar nuestras fortalezas, hacer estrategias, establecer metas y seguir aprendiendo. Algunas de las claves para enfrentar el nuevo año.

El 2020 no ha sido fácil para los peruanos y sobre todo para las micro empresas. Ha sido complejo y lleno de grandes desafíos. Y, el 2021, se muestra como otro año retador. ¿Qué podemos hacer para que el progreso no se detenga? Mirar nuestras fortalezas, hacer estrategias, establecer metas y seguir aprendiendo. El Consultorio Financiero de Mibanco brindó algunos tips que ayudará a los emprendedores a superar los retos del nuevo año.

En primer lugar -señala la entidad financiera- se debe analizar el 2020. Antes de planificar el 2021, hay que tomarse un tiempo y analizar cómo le fue al negocio este año.

Posteriormente, se debe revisar los ingresos y egresos. Hacer cuentas para saber si se recuperó lo invertido, si se logró ganancias o, por el contrario, si se tuvo pérdidas. Además, hay que compararse con la competencia, evaluar las estrategias que se tomaron e identificar cuál de los productos o servicios fueron los más vendidos.

También se deben establecer las metas. Cuando se tenga claro cómo le fue, piense en qué aspectos del negocio se debe mejorar, desde la calidad de los productos hasta la presencia en redes sociales, y trazarse metas mensuales o anuales para empezar a trabajar en ellas. Procurar que estas sean realistas y sencillas de alcanzar. Por ejemplo, crecer 20% en las ventas online.

Elaborar un presupuesto del negocio y de la familia. Lo importante es que se detallen los ingresos y gastos que se tienen al mes. En una fila se anota las fuentes de ingresos (salario o ganancia diaria) y en otra los gastos fijos de servicios y alimentación. El objetivo es saber si los ingresos son mayores a los gastos y si se cuenta con dinero excedente para ahorrarlo.

Capacitar para crecer. Evaluar qué aspecto del negocio se necesita mejorar. Hoy en día hay una gran variedad de cursos online y webinar gratuitos que permiten la capacitación en temas de marketing, finanzas, contabilidad, manejo de redes sociales y más para poder crecer. Lo único que se necesita es darse tiempo para buscar alternativas y elegir la que más convenga.

Apostar por la tecnología. Es relevante recordar que la pandemia ha cambiado muchas cosas y que la mayoría de las personas prefiere disminuir el contacto físico y el uso de efectivo. Por eso, es clave apoyarse en soluciones digitales, que permitirán vender y cobrar de manera segura y sin la necesidad de exponer la salud de los emprendedores y sus clientes.

Apoyarse en las redes sociales. Si se quiere marketear y que los productos tengan mayor alcance, Facebook e Instagram son la mejor alternativa. No solo porque son herramientas gratuitas, sino porque se podrá coordinar la venta de los productos por internet y sin la necesidad de contacto físico.

Mantener el dinero seguro. No hay que olvidar que es importante mantener el dinero en un lugar seguro y los bancos siempre son la mejor opción, pues cuentan con plataformas virtuales y apps que permitirán realizar pagos y transferencias a cualquier hora del día y sin necesidad de ir a las agencias. De esa forma, no se estará expuesto a asaltos o robos.

Ante un liderazgo tóxico, a veces, la única solución es dejar la empresa, incluso durante una crisis económica. Ahora, con el teletrabajo, José Torres-Llosa, socio de Amrop Perú, recomienda a los jefes evitar las jornadas largas, que saturan al equipo innecesariamente.

Por María Claudia Medina

Dejar un empleo nunca es una decisión sencilla, pero con una crisis económica de por medio, es todavía más complicado. En un artículo de The Muse, Rachel Montañez, career coach, explica que son muchos los que se sienten infelices en sus puestos de trabajo tras la pandemia. Para resolverlo, considera importante hallar la causa de esta insatisfacción.

“Para sentirse satisfecho en su carrera, el trabajador querrá experimentar lo que llamo los cinco valores comunes y los resultados deseados que normalmente se derivan del trabajo: pertenencia, logros, propósito, creatividad y crecimiento a través del aprendizaje”, explica.

Entre las barreras que dificultan alcanzar estos valores, la gente y la cultura empresarial son de los más comunes. Asegura que una relación complicada con el jefe antes de la pandemia puede hacerse incluso peor y si no hay forma de reestablecer los vínculos, es mejor irse que mantener un empleo tóxico.

Prevenir antes que lamentar

En un contexto como el actual, donde el trabajo se está compartiendo con las tareas del hogar, José Torres-Llosa, socio de Amrop Perú, sugiere a los jefes no acostumbrarse a tener largas jornadas de trabajo, este exceso puede tener efectos negativos en la productividad.

“Hay situaciones en las que trabajar fuera de hora es necesario, pero dependerá de los jefes no hacer de ella una constante y evitar sus efectos tóxicos sobre trabajo. Está comprobado que esta cultura de ‘trabajar hasta tarde’ destruye la productividad y nos aparta tanto de nuestras familias, como de la posibilidad de crear mejores relaciones con nuestros colaboradores”, comenta.

En cambio, recomendó aplicar medidas de desconexión para disminuir los niveles de estrés, por ejemplo, dejar de revisar el correo desde las 6 de la tarde hasta el día siguiente. Si el líder empieza a hacerlo, los demás se sentirán más libres de aplicarlo. También es útil evitar el exceso de reuniones virtuales porque comunicar demasiado puede ser igual de contraproducente que no comunicar.

En cuanto a los valores que debe tener el líder, es importante ser empático, pero también reconocer los logros de los miembros del equipo. El quinto estudio anual State of Workplace Empathy” de Businessolver destaca que el 93% de los empleados aumenta su productividad cuando sus jefes reconocen su trabajo. Entonces, si se trata de un logro importante, es positivo hacerles saber que hicieron un buen trabajo.

De acuerdo a Natalia Manso, docente de Pacífico Business School y fundadora de The Office, tener perfiles más diversos en una organización pasa no solo por mejorar la contratación, sino también por crear un entorno de equidad e inclusión.

Por María Claudia Medina

Para que una empresa consiga tener equipos de trabajo heterogéneos, con una participación equitativa de mujeres, hombres y profesionales de orígenes diversos, es importante establecer políticas de inclusión, pero también un entorno de motivación. Según Natalia Manso, docente de Pacífico Business School y fundadora de The Office, se debe gestionar un sistema meritocrático.

Dentro de lo que se conoce como políticas de diversidad, ¿hay diferencias entre querer incrementar la participación de mujeres o tener más diversidad étnica o incorporar o incluir a minorías?, ¿es diferente el enfoque?

La diversidad en una organización consiste en el trabajo conjunto de personas no sólo de diferente género, sino también de diferente origen racial, cultural, socioeconómico, ideológico, entre otros. La experiencia laboral, académica y vital son también fuentes de diversidad. En todos los casos, la idea vertebral consiste en que un conjunto heterogéneo de personas es un campo más fértil para la innovación, la creatividad y el pensamiento estratégico que redunda en mayor productividad y competitividad para la organización.

¿Qué cambios se deberían hacer en el reclutamiento o promoción de personal para que una empresa tenga mayor diversidad?

A nivel directivo, es fundamental apostar por el desarrollo del talento en el interior de la organización. De nada sirve, por ejemplo, aumentar el número de contrataciones de mujeres, si tenemos en el interior una cultura machista que les impide llegar a la cima, tal como demuestra el exiguo 9% de mujeres en los directorios en el Perú.

Además de tener puestos directivos más diversos, ¿qué debería hacerse para garantizarles un ambiente de trabajo favorable?

Ante todo, los líderes y las personas que gestionan equipos deberían establecer un sistema meritocrático. Además, implementar las políticas y procedimientos necesarios para evitar el acoso laboral y sexual -cuestión que es ya un mandato legal- pero, además, los micromachismos, que son esas formas de sexismo de baja intensidad, que en muchos casos afectan directamente la motivación y el talento de las mujeres objeto de la “bromita” soez, la desacreditación en mitad de una reunión de trabajo, o la galantería innecesaria, que puede caer en la minimización de la mujer como profesional.

¿Cómo acabar con esas muestras de sexismo?

Otro punto fundamental es trabajar conjuntamente con los hombres. Son ellos quien tienen la llave de la equidad y la inclusión. En especial, los jóvenes están colaborando activamente en la participación de iniciativas de empresas que ofrecen talleres de sensibilización, actividades de integración, grupos de liderazgo masculino.

¿Qué indicadores pueden decirnos que las políticas aplicadas están dando buen resultado?

Según empresas líderes en selección personal, las organizaciones deben trabajar en aspectos básicos de diversidad como género, edad y funciones. Los indicadores pueden ser cuantitativos: porcentaje de mujeres en diferentes niveles, cuántos colaboradores son LGTBI+, cuánto personal de las comunidades locales contratamos, cuántos directores independientes etc., pero también cualitativos: tipos reacciones sobre la empresa en redes sociales, o de percepción: encuestas de clima o de “engagement” entre colaboradores, clientes y proveedores.

Desde marzo, cuando se implementó el home office, también se debió prever la implementación de medidas de seguridad para evitar riesgos para las empresas y sus trabajadores con el fin de evitar que hackers invadan nuestras cuentas.

Computadoras, laptops, tabletas y hasta celulares. Estos dispositivos fueron los más usados este año debido a que la pandemia nos alejó de amigos, compañeros de trabajo, clientes y familiares. La proliferación de estos equipos tecnológicos en el Perú incrementó, también, la posibilidad de ser hackeados. Por eso, Bafing, compañía peruana especializada en seguridad informática y electrónica, asegura que para evitar el robo de nuestra información hay que seguir los siguientes pasos:

Tener un antivirus. Debe estar frecuentemente actualizado en todos los dispositivos móviles que se cuente.

Cuidado con el correo. Tener mucho cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes de WhatsApp provenientes de desconocidos que podrían llegar con la intención de instalar un virus o de robar información. Lo ideal es eliminarlos.

No instalar software. Evitar descargar aplicaciones o software que se ofrezca de manera gratuita o de aquellos provenientes de avisos publicitarios. Muchos pueden extraer información personal o efectuar cobros indebidos a su cuenta.

Tener un firewall. Permiten bloquear los accesos no autorizados, evitando así el consumo de datos no deseados y cualquier intrusión. Por lo general, las computadoras lo llevan incorporado, solo se debe mantener activado.

No dar información personal. Podría ser utilizado para un ataque directo.

Copias de Seguridad. Periódicamente se tiene que realizar copias de seguridad de la información de su dispositivo. De esta manera, sus archivos como fotos y documentos no se perderán en caso sea hackeado.

Contraseñas. Bajo ninguna razón se debe guardar en los dispositivos los números y menos contraseñas de tarjetas de crédito, credenciales de correo o alguna otra información sensible.

Sitios web. Acceda a sitios web que usted conozca y confíe. Para mayor seguridad, acceda sólo a sitios web que posean acceso seguro “https” o que muestren un pequeño candado en la barra del navegador.

Como las precauciones nunca están de más, Cristóbal Valdez, director del portal de tecnología Mercadotek, ofrece algunos consejos para la ciberseguridad en cuanto al home office:

Cuidado con el wifi. Evitar conectarse a redes wifi abiertas, pues no son seguras ya que los datos van a viajar por la red sin encriptación.  Cualquier persona conectada a la misma red podría, utilizando un software que se descarga de Internet, acceder a la información que estamos transmitiendo.

Elige bien. Tener cuidado con lo que descargamos y elegir una contraseña segura. Siempre hay que revisar quién es el fabricante y de donde estamos descargando un programa de Internet. Es importante proteger nuestra información con una contraseña que contenga al menos una letra mayúscula y un número.

Contar con un equipo de seguridad perimetral (UTM). Es recomendable colocar equipos que permitan hacer una Red Privada Virtual (VPN) desde el domicilio de los usuarios hasta la red de la oficina.  Esta red privada es un canal encriptado de comunicación entre el usuario y su oficina para proteger toda la información.

No siempre un buen producto es sinónimo de una venta segura. ¿Qué otras características deben tener las marcas para lograr un impacto en el consumidor final?

Han pasado nueve meses desde que inició la emergencia sanitaria en nuestro país. Durante ese tiempo, las marcas han tenido que elegir nuevos enfoques con el que puedan comunicar sus mensajes y vender sus productos. ¿Qué estrategias de marketing digital deben seguir ante las restricciones generadas por el COVID-19?

“La estrategia digital tiene que estar definida no solo por el tema de audiencia o alcance demográfico, sino también con generar impacto. Tiene que estar en sintonía con generar un contenido relevante para los seguidores. La marca se compra no tanto porque el producto es bueno, sino porque dice cosas relevantes”, aseguró Mario Escobal, director de Norte Consultora Creativa.

Los seguidores -explicó el experto- valoran mucho la empatía y su preocupación por la vida, el ser humano o el impacto ambiental. Hacer un llamado para seguir las recomendaciones que permitan continuar la batalla contra el COVID-19; emitir mensajes claves explicando que la marca protege su huella de carbono o tiene consciencia ambiental, o que son una empresa que respeta la equidad e igualdad de oportunidades pueden ser claros ejemplos de cómo comprometerse con una causa y generar seguidores a tu marca. Es decir: crear emociones para generar una mejor reputación para las marcas y sus productos.

Escobal, además, señala que los emprendedores a través de sus marcas deben generar experiencias para que sus clientes tengan una compra diferente. Por ejemplo, usar el servicio de delivery para generar una buena impresión en el cliente, cumpliendo con todos los protocolos establecidos.

“Desde el aspecto visual, cuando alguien entrega el producto con una vestimenta que llame la atención y genere confianza -aparte de seguir los protocolos- y se dirija al cliente con un mensaje creativo, es algo que va a llamar la atención”, comentó.

La emergencia sanitaria obligó al mundo a reformular estilos de vida. La pandemia por COVID-19 cambió la manera de hacer negocios, pues ahora las marcas se enfrentan a un nuevo consumidor. Por ello, aseguró Escobal, los empaques donde se envían los productos, ahora, forman parte de dicha experiencia. “Son una oportunidad para desarrollar el marketing de una marca: El Marketing tiene que ser 360 grados y no comunicar solo una oferta o las características del producto, lo que se tiene que hacer es generar contenido ya no para los consumidores, sino para los seguidores. Que conozcan no solo las bondades de tu producto, sino cómo piensas como marca”, explicó.

Mensajes para atraer seguidores

Para los emprendimientos que recién empezaron este año a implementar una estrategia digital en redes sociales recomendó evaluar bien en qué etapa del negocio se encuentran, su situación respecto al mercado y en base a esa información, trazar un objetivo como marca.

En cuanto a la inversión en las actividades publicitarias, aconsejó priorizar las acciones graduales que no involucren un gran presupuesto, pero que estén muy conectadas con los objetivos que se deseen alcanzar.

“Cuando se visualiza hacia dónde se quiere ir, vienen acciones que pueden ser graduales en términos de creatividad y de inversión en medios digitales, cuánto se va a pautear e invertir para que el aviso o el mensaje llegue a más personas, siendo creativo”, anotó.

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Emociones, Empresa, Marketing digital

¿Cómo enfrentar el estrés y la ansiedad que nos deja el año 2020? ¿Cómo tener fortaleza para tener un mejor año nuevo? Aquí se lo contamos.

Se acaba el 2020 y nos deja muchas lecciones y, porque no, también demasiado estrés. Estrés que nace debido al confinamiento, al trabajo o la búsqueda de mismo, al home office y al convivir con un virus invisible que en el país ya dejó más de 37 mil muertos por Covid-19. ¿Cómo superar o combatir esa suma de emociones negativas que nos deja este año y mirar con expectativa el 2021?

La psicóloga y coaching Rosa Tenazoa, del Portal Salud en Casa, responde: “El estrés puede ser combatido de muchas formas. Lo más importante es entender que no son fórmulas mágicas las que nos ayudarán. Generalmente estamos estresados por estar en un estado de hiperalerta del entorno y de las amenazas de este”, asegura. Y agrega: “Por otro lado, vivimos con niveles altísimos de autoexigencia y de crítica de lo que hacemos, logramos o del nivel de nuestra productividad generándonos insatisfacción y estrés”.

Para la especialista, es importante ser conscientes de los pensamientos que tenemos, las emociones que generamos y la forma en que nos tratamos, ya que algunas personas se frustran creyendo que no están haciendo lo suficiente y se exigen cada vez más.

“En cambio, otras personas ven que su productividad ha cambiado o disminuido, ya que las condiciones de trabajar en casa no son las mismas que laborar en una oficina y no se permiten descansar por tal motivo”. Por eso -asegura- las personas deben ser conscientes de la forma cómo se hablan a sí mismas o de los pensamientos que tienen, ya que eso incrementa los niveles de estrés.

¿Qué ejercicios o qué debemos hacer para evitar el estrés del teletrabajo, del trabajo en oficina o por convivir con una pandemia?

  1. Ser realista con las expectativas que tengo sobre mí.
  2. Ser consciente a lo que manifiesta mi cuerpo. El desgaste físico o emocional se traduce en dolores de cabeza, migraña, mareos, náuseas, entre otros.
  3. Buscar el equilibrio. Ningún extremo es bueno. Si no deseamos que nuestro cuerpo sufra una descompensación por estrés es importante equilibrar nuestra vida dándole espacio a nuestra familia, a nuestro descanso, a la salud, a los amigos y generar el equilibrio mental y emocional que nuestro cuerpo necesita.
  4. Es importante establecer límites. Si bien el trabajo remoto ha hecho que se pierdan los límites en los horarios de trabajo, es importante decidir hasta que momento puedo trabajar, si no es posible desconectarme al termino de mi horario de trabajo, si es importante definir cuánto tiempo adicional voy a dedicar al mismo, sin que este afecte mi relación conmigo y mi entorno.
  5. Ser una prioridad y dedicar tiempo para mí. Muchas personas se enfocan en el trabajo y se olvidan de ellas mismas y de interactuar con el entorno. Es bueno hacer ejercicio. Es vital para mantener la salud personal. También puedes practicar ejercicios de respiración y relajación.

¿Cómo deben afrontar este 2021 los emprendedores? ¿Qué actitud deben tomar luego de un 2020 traumático?

El mensaje para los emprendedores es aprender a ser resilientes, entiendo esta como la capacidad para sobreponerse a cualquier situación, sacar lo mejor de todo y seguir adelante. Este 2021, la actitud más apropiada es la de tomar la resiliencia aprendida en el año que nos deja, pero además sumarle la motivación, la flexibilidad al cambio, debemos entender que ante situaciones conflictivas o dolorosas debemos buscar el aprendizaje ya que de nada sirve pasar por una situación así, sin llevarnos algo que nos haga más fuertes, más sabios y nos prepare para nuevas experiencias.

¿Cómo deben cuidar los emprendedores su salud mental en medio de este panorama?

Los emprendedores deben fortalecer su inteligencia emocional, mantener la calma ante la incertidumbre de lo les depara o a sus negocios. Es algo difícil de manejar para muchas personas, por eso es importante que los emprendedores fortalezcan sus emociones, compartiendo sus sentimientos cuando se sientan abatidos y automotivándose a seguir adelante aun si las situaciones sean muy complicadas, buscando aprender de cada experiencia, para seguir adelante.

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Empresa, Inteligencia Emocional

Se trata de los gastos que a diario tenemos en pequeños caprichos y que, mal manejados, pueden afectar seriamente nuestras finanzas personales.

Un café o un dulce en la tienda, por el simple gusto de comer algo. Un antojo de media mañana, un postrecito por la tarde. Tomar un taxi antes que caminar tres o cuatro cuadras, a esos gastos que parecen casi invisibles se les conoce como gastos hormiga y, sino se sabe manejarlos bien, pueden causar un forado en el bolsillo que termina afectando nuestra economía. Y para reducirlos es necesario un plan de acción.

¿Qué hacer? El informe Educación financiera de la Fundación BBVA recomienda identificar esos pequeños gastos y reducirlos, como las compras impulsivas en el supermercado, las suscripciones a plataformas de contenidos, servicios que luego no se utilizan o pequeños caprichos diarios como snacks.

¿Cómo organizarlos? Como parte de nuestra educación financiera deberíamos armar un cuadro con los ingresos y egresos que tendremos en el mes. Si el presupuesto lo permite, siempre que sea posible, se puede añadir una pequeña parte dedicada a los gastos hormiga, dentro de la categoría de gastos personales y ahí colocar un porcentaje del dinero para esos pequeños ‘caprichos’.

Los expertos recomiendan llevar efectivo solo para este tipo de compras y así tener un mayor control sobre ellas. Si se opta por usar la tarjeta, se pueden usar APPs que ayudan a llevar los movimientos de las cuentas y facilitarán el registro de los gastos para no salirnos del presupuesto.

Hora de gastar menos

Una vez que se han localizado los gastos hormiga y se tienen las herramientas para controlarlos, es momento de reducirlos. La compañía Business Insider ofrece algunos tips.

No gastes en vano. Evitar comer fuera y apostar por cocinar más en casa. Es más saludable y te permite un gran ahorro. Si sacas tu cuenta de cuánto gastas en la semana por comer en la calle, notarás que más te conviene darte un tiempo y cocinarte en el hogar.

Usar movilidad sostenible. Como bicicletas, que además permiten el distanciamiento social y es el medio de transporte menos contaminante. Otra opción es usar el transporte público (siempre respetando los protocolos de bioseguridad y usando mascarilla y careta facial).

Ordenar las compras. Hacer una lista siempre que se salga a comprar para evitar caprichos de última hora.

Aunque la inmovilización o toque de queda no permite las salidas nocturnas, un consejo -que siempre viene bien- es reducir (a futuro) los gastos en salidas por la noche y, cuando se realicen, elaborar un presupuesto e intentar no salirse de él.

Revisar los servicios que se tengan contratados, comprobar si se están utilizando o no y estudiar las tarifas de energía o teléfono para ver opciones de ahorro. Muchas personas terminan pagando por aplicaciones de streaming o de música que nunca utilizan.

Siguiendo estas recetas podrás reducir tus gastos, y ¿por qué no? ahorrar.

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Casa, Gastos, Gastos hormigas

El nuevo consumidor se ha vuelto más cauteloso y preocupado en su bienestar. Algunas de las categorías en las que se podrían emprender son salud y deporte enfocado en servicios.

Fueron varios los sectores duramente golpeados por la pandemia, como Minería e Hidrocarburos (disminuyó en 2,83%); Manufactura (se redujo en 3,34%); Comercio (cayó en 3,81%); Transporte, Almacenamiento y Mensajería (descendió a 23,11%); Alojamiento y Restaurantes (bajó a 44,40%), Servicios Prestados a Empresas (disminución de 14,97%), entre otros, que hasta octubre siguieron registrando un comportamiento negativo, según lo dio a conocer el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

Sin embargo, hay sectores en los que se proyecta una mejora con el pasar de los meses y podrían considerarse una buena alternativa para emprender. Yovanny Asenjo, docente del Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la Pontificia Universidad Católica del Perú (CIDE – PUCP), mencionó algunos rubros y qué se podría tomar en cuenta a la hora de lanzar un negocio.

La categoría de salud y deporte, enfocado en servicio y producción, seguirá creciendo durante el 2021, pues se debe tomar en cuenta que el perfil del consumidor ha cambiado a ser más cauteloso y preocupado por su bienestar. Por ejemplo, en la venta de elementos deportivos, están las bicicletas, que han tenido un crecimiento de 184% en agosto frente al mismo mes del año pasado, indicó la Sociedad de Comercio Exterior del Perú.

Otro segmento es el consumo de productos naturales, según el artículo del 2020 “Tendencia hacia lo natural” de Arellano Marketing, el nivel del consumo de agua se ha incrementado en 69%, posicionándose en segundo lugar, después de las gaseosas. Se estima que los productos que más crecerán el año entrante en su venta son las bebidas no gasificadas, barras energéticas, productos vitaminizados, entre otros.

El rubro de tecnología entre los peruanos ha crecido durante este año en un 44%, según OMG Group Perú y de acuerdo a Forbes México, es una de las 4 tendencias en Latinoamérica de cara al 2021. La inclinación de migrar y cambiar de dispositivos como telefonía móvil o laptop será por necesidad, ya que hoy en día tenemos que estar conectados a través del uso de estos aparatos. Se debe considerar que no todas las personas van a tener el mismo nivel de acceso, pero va a formar parte del nuevo patrón del consumidor.

Recomendaciones

Para aquellos que deseen iniciar un negocio, es importante que tomen nota que hoy en día el servicio de delivery ha cobrado mucha relevancia; por eso, si al inicio no se tiene suficiente inversión para tener uno propio, se podría buscar algún tipo de alianza: el consumidor valorará tener esta alternativa. Recuerda dejar en claro los tiempos de entrega y precios para evitar futuros problemas.

Además, el emprendedor debe definir sus canales de comunicación dependiendo del público objetivo. Si se elige atender por una o dos plataformas, éstas deben ser gestionadas de manera adecuada por lo que se aconseja que haya un profesional enfocado en ellas para que las respuestas a los clientes sean rápidas y eficaces.

Cabe precisar, que el crecimiento de estos sectores podría variar de acuerdo a la coyuntura en el 2021, pues aún hay incertidumbre sobre la vacuna y una segunda cuarentena. El docente Yovanny Asenjo señaló lo importante que es mantenerse informado sobre lo que pasa en el país y en el extranjero.

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Consumidor, Emprendimiento
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