Emprende

Cuando a la compañía le toca enfrentar alguna crisis reputacional, sea cual fuere su origen, es necesario seguir un plan previamente establecido y proteger el activo inmaterial más importante con el que contamos; la marca. No en vano el inversionista estadounidense Warren Buffet dijo alguna vez que «toma 20 años construir una buena reputación y cinco minutos arruinarla».

Para el futuro de una marca los minutos siguientes a una crisis pueden ser determinantes para bien o para mal. Un ejemplo de una buena forma de manejar una crisis, según un artículo de la BBC, fue el retiro de millones de analgésicos del mercado, por parte de Johnson & Johnson, cuando se descubrió que estos podían estar contaminados con cianuro.

En aquel momento, la práctica de detener una producción y retirar los productos del mercado o ‘product recall’ todavía no estaba regulada por ley, así que la empresa no estaba obligada a realizarla, pero sí lo hicieron porque lo consideraron la mejor forma de proteger al público ante el riesgo, y finalmente el caso no comprometió el nombre de la compañía.

Manejo de las crisis desde la comunicación

De allí que las empresas piensen con previsión un protocolo de actuación en casos de crisis que contemple la parte legal, pero que no se constriña a los plazos que la ley determina y no se limite a lo que el área legal pueda hacer. Desde el punto de vista de la comunicación, el portal Entrepreneur recomienda seguir estas cuatro reglas:

“Primero, respetar el papel de los medios de comunicación; segundo, comunicar tu postura lo antes posible, ya que las primeras horas son críticas; tercero, asumir la responsabilidad, es decir, lo que tu organización está haciendo para remediar la situación; y cuarto, considerar a tus empleados, pues ellos son los «embajadores» de primera línea que deben estar informados de lo que la empresa hace para enfrentar la situación”, precisa.

Además de actuar rápidamente ante una crisis vinculada a las actividades de la compañía, Lidia van Wyk, consultora de Marketing Digital & estratega en Colab-Digital, advierte que existen crisis que surgen desde la propia comunicación y pueden evitarse fácilmente. Por ejemplo, cuando la marca aprovecha un tema en debate para lanzar un comentario poco informado.

“No comente sobre noticias, eventos o tendencias sobre las que no haya leído. No formule opiniones apresuradamente solo porque todos los demás tienen una. Si alguien le desafía con lo que acaba de publicar y no tiene una respuesta inteligente, sonará superficial. Si desea ser controvertido, asegúrese de estar al día sobre un tema de discusión determinado y haga que sus comentarios sean interesantes, objetivos y bien formulados”, asegura.

Por último, aconsejó cuidar la ortografía y gramática en cada uno de los mensajes que se publican porque un error de este tipo también puede afectar la percepción que se tiene de la marca. “Esto puede parecer algo insignificante, pero realmente dice mucho, ya que las publicaciones forman parte de un punto de contacto con el cliente, una experiencia que alguien tiene con su marca por primera, segunda o tercera vez”, explicó.

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En definitiva, TikTok es la aplicación del momento y su popularidad solo consigue crecer cada día. Un estudio elaborado por Neuro–Insight reveló que la poderosa combinación de relevancia y participación de TikTok crea una experiencia más placentera y permite a los usuarios ser más receptivos a los mensajes de marca y los call to action de empresas de todos los tamaños.

El estudio de Neuro–Insight explica que esto se debe a dos factores clave: acercamiento y engagement. En el acercamiento, se correlaciona la simpatía de lo que se vio y con la acción en el momento, como preparar el camino para compras inesperadas. Además, TikTok demostró ser un 44% más fuerte que las redes sociales en promedio.

Sobre el engagement, se muestra la correlación de la relevancia personal del contenido y la memoria. Esto determina si alguien actuará sobre la información en el futuro, como comprar un producto en la tienda. La tasa de engagement promedio de TikTok es un 15% más alta que la de otras redes sociales.

¿Cómo anunciar en TikTok?

Lo primero será determinar a tu público objetivo y elegir algún “trend” de moda que te permita llamar la atención de tus posibles clientes de forma instantánea. La plataforma brinda una serie de tipos de anuncios que podrás elegir según tus objetivos de campaña de difusión o venta.

Top View: Formato preferencial de vídeo que presenta tu marca en el lugar más visible de TikTok, atrayendo toda la atención del usuario con elementos visuales, sonido y narrativa. Tendrás hasta 60 segundos de vídeo en formato largo a pantalla completa, con reproducción automática y sonido.

Brand Takeover: Engancha de inmediato al usuario con visualización estática o dinámica a pantalla completa, que otorgará un gran impacto visual a tu marca. Este formato admite fotos en JPG de 3 segundos y vídeos de 3-5 segundos.

Anuncios In-Feed: Este tipo de anuncio te permite contar la historia de tu marca como un creador de TikTok integrando el contenido de vídeo en el feed «Para ti» de los usuarios, con hasta 60 segundos de vídeo de reproducción automática con sonido.

Hashtag Challenge: Un formato de participación exclusivo que apela a la pasión de crear y expresarse del usuario. Invita a todos los usuarios a participar y crear contenido sobre el tema de tu campaña, con todo el contenido generado por ellos en la página del Hashtag Challenge.

Efectos con marca: Promueve la diversión con adhesivos, filtros y efectos especiales personalizados que se pueden compartir. Se trata de una experiencia visual creativa y divertida que engancha a los usuarios de esta plataforma.

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Si antes de la pandemia contratar a buen especialista en programación o ingeniería de sistemas era difícil, con la Covid-19, se presentan todavía más desafíos, pues la demanda se incrementó y el trabajo remoto ha hecho posible que cualquier especialista pueda trabajar para otros países desde su casa.

En el 2019, Javier Rubio, subgerente de Innovación y Desarrollo In-Learning de IDAT, estimó que en el Perú existía un déficit de cerca de 17 mil profesionales en tecnología, siendo los programadores de software los más buscados.

Según Ariel Jolo, fundador de la empresa de ciberseguridad Sysarmy, en el Perú y otros países de la región, los profesionales de TI se destacan por resolver problemas con menos herramientas que en economías más desarrolladas donde prima la especialización. “En tecnología la balanza está invertida y el que elige dónde trabajar es el profesional y no la empresa”, indicó.

Para Natalia Jiménez, Regional Manager de la plataforma Deel, las compañías extranjeras vienen contratando a diversos perfiles profesionales, destacando tres de ellos: Profesionales en el rubro de tecnología, Servicio al cliente, y Personal comercial.

Habilidades sociales y tecnológicas

Teniendo en cuenta estas condiciones de la demanda, Diana Salazar, vicepresidenta de Talento en Pragma, considera que el conocimiento o la experiencia práctica obtenida resultan más importantes para cubrir estas vacantes que el cumplimiento de los conocimientos a nivel de carrera profesional.

“Más que una carrera o un título profesional, lo realmente importante son los conocimientos que se tengan y lo que se resuelva con ese saber. Desde nuestra perspectiva, es importante que las organizaciones busquen constantemente personas con habilidades en desarrollo de software, independientemente si cuentan o no con títulos universitarios”, señaló.

Entre las cualidades más valoradas por las empresas destacó los conocimientos y la experiencia mínima para que la persona pueda desempeñarse bien, que tenga interés en el constante crecimiento personal y profesional, que tengan la habilidad de aprender y desaprender fácilmente, que respeten las opiniones y los puntos de vista de los demás, y que tenga habilidad para generar relaciones constructivas y trabajar en equipo.

Por más conocimientos duros que se requiera en el sector TI, Daniella Asano, Head of Culture, Admin & Talent de Krealo, en entrevista con El Comercio, consideró que algunas empresas también apuntan a especialistas con liderazgo. “Hay perfiles de tecnología en los que la empresa requiere que el talento sea mucho más técnico, pero hay otros que sí requieren cierta habilidad de liderazgo o ‘management’, o que al menos tengan el interés de poder desarrollar estas habilidades, este tipo de perfiles son los más difíciles de encontrar”, precisó.

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Sector tecnológico, TI

“El Perú es como un paciente en estado crítico y con pronóstico reservado. Por lo tanto, necesitamos de cirugía fina, necesitamos medidas muy técnicas y racionales que mantengan los niveles de credibilidad que tiene el Perú”, aseguró Erik Fischer, presidente de la Asociación de Exportadores (ADEX), tras la proclamación de Pedro Castillo, como presidente electo del Perú para el quinquenio 2021-2026.

El mandatario -que juramentará este 28 de julio- deberá enfrentar los estragos de la pandemia. Además de la incertidumbre social, política y económica que se ve traducida en el alza del precio del dólar, inflación, subida en algunos precios. Todo esto a puertas de su bicentenario y con una sociedad polarizada.

Sin embargo, el presidente de ADEX, confía en que durante este nuevo quinquenio habrá un mayor diálogo constructivo para lograr la recuperación del país y la reducción de la pobreza a través de las exportaciones. Enfrente -dijo- tenemos una gran oportunidad: el mundo se encuentra en un ciclo positivo pues las economías de importantes socios comerciales del Perú se vienen recuperando, como son las economías de Estados Unidos, Unión Europea y China.

“En los últimos años esta actividad [las exportaciones] cobró mayor participación en el producto bruto interno, pasando de representar el 17% en el 2000 a 24% en el 2019 (un año antes de la pandemia)”, dijo.

Fischer también se refirió a los contratos y acuerdos internacionales, e indicó que se necesita de un país que mantenga su estabilidad económica y su disciplina fiscal. “Que sea un país reconocido como buen pagador, que pueda seguir colocando bonos en el mercado internacional y que los agentes financieros adquieran con gusto. Esto nos permitirá seguir financiándonos en el corto y mediano plazo”, indicó, pero antes, señaló que no es momento de fomentar las divisiones.

“Nuestro país tiene un gran trabajo en el comercio internacional: se han abierto acuerdos muy importantes con las economías más sólidas del planeta, por lo tanto el Perú tiene el mercado y con ello y la fuerza productiva. Le decimos al presidente Castillo que tenga el mejor de los éxitos, porque sus éxitos serán en el de todos los peruanos. El gremio ADEX está a sus órdenes para trabajar de cerca con él, ayudarlo a construir y seguir cementando el desarrollo de nuestro país”, precisó.

Avances en el comercio del gobierno actual

Las declaraciones de Fisher fueron durante el foro virtual “Retos para el desarrollo del comercio exterior peruano”, en el marco del 48 aniversario de ADEX, evento que contó con la presencia del ministro de la Producción, José Luis Chicoma, quien indicó que el sector exportador es clave para nuestra economía, pues representa más del 20% del PBI.

Este gremio -recordó- está conformado por más de 7,000 empresas exportadoras, más de 5,000 micro, pequeñas y medianas empresas y miles de emprendedores más que desean internacionalizar sus marcas y sus productos. Este es el caso de productores de café y cacao, acuicultores, empresarios en Gamarra y muchos más.

Chicoma, además, reflexionó sobre la inestabilidad política. “Yo soy el noveno ministro de producción en 5 años. Esto no es bueno. La rotación en el gobierno ha ido creciendo con la inestabilidad política de los últimos años. Esto no es bueno para los emprendedores, los micro y pequeños empresarios, exportadores ni para los ciudadanos en general porque con esta rotación la calidad de los servicios que brindamos decrece. Es importante que las futuras gestiones hagan todo lo posible por desarrollar de manera más fuerte una carrera de servicio público”, indicó.

Gremio se pronuncian

En los últimos días diferentes gremios saludaron la elección de Pedro Castillo como presidente electo del Perú. Oscar Caipo, presidente de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (Confiep), señaló que Castillo deberá tener la sabiduría de hacer un gobierno para todos, más allá de la polarización vivida en las últimas elecciones. “Eso debería de reflejarse en la conformación de su Gabinete”, dijo. Y agregó que este nuevo gobierno debe: «Traer desarrollo, sobre todo fuera de Lima y en los lugares más alejados, donde tenemos índices de desarrollo humano o en aspectos de salud y educación que están por debajo de los estándares mínimos, entonces no cabe duda de que debe ser prioridad en los próximos cinco años”,

Por su parte, Peter Anders, presidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), manifestó que el impulso de la formalización, las reformas tributarias y laborales permitirán ganar competitividad. “La salida de por lo menos US$ 14 millones de capitales debería ser una alerta para el gobierno del profesor Castillo. No es poco y es una clara muestra de lo que ocurre cuando reinan la desconfianza e incertidumbre”, dijo.

Los gremios, en ese sentido, han coincidido que se deben mantener la estabilidad fiscal y no afectarse la seguridad jurídica. En ese sentido Ricardo Márquez, presidente de la Sociedad Nacional de Industrias, señaló en entrevista con Sudaca señaló que el objetivo del nuevo gobierno es que haya más trabajo y que baje la cantidad de población vulnerable. “Para eso se necesita trabajo y que se corrijan los errores del mercado. Lo que se necesita es que el poblador perciba que los productos bajan de precio y no que suben, a través de la competencia. Eso lo tenemos que resolver”.

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ADEX, CCL, Confiep

Como muchos jóvenes que llegan a Lima para estudiar, Anyela Gómez salió de su natal Huancayo para seguir la carrera de Comunicación e Imagen Empresarial. En la universidad le tocó plantear soluciones empresariales para reducir la contaminación ambiental y tuvo la fortuna de cruzarse con compañeros que, al igual que ella, apuntaban a que la solución sea de origen natural y, concretamente, del Valle del Mantaro, zona que todos conocían bien.

A más de 3 mil metros sobre el nivel del mar, se dieron cuenta que había plantas con tallos que podían ser fácilmente utilizados como sorbetes, pero que los agricultores solían desechar de los campos de cultivo considerándolos como “mala hierba”.

“Una práctica bastante común es que estas plantas se quemen, como un simbolismo de cierre de la actividad agrícola. Los que hemos viajado a la sierra recordaremos más esa planta quemada que viva. Ha sido todo un proceso conseguir las semillas y establecer lineamientos de siembra y cosecha para garantizar que el producto salga de la calidad que necesitamos”, explica.

Cultivar y crecer pese a las dificultades

Es así que, en el 2018, nació el proyecto Ayru, que significa “planta” en un idioma nativo de las zonas donde crece la gramínea que utilizan. El nombre también evoca al trabajo comunitario o “ayni”, que significa la colaboración de todas las personas para una meta común, que en este caso sería construir un futuro en base al desarrollo sostenible.

Esta iniciativa ha beneficiado a más de 20 familias incrementando sus ingresos hasta en 316% respecto a una campaña agrícola normal, y en el 2020 le valió el reconocimiento del premio ConectaRSE para Crecer, organizado por Movistar, en la categoría de Mujer Emprendedora, que ganó con solo 23 años.

“Como mujer que ha vivido en la sierra conozco mucho de la desigualdad de género, que se ve también en el mundo de los negocios. Me ha traído complicaciones porque a veces no me han tomado en serio, pero lo veo de la manera más resiliente, por ser una persona que representa también a las mujeres rurales y que demuestra que nada es imposible”, asegura.

Actualmente, tienen un portafolio de sorbetes orgánicos con distintos grosores, lo que permite que puedan utilizarse tanto para bebidas frías o calientes, con total salubridad.

Si bien estos cultivos tienen múltiples ventajas, también conllevan algunas dificultades. Su periodo de siembra regular va desde el mes de julio hasta setiembre, con las características de altura, viento y lluvia adecuadas. La cosecha se produce entre marzo y los meses de junio o julio. “Hacer proyecciones con esa temporalidad es un reto que estamos trabajando”, anota.

AYRU 2

La pandemia y la exportación como alternativa

A pesar de estas condiciones, durante los dos primeros años, Ayru logró tener una amplia cartera de clientes entre los restaurantes y servicios de comida más exclusivos en Lima, que veían en este producto una solución a la preferencia de sus consumidores por productos ecoamigables. Sin embargo, el cierre de todos estos locales -por la pandemia- generó que tengan que pensar en nuevos mercados.

“El 2019 fue el año de full ventas, en esos meses hemos podido poner 300 mil sorbetes en el mercado y la pandemia sí nos afectó bastante porque nuestros principales clientes son los negocios. Al cerrarse restaurantes, bares y discotecas, nos afectó un montón. El siguiente paso que teníamos en mente era la exportación. Dadas las circunstancias, estamos optando ya por enfocarnos en mercados internacionales”, señala.

Además de preparar todos los trámites respectivos, exportar los está obligando a adquirir maquinaria para la producción, que hasta ahora era un proceso casi manual. Anyela considera que haber obtenido el premio ConectaRSE para Crecer les está permitiendo industrializar sus procesos y comercializar en escala.

“La primera exportación tenemos planeado sacarla máximo en la segunda semana de agosto. No será una cantidad tan grande, pero es el primer paso para entrar a otros mercados. Las conversaciones más cerradas están con Italia, pero también desde 2019 tenemos ofertas de más de 10 países como Corea del Sur, Estados Unidos, Argentina, Centroamérica y Europa”, precisa.

A los que estén por lanzar un proyecto de negocio les recomienda perder el miedo al fracaso. “El fracaso es un gran maestro del cual aprendes mucho, aprendes las cosas que serán más importantes en tu vida. En el emprendimiento nunca se pierde, siempre se gana algo, sea dinero o aprendizaje”, refiere.

Dato:

Pueden seguir a Ayru en su cuenta de Facebook e Instagram.

Fotomontaje: Leyla López.
Imágenes: Desafío Kunan 2019/ AYRU

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Anyela Gómez, Ayru, sorbetes ecoamigables

El miedo es una de las emociones primarias de un ser humano, y muchas veces puede resultar útil para protegernos de un inminente peligro, pero en otras ocasiones puede representar un gran impedimento para nuestro desarrollo personal. El psicólogo Arturo Torres explica que lo negativo del miedo aparece cuando lo utilizamos de forma inconsciente como una excusa para no salir de la zona de confort, o cuando, por ciertas dinámicas aprendidas, interiorizamos la idea que debemos temer a ciertas cosas que no conllevan un riesgo tan alto.

Gran parte del miedo que sentimos puede ser explicado mediante la memoria emocional. Se trata de un sistema de almacenamiento de información relacionado exclusivamente con las emociones, y no con los conceptos que pueden ser explicados fácilmente con palabras. Sin embargo, aquellas cosas que verbalizamos son procesadas de forma importante por nuestro cerebro. El psicólogo explica que existen frases positivas con tanto poder que son capaces de motivarnos y cambiar nuestra manera de ver la vida en mayor medida que libros enteros o charlas.

En ámbitos de estudio como la Psicología Positiva se parte de la idea de que los pensamientos positivos pueden ser un motor de cambio, algo que nos acerca a la transformación personal que buscamos a la vez que nos vuelve más optimistas.

Considera usar algunas de estas frases de la filosofía budista que pueden ayudarte a superar los temores diarios:

  • “Si quieres conocer el pasado, entonces mira tu presente que es el resultado. Si quieres conocer tu futuro mira tu presente que es la causa”.
  • “Tu peor enemigo no te puede dañar tanto como tus pensamientos. Ni tu padre, ni tu madre, ni tu amigo más querido, te pueden ayudar tanto como tu mente disciplinada”.
  • “Nunca veo lo que ha sido hecho; sólo veo lo que sigue sin hacerse”.
  • “El único fracaso real en la vida es no ser fiel a lo que uno sabe”.
  • “El dolor es inevitable pero el sufrimiento es opcional”.
  • Sólo hay dos errores que uno puede cometer a través del camino a la verdad; no avanzar todo el camino y no empezarlo”.
  • “Nadie nos salva excepto nosotros. Nadie puede y nadie debería. Nosotros debemos andar el camino”.
  • “No insistas en el pasado, no sueñes en el futuro, concentra tu mente en el momento presente”.
  • “No creas nada por el simple hecho de que muchos lo crean o finjan que lo creen; créelo después de someterlo al dictamen de la razón y a la voz de la consciencia”.
  • “Para enseñar a los demás, primero has de hacer tú algo muy duro: has de enderezarte a ti mismo”.
  • “Es mejor viajar bien que llegar”.
  • “Para entender todo, es necesario olvidarlo todo”.
  • “Todo el secreto de la vida se resume en vivirla sin miedo”.

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Miedo, Motivación, Temores

Los peruanos tienden al endeudamiento. Según el estudio “Bancarización del peruano” elaborado por Ipsos Perú el 68% de los peruanos bancarizados cuenta con una deuda pendiente. Por ello es muy importante que llevemos un cuidadoso control de nuestras finanzas personales.

Como bien explican expertos del BBVA, aunque cada vez existe una mayor conciencia en cuanto a la necesidad de una formación sobre lo más esencial del mundo financiero, son todavía muchas las faltas que jóvenes y mayores tienen respecto al manejo de su dinero. Ten presente estos “no”, que te ayudarán a manejar mejor tu dinero:

No realices compras innecesarias

Las compras que no son necesarias pueden consumir gran parte de tu capacidad financiera sin que te des cuenta de ello. Los caprichos durante las compras del supermercado, estadías en hoteles de mayor rango que el necesario, la compra de ropa nueva cuando no hay necesidad real o un nuevo celular son algunos ejemplos de los gastos que puedes evitar.

No vivas al crédito

La falta de planificación puede hacer que pierdas el control de tus gastos y por tanto tengas que recurrir al financiamiento en algún punto. Es necesario ser conscientes de ello y empezar a preparar un presupuesto claro, pues de lo contrario resultará complicado salir de una espiral que te empujen, una vez endeudado, a seguir por este camino. Un presupuesto te permitirá tener presente a cuánto ascienden tus gastos y tus ingresos que puedan cubrirlos.

No vivas solo en el presente

Más de una vez nos hemos dado ese capricho pensando en que “solo se vive una vez”, pero esto podría convertirse en un mal hábito. Procura guardar al menos el 10% de tus ingresos y destinarlos a un fondo de ahorro que pueda funcionar como un fondo de emergencia. Esto es necesario para la economía de cada persona, pues pese a contar con un presupuesto, siempre existen los imprevistos y poder costearlos será un alivio. Una avería del auto, una enfermedad grave o un robo son situaciones de las que nadie está libre y pueden suceder en cualquier momento de nuestras vidas. Si no tenemos nuestro dinero ordenado de forma rigurosa, no podremos contar con un ahorro que compense situaciones así.

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3 No, Compras innecesarias, tarjeta de crédito

Las restricciones a los viajes y las cuarentenas afectaron duramente al sector turismo en todo el mundo, pero al mismo tiempo, esto generó que las personas pasen más tiempo en las redes sociales y que las marcas refuercen su presencia en estos medios, valiéndose del marketing digital. Una de las estrategias utilizadas tiene que ver con el denominado “marketing de influencers”.

Para el crítico de cine y youtuber alemán Wolfgang M. Schmitt, que junto a Ole Nymoen publicó el libro “Influencer”, el éxito del marketing de influencers tiene que ver con la necesidad de sus seguidores de imitarlos de alguna manera. En entrevista con Infobae comenta que amplificando el alcance de una marca puede influirse en los hábitos de consumo.

“Hay un efecto de imitación entre los influenciadores y sus seguidores. Las personas no tratan de viajar de forma diferente, sino de acercarse a esa imagen ideal que los ‘influencers’ crean profesionalmente de sí mismos y de los lugares”, señala.

El Instagram como la red preferida

Si bien todas las plataformas digitales cuentan con algún tipo de influenciador, el estudio “Social Media Trends Report: Q4 2020” de Socialbakers afirma que los usuarios están interactuando 21 veces más con las publicaciones de Instagram, que con las de Facebook. Como Instagram es una plataforma que privilegia la imagen y el video por encima de todo lo demás, muchos negocios y sitios turísticos buscan ser “instagrameables”.

Es así que en esta red social se han ido formando distintas tendencias. La agencia de servicios en Influencer Marketing, Bidibi Badibi Bú Group, considera que una de las principales es el recurso del “miniguía”, donde se suele contar con un influencer de la zona que conozca bien los sitios y que explique a su audiencia qué hacer y qué ver en un lugar concreto.

Conforme se han ido levantando algunas medidas sanitarias, también se hace posible organizar un “Friend’s Trip”, que significa planificar un viaje con un grupo de influencers, a un destino, y que el público pueda ver su día a día. La estrategia busca conectar emocionalmente con los seguidores y crear esa sensación de replicar lo mismo que se está viendo.

Otra tendencia generada con la pandemia es la planificación de viajes con menos tiempo. Debido a que las condiciones para viajar cambian constantemente, los viajes se deciden muy rápido. “Hoy en día, se puede planificar una campaña de turismo, en el mes de julio, y que los resultados sean inmediatos”, indican al portal América Retail.

Es cierto que Instagram es la red más empleada por los influencers para sus campañas de promoción, pero un canal emergente que debe tenerse siempre en cuenta es TikTok, porque todavía tiene un gran potencial.

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Influencers, Instagram, Turismo

Dentro de las organizaciones se establecen puestos de trabajo “junior” y “senior”, que se asumían como alcanzables a una edad determinada. Sin embargo, cada vez hay más jóvenes escalando a posiciones de mayor responsabilidad y también hay ingresos de mayores de 50 años al mercado laboral, aunque todavía existan prejuicios en función al grupo etario en los procesos de selección de personal.

Recientemente, EAE Business School presentó un libro blanco con las mejores prácticas para la Gestión de Talento Senior, y en él se destacan al menos cinco dimensiones importantes para el manejo de estos profesionales en la empresa: atracción y selección, vinculación, formación, desarrollo y desvinculación.

Por ejemplo, en la dimensión de Formación, se propone promover las subvenciones a los programas de capacitación en las habilidades más demandadas, promover el “mentoring” para conseguir una simbiosis de talento entre perfiles juniors y seniors.

Pilar Llácer, directora del Work of the Future Centre de EAE Business School y autora del libro, considera muy importante desarrollar programas para el up-skilling y re-skilling de los empleados a lo largo de su vida laboral.

La pandemia y las estrategias aplicadas

El contexto de la pandemia ha obligado también a pensar más en el balance de habilidades en los equipos de trabajo. El director de la Fundación Knowdle, José Miguel Roca, señaló en una conferencia que el coronavirus ha obligado a repensar el mundo corporativo y los perfiles que este requiere. “El talento senior ha sido el más valorado porque es gente con mucha más experiencia para manejar situaciones difíciles”, indicó según reporta el portal Cinco Días.

En la misma línea, Jaume Alemany, socio fundador y responsable de expansión de la consultora en recursos humanos Etalentum, considera que el reto de las organizaciones será crear equipos diversos, cohesionados y motivados.

En una nota para el portal Consumer España, explicó que, si los más mayores se sienten valorados e integrados en el equipo, progresarán adecuadamente y aprenderán más rápido. “Estarán más motivados y conseguiremos el éxito empresarial y viceversa», indica. Además, refiere que no saber conjugar estos factores es «un error estratégico que las compañías deberán asumir», advierte.

Para lograr esta cohesión tan requerida, se recomienda realizar dinámicas de grupo, construir foros de debate, tomar decisiones de forma conjunta, elaborar proyectos de innovación en conjunto, foros de ideas, conocimiento compartido, entre otras dinámicas.

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