Emprende

Cuando afrontes el problema procura adoptar una actitud profesional y madura. Compórtate de forma educada, sincera y franca.

Las relaciones laborales no son siempre positivas y en algunos casos pueden tender al conflicto. Alejandro Rodríguez, psicólogo social, explica que los problemas laborales suelen originarse por cuatro factores. Se trata de la necesidad de interdependencia, diferencias en la forma de trabajar, diferencias individuales y problemas de liderazgo.

Si actualmente te encuentras en un momento difícil con un compañero de trabajo, aquí algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta para limar las asperezas y mejorar el ambiente y la dinámica:

Conversa con esa persona: Muchas personas evitan resolver los problemas y prefieren simplemente ignorar, pero esto puede traer mayores consecuencias. Pon las cartas sobre la mesa y conversa abiertamente con esa persona de lo que está sucediendo. Procura hablar en privado y expón con calma el problema, pregúntale si tiene algún conflicto contigo y pídele que te explique de qué se trata para resolverlo de la mejor manera. Si bien hacer esto puede sonar bastante evidente, muchas personas evitan decir lo que sienten. 

Cuida de ti mismo: Tener conflictos sin resolver puede impactar directamente en nuestra autoestima, pues no solucionar un problema latente nos puede generar sensación de frustración. No te critiques, no seas duro contigo mismo por lo que esta sucediendo. Procura adoptar una actitud de proactividad y solución de problemas.

Analiza tu posición en el problema:  Revisa tu propio comportamiento con esa persona, y reflexiona si has hecho o dicho algo que haya podido generar un conflicto. Pregúntate si estás teniendo un comportamiento pasivo-agresivo. Puedes además confiar en algún otro compañero y pedirle que te cuente su perspectiva de la situación.

No lo tomes personal: Es posible que tu compañero de trabajo esté pasando por algún tema externo que lo tiene con una actitud distinta. No significa necesariamente que sea un problema contigo. Al conversar con esa persona, extiende tu mano de ayuda y pregúntale cómo apoyarlo.

Sé profesional: Cuando afrontes el problema procura adoptar una actitud profesional y madura. Compórtate de forma educada, sincera y franca. Trata de mantener tus emociones bajo control, y no respondas de manera impulsiva ni te dejes llevar por estallidos emocionales. Recuerda que lo que estás buscando es resolver el conflicto para trabajar en paz y armonía.

El upskilling y el reskilling de los empleados es parte de las tendencias de retención del talento a considerar a partir de este año.

La pandemia que aún seguimos superando trajo consigo una serie de cambios y medidas que las empresas ahora consideran más relevantes y de forma prolongada. Por ejemplo, Según una encuesta de PricewaterhouseCoopers, el 54% de los directores financieros indican que sus compañías planean convertir el teletrabajo en una opción permanente.

Otro cambio es la mirada actual de la retención del talento. El Observatorio de Recursos Humanos explica que si bien a corto plazo, la aparición del Covid-19 desembocó en despidos, y recortes salariales, a medida que fueron pasando las semanas, se demostró que para afrontar la nueva realidad las compañías deben apostar por retener el talento de sus planillas.

Gestión del talento

El informe Tendencias Talento 2021, publicado por la consultora global de comunicación y asuntos públicos Llorente y Cuenca, destaca tres grandes líneas de transformación para la gestión de talento a tomar en cuenta desde este año.

La línea está relacionada a priorizar el upskilling y el reskilling de los empleados, es decir reentrenar y capacitar a los trabajadores, ya sea para generar ventajas competitivas en el mercado, responder a la perspectiva de carreras más largas o facilitar herramientas de liderazgo.

Lo siguiente es el establecimiento de modelos de relación más flexibles entre compañías y trabajadores, pues muchas aún tienen reducida capacidad de respuesta para prioridades actuales como la salud mental, y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

La última línea de transformación destaca la creciente importancia de la comunicación clara en un contexto de trabajo remoto y la previsión de modelos híbridos efectivos que evite la destrucción de la cultura de la empresa, y del tejido social interno de las compañías, y en el que el activismo creciente de los empleados en determinadas causas puede generar importantes brechas de la confianza.

En ese sentido, el Observatorio de Recursos Humanos reafirma que para la retención del talento es fundamental potenciar las facilidades de poder trabajar desde casa, lo cual implica mayor flexibilidad laboral, mejor conciliación familiar y un método más saludable de trabajo. Finalmente todos estos elementos generan mayor bienestar en los trabajadores y por consiguiente mayor productividad.

Las publicaciones de video provocan 49% más interacciones que las imágenes en redes sociales. Considera usar este tipo de contenido en tus redes.

Cuando buscamos generar mayor interacción con nuestro público, apoyarnos en el contenido visual es lo ideal. De acuerdo con un estudio de Quintly, las publicaciones de video provocan 49% más interacciones que las imágenes.

Usar videos, nos trae además diversos beneficios como:

Aumentar el tráfico a nuestra web. Si el contenido audiovisual cautiva al usuario, estarán más interesados en conocer de nuestra marca y atraerá visitas a nuestras plataformas.

Mejor posicionamiento. Los vídeos potencian el posicionamiento de nuestra marca. Si nos apoyamos en el SEO, lograremos estar al alcance de una simple búsqueda en Google por parte de los usuarios. 

Mejora la imagen de marca. Los vídeos que impactan a los usuarios permiten una mejor y mayor recordación. Además, es una buena plataforma para consolidar tu imagen, de modo que cada vez que los usuarios vean tus videos, puedan relacionarlos instantáneamente a ti por los elemenos y estilo que uses. 

5 herramientas gratuitas de edición

VN: Una de las mejores aplicaciones para celulares y tablets. Esta herramienta te permite editar videos, insertar imágenes, textos, stickers y música de forma sencilla como un profesional. La mejor partes es que no inserta marca de agua, por lo que tus videos quedarán limpios.

Filmora: Se trata de un editor de vídeo para Windows y macOS con una interfaz atractiva y moderna, que es bastante sencilla de utilizar. Si bien es gratuita y cuenta con decenas de funciones, ofrece una versión de pago si estás interesado en ampliar la gama de herramientas de edición y retirar la marca de agua que ofrece de forma predeterminada.

Jahshaka: Antes se le conocía como CineFX. Jahshaka es un editor de vídeo multiplataforma compatible con Windows, macOS y Linux. Resulta muy útil si estamos interesados en crear efectos, pues permite crear animaciones 2D y 3D.

WeVideo: Uno de los mejores editores online disponibles. Para usar la versión gratuita solo debes registrarte. Esta plataforma permite realizar las ediciones de forma colaborativa y tiene una aplicación para Google Drive, de manera que puedes guardar tus creaciones directamente en la nube. Cuenta con una biblioteca de cientos de canciones para incluir en tus vídeos.

Powtoon: Es una solución online para editar vídeos fácilmente. Ideal para videos cortos, es decir de no más de 3 minutos. 

Entre las ventajas de emprender en solitario tenemos que mantienes tu independencia. Mientras que los riesgos es la falta de feedback.

Expertos de 3riza, empresa dedicada a la gestión de procesos de negocio y capital humano, afirman que menos del 10% de los emprendimientos en el Perú llegan a disfrutar del éxito. Esto puede deberse a múltiples razones, como falta de conocimientos, no contar con el equipo adecuado o no tener el producto o servicio que el mercado realmente necesita.

Todo emprendedor desea alcanzar el éxito y rentabilidad, pues para ello es que se crean los negocios. Si estás pensando emprender y optas por hacerlo solo, expertos de Score, dedicados a la mentoría en negocios, recomiendan lo siguiente:

Elige la forma de negocio correcta

Al ser el único propietario y trabajador de tu empresa, observa cuál es la forma más conveniente para registrarla mediante todos los procesos legales y formales. Puedes considerar la figura de la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL), que es una clase de persona jurídica que se constituye por una sola persona denominada “empresario”.​

Traza un plan de negocios

El hecho de que en la empresa estés solo tú, no significa que puedas prescindir de una hoja de ruta. Es vital que planifiques el paso a paso de tu negocio para que puedas mantener un orden y un objetivo concreto de crecimiento. Tomar un tiempo al principio para redactar un plan de negocios te ahorrará procesos al tomar decisiones en el futuro. También te ayudará a prever los problemas que puedan surgir y a planificar cómo evitarlos o solucionarlos.

Abre una cuenta para tu negocio

Si piensas que al ser el único trabajador de tu negocio, puedes tener tu dinero en la misma cuenta bancaria de tus ingresos personales, puedes caer en un error. Pagar tus gastos comerciales desde tus cuentas personales es una receta para problemas en el momento de los impuestos e incluso puede causar problemas legales con tu empresa. En su lugar, abre una cuenta bancaria comercial separada. Esto facilita el mantenimiento de tus registros y ayuda a prevenir problemas tributarios.

Administra tu tiempo de manera eficiente

Al ser tú el único del equipo, el trabajo y el flujo de ventas dependerá enteramente de ti. Tener tu plan de negocios listo será crucial para esto. Divide los objetivos de tu plan de negocios en una serie de pequeños pasos a seguir para alcanzarlos. Al concentrarte en tareas más pequeñas, tu lista de tareas pendientes no parecerá tan abrumadora y harás un progreso constante.

Entre las ventajas de emprender en solitario tenemos que mantienes tu independencia. Cuando trabajas solo, eres libre de tomar las decisiones que consideres conveniente. Cuando tienes socios, o empleados, generalmente conversas sobre algunas decisiones del negocio, y deber negociar y conciliar opiniones. Cuando este es el caso, no siempre ocurre que la decisión que se toma es las que tú habías considerado en un comienzo como la mejor opción. A veces te toca ceder.

Por otro lado, trabajar con un equipo, aunque requiere conciliación y tiempo de discusión, te brinda también perspectiva y experiencia variada. Cuando consultas con tus socios o empleados las decisiones que debes tomar, tienes la oportunidad de ver aspectos de la decisión y sus consecuencias que tal vez no habías visto antes. Otras personas, con otras experiencias, pueden aportar luces nuevas al proceso.}

Uno de los riesgos es la posibilidad de quedar abrumado por una cantidad de trabajo. Los emprendedores que tienen socios y un equipo gestionan personas y delegan. Por el contrario, los emprendedores solitarios gestionan su propio volumen de producción y hacen ellos mismos todo el trabajo. Esto conlleva algunos riesgos con el estrés y el excesivo cansancio.También está el no recibir un feedback que impida generar nuevas ideas o el tener que asumir los aciertos y los errores en su totalidad.

¿Y tú qué tipo de emprendedor eres?

El apoyo mutuo puede ayudar a que todos superen el proceso de duelo, pues es posible que más de uno sienta la misma pena.

A la fecha son más de 50,300 los fallecidos a causa del Covid-19 en nuestro país, según cifras del Ministerio de Salud. Esta pandemia nos ha quitado personas muy queridas de diversos aspectos de nuestra vida, incluyendo el laboral. Muchas veces nuestros compañeros de trabajo se vuelven tan cercanos como la familia, por lo que experimentar una pérdida de este tipo puede ser muy duro.

La American Psychological Association explica los dos tipos de impacto que esta pérdida puede causar:

Impacto emocional

La preocupación por la muerte de un compañero de trabajo puede presentar riesgos para la seguridad de quienes manejan equipos, realizan operaciones complicadas o supervisan la calidad de los productos. En casos más extremos de estrés, la muerte de un compañero de trabajo puede provocar tensión e irritabilidad.

Impacto físico

Los sentimientos prolongados de profunda tristeza pueden afectar los patrones de alimentación y sueño, y robar la energía necesaria para seguir el ritmo de vida. Para las personas que sufren de presión arterial alta u otros problemas de salud crónicos, incluso una breve desviación de la dieta, medicación o regímenes de ejercicio puede tener consecuencias graves.

La angustia prolongada deriva con frecuencia en depresión, la cual se ha relacionado con otros problemas de salud como enfermedades cardíacas, apoplejías, obesidad y trastornos de la alimentación, y diabetes.

¿Cómo afrontar la pérdida?

El duelo es un proceso natural que requiere tiempo. Si hay dificultad para aceptar la muerte de un compañero de trabajo, un profesional de salud mental calificado será de mucha ayuda. La American Psychological Association recomienda lo siguiente:

Compartir los sentimientos: Los demás compañeros de trabajo pueden estar sintiendo lo mismo que tú. El apoyo mutuo puede ayudar a que todos superen el proceso de duelo.

Aprovechar los programas de asistencia: Si la empresa cuenta con ellos, los consultores experimentados pueden brindar apoyo y la estructura necesaria para ayudar a las personas y grupos a aceptar una pérdida.

Planificar con anticipación: Si ocupas un puesto gerencial, trabaja con los especialistas del departamento de Recursos Humanos para establecer los protocolos a seguir en caso de muerte de un trabajador. Consideren compartir información, manejar efectos personales, destinar tiempo para los funerales y reasignar espacio o equipos.

De acuerdo al Foro Económico Mundial, 85 millones de puestos de trabajo actuales se perderán y otros 97 millones serán creados en los próximos años. Para mantenerse dentro del mercado laboral se requieren conocimientos en informática, economía y sostenibilidad.

En base a una encuesta que se realiza cada dos años a más de 300 empresas multinacionales, el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) estimó que en los próximos cinco años desaparecerán 85 millones de trabajos en todo el mundo, y al mismo tiempo, surgirán 97 millones de empleos distintos.

Debido a la pandemia, el mercado laboral está cambiando más rápido de lo previsto y los roles en áreas como la entrada de datos, contabilidad y administración están disminuyendo a medida que aumenta la automatización y la digitalización. En cambio, se va a privilegiar la gestión de redes sociales, desarrollo de software, aplicaciones, transformación digital, especialistas en internet de las cosas, marketing, economía y el cuidado de personas.

Además de las profesiones de administración y contabilidad, un artículo de Business Insider precisa que varios empleos mecánicos y de atención al cliente ya se encuentran en un agresivo proceso de digitalización. Es el caso del personal bancario que se ha visto disminuido por el uso de aplicativos bancarios, los nuevos métodos de pago que han desplazado a los cajeros y los repartidores que Amazon está pensando reemplazar por drones en Estados Unidos.

Habilidades y perfiles empleables

A partir de estos cambios es necesario reposicionar el perfil laboral que se tiene de cara a la nueva demanda del mercado laboral. Para el fundador de Microsoft, Bill Gates, la pandemia ha dejado en evidencia la necesidad de tener más profesionales en áreas de ciencias, de desarrollo económico, sostenibilidad e informática.

Como la mayoría de trabajadores dentro de cinco años habrá crecido en un mundo digital, la programación se presenta como una de las habilidades informáticas más importantes. "No significa que necesariamente tengas que escribir código, pero sí que necesitas entender qué pueden hacer los ingenieros y qué no", explicó.

Con la movilidad geográfica reducida por la pandemia, el comercio internacional se verá desplazado por un comercio de proximidad, lo que dará lugar a nuevos modelos económicos. Asimismo, la sostenibilidad será importante porque los gobiernos van a necesitar profesionales que les ayuden a cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible marcados por la ONU para el año 2030.

Al margen de las posibilidades que tenga de desempeñarse en una carrera que concuerde con lo que el mercado busca, ManpowerGroup Argentina considera que la mayor fortaleza radica en las habilidades blandas. Principalmente en la flexibilidad, el autoconocimiento, la comunicación y la curiosidad.

“La nueva normalidad exige reinventarse de manera continua, por eso hay que aprender y desaprender todo el tiempo. Pero, no solo esto, sino que es preciso ir hacia el conocimiento, investigar, tener la mente abierta para ser sorprendido. A esto hay que sumar que la innovación siempre es valorada”, indican en un artículo sobre el tema.

Cualquier deuda que se contraiga forma parte del historial crediticio de las personas. Entre los buenos pagadores, esta información es de mucha ayuda, pero para quienes caen en morosidad, se convierte en un perjuicio que demora años en dejar de ser visible.

En un escenario de crisis, donde la cantidad de personas con deudas morosas ante entidades financieras se ha incrementado en un 36%, a diciembre de 2020, de acuerdo a un informe de Equifax y Emprende UP, las posibilidades de estar reportado negativamente ante una central de riesgo son altas.

Estos sistemas de información, que pueden ser públicos o privados, sirven para saber cuál es la conducta financiera de cada persona, respecto del pago de sus deudas, pero también ayuda a evaluar la capacidad de endeudamiento. Cualquier información negativa en estas bases de datos puede reducir sus posibilidades de obtener un nuevo crédito o incluso un empleo. De allí que sea importante intentar mejorar la calificación que se obtiene en estas bases de datos.

Según la consultora financiera “Al Día”, una mala calificación crediticia también podría tratarse de un error. En ese caso, recomiendan pedir una “Solicitud de revisión de información”, a la central de riesgo en cuestión. “Otras situaciones donde puedes solicitar la revisión de información son: si en tu historial se registra movimiento en alguna tarjeta de crédito que no posees o si se te adjudica un préstamo que nunca solicitaste”, precisan. 

En cambio, cuando sí se trata de una deuda reconocida, hay que ponerse al día y recién cuando la deuda se subsana, la entidad financiera se lo notifica a la central de riesgos. No obstante, esta notificación demora y el titular puede hacer el trámite por sí mismo, solicitando a la entidad financiera una “carta de no adeudo” que se puede llevar a la central de riesgo para que se actualice la información.

El proceso de volver a estar limpio

En el caso de la central de Infocorp, que ahora es Equifax-Infocorp, el tiempo que una deuda morosa queda registrada es 5 años, pero si se llega a algún acuerdo de pago, de acuerdo a Javier Mori, gerente legal de Equifax-Infocorp, el reporte se mantendrá solo por dos años y como una deuda que se está cumpliendo. En entrevista con Gestión, precisó que, aunque la deuda ya no esté reportada, va a seguir existiendo

“La deuda sigue existiendo. El plazo general de prescripción de las deudas es de 10 años, con algunas excepciones en determinados casos. Si me inician un proceso de cobranza, en el juicio puedo aclarar que la deuda ya prescribió y hay un plazo que tengo para decirlo. Aún así, la deuda no deja de existir, prescribe, pero el mismo banco tendrá el registro”, aclaró.

Por ello, Jorge Carrillo, profesor de Pacífico Business School, recomienda negociar la forma de pago con la entidad financiera que hace el reporte de morosidad.

“Una vez que he cancelado la deuda vencida y ya no salgo reportado como moroso en las centrales de riesgos, lo primero que se recomienda es tener paciencia para acceder a un nuevo financiamiento, ya que las entidades financieras no solo miran el último mes (donde ya “limpié” la deuda morosa), sino que revisan la evolución histórica de mi comportamiento”, explica. En estas revisiones, generalmente, se evalúa los últimos 24 meses.

Son más de cinco millones de comercios los que todavía no venden por este canal, perdiendo grandes oportunidades de ventas.

El informe Observatorio Ecommerce 2020 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), reveló que esta industria creció 50% en nuestro país, logrando un movimiento total de 6,000 millones de dólares.

La transformación digital venía siendo un camino inminente, pero la llegada de la pandemia por Covid-19 aceleró su crecimiento: el 46% de las empresas obtienen resultados a partir de un cambio tecnológico en sus negocios, según reportes de la compañía InterNexa.

“Si bien el covid-19 ha generado que más negocios se sumen al comercio electrónico, más de cinco millones de comercios todavía no venden por este canal. Al Perú aún le falta mucho camino por recorrer en lo que se refiere a transformación digital en las empresas, recién estamos despegando, lo que también quiere decir que tenemos mucho espacio para seguir creciendo”, explica Helmut Cáceda, presidente de la Capece.

Transformación con estrategia

Según la consultora IDC, el 70% de negocios fracasa al momento de transformarse digitalmente. Esto se debe a que, de acuerdo con los resultados del informe Adopción de Transformación Digital elaborado por InterNexa, dos de los factores donde se cometen errores es en la alineación de la estrategia del negocio y la transformación digital, y la gestión del cambio cultural para su adopción.

Es por ello que nuestro paso al mundo digital debe realizarse de forma estratégica y planificada, considerando que abrimos las puertas de nuestro negocio a un público mayor pues Internet nos pone al alcance del mercado internacional si estamos lo suficientemente listos para seguir creciendo.

Beneficios de tener presencia digital

Disponibilidad 24/7: Contar con una web y redes sociales habilitadas para compras, permite que nuestro negocio esté permanentemente disponible para nuestros clientes. Internet nunca duerme, y cada empresa que está allí tiene una sala de exposición virtual las 24 horas.

Cumplir expectativas: Los clientes digitales buscan inmediatez. Desean tener a la mano el horario de funcionamiento, datos de contacto, información de los productos y servicios ofrecidos con prontitud para tomar una decisión.

Información clara: Las redes y webs facilitan la venta. Ya no necesitamos convencer a los clientes con vehemencia para que opten por comprar nuestros productos. Al exponerlos mediante fotos con precios claros, o incluso brindando consejos relacionados a estos, lograremos mayor atención positiva por parte de los potenciales clientes.

Imagen de marca: Acerca tu negocio al público y aprovecha para humanizarla y hacerla más amigable. Los clientes desean que las empresas se preocupen por sus necesidades y trabajar en nuestra imagen de marca potencia nuestra confianza y credibilidad.

Encuentra aquí modelos para que puedas guiarte y autoevaluarte y así conocer cuáles son tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Las personas relacionadas al marketing y las comunicaciones están fácilmente relacionadas con el FODA, una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, o proyecto, analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada.

Si lo aplicamos a nivel personal, el análisis FODA nos permite hacer una evaluación de nuestro presente y el futuro de nuestra carrera profesional. Esta herramienta nos brindará una nueva perspectiva de nuestro valor y los aspectos que podemos ir mejorando.

¿Cómo hacer mi propio FODA?

Esta técnica involucra cuatro aspectos a evaluar, divididos en dos categorías: internas y externas. Conócelas:

Internas:

Fortalezas: Mírate a ti mismo como un producto competitivo en el mercado. Una fortaleza personal es un activo que puedes utilizar para diferenciarte de otros. Aquí están tus cualidades y habilidades. Pregúntate qué haces mejor, en qué destacas, cuáles son tus talentos innatos, qué tipo de educación tienes y con qué recursos cuentas.

Debilidades: Una debilidad personal es un área de oportunidad para tu propio crecimiento. Estas son las características que puedes mejorar para aumentar tus oportunidades, por ejemplo, si eres desorganizado o impuntual. Pregúntate qué hábitos quieres erradicar, cuáles son los rasgos negativos de tu personalidad, qué tipo de conocimientos puedes mejorar, y qué debilidades han señalado otros de ti.

Externas:

Oportunidades: Observa los factores externos de los que puedes ayudarte para conseguir tus objetivos laborales, encontrar trabajo o incluso determinar el curso de tu carrera. Analiza qué carreras o rubros similares al tuyo están en crecimiento, qué tecnologías pueden ayudarte, y si hay algún vacío en el mercado que tú puedas llenar.

Amenazas: Esta parte reporta los factores fuera de tu control y que pueden perjudicar el alcance de tus objetivos, como una caída financiera debido a una recesión económica o algún desastre natural. Evalúa qué obstaculiza tu progreso laboral, o cuál es el perfil de tus colegas que tienen tus mismos objetivos.

5. Evalúa tus resultados y actúa en consecuencia

Puedes emparejar varias categorías para determinar el curso de acción. Por ejemplo, equiparar tus fortalezas con tus oportunidades te mostrará dónde puedes ser más agresivo y actuar cuanto antes. Además, comparar tus debilidades con tus amenazas expone las áreas en las que debes trabajar para mejorar o incluso las situaciones que debes evitar. Te señalan dónde debes ser más precavido.

Otra manera de evaluar tus resultados es al planificar la transformación de tus rasgos negativos en positivos; es decir, evolucionar tus debilidades en fortalezas. Esto puedes lograrlo si acrecientas tus habilidades por medio de la educación, la práctica y la determinación de salir de tu zona de confort.

Aquí tienes dos opciones de plantillas gratuitas para que puedas elaborar tu propio FODA personal:

1. Plantillas para hacer un análisis FODA – HubSpot
2. Plantilla FODA personal – Crehana