Habilidades blandas

El 80% de los empresarios y el 94% de los expertos en recursos humanos concluyen que quien tiene capacidades blandas cuenta con más recursos para asumir posiciones de liderazgo en beneficio de una organización o empresa, indicó Edwin Dextre, presidente de la Comisión de Desarrollo de Competencias Blandas del Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) – Consejo Departamental de Lima.

En ese sentido, es importante que los profesionales desarrollen sus habilidades blandas, y al tenerlas en su máximo potencial posible, colocarlas en sus CV para que las empresas los vean como candidatos altamente elegibles. Se trata de competencias personales que muestran la relación que un individuo tiene con los demás y consigo mismo. Un informe de Crehana, plataforma de educación online, explica las habilidades blandas actualmente más requeridas por las empresas:

1.-Resiliencia

En estos tiempos de incertidumbre y aún en reactivación económica, la resiliencia toma un papel importante en el proceso de adaptación. Enfrentar situaciones adversas son una gran prueba de que podemos hacer frente a cualquier desafío laboral.

2.- Colaboración cruzada

El teletrabajo es la nueva dinámica laboral, que se mantendrá en el tiempo. Seguir colaborando de forma organizada a distancia con los compañeros de equipo y distintas áreas de la empresa será una habilidad para tu currículum, que sin duda, deberías desarrollar y agregar.

3.-Aprendizaje constante

Nuevas aplicaciones y nuevas formas de comunicar aparecen cada vez más, por ello es imprescindible reforzar tus competencias digitales y aprender nuevas habilidades en diversas disciplinas. La transformación digital avanza a pasos grandes y es necesario estar dispuesto a ser parte de ella, adaptarse y seguir aprendiendo. Actualmente existen cientos de plataformas en las que puedes adquirir nuevos conocimientos y habilidades, tanto para tu vida laboral como personal.

4.-Espíritu de crecimiento

El pensamiento de crecimiento o más conocido como growth mindset es una de las habilidades más solicitadas por las empresas. Este tipo de mentalidad siempre lleva a un desarrollo constante, enfrentar nuevos retos y a sentir pasión por el aprendizaje.

Además de estas habilidades blandas, es necesario que tengas una visión de futuro para asumir nuevos proyectos y proponer nuevas formas de interpretar las situaciones.

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CV, Habilidades blandas

El mundo laboral de hoy busca profesionales completos, es decir, que cuenten no solo con los conocimientos necesarios para desempeñarse de forma óptima en sus labores, sino también con las habilidades blandas que aseguren una buena relación con distintos equipos de trabajo.

La psicóloga Isabel Rovira explica que las habilidades blandas se manifiestan en las diferentes formas con las que alguien se relaciona e interactúa con los demás. Estas competencias no se aprenden en el ámbito académico, sino que son adquiridas a lo largo de la vida de la persona. Además, están directamente relacionadas con el concepto de inteligencia emocional y están condicionadas por la propia personalidad y el desarrollo de sus habilidades sociales.

En ese sentido, Creditas, plataforma latinoamericana de soluciones de consumo y préstamos online, comparte algunas habilidades que son sumamente valoradas en los perfiles que se presentan a los procesos de selección en el rubro tecnológico:

Trabajo en equipo

Es usual que los softwares sean implementados de manera colectiva, es decir por un equipo de varios desarrolladores y perfiles multidisciplinares. El desarrollador debe de aprender a trabajar en equipo, a comunicarse, a comprender que sus compañeros de trabajo están para ayudarle y construir juntos, de la misma forma que deberá tener la disposición para ayudar a los demás. Es importante entender que tanto los éxitos como los fracasos pertenecen al equipo y no al individuo.

Tener empatía

Un equipo no está compuesto por máquinas, sino por seres humanos con defectos que tienen buenos y malos días. “Las empresas cuentan con personas muy distintas entre sí, cada una con sus manías y puntos de vista diferentes, todos ellos totalmente respetables. Por eso es muy importante crear un ambiente de trabajo sano y empático en el que sepamos ponernos en la piel de otras personas”, explica Jaime López Carratalá, Engineering Lead de Creditas. Además, es importante que la empatía se extienda hasta los futuros clientes que vayan a usar el producto o servicio que se está desarrollando.

Saber comunicar

Cuando se trabaja conjuntamente en el software es necesario estar en contacto con muchas personas, como otros desarrolladores de distintos niveles, product managers, diseñadores, clientes u otros stakeholders. Es importante ser capaz de adaptar las habilidades de comunicación en función de la audiencia, para que no haya malentendidos y todos los interlocutores estén en la misma página.

Dar y recibir feedback

Es necesario que el equipo se sienta en un ambiente seguro para dar y recibir feedback tanto a compañeros como a superiores. Deben asegurarse, además, de que se haga de forma asertiva y propositiva para aprovechar cualquier oportunidad de mejora. Además es importante dar feedback positivo cuando los miembros del equipo lo merezcan, pues aunque se tiende a asociar el feedback como un llamado de atención a mejorar, las buenas acciones también deben comentarse y premiarse.

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Habilidades blandas, Profesionales Tech

Según un estudio del Instituto de Investigación de Stanford y la Fundación Carnegie Mello, el 75% del éxito laboral se debería a las habilidades blandas. Por ello es sumamente importante que tanto nosotros como nuestros equipos refuercen este tipo de habilidades bajo la consigna de la disposición al cambio.

Esto nos permitirá adaptarnos y en lugar de quedarnos atrapados en los problemas, empezar a ver soluciones prácticas que nos ayuden a seguir adelante. Edith Onderick-Harvey, especialista en procesos de cambio de comportamiento en empresas, explica algunas maneras de animar a nuestros equipos a estar abiertos al cambio.

Comparte un propósito claro y convincente

 El propósito es la barrera de seguridad para las acciones. La agilidad del cambio requiere una respuesta a la pregunta «¿por qué?», ​​para que las personas puedan luchar contra el instinto natural de resistir el cambio. La respuesta debe aprovechar lo que es significativo e importante, proporcionando una invitación irresistible. Edith indica que las personas necesitan compartir la misma creencia de que están creando valor de alguna manera.

 Mira la oportunidad por delante

 La mayoría de los líderes ven esto como el papel de los altos ejecutivos. Para promover la capacidad del cambio, todos los líderes deben ser alentados e incentivados a ver oportunidades en lo que hacen todos los días. Necesitan mirar más allá de este mes o este año para identificar tendencias y tomar medidas. La historia está llena de líderes del mercado que no vieron las oportunidades en el futuro ni tomaron medidas al respecto.

 Identifica lo que no funciona

Es inevitable que haya cosas que no funcionen o que no resulten como lo esperado. Debemos aprender de los errores y permitir que exista un ambiente seguro para que todos puedan compartir lo bueno y lo malo de distintos procesos que pueda estar atravesando la empresa o el equipo.

 Promueve la toma de riesgos calculada

 Con mucha frecuencia, la primera respuesta de las organizaciones tradicionales a un riesgo es preguntar: «¿Por qué?». La disposición al cambio requiere que los líderes se pregunten «¿por qué no?» y establecer oportunidades para pilotos, prototipos y experimentación. Si bien una estrategia general informa el enfoque de los investigadores, hay docenas de experimentos que no obtienen resultados y que, sin fracasos, no podrían encontrar los éxitos.

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adaptación, Cambio, Habilidades blandas

Un estudio realizado por el Instituto de Investigación de Stanford y la Fundación Carnegie Mellon, reveló que el 75 % del éxito laboral depende del desarrollo de las habilidades blandas.

 

Erika Jara Schenone, docente del Diploma Internacional Gestión del talento humano de ESAN explica que las habilidades blandas son el conjunto de capacidades intrapersonales, como el  autoconocimiento y la adaptabilidad; e interpersonales, como comunicación, trabajo en equipo y liderazgo; que permiten a los profesionales interactuar de manera efectiva con su entorno laboral.

 

En ese sentido, la Universidad ESAN explica algunas de las habilidades blandas más requeridas por las empresas durante este complicado contexto:

 

Adaptabilidad

La forma más sencilla de entender la necesidad de la adaptabilidad fue el traspaso del sistema de trabajo presencial al teletrabajo. Hoy en día las empresas requieren de profesionales capaces de adaptarse con rapidez y facilidad a los cambios. Esto implica tener apertura del cambio y resiliencia pues es importante para las empresas que sus trabajadores puedan comprender la situación general que esta atraviesa y aprender a identificar las oportunidades de mejora.

 

Empatía

Esta habilidad blanda ha sido clave para que los equipos puedan funcionar con sinergia durante la nueva rutina del teletrabajo. Es necesario que los trabajadores de hoy puedan identificarse con sus compañeros, compartir sus perspectivas y entender los procesos que atraviesan. Para reforzarlo es importante que se pregunten qué tipo de problemas pueden aquejar el equipo y cómo solucionarlos.

 

Además la empatía permite que la relación entre el líder y equipo de trabajo sea mejor pues habrá mayor comodidad y seguridad al momento de solicitar ayuda para potenciar su desempeño laboral.

 

Liderazgo

No es gratuito que esta sea la habilidad blanda de la que más se habla durante los últimos años. Los líderes son necesarios para mantener motivado al equipo de trabajo y traer iniciativas que permitan superar momentos complejos. Es importante que dentro del mismo equipo se desarrolle estabilidad pues no es necesario ser Director o contar con un cargo alto para empezar a desarrollar el liderazgo.

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Emprendimiento, Habilidades blandas, Liderazgo

La pandemia puso en riesgo a miles de trabajadores en el Perú, e incluso aumentó el desempleo a 13% en 2020, de acuerdo a la Encuesta Permanente de Empleo realizada por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). La misma encuesta reveló además una reducción del 25,6% en la masa salarial de trabajadores dependientes e independientes.

 

Se trata entonces de una situación en la que debemos desarrollar al máximo nuestras habilidades para encontrar mejores oportunidades laborales en el mercado actual.

 

Habilidades necesarias

 

Edson Balestri, director de nuevos negocios y soluciones de talento para el norte de Latinoamérica de LinkedIn, indicó que las empresas buscan en los candidatos:

 

Compromiso: que el trabajador realmente “se ponga la camiseta”, lo cual implica que su misión y visión estén alineados con los de la compañía para la que quiere trabajar.

 

Responsabilidad: El homeoffice ha puesto a prueba esta habilidad en miles de trabajadores. Al laborar desde casa, la responsabilidad es establecida por cada persona.

 

Adaptabilidad: Este punto incluye la adaptación a las nuevas tecnologías y a trabajar con todo tipo de colegas, ya sean baby boomers, millennials o incluso centennialsque ya se están insertando en el mercado laboral.

 

Actitud positiva: Esto es necesario para enfrentar dificultades y para buscar la manera de salir de problemas de la manera más eficiente posible.

 

Proactividad: Buscar información y todo aquello que ofrezca soluciones a la empresa. Dar la milla extra y no solo cumplir con lo solicitado es clave.

 

Honestidad: Es el pilar de toda buena comunicación, exige ser honesto con lo que quieres y lo que vas a hacer para alcanzarlo, y la forma como vas a abordar a tus colegas o clientes.

 

Reinvención en pandemia

 

Sobre este complejo contexto pandémico, expertos de Forbes indican que lo peor es considerar que no tiene caso esforzarse porque no surgirá un nuevo empleo en medio de las circunstancias actuales. Además, recomiendan considerar un cambio de sector si nos encontramos en una situación de pérdida de empleo.

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Habilidades blandas, Habilidades empresariales, Perfil del trabajador