Las familias más vulnerables empezarán a recibir subsidios económicos del Gobierno, recién desde la quincena de febrero. Por ello, Jorge Carrillo, profesor de Pacífico Business School, recomendó cuidar mucho los gastos y tener un presupuesto familiar de emergencia.

Ante la nueva cuarentena que se ha dispuesto en 9 regiones del país para reducir la propagación del COVID-19, el Gobierno anunció que se darán subsidios económicos para 4.2 millones de familias en situación vulnerable. Sin embargo, los S/ 600 ofrecidos como bono recién empezarán a entregarse desde la quincena de febrero.

Jorge Carrillo, profesor de Pacífico Business School, aconsejó identificar bien los ingresos y gastos, y ordenarlos por importancia.

“Hay que ordenarse y empezar a gastar de lo más a lo menos importante. Lo siguiente es evitar comprar demás. Estas aglomeraciones son focos de contagio y se termina gastando de más innecesariamente. En la cuarentena anterior no hubo desabastecimiento. No tiene sentido esas compras. Lo otro es reducir los gastos en casa, reutilizar todo lo que sea necesario”, comentó.

A pesar de los anuncios hechos hasta ahora, recomendó seguir informarse correctamente sobre las medidas económicas que se dispongan más adelante para poder aprovecharlo a su favor. Agregó que el pago de tributos ha sido postergado y el régimen de reprogramación de deudas se ha extendido, medidas que pueden aliviar a algunas familias.

Gastos claves y ahorro

Recordó que salir de forma habitual significa exponerse más a contagiarse del COVID-19 y contagiar a la familia, con los subsecuentes gastos de salud que ello implica y las dificultades que se tendrán después para seguir trabajando. Por lo tanto, acatar las medidas sanitarias y quedarse en casa el mayor tiempo posible también es una forma de proteger los ingresos familiares.

“Quedándose en casa se evita el gasto por contagiarse, que podría ser variable, y también se contribuye a que la cuarentena dure lo menos posible. En casa, se pueden reducir los gastos, por ejemplo, al desconectar los electrodomésticos que no utilicemos, cuidar el agua y evitar el uso de la plancha o la terma”, precisó.

Para las personas que se están quedando en casa, resaltó que ellos ahora gastan menos en transporte o en comida fuera del hogar. Tampoco gastan mucho en ropa, por lo que pueden ahorrar algo de dinero para otros gastos que están surgiendo debido a la pandemia.

“Hay cosas que estamos gastando menos y hay cosas en las que estamos dejando de gastar. Por ejemplo, ahora se compra más alcohol gel, mascarillas, protector facial. Además de artículos de higiene personal”, refirió.

Entre las opciones de ahorro que existen en el mercado, Carrillo indicó que 42 entidades financieras son las que cuentan actualmente con el Fondo de Seguro de Depósitos, que respalda a los ahorristas en caso de quiebra. Sugirió tener en cuenta este seguro al momento de colocar sus ahorros en alguna entidad financiera.

Para las empresas que se vieron forzadas a lanzar sus canales virtuales en las primeras cuarentenas, seguir probando nuevos servicios y ponerlos en marcha con agilidad será clave para llegar a los clientes y asegurar sus ventas

Con la nueva cuarentena decretada para contener la propagación del COVID-19, las ventas por internet van a seguir incrementándose porque los consumidores están cada vez más familiarizados con las compras por internet. De acuerdo a un reciente estudio de Datum Internacional, los peruanos hacen alrededor de seis compras todos los meses en diferentes categorías, y una de esas ya se realiza por internet.

En el libro electrónico “El nuevo consumidor en la era COVID-19”, Gonzalo Guerra García, director comercial de ESAN Graduate School of Business, plantea ocho recomendaciones para llegar a este nuevo consumidor.

Entre ellos se encuentra tener una oferta de valor identificable, pero también medir constantemente las métricas del e-commerce y estar atentos a todas las tendencias de consumo que puedan surgir. “Se necesita monitorear, de manera permanente, los nuevos hábitos de los clientes y convertir esta información en planes de negocio accionables”, indica.

Para Patricio Ruiz, director comercial de la consultora Future Lab, en esta capacidad de reacción quienes tienen ventaja son las pequeñas y medianas empresas (pymes). “Las pymes, al ser empresas chicas tienen muchas ventajas, pueden cambiar muy rápido y fácilmente. En cambio, las corporaciones, tienen más conocimientos que las pymes, pero no tienen su agilidad”, precisa.

Aprovechar las oportunidades

Bajo las actuales circunstancias, cualquier iniciativa de transformación digital por parte de una empresa va a tener mejor recepción. Por ejemplo, la aceptación de las firmas y trámites electrónicos es un proceso mucho más ágil ahora que antes de la pandemia y eso va a facilitar cualquier proceso de transformación.

En un artículo de Forbes, el especialista Martin Boyd, considera que todavía estamos al inicio de una gran fase de innovación y para tener éxito en esta nueva etapa ofrece cuatro recomendaciones aplicables a negocios de todo tamaño:

Audacia. Es necesario ser audaz al pensar en el alcance de los servicios que podría ofrecer. Si no se anima a hacerlo, otros lo harán (o ya lo están haciendo).

No quedarse inmóvil. La falta de acción puede dejarlo atrás. Pruebe, inicie y aprenda. En ese proceso, puede conseguir todo lo que proyecta o fallar rápidamente.

Probarlo todo. No rechace automáticamente cosas que se hayan probado anteriormente y hayan fallado. Es un mundo nuevo y los comportamientos pasados pueden no ser tan relevantes.

Observar a los demás. Esté atento a los modelos comerciales fuera de su propia industria. Lo que funciona en otras industrias ahora es de ayuda para indicar cómo piensan las personas y las empresas, además de las demandas que tienen.