Emprende

El marketing y la comunicación son rubros que se actualizan de manera constante, la pandemia ha acelerado aún más las nuevas formas de comunicación y su forma de conectar con el público. “Cada empresa tiene sus propias características y espacio, es necesario conocer cuáles son las tendencias que son recomendables de aplicar, según nuestra industria, público y realidad social”, asegura Adriana Necochea, directora de Sakkana Comunicaciones.

Sectores como turismo, hoteles y viajes -afirma- que son uno de los más demandados en temporada de verano, deben ser los primeros en incorporar nuevas tendencias como empresas ciudadanas, social selling, presencia en metaverso, entre otras. Por ello, recalcó seis claves de comunicación interna y externa, para este 2022 según estudio de Evercom.

Empresas ciudadanas

Toma relevancia este 2022. Ya no basta con que las empresas comuniquen discursos de compromiso con su entorno, ahora deberán pasar del storytelling al storydoing, implementando acciones concretas que evidencien a sus públicos su propósito y aportes como marca.

Sostenibilidad

Según un informe de Mercado Libre, a nivel LATAM, el 90% de los consumidores millennials considera importante el impacto ambiental por lo menos en una de sus compras y el 26% está dispuesto a pagar más por productos de impacto positivo con el medio ambiente. En países como España, esta última cifra haciende a 48% mientras que un 61% de consumidores están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para reducir el impacto negativo. El futuro de las marcas se encuentra estrechamente ligado a la sostenibilidad.

Mercado interno

En cuanto a la comunicación interna de las organizaciones, es importante considerar que los colaboradores han tomado un “rol de cliente” en el que comparan, sopesan y eligen entre las opciones de trabajo disponibles. Así, han agregado al quehacer tradicional de las empresas de la comercialización de productos y servicios, el de la captación y, sobre todo, retención de talento. Se valora mucho la libertad y flexibilidad de la empresa, así como las que cuentan con culturas horizontales.

Social selling

Evercom afirma que las ventas a través de las redes sociales las cuales son apoyadas bajo el formato de trabajo con influencers verán un “despegue definitivo” tanto para startups que están iniciando como para las marcas más importantes de las industrias.

Metaverso

En el contexto de la consolidación de juegos como Roblox o Fortnite, es cada vez más usual que las marcas lancen productos de cualquier sector en este tipo de plataformas. Hace poco Adidas y Forever21 lanzaron su tienda virtual en este espacio, sumando millones de dólares en ingresos. Se dice que es “el próximo capítulo de Internet” donde veremos la posibilidad de vivir experiencias virtuales muy reales, en la que todos interactuaremos a través de avatares y hologramas.

Cabe mencionar que el metaverso es tendencia y podría valer unos 800,000 millones de dólares en el 2024, según estimaciones de Bloomberg Intelligence.

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comunicación externa, Comunicación interna, impacto ambiental, Medio ambiente

A dos años de la emergencia sanitaria, las organizaciones se muestran más dispuestas a la adopción del trabajo híbrido, una modalidad laboral que combina la presencialidad con el trabajo remoto. Así lo demuestra un sondeo realizado por Telefónica Hispam, donde 7 de cada 10 empresas afirmaron que apostarían por el trabajo híbrido en el 2022.

Este escenario, si bien cuenta con grandes beneficios por su flexibilidad, también presenta nuevos retos para mantener y/o mejorar la productividad de las empresas en un contexto de trabajo que ya no hace referencia a un solo espacio físico. En este contexto, la tecnología será clave como un habilitador para que el trabajo híbrido funcione en beneficio de las empresas y sus empleados, según un estudio global de Adecco Group.

“Las soluciones digitales de trabajo colaborativo como infraestructura cloud, ciberseguridad y otras plataformas de productividad son indispensables para garantizar los niveles de productividad en las organizaciones” afirmó Betsy Arana, Gerenta de Marketing en Movistar Empresas. 

En esa línea, ofrece cinco recomendaciones para que la productividad de los empleados se vea potenciada por el trabajo híbrido:

1.-Capacitación corporativa y digital: Las empresas deben adoptar la tecnología a través de las personas, para que la transformación digital sea humana, valorando a sus empleados y el conocimiento que ellos van a emplear en el proceso de aprendizaje de habilidades digitales híbridas.

2.-Reglas para el equipo: Establezca hitos y fechas límite en lugar de horas de trabajo. Deje que sus empleados sean más flexibles en sus horarios. Esto ayudará en el equilibrio que tienen entre su vida laboral y personal y aumentará su productividad.

3.-Confianza y visibilidad: Es necesario que los jefes mantengan motivados a sus equipos y confíen en que van a cumplir las expectativas. Asimismo, evitar que sientan que ellos y sus resultados no tienen la misma visibilidad que en un trabajo presencial y, por ende, que son “fácilmente reemplazables”.

4.-Infraestructura digital: Los dispositivos deben estar protegidos y administrados por el área de TI de la empresa para que puedan reducir el riesgo de phishing o mensajes maliciosos. Aquí, es necesario crear nuevas políticas de seguridad para los trabajadores, proveedores y clientes de la empresa.

 5.-Medición y evaluación: El modelo híbrido traerá nuevos patrones de medición de la productividad ayudando a determinar las condiciones y limitantes del equipo de trabajo. Permitiendo crear soluciones a largo y corto plazo en el rendimiento laboral.

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Teletrabajo, Trabajo híbrido, Trabajo presencial

Las empresas de hoy ya no pueden darse el lujo de quedarse atrás creyendo que sus clientes les serán fieles por siempre. Es necesario que se pongan al ritmo del mundo e innoven cada día. Esta innovación dependerá de diversos factores, y la tecnología, sin duda, es uno de ellos. Esta ha dinamizado el ingreso de nuevos usuarios y clientes al mundo cibernético, desarrollando un comportamiento de compra.

Así lo señala el coordinador del Programa de Extensión Universitaria de la Universidad Le Cordon Bleu, Jaime León Camacho, quien afirma que innovar es atreverse a implementar una nueva idea o trazarse una meta sin tener del todo claro el resultado. “En Latinoamérica hay miles de personas que han tomado ese riesgo y apostado por resolver problemas de todo tipo, incluyendo el enfoque social”, indicó.

 

Además, León Camacho señala que la coyuntura ha traído consigo una serie de cambios: limitación de aforos, el incremento de deliverys, entre otros. “Esto representa una oportunidad para los emprendedores en realizar un planeamiento estratégico y desarrollar ventajas diferenciales y competitivas en favor del cliente desde una óptica innovadora”, mencionó.

En ese sentido, León comparte seis estrategias que pueden aplicar los emprendedores para innovar en su sector y marcar la diferencia:

Profesionalizar sus negocios: La improvisación y la informalidad no son parte de la competitividad de una empresa. La necesidad de organizar y planificar los próximos pasos del negocio permitirá pensar en crecer.

Diferenciarse de manera sostenida: Es necesario encontrar aquellos elementos que hagan al negocio competitivo, rentable y que brinden una alta posibilidad de buen posicionamiento en el mercado.

 

 

Realizar planeamiento estratégico: Difícilmente se podrá avizorar lo que no se planifica. No es posible medir el escenario de cumplimiento de metas y objetivos si es que no se diseña considerando el panorama completo del negocio.

Formalizarse: El entorno de la legalidad brinda diversos beneficios tributarios, financieros y permite desarrollar personas. Además, permite participar en licitaciones públicas y privadas.

Establecer el desarrollo de procedimientos internos: De no existir estos parámetros de control, que permitan cumplir tareas y objetivos de manera adecuada, el caos podría imperar en el negocio.

Vender de forma inteligente y profesional: Una correcta estrategia focalizada en el público al que se desea llegar, va a permitir mejores resultados y éxitos para el negocio.

Finalmente, León enfatiza que es momento de que los emprendedores se adecuen a las oportunidades de su entorno y puedan considerar diferentes recursos que les permitan innovar en sus estrategias a futuro.

 

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Innovación, MYPES, transformación digital

Una investigación de la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura y Real Time Management (RTM) reveló que solo el 41% de las empresas aborda la transformación digital correctamente en sus directorios, mientras que el 59% lo integra de forma insuficiente o no lo hace.

El rápido avance de la transformación digital ha obligado a estas empresas a involucrarse en dicho proceso. Según Movistar Empresas, las empresas fortalecerán su apuesta por la transformación digital durante este año, invirtiendo en innovación y digitalización para estimular gradualmente su recuperación económica.

En ese sentido, para las pequeñas y medianas empresas también será importante disponer de herramientas digitales y adoptar el uso de tecnologías de la Información a fin de repotenciar su negocio más rápido que sus competidores, indicó la empresa de telecomunicaciones. Las pymes requieren que sus equipos de TI y de negocio repiensen sus modelos de comercio electrónico, que cambien sus formas de contacto y comunicación con sus clientes y proveedores.

“La digitalización se ha convertido en uno de los aspectos clave dentro del mundo de los negocios. Las organizaciones necesitan conocer las próximas tendencias alrededor de esta corriente tecnológica en este 2022”, afirmó el gerente de Marketing Negocios de Movistar Empresas, Sergio Vera.

En ese sentido, Movistar Empresas destaca cuatro tendencias que las Pymes pueden aplicar para lograr una estrategia de transformación digital en toda la organización:

Trabajo híbrido: Los espacios laborales cambiaron con la llegada de la pandemia, y el nuevo modelo de trabajo híbrido requiere de herramientas para que los trabajadores puedan seguir comprometidos con la organización e incrementen su productividad.

Ecosistemas seguros: Debido a los avances en digitalización, las Pymes entendieron que invirtiendo en herramientas para interactuar de manera más ágil con sus clientes, podrán satisfacer sus expectativas. A la par, deben enfocarse en fortalecer su seguridad digital, debido a que los ciberdelincuentes siguen mejorando sus estrategias para robar información sensible.

Camino a la nube: Durante la pandemia, se confirmó la importancia de la nube para la recuperación de las empresas en diversos sectores económicos. Esta les permitirá continuar con su transformación digital para disponer de una infraestructura flexible y escalable, las cuales son necesarias para crecer y controlar sus costos.

Adopción digital: Invertir en soluciones es un paso importante hacia la transformación digital, pero también lo es involucrar a los trabajadores en la estrategia que seguirá la empresa a fin de que ejecuten su labor de manera adecuada y capacitarlos de manera efectiva dentro de este nuevo entorno, que puede ser desconocido para la mayoría si no es especialista en TI.

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tendencias, Tendencias 2022, transformación digital

Mientras los casos por COVID–19 van en aumento, pero su mortalidad baja considerablemente debido a las vacunas, el Ministerio de Salud (MINSA) publicó la Resolución Ministerial N° 10-2022 que redujo el tiempo de aislamiento y cuarentena en Lima Metropolitana y el Callao. En ese contexto, es necesario recordar ciertas disposiciones que deben tener en consideración los empleadores respecto a la prestación de servicios de sus trabajadores.

Martin Ruggiero, laboralista del estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez, analiza algunas de las principales medidas a observar:

¿El empleador puede requerir a su colaborador someterse a una prueba molecular para acortar el plazo de la cuarentena?

Sí, en virtud de su facultad de dirección y en atención al Principio de Prevención en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo. “En esta línea, cabe recordar que las pruebas de tamizaje requeridas al personal no deben generar un costo o retención salarial de ningún tipo, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo”, comenta Ruggiero.

¿El trabajador en aislamiento tiene derecho a recibir descanso médico o un certificado de incapacidad temporal?

Sí. “Ante un caso sospechoso y probable de COVID-19, el establecimiento de salud o el empleador procede a otorgar el certificado médico o certificado de incapacidad temporal, por el tiempo considerado para el aislamiento, para proteger y resguardar la salud e integridad del trabajador”, señala el laboralista.

¿Qué acciones debe realizar el empleador para implementar el regreso progresivo de sus trabajadores al trabajo presencial?

El responsable del servicio de seguridad y salud en el trabajo de cada empleador debe identificar los puestos de trabajo con asistencia presencial imprescindible, acondicionar la infraestructura, garantizar distanciamiento seguro en los puestos de trabajo, implementar medidas de protección colectiva, establecer controles de riesgo, distanciamiento y ventilación, y garantizar y proveer de Equipos de Protección Personal (EPP). Además debe realizarse una vigilancia permanente de la salud de los trabajadores, monitorear los factores de riesgo psicosocial, y evaluar la necesidad del retorno de los trabajadores de grupos de riesgo, según el nivel de alerta.

¿El personal que no cuenta con esquema completo de vacunación puede prestar servicios de forma presencial?

No. Toda persona que realice actividad laboral presencial deberá acreditar su esquema completo de vacunación contra la COVID-19, siendo válidas las vacunas administradas tanto en el Perú como en el extranjero.

“En el caso de los prestadores de servicios de la actividad privada que no cuenten con el esquema completo de vacunación, deberán prestar servicios a través de la modalidad de trabajo remoto”, manifiesta el experto. Cuando la naturaleza de las labores no sea compatible con el trabajo remoto, se entenderá producido el supuesto de suspensión del contrato de trabajo, sin goce de haberes, salvo que las partes acuerden la suspensión imperfecta del vínculo laboral.

Finalmente, se debe tener en cuenta que en Lima Metropolitana y el Callao, se restringe el desplazamiento fuera de su vivienda a la persona expuesta a un caso sospechoso, probable o confirmado de COVID-19 por un lapso de 10 días contados a partir del último día de exposición con el caso. Sin embargo, el plazo podría acortarse a 7 días si hay una prueba molecular negativa, realizada a partir del día 5 posterior al último día de contacto.

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Covid-19, Omicron, Prueba molecular, Trabajo

 

 

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En los últimos años, el concepto de sostenibilidad ha ido abarcando cada vez mayor importancia, por lo que son diversas las industrias que han optado por gestionar de manera más responsable sus recursos con el fin de contribuir con el medio ambiente. Es así que el sector construcción se sumó a esta ola con miras a reducir su impacto en el ecosistema.

De acuerdo a un informe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la mitad de la humanidad, más de 3.500 millones de personas, viven hoy en las ciudades y se prevé que esta cifra aumentará a 5.000 millones para el año 2030.

“En este contexto es importante promover el desarrollo de construcciones sostenibles, con uso de materiales renovables para la construcción de viviendas que no generen un impacto negativo en el ambiente. Son proyectos más rentables por ser eficientes en su consumo de agua y electricidad”, comenta Narciso Arméstar, Director Académico de la Universidad Continental.

En esa línea, el especialista comparte cinco características que permiten distinguir si una edificación es amigable con el medio ambiente.

-Consumo mínimo de agua: Una construcción sostenible busca el ahorro máximo del agua. Algunos de los ejemplos más comunes implican la instalación de cañerías eficientes tanto en cocina, duchas e inodoros. Existen proyectos que instalan submedidores para hacer un seguimiento a las tendencias de consumo, así como para revisar el desempeño de equipos y detectar oportunidades de mejora, como fugas.

 – Aprovechamiento de la luz natural: Una edificación sostenible debe aprovechar la luz natural por más horas para reducir el consumo de energía eléctrica. Por lo general, este tipo de viviendas cuentan con mamparas de piso a techo y espacios abiertos para beneficiarse al máximo de los rayos solares.

“Dentro de la arquitectura sostenible existen herramientas, como el heliodón, que permite simular la trayectoria del sol en una construcción o área urbana. De esta manera se podrá promover el ahorro de energía y aprovechamiento máximo de la luminosidad solar”.

-Mejora la calidad del aire: Otra de las características de las edificaciones sostenibles es que cuidan no solo del bienestar del usuario, sino también su salud. Este tipo de proyectos reducen la concentración de C02 porque su ventilación es más natural y se restringen las áreas para fumadores.

 –Ahorro energético: El implementar sistemas LED de iluminación genera un ahorro de hasta un 88% de energía eléctrica, en comparación a los sistemas convencionales, promoviendo menos gasto en energía eléctrica, afectando menos al medio ambiente.

“Cuando hablamos de reducción del uso de la energía también nos referimos a la implementación de la correcta elección de cristales, equipo mecánico, iluminación natural, así como la aplicación de energías renovables”, finaliza.

-Reducción de residuos: Se debe aplicar a todas las etapas de la edificación, desde la etapa de la construcción hasta la vida útil de la vivienda. El objetivo es minimizar el volumen de los desechos y trasladarlos a aquellos lugares que puedan volver a reutilizarlos o reciclarlos. La arquitectura sostenible permite aprovechar al máximo todos los residuos con el fin de promover la conservación del medio ambiente.

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construcción ecoamigable, construcciones ecoamigables, edificios verdes

Rosa Félix, cofundadora de Tucambista -casa de cambio digital- explica la importancia de crear e impulsar instrumentos de inversión, financiamiento y transferencias que beneficien a las mypes, emprendedores o mercados desatendidos usando la tecnología, en tiempos de distanciamiento social debido al Covid-19.

¿Qué es la innovación financiera y cuáles son los beneficios de la innovación financiera en los negocios?

La innovación financiera es la creación y desarrollo de productos financieros mediante herramientas tecnológicas accesibles que ayudan a potencializar el crecimiento de los negocios. A lo largo de los años, ha servido como solución integral que permite ampliar los mercados, como, por ejemplo: los bancos, la amortización, la tarjeta de crédito o la banca por Internet. Estos cambios se han adecuado y evolucionado de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Los más recientes han incluido crowdfunding, tecnología de banca móvil y tecnología de remesas.

La innovación financiera involucra la creación de instrumentos de inversión, financiamiento y transferencia de riesgos, implementación de nuevas técnicas de administración de riesgos o mejoras en la estructura de mercados existentes. Todo ello, brinda favorables resultados de crecimiento al implementar nuevas alternativas de negociación para los clientes.

¿Cómo beneficia a las Mypes?

La innovación financiera favorece el hallazgo de nichos de mercado desatendidos, lo que permite estar un paso delante de la competencia. Además de potenciar el valor agregado que se tiene como empresa y captar más clientes.

Un claro ejemplo de ello, es que, entre 2019 y 2020, tucambista.pe, creció más de 800%, como producto de la adopción de medios digitales, derivada de las restricciones de la pandemia. El mercado cada vez es más digital, lo cual implica estar preparados para educar y acompañar al usuario dándole toda la facilidad y seguridad que este requiere.

¿Cuáles son las tendencias para este 2022?

La digitalización cada vez está más presente en las pequeñas, medianas y grandes empresas. Esta se va adecuando a los mercados y a las nuevas necesidades de los consumidores a nivel global.

Una de las tendencias que tendrá vigencia en el 2022 será la democratización de la banca, la cual busca facilitar la compresión y el acceso al nuevo perfil de usuario -cada vez más jóvenes-, a los mecanismos de inversión y ahorro.

Otro importante jugador será el Wealtchtech, una iniciativa digital enfocada en la gestión de inversiones con ayuda de inteligencia artificial. Finalmente, están las finanzas globales sin fronteras, las cuales permiten acceder a productos digitales en cualquier lugar y adquirirlos a través de la autenticación biométrica e identidad digital, lo que permite realizar transacciones internacionales con facilidad, brindando cambios de moneda justos, que se puedan articular con los sistemas de pago.

Estas tendencias nos muestran cómo la globalización y digitalización exigen, cada vez más, que las entidades financieras ofrezcan servicios automatizados.

 ¿Cómo lograr que las Mypes se digitalicen?

Los negocios deben tener claro que la digitalización les va a permitir crecer, ampliar su red de clientes y llegar a más territorios. Tener presencia en Internet no solo se trata de exponer los productos o servicios de manera online, sino de brindar soluciones integrales que faciliten la experiencia de compra digital del consumidor; y lograr fidelizarlos.

tucambista.pe destina alrededor de 40% de sus ingresos en tecnología, pues consideramos que es de suma importancia trabajar en la innovación y en brindar todo el soporte y facilidad a nuestros usuarios. Sin embargo, este porcentaje de inversión dependerá de la planificación de cada empresa, lo que será directamente proporcional con su estrategia digital y las herramientas que emplee para llegar a su público objetivo.

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Por: Hugo Paredes, gerente general de Hughes Perú

Los últimos dos años adelantaron la transformación digital en diversos sectores de la economía, pues las medidas sanitarias para contrarrestar el avance de la pandemia producida por el COVID-19 generó que todas las actividades económicas-empresariales y educativas se desarrollen desde casa. Sin embargo, si bien hubo avances positivos en materia de salud, se evidenció un gran contraste en accesibilidad y brecha digital en zonas rurales que persisten hasta el día de hoy.

Debido a este panorama, las empresas públicas y privadas tomaron diversas iniciativas para garantizar el acceso universal a la conectividad y la continuidad de las operaciones económicas y la educación, lo que trascendió en un crecimiento hacia la accesibilidad digital. Acorde a Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares, elaboradas con los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) correspondientes al segundo trimestre de 2021, la conectividad en el área urbana creció en 56.1%, mientras que en área rural solo fue en un 20.1%.

Estos datos están alineados al estudio Comportamiento del Internauta satelital peruano 2020, elaborado por Hughes Perú y la agencia de relaciones públicas Altavoz Comunicaciones, donde se reveló que el 61% de usuarios de Internet satelital en zonas rurales alejadas tuvo acceso a Internet por primera vez desde el año pasado. Gracias a ello, el 83% pudo mejorar su estilo de vida.

Las estrategias para aumentar los puntos de conexión en cada región del país y brindar los dispositivos necesarios para garantizar una adecuada accesibilidad mostró avances durante el último año, donde la participación activa del sector privado fue clave, quienes gracias a su infraestructura en telecomunicaciones y la experiencia en el mercado, contribuyeron con el Estado a fin de acercarse a cada objetivo contemplado dentro de las políticas de Gobierno.

En adición a ello, resulta necesario capacitar a los usuarios en el uso de las tecnologías de la información y comunicación, de tal manera que la utilidad de aplicaciones, plataformas webs y demás servicios tengan un alto valor dentro de la vida de cada ciudadano. Es en este contexto en el que la asociación público-privada toma protagonismo debido a que estas alianzas articulan trabajos colaborativos para generar más oportunidades digitales para las personas que por primera vez se conectan a Internet.

Este escenario cobrará más relevancia hacia el 2022, en el que se buscará generar más alianzas entre el sector público-privado para no solo entregar conectividad, sino también nuevas experiencias y herramientas que permitan a todos los peruanos ser cada vez más eficientes en el uso de estos dispositivos y potenciar su calidad de vida.

La conectividad se ha convertido en un pilar fundamental para promover el desarrollo de todo país. Las herramientas digitales potencian el desenvolvimiento de los negocios y las actividades educativas, haciendo que el Internet sea un habilitador de oportunidades y un transformador de vidas. El éxito en las iniciativas de conectividad dependerá exclusivamente de las formas en que se pretenda mejorar la infraestructura nacional y la disposición del sector privado para contribuir proactivamente en la implementación del servicio de Internet.

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conectividad, democratización del Internet, Hughes Perú, Internet satelital

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