Allanamientos en Palacio de Gobierno por el caso Petroperú. Situación que alcanza al presidente Castillo y gestiones irregulares que se habrían hecho desde su despacho. Al respecto, una entrevista con el abogado penalista Carlos Caro.
Además, ¿continúa la crisis en el gobierno y el nuevo gabinete? y ¿qué sucede con el Congreso? Conversamos al respecto con los congresistas Edward Málaga del Partido Morado y Karol Paredes de Acción Popular.
En “A las 7:30 pm con Mávila”, por Sudaca Perú.
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Todos los días, de lunes a viernes, Alexandra Ames, David Rivera y Paolo Benza discuten los temas más importantes del día por Debate. En nuestro episodio número 325.
Luego de la publicación, el pasado 5 de febrero, del artículo “Una dudosa contratación en la UNI”, el empresario Carlos Anchate, gerente general de Seidor Technologies Perú, nos envió la siguiente carta que reproducimos en su totalidad.
Consideramos, sin embargo, que no existe motivo alguno para rectificarnos respecto al contenido del informe en cuestión. Sobre los señalamientos tenemos que manifestar lo siguiente:
Seidor dice que Sudaca sugiere que la empresa ha realizado conductas antiéticas al colocar en la bajada: “Luego de extrañas movidas en el proceso de selección, la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) ha escogido a Seidor para que supervise…”. Habría que precisar al respecto que quien realizó el proceso es la UNI. Y a eso nos referimos a lo largo del informe. En ningún momento afirmamos que Seidor -como empresa concursante- ejecutó alguna de las irregularidades que se señalan, simplemente que fueron los beneficiarios de las mismas.
Por otro lado, también afirman que Sudaca desconoce el proceso en su totalidad, debido a que no nos comunicamos con Seidor para tener precisiones al respecto.
De manera categórica lo rechazamos. Sudaca recibió respuestas -vía correo electrónico- de Francisco Ñato, gerente de la línea eLearning de la empresa. Además de eso, llamamos en más de cinco oportunidades al número de la empresa registrado en el Osce. Y no conformes con ello, hicimos lo mismo con Mayra Díaz, Key Account Manager de Seidor, que nunca atendió nuestras llamadas y mensajes de WhatsApp.
También dicen que es un error indicar que la UNMSM utilizó el sistema Smowl -de Seidor- en su examen de admisión que acabó con denuncias de plagio. Esto porque también utilizaron otras plataformas como Google Meet.
Sin duda, esto es cierto. Pero la afirmación de que en el examen de admisión cuestionado se utilizó el sistema Smowl no deja de ser verdadera. Además, como acotamos en la nota, nos basamos, entre otras cosas, en un comunicado oficial de la universidad donde se hace alusión directa y exclusiva al servicio Smowl. “Se tuvo la participación del representante de la empresa del sistema Smowl, quien explicó las modalidades de detección e identificación de alguna irregularidad que tenga indicios de hechos ilícitos o delitos”, dice el documento.
Es correcto, por lo tanto, que la compañía que nos escribe fue parte de todo este caótico proceso de admisión.
Seidor también señala que no se les solicitó descargo alguno sobre las “quejas” que describen los alumnos citados en el informe (acusaciones de plagio y requisitos del sistema difíciles de lograr). Sobre este punto, hay dos cosas que Sudaca quiere precisar.
Primero, que sí se preguntó al señor Ñato lo siguiente: “¿Consideran que las acusaciones de plagio en ese proceso pudieron ser evitadas con su sistema de seguridad o qué fue lo que falló?”. A lo cual respondió literalmente que su sistema no falló en ningún momento. De ello, se entiende que cualquier acusación es descartada por Seidor. Dicha frase y descargo están consignadas dentro del informe.
Segundo, hay que precisar que la razón de buscar voces de estudiantes sanmarquinos que postularon en el proceso de admisión cuestionado fue, antes que nada, para conocer de primera mano lo que verdaderamente ocurrió en ese examen. Ese fue el caso especialmente de las citas de Esteban Godofredo y Alejandra Vela, quienes tuvieron una pésima experiencia por diferentes motivos. La carta que nos envía Seidor dice que este programa nunca falló. Esa versión está consignada en el texto.
En otra parte de la carta la empresa dice que “si se hubiera conversado con ambas partes” se tendría un panorama más claro de la situación, en referencia a ellos y a la UNI. Nuevamente, rechazamos tal afirmación. La versión d. la UNI también está consignada en la nota.
Más adelante mencionan que les parece tendencioso y negativo decir que el proceso de concurso público y adjudicación simplificada fueron “extraños”. Al respecto tenemos que recalcar que hay cuestiones –sobre todo, el cambio en los valores referenciales entre ambas etapas– que no lograron ser explicadas satisfactoriamente por la propia universidad cuando Sudaca le pidió explicaciones.
Y, otra vez, no hay frase en todo el informe que atribuya responsabilidad directa en las irregularidades a la empresa, solo a la UNI. Una lectura de dicha sección demuestra claramente que lo se hace es describir cómo la universidad llegó a otorgar la buena pro a Seidor para la supervisión de sus exámenes remotos. Se indican tanto las irregularidades, como las subsanaciones que se dieron sobre la marcha.
Para finalizar, quisiéramos señalar que el pasado 8 de febrero la misma UNI ha revelado mediante un comunicado que el proceso de contratación queda suspendido a raíz, precisamente, de las sospechas que ha generado. Además informaron que han alertado a la Contraloría para que investigue al respecto.
La rectora de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), Jerí Ramón Ruffner, es acusada por sus colegas de haber presentado documentos falsos para ser nombrada presidenta de la Asociación Nacional de Universidades Públicas (ANUPP). Este es un gremio que -según su sitio web y al revés de lo que viene haciendo Jerí- “busca el fortalecimiento institucional y la calidad académica” de las casas de estudio estatales.
Hasta julio del año pasado, el presidente de la asociación era Orestes Cachay, exrector de la San Marcos. Pero su periodo como cabeza de la Decana de América venció y Ramón fue elegida su sucesora. Ella, entonces, era la llamada a culminar el período de Cachay al frente de la ANUPP, hasta febrero de este año.
Para formalizar su cargo, lo único que faltaba era convocar una asamblea con los demás rectores y que estos la reconozcan como la nueva presidenta. El 29 de noviembre del año pasado, ante la Sunarp se presentaron documentos que acreditaban que la reunión se había dado. Los escritos llevaban, incluso, el sello de una notaría del Callao que ‘certificaba’ su validez. Sin embargo, Sudaca ha conversado con varios rectores que señalan que dicha asamblea nunca se llevó a cabo.
En noviembre del año pasado se presentaron ante la Sunarp documentos de una asamblea donde se nombró a Jerí Ramón como presidenta de la ANUPP. La reunión nunca se realizó. La lista de los que supuestamente asistieron también es falsa y sorprendió a los aludidos, quienes niegan siquiera saber de la existencia de la asamblea.
¿Por qué se recurrió a documentos falsos para nombrar a Jerí Ramón al frente de la ANUPP? Un exrector ensaya una explicación que tiene que ver con los intereses de la actual rectora de la San Marcos para desarticular a la Sunedu. Aquí la historia.
DOCUMENTOS DE LA DISCORDIA
Según los documentos que revisó este medio, uno de los escritos ingresados a la Sunarp fue la convocatoria a la supuesta asamblea de agosto del 2021. Con solo seis días de anticipación, se invitó a los rectores de varias regiones del país a asistir presencialmente. La reunión se iba a desarrollar en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI).
También se adjuntó una lista de 22 rectores que supuestamente acudieron al lugar y, para hacer más creíble la farsa, se presentó un acta donde se explica a grosso modo lo sucedido en la reunión. Pero esto es lo más grave: se ingresó, además de todo eso, una declaración jurada donde el entonces vicepresidente de la ANUPP, Roberto Supo Huallasi, da fe “de la identidad de los asistentes y firmantes”. Él firmó todos los documentos, certificando su veracidad. Supo, como veremos más adelante, dice que fue embaucado por Jerí Ramón y por el apoderado judicial de la San Marcos.
“Yo no participé. Me enteré meses después de que se había hecho un acta con la intención de que se legalice la presidencia de la Dra. Jerí Ramón, pero ninguna de esas personas [que figuran en los documentos] asistió.Incluyéndome”, asegura un indignado Policarpio Chauca Valqui, rector de la Universidad Nacional Toribio Rodriguez de Mendoza y miembro activo del Consejo Directivo de la ANUPP. Su nombre figura entre los 22.
Edith Luis Vasquez, exrectora de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión, también niega haber asistido a la dichosa asamblea, aunque su nombre es el primero de la lista. “Yo no fui, ni siquiera era rectora en esa fecha”, dice. Agrega, además, que mandó una carta notarial desmintiendo su supuesta participación.
Carta notarial enviada por la exrectora de la universidad Daniel Alcides Carrión donde desmiente haber asistido a dicha reunión
Ninguno de los integrantes de la ANUPP fue convocado en julio ni asistió a la fantasmal reunión, como se intentó hacer creer a los Registros Públicos. Alfonso López-Chau, rector de la UNI, niega que la asamblea se haya realizado en las instalaciones de la universidad que representa. “Yo he consultado en la UNI y no sabemos nada de la reunión”, asegura a Sudaca.
¿Quién había ingresado tales documentos a la Sunarp? Los agremiados apuntan al apoderado judicial de la Universidad Nacional Mayor de la San Marco, Abelardo Rojas Palomino. El 5 de agosto de 2021, Jerí Ramón le otorgó un poder especial para que represente a esta casa de estudios.
“La responsabilidad directa es del apoderado judicial de la San Marcos, que se presenta ante los registros públicos y trata de nombrar a la doctora Jerí como presidenta con una asamblea que nunca existió”, se queja Orestes Cachay. Y agrega: “Pero no lo ha hecho solo, porque él no tiene nada que ver con la ANUPP. Lo más seguro es que haya recibido indicaciones de la rectora”.
El pasado 12 de enero, luego de que el engaño de la asamblea fantasma fuera puesto en evidencia, el notario que certificó la validez de los documentos falsos solicitó a la Sunarp dejar sin efecto los papeles presentados.
DESCUBRIENDO EL ENGAÑO
Los rectores de la ANUPP se enteraron de la farsa cuando, en diciembre, la Sunarp emitió una tacha contra los documentos presentados. Uno de los motivos para esto fue que Roberto Supo, que había dado el visto bueno a la supuesta asamblea en su calidad de vicepresidente, no figuraba con ese cargo en los Registros Públicos.
Entonces, en el grupo de WhatsApp de los rectores de las universidades que integran este gremio, ardió Troya. “Señores miembros de la ANUPP, consulto: ¿hemos tenido Asamblea General Nacional Extraordinaria el 4 de agosto del 2021 como dice esta esquela? ¿Por qué la tacha de Registros Públicos habla de una constancia de quórum?[…] Como miembro oficial del Consejo Directivo de ANUPP, informo que no se me ha informado sobre esta convocatoria”, escribió Policarpo Chauco.
Chat grupal de los rectores de la ANUPP. Niegan tener conocimiento de la asamblea donde se nombró a Jerí Ramón como presidenta del gremio.
Días después de ese primer mensaje, Roberto Supo Hallasi, el exvicepresidente que firmó todos los documentos presentados a la Sunarp, envió una carta al grupo de WhatsApp en la que acusaba a Jeri Ramón Ruffner y a Abelardo Rojas Palomino, el apoderado judicial de la UNMSM, de haberlo engañado para que firme aquellos papeles.
“Me siento con ira, con cólera y con rabia al haber sido sorprendido por un abogado asesor de la Dra. Jeri Ramon Ruffner, quien vino en el mes de diciembre a mi hotel. Argumentando que debo firmar documentos para viabilizar el reconocimiento de los miembros de ANUPP, [Abelardo Rojas] me llevó de manera apurada a una notaría y firmé documentos. Repito: era para regularizar y argumentaba que era el único que faltaba firmar”, asegura Supo en la carta que mandó al Whatsapp.
Según su testimonio, la propia rectora de la San Marcos, la universidad más antigua de América, lo llamó pidiéndole que firme. “Recuerdo también que me llamó en dos oportunidades la Dra. Jeri Ramón Ruffner, pidiéndome lo mismo, que firmara documentos para regularizar. A su pedido confié, pero ahora me califico como un incauto”, apunta. Nos comunicamos con Supo, pero no atendió nuestras llamadas ni mensajes.
Un dato que no es exacto dentro de la explicación de Supo Hallasi es que, según él, lo hicieron firmar en diciembre. Sin embargo, los documentos fueron presentados a los Registros Públicos, de acuerdo a la documentación revisada por Sudaca, a fines de noviembre.
La carta de Supo termina con una interrogante que muchos, hasta ahora, se hacen. “Me pregunto: ¿qué intención tuvo de hacer este embrollo administrativo el señor asesor? ¿Será el asesor que tuvo la mala intención de generar daño a los miembros de ANUPP?”.
Carta enviada por el exrector de la Universidad Jorge Basadre, Roberto Supo. En ella cuenta que el apoderado judicial de la UNMSM lo hizo firmar con engaños y que la misma rectora Jerí Ramón lo llamó para insistirle.
Nos comunicamos con Jerí Ramón y Abelardo Rojas para hacerles la misma pregunta, pero ninguno atendió nuestras llamadas ni mensajes.
DEBILITAR A LA SUNEDU
“Ella sabía que la ANUPP iba a oponerse a la contrarreforma universitaria y al descabezamiento de la Sunedu. Sabía que si convocaba asambleas, el 90% de nosotros no iba a estar de acuerdo con la posición que tiene ahora, que es bajarse a la Sunedu”, dice un exrector de una universidad pública que pide anonimato. Ensaya de esta manera una explicación a por qué Jerí Ramón no siguió el procedimiento legal para ser nombrada presidenta del gremio.
En efecto, la rectora de la San Marcos se ha presentado públicamente con el título de “presidenta de ANUPP”, aunque ni los Registros Públicos ni sus compañeros la reconozcan como tal. Y la postura que lleva, explican sendos miembros del gremio a Sudaca, no es la posición de la asociación, sino su opinión personal.
Por ejemplo, el 16 de noviembre del año pasado, Ramón Ruffner se presentó ante la comisión de Educación del Congreso y opinó sobre el proyecto de ley que busca restablecer la supuesta “autonomía” de las universidades, colocando a representantes de las casas de estudio en el Consejo Directivo de la Sunedu. En realidad, busca restablecer un sistema similar al de la antigua ANR, donde los regulados controlarían la institución que los regula.
En dicha ocasión, la rectora de la San Marcos mostró su respaldo a la iniciativa legislativa, que sería el certificado de defunción de la reforma universitaria. Sus intervenciones fueron aprovechadas por algunos congresistas, quienes empezaron a cuestionar a la superintendencia por cerrar universidades con licencia denegada.
No fue la única vez que Jerí Ramón se pronunció en contra de la Sunedu. El jueves 3 de febrero se reunió en las instalaciones del Ministerio de Educación con el titular de esta cartera, además de otros rectores que están a favor de la “autonomía” de las universidades. Entre ellos, había miembros de la ASUP, gremio que ha petardeado la reforma universitaria desde sus inicios. Ese mismo día, en Radio Exitosa, acusó al Partido Morado de tener “el control” de la superintendencia.
Comparto mi carta dirigida a la rectora de la @UNMSM_ donde le solicito que rectifique las falsedades que expresó en una entrevista con Exitosa el día de ayer. pic.twitter.com/th3wbQ94Pv
Varios profesores, alumnos y egresados de la San Marcos ya se manifestaron rechazando la postura de su rectora, acusándola de usar el nombre de la casa de estudios y de actuar a espalda de los sanmarquinos “en pro de intereses particulares”. Ahora, los exrectores y los rectores actuales de la universidades que conforman la ANUPP la desconocen como su presidenta. “La desconocemos y ya se lo dijimos en una reunión que tuvimos”, dice Policarpio Chauca. Y lo increíble es que tienen fundamentos sólidos para hacerlo.
San Valentín es una fecha celebrada por muchas parejas que tienen como tradición hacer planes y actividades que fortalezcan más la relación. Pero también existen planes a largo plazo que los motivarán a mantenerse unidos y a seguir creciendo profesionalmente como el apostar por un negocio propio que los ayude a cumplir sus metas y proyectos.
Por ello, Elaine King, autora del libro Los 10 mandamientos de las familias empresarias (Editorial Planeta), comparte un listado de consejos que debes considerar para lograr un emprendimiento exitoso y al lado de tu pareja:
1.- Ser transparente con los cargos. – Es importante mantener la sinceridad con tu socio o socia, recuerda que, ser honestos desde el principio es clave y es importante que ambos conozcan las limitaciones y compromisos del negocio, conocer sobre las finanzas y la intención a futuro de cada uno.
2.- Tener una visión en común. – Para lograr una empresa exitosa y con visión es importante que tu pareja y tú sepan coordinar sus acciones, trabajar en equipo y saber qué tareas les corresponde a cada uno con un plan de negocios.
3.- Preservar el capital humano y financiero. – Es importante entender que contar con una visión es una forma de preservar el capital humano y financiero. Sin una visión y un trabajo intencional sobre los objetivos y los valores de la familia, es fácil que ocurran conflictos en las relaciones y finanzas del negocio.
4.- Identificar valores individuales. – Para poder crecer y cumplir las metas del emprendimiento es importante identificar ciertos valores como: Respeto, responsabilidad, creatividad, empatía, bondad, compasión, emprendedurismo, agradecer y amar. Y reflejarlos en el negocio que van a emprender.
5.- Establecer valores compartidos para el futuro de la familia y empresa – Es necesario tener claros los valores compartidos y establecer dónde se entrecruzan los de unos con los de otros, para de esa manera, estar alienados. Luego de encontrar los puntos en común, se podrá definir la visión familiar para preservar y crecer tu negocio en pareja.
Continúan las renuncias en el ministerio de Salud y el Pdte. continúa sin pronunciarse ¿Qué opina el Colegio Médico del Perú sobre la permanencia del ministro Hernán Condori? Conversamos al respecto con su vice decano, el doctor Alfredo Celis.
Además, la politóloga Paula Távara nos acompaña para el análisis político de la semana. Y Jenny Llanos cierra esta semana con su secuencia «Golpes bajos»
La incapacidad orgánica de la oposición política, jaloneada entre una derecha golpista y un centro aguachento, con personajes muy precarios tanto en el Congreso como fuera de él, es, en gran medida, lo que le permite a un régimen tan deleznable como el de Castillo sobrevivir, terco en su mediocridad e impune en el estropicio.
Se va a necesitar de la activación de los núcleos de participación ciudadana que en las últimas décadas han aparecido en momentos determinantes y han logrado influir de manera decisiva en los acontecimientos políticos.
Si, como van las cosas, la oposición es incapaz de sacar a Castillo del gobierno o, lo que es peor, siquiera de reconvenirlo, pues lo tendrá que hacer la calle movilizada, la misma que hoy se halla increíblemente adormecida.
Por cierto, Castillo ha cometido un grueso error político al recostarse en el cerronismo y pelearse con el antifujimorismo de izquierda, ya que el primero no constituye ninguna fuerza de choque, más allá de la extorsiva presencia de una bancada significativa, y el segundo sí tiene la experiencia de movilización cívica suficientemente poderosa como para hacerse sentir.
Recién con la escandalosa irrupción del efímero gabinete Valer, algo se empezó a mover en estos colectivos, ya asqueados del desparpajo misógino y machista del régimen castillista, el mismo que no ha menguado con el nuevo gabinete Torres (la presencia de una feminista en el Ministerio de la Mujer solo adorna un gabinete con por lo menos tres ministros acusados de violencia familiar y sin ninguna consideración por la paridad de género).
No es relevante en estos momentos discutir si pueden marchar juntos No a Keiko con La Resistencia o caviares con portavoces de la cruz de Borgoña. Probablemente no. Lo importante, lo de fondo, es que las calles y plazas hagan sentir la voz ciudadana de protesta por la inmensa tragedia política que el Perú está sufriendo bajo el mandato de un presidente como Pedro Castillo.
Ya que más del 60% de la población desapruebe la gestión del gobierno, constituye una suficiente masa crítica para que ello se traduzca en protesta democrática, la única que -al paso que anda la oposición- podría alterar efectivamente el tablero político en el que nos estamos moviendo, sea reconduciendo a un régimen que se tropieza consigo mismo o, simplemente, ayudando a sacarlo del poder.
La primera parte del año es un excelente momento para poner los pies sobre la tierra y empezar a planificar las metas y marcar los principales objetivos personales, tanto a nivel profesional, como familiar y financiero, por lo que el punto de partida es establecer un hábito de ahorro. Sin embargo, un informe de la Superintendencia de Banca y Seguros reveló que solo el 40% de la población mayor a 15 años ahorra y el 8% lo hace en el sistema financiero.
Entonces, frente a esta situación, ¿existe algún método para facilitar el ahorro? Mariana Rubio, jefa de Educación y Desarrollo en Interbank, explica que el primer paso es tener una buena distribución del presupuesto y, apenas se reciban los ingresos, procurar asignar el 20% para el ahorro. Además, es necesario tener presente que la frecuencia es fundamental cuando se empieza a ahorrar, pues solo de esta manera se conseguirá forjar un hábito.
Rubio recomienda algunas pautas para que las personas se pueden plantear para comenzar a ahorrar. “Lo ideal es que nuestros objetivos de ahorro sean importantes para uno mismo, así podremos asegurar que nos mantendremos motivados en el camino”, indica. Rubio considera también que para crear hábitos, es necesario volverlos sencillos. Por ejemplo, si la meta fuese “ser una persona más sana”, se puede empezar haciendo deporte y dejando la ropa lista un día antes, así como poner alarmas para no olvidarlo. De esta manera el hábito se vuelve sencillo.
Empezar a ahorrar
Si aplicamos los criterios explicados por Rubio en el ahorro, se pueden usar las alcancías virtuales, como las que se encuentran disponibles en aplicativos de entidades financieras, que ayudarán a evitar la tentación de usar el dinero. Además, se debe interiorizar que lo más importante es hacer del ahorro un hábito, pues de nada nos sirve plantearse ser más sano y empezar a hacer deporte, comenzar con dos horas un día y no hacerlo más. “Es mejor hacerlo todos los días 15 minutos, porque la constancia es la clave”, recuerda Rubio.
Finalmente, la experta recomienda cuatro claves para lograr el ahorro:
La digitalización de las compras es una tendencia global. Un estudio elaborado por Euromonitor International reveló que para el 2025, el comercio electrónico en el Perú se incrementará en 110%. Por ello, es importante que ningún negocio se quede atrás, y se ponga al ritmo de las necesidades del mercado de hoy.
Edson Campaña, CEO de Securex Perú, indicó a Sudaca que la diferencia entre una empresa digital y una tradicional puede explicarse mediante los habilitadores tecnológicos que esta puede utilizar. “No es lo mismo hablar de una empresa digital, que de una que brinda un producto de forma digital. Si hablamos de una empresa que se ha transformado digitalmente, nos referimos a la que ha adquirido un orbitador tecnológico, en este caso una página web, un aplicativo, o un software para digitalizar sus factura”, explica Campaña.
El experto indica que el primer paso para que los emprendedores migren al mundo digitales darse cuenta que el usuario, las tendencias y los hábitos de los clientes han cambiado. “Más que digitalizar, tenemos que ver cómo satisfacer o cómo generar valor a este cliente nuevo. La pandemia, por ejemplo, transformó la forma en que adquirimos productos. Nos hemos visto forzados incluso a pedir productos de forma digital. Al inicio las empresas no tenían la capacidad para poder satisfacer esa necesidad, no sabían cómo hacerlo, no tenían la tecnología”, indica.
Transformarse digitalmente
Lo recomendable primero es saber qué es una transformación digital. “A diferencia de la digitalización, que solamente es adquirir un habilitador tecnológico, una página web o un software, la transformación digital es en realidad un cambio cultural de toda la organización con el uso de nuevas metodologías de trabajo”, explica Campaña.
El experto explica también que el emprendedor debe entender que transformarse digitalmente va más allá que una página web, pues todo su equipo debe estar involucrado con el proceso. “Así sea el más operativo, esa persona que tú crees que solamente va a llevar una caja de un lado a otro, tiene que estar involucrada en el proceso. Tienes que confiar en ella, entrenar y formar con un pensamiento digital, que sepa cómo es su cliente ahora, cómo está reaccionando y qué es lo que le ofrecemos. Posiblemente en ese camino muchas personas vayan a retirarse, pero yo creo que es mejor así”, explica.
Finalmente Campaña indica que en el proceso de transformarse, los emprendedores deben detectar sus deficiencias operativas. “Tienen que ver qué está entorpeciendo el flujo. Hay que ir área por área, sector por sector y revisar cuáles son estas barreras que no permiten al equipo avanzar. Por ejemplo, tienes un stock de una caja en tu tienda y si está bien digitalizado, tiene un código QR donde puedes saber dónde está. Pero al final, si para mover esa caja a otro punto tienes que pasar una pared enorme, vas a perder tiempo. Quitar esa pared es mejorar la eficiencia”, indica Campaña. Tras detectar las deficiencias, ya es momento de implementar tecnología, herramientas digitales y usar nuevas formas de comunicación.
