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Emprende
“Cuando hablamos de personas con discapacidad pensamos en quienes trabajan en el centro de la ciudad o en una avenida importante vendiendo caramelos o esperando una moneda. Pero no nos preguntamos por qué llegaron ahí. Eso se debe a la falta de oportunidades. Pero cuando una persona con discapacidad, dentro de un equipo de trabajo se desarrolla, motiva e inspira a su grupo”.
La frase es de Fabián Chira, un joven de 29 años con acondroplasia, por lo que mide un metro con 27 centímetros. Él que es chalaco, apasionado por el fútbol e hincha del Sport Boys, en el 2019 creo Inclulab, una consultora de inclusión laboral que busca reducir la brecha entre las personas con discapacidad y las empresas.
“Acercamos a las personas con discapacidad a las oportunidades laborales y las acompañamos en todo el proceso de selección: antes, durante y después”, cuenta Fabián. Pero su plataforma no solo las ayuda a conseguir un trabajo en la carrera que estudiaron, eso solamente es una parte del trabajo que realizan: además, las empodera como personas, como profesionales y hace que las empresas – a través de talleres de capacitación- entiendan el valor de ser inclusivas. Pero ¿Cómo nació su idea y qué tiene que ver el fútbol en esta lucha por construir un país inclusivo?
“Uno estudia, tres o cinco años, con la finalidad de posicionarse en una empresa, adquirir experiencia, pero muchas veces es difícil. Muchas empresas creen que contratar personas con discapacidad es un gasto mayor y eso no es cierto”, cuenta Fabián, quien en 2014 fundó la Selección Peruana de Fútbol de Talla Baja, equipo donde conoció a profesionales y a otros deportistas con algún tipo de discapacidad y, a quienes oía repetir un problema: “Las empresas no nos contratan”. ¿Discriminación? ¿Poco interés en hacerlo? ¿Escasa consciencia de las organizaciones? Eran (y son) algunas de las preguntas que se hacían.
“Había un chico al que le pedían tener experiencia para realizar prácticas en una empresa. Pero si antes nadie le había dado la oportunidad por tener discapacidad ¿Cómo iba a conseguir ese empleo?”, se pregunta Fabián, recordando alguna de las experiencias que le tocó vivir de cerca.
Con la sumatoria de testimonios, más su propia experiencia de vida: a los padres de Fabián – en los noventas- les habían dicho -de la manera más torpe- que su niño podría trabajar en un circo o en la televisión. “Están perdiendo dinero”, les decían.
El fútbol, esa inspiración…
Entonces, a lo largo de su vida, Fabián tuvo que aprender a lidiar con las miradas, con los impertinentes, hasta que en la secundaria entendió que ese cuerpo suyo debía aprender a amarlo y reconocerlo como tal. Entonces, “era hora de salir adelante y convertirse en una referencia para las personas de talla baja del futuro. Ser ejemplo de las nuevas generaciones”. Esa fue la razón principal para crear Inclulab y la Selección Nacional de Talla Baja, donde fue capitán y juega de defensa.
“Queremos que las personas con discapacidad también sean el sustento del hogar, que el sueño de su vida continúe”, dice y agrega: “La idea es que la inclusión no se quede en la empresa. Ni que la empresa contrate personas con discapacidad por un tema de responsabilidad social. ¿Responsabilidad social? Si nosotros cumpliremos nuestro trabajo”, explica. Y agrega: “Queremos también que papá o mamá que trabajan en la empresa lleven el mensaje de inclusión a su hogar. Que expliquen a su familia cómo trabaja su compañero y lo sorprendente que es. Si queremos hacer un cambio, insertar a una sola persona en el mercado laboral puede generar mucho impacto en nuestra sociedad”, cuenta. Y suelta una cifra, más que eso un bofetazo: de 10 personas con discapacidad, solo dos tienen trabajo.
Entonces, Fabián nos cuenta que para tener impacto en las empresas, realizan activaciones y dan charlas. Además, dice que han logrado establecer contacto con organizaciones que los buscan para que sugieran postulantes a puestos de trabajo. Las personas con discapacidad interesadas en ser parte de la base de datos de Inclulab, solo deben ingresar a su página web o a sus redes sociales y llenar un formulario.
Debido a su innovadora propuesta, Inclulab acaba de ganar hace una semana el premio Protagonistas del Cambio 2021 de la UPC. El camino a ser referentes, ya está enrumbado.
“Lo primero que deben hacer las empresas para ser más inclusivas es querer incluir a personas con discapacidad en sus organizaciones. Luego sensibilizar a su personal para que estén preparados para recibir a una persona con discapacidad. Luego asegurar que sus instalaciones sean inclusivas y – lo principal- que, a la hora de escoger a un talento, centrarse en su capacidad y no en su discapacidad. Solo así generaremos un cambio”, dice Fabián, quien estudió administración de empresas, aunque de momento tuvo que dejarlo porque está metido de lleno en el emprendimiento de su vida, ese que busca marcar un hito y generar un cambio en la sociedad.
Dato:
Pueden contactar a Inclulab en su página web, Facebook, Instagram y LinkedIn
Foto de portada: Javier Bustamante.
Fotos secundarias: Archivo personal Fabián Chira.
Tags:
Fabián Chira, Inclulab, Selección Peruana de fútbol de Talla Baja
La creatividad es el proceso de dar a luz algo nuevo y útil a la vez, según explica la psicóloga Pilar Garrido. Para establecer la relación entre ese entorno nuevo y la realidad, hacemos uso de nuestra imaginación. Con frecuencia las personas pueden asumir que la creatividad es un atributo o cualidad con la que, prácticamente, se nace, pero la verdad es que es posible desarrollar y potenciar esta habilidad.
En ese sentido, el psicólogo y escritor Bertrand Regader, brinda algunos consejos que permitan a los líderes impulsar la creatividad y el ingenio dentro de sus equipos de trabajo para un óptimo desarrollo.
Empieza a practicar
Si una persona desea ser más creativa, es necesario que empiece a pensar y actuar de esa manera. Regader explica que el pensamiento creativo requiere práctica, y es necesario alejarnos de las tareas rutinarias para poder sacarlo a relucir. Aprovecha los momentos de tranquilidad para dejar fluir tu imaginación, pensando en situaciones e historias curiosas, e incluso puedes darle algún giro a las cuestiones del día a día que parecen no tener solución.
Detén el pensamiento rutinario
Muchos trabajadores realizan sus tareas de forma mecánica y rutinaria, sin atreverse a dejar su zona de confort ni a evaluar la realidad desde un punto de vista distinto. Esta forma de pensar y de actuar puede ser útil durante un tiempo, pero llegará un momento en el que será necesario empezar a pensar de forma disruptiva, abordando los problemas con originalidad.
Potencia tu espíritu curioso
La curiosidad es inherente de los humanos y es la base del pensamiento creativo. Partiendo de aspectos de la realidad que a primera vista pueden ser irrelevantes, encontraremos nuevas ideas, dudas, planteamientos, y conexiones conceptuales. Todo lo que nos llama la atención puede ser un estímulo para plantearnos nuevas posibilidades.
Juega en equipo
Si tú y tu equipo se sumergen en juegos de estrategia, su creatividad puede mejorar considerablemente. El juego es un ensayo perfecto para potenciar la habilidad de abordar los problemas y retos cotidianos de formas innovadoras. Desde construir figuras con bloques de colores hasta los juegos de estrategia más complejos nos pueden ayudar a soltar la mente.
Deja madurar tus ideas
Las ideas finales no se consolidan en un solo día. Al igual que las personas, estas nacen, crecen, se reproducen, y mueren. Al nacer, es decir, al tener la primera idea, esta puede ser un poco débil, por ello es necesario desarrollarla y descubrir el máximo potencial de las propuestas. Con el tiempo, las ideas van madurando y se van amoldando a la realidad, siendo más útiles, prácticas, adecuadas y abordables.
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Creatividad, ingenio, oficina
Frente a la dificultades que afrontaron algunos contribuyentes debido a la pandemia, la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) amplió los plazos para que los últimos grupos de empresas que debían incorporarse a la emisión de comprobantes de pago electrónico lo hagan desde septiembre del 2021. Según la SUNAT, su uso representa un ahorro de hasta 67% en los costos de impresión, gastos de distribución y archivo en comparación con los comprobantes físicos.
Si bien este sistema de facturación se implementó en 2014, y miles de medianas y pequeñas empresas la adoptaron de forma voluntaria, en septiembre de 2020 se determinó la obligatoriedad de su uso para todos los contribuyentes, contemplando tanto a pequeñas, medianas y grandes empresas, las mismas que deben encontrarse habilitadas y habidas.
Actualmente, y según datos de la entidad tributaria, 230 mil empresas vienen emitiendo comprobantes de pago electrónicos, lo que representa la emisión de 700 comprobantes diarios y 18 mil al mes por empresa. Sin embargo, para Renzo León-Velarde, gerente general de Digiflow, empresa de facturación electrónica, la falta de acceso a Internet es una de las principales limitaciones para lograr una transformación digital completa para muchos contribuyentes.
Cerrar las brechas
Para León-Velarde, la empresa privada en general, sin diferenciar sectores ni tamaños, debería voltear de forma decidida hacia la transformación digital como camino de crecimiento, consolidación, y más acorde a la realidad de hoy que la virtualidad ha ganado todos los espacios. “En ese marco, es el Estado el llamado a fomentar no solo desde la obligatoriedad, sino desde incentivos para los emisores electrónicos y democratización de servicios necesarios como el Internet o una adecuada plataforma pública de emisión. Existe una pero no llena las expectativas para que un emprendedor decida dejar el papel”, indica.
Lo ideal es lograr la masificación electrónica para el 2022, pero es necesario considerar factores que evitan su cumplimiento. León-Velarde recuerda que es indispensable que el emprendedor y empresario pueda acceder a una plataforma que le permita manejar su negocio, gestionar sus clientes y, al mismo tiempo, cumplir con emitir electrónicamente e iniciar su proceso hacia la transformación digital.
Beneficios de la facturación electrónica
-Es una herramienta que garantiza la transparencia tributaria de las pequeñas, medianas y grandes empresas.
-Permite a las empresas hacer consultas desde cualquier lugar, las 24 horas del día.
-Mejora la productividad de las empresas, al optimizar sus procesos, sistemas de emisión y cobranza.
-Se convierten en facturas negociables para acceder al factoring.
-Se genera menor contaminación del medio ambiente al no emitir papeles.
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Factoring, Factura, Facturación electrónica, Sunat
Con el confinamiento las redes sociales se volvieron el medio de comunicación más cercano entre los negocios y sus clientes. Para los restaurantes no solo se trata de promocionar sus productos, sino también de recibir comentarios que generen más ventas. Según el Review Trackers, más del 33% de comensales no elegirían un restaurante con una calificación de menos de 4 estrellas en sitios como TripAdvisor, Yelp, Google o Facebook.
“Es importante cuidar el servicio que se ofrece desde el contacto hasta la entrega misma del producto, ya que la experiencia luego se convierte en valoración positiva o negativa para el negocio”, explica Yanilda Aguirre, docente de la carrera de Marketing y Gestión Comercial de la Universidad Le Cordon Bleu.
Estos aspectos deben estar aún más presentes si se decide trabajar con algún ‘influencer’ o ‘foodies’, como se les conoce a los que frecuentan restaurantes para comentar la oferta gastronómica. En estos casos, antes de seleccionar alguno, la docente aconseja contabilizar el tipo de contenido, enganche con sus redes, la cantidad de seguidores, comentarios, compartidos, entre otros puntos.
“La estrategia debe apuntar a crear una experiencia de compra de valor para el comensal que se traduce en buenos comentarios y valoraciones”, precisa.
Trabajar con especialistas
Lo ideal es que la estrategia de marketing esté diseñada para los canales de venta y que sea manejada por un equipo de especialistas, pero si no se cuenta con tantos recursos, al menos se debe contar con un profesional dedicado al manejo de las redes sociales.
“En muchos casos se contrata a un ‘community manager’, quien se encarga de crear contenido en las redes sociales y concretar las ventas de manera digital”, señala la especialista. Para mejorar las estrategias que desarrolle en redes sociales también recomienda:
Analizar el público objetivo. Como punto de partida debe analizar al público al cual quiere llegar con su oferta gastronómica y los servicios del restaurante, de esto va a depender si se ofrece solo servicio en salón o delivery. A partir de allí debe elaborar un plan de marketing digital y luego medir su eficacia.
Explore todos los recursos. Facebook e Instagram tienen distintas herramientas en sus plataformas para el diseño de contenido amigable y brindan la oportunidad de incluir promociones atractivas.
Busque reseñas positivas. Anime a sus clientes a publicar una reseña en el sitio web o en las redes sociales para aportar ventajas futuras. Además, esto será posible con una buena atención y servicio de la comida. Una buena alternativa es ofrecer un descuento o cortesía de manera gratuita.
Busque alianzas. Analice si es conveniente asociarse con otras empresas relacionadas al rubro para promocionar su oferta gastronómica, por ejemplo, aplicativos de delivery.
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gastronomía, Marketing digital, RestaurantesEn Youtube:
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desgravamen, Deudas, fallecimiento, seguro
Google a través de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International, desarrolló el estudio “El futuro del retail”, donde se determinó que para el año 2025 se espera que el comercio electrónico en el Perú se incrementará en un 110%. En ese sentido, el buscador más famoso del mundo comparte cinco consejos para que los retailers (comerciantes que adquieren productos en grandes cantidades y los venden en pequeñas cantidades al cliente final para su consumo o uso) puedan implementar en su estrategia digital de negocios:
1.Respeto a la privacidad: Este es un tema trascendental en el ecosistema digital y debe ser la prioridad número uno para cualquier negocio. La única manera de alcanzar el éxito es contando con la confianza de los consumidores. Para ello, es necesario promover una cultura organizacional que esté comprometida con la protección de los datos del consumidor en todos los procesos y contar con partners tecnológicos que permitan desarrollar soluciones innovadoras que garanticen la privacidad y seguridad de los datos.
2.El cliente como centro de la propuesta de valor: Es fundamental escuchar las nuevas demandas de los consumidores y desarrollar estrategias de acción y comunicación que pongan al cliente en el centro de nuestra propuesta de valor, mostrando que podemos ayudarlos a resolver sus necesidades y satisfacer sus expectativas.
3.Agilidad. Seguir los cambios en tiempo real y satisfacer las nuevas demandas a gran escala es un reto que exige una enorme agilidad y eso es algo que solo se puede lograr de la mano de la automatización y machine learning. Los consumidores utilizan cada vez más canales para tomar decisiones y la automatización ayuda a dar la respuesta indicada en cada uno de ellos, en los momentos precisos.
4.Negocios basados en datos: El mundo cambió radicalmente y muchas de las certezas que teníamos han dejado de verificarse en los hechos. Hoy los datos actualizados y en tiempo real, obtenidos con el consentimiento de los usuarios, son imprescindibles para seguir los cambios en las tendencias y poder responder exitosamente a ellas.
5.Equipos expertos en tecnologías digitales. Permiten obtener el máximo provecho del mundo digital, la automatización, la inteligencia artificial y los servicios basados en la nube. Aquí es fundamental el concepto de personalización: 71% de los consumidores buscan experiencias personalizadas, pero quieren poder decidir sobre dicha personalización, con opciones de filtro por atributos, opiniones de otros compradores, etc. Esto plantea un desafío y una oportunidad de que las marcas puedan ofrecer productos y servicios para segmentos cada vez más específicos. En este sentido, los equipos expertos cumplen un rol central para aprovechar al máximo la información disponible dentro de la organización, así como también optimizar los procesos.
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Google, Negocios, Retail
La pandemia nos ha dejado muchas lecciones. Una de ellas es la importancia de planificar nuestras finanzas personales a futuro, sobre todo si tenemos una familia, un negocio o diversas responsabilidades económicas, pues ante un eventual fallecimiento, es necesario dejar todo en orden para evitar mayores complicaciones a otros. En ese sentido es bueno preguntarse qué sucede con las deudas de una persona fallecida.
La Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg) explica que si la persona fallecida tenía un préstamo, ya sea hipotecario, vehicular, u otro, o una tarjeta de crédito en una entidad financiera, a su fallecimiento se activará el seguro de desgravamen. Se trata de un seguro de vida que cubre la deuda que mantiene el asegurado con una entidad financiera derivada de un préstamo o del consumo en su tarjeta de crédito, en caso de fallecimiento o invalidez permanente. Gracias al seguro de desgravamen, los familiares no deberían preocuparse por el pago.
En el mercado financiero se pueden encontrar dos tipos de desgravamen:
Saldo deudor: La aseguradora paga la deuda que el asegurado mantenía con la entidad financiera al momento del fallecimiento.
Monto inicial: La compañía de seguros paga la deuda que el asegurado mantenía con la entidad financiera y adicionalmente les otorga a los beneficiarios del asegurado el importe del crédito cancelado hasta el fallecimiento del titular.
En caso el que la persona fallezca, los familiares o persona con invalidez deben acercarse a la entidad financiera donde el cliente tenía el crédito y presentar los requisitos solicitados que suelen ser partida de defunción, DNI del fallecido y el certificado médico en el caso de invalidez, entre otros.
Este seguro evita que los familiares del asegurado se vean obligados a asumir la deuda que mantenía el asegurado con la entidad financiera en los siguientes casos:
– Por fallecimiento natural o accidental del asegurado.
– En caso el asegurado quede inválido producto de una enfermedad o accidente que le impida generar sus ingresos habituales.
Al ser un producto comercializado por la compañía de seguros a través del banco, su costo se encuentra incorporado en forma diferenciada en el cronograma de pagos de tu préstamo o el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, en octubre del 2020, 2.6 millones de pequeños comercios formales de la región temían cerrar debido a las pérdidas económicas provocadas por la pandemia. Esta situación impulsó la transformación digital, lo cual les permitió a muchas empresas seguir con sus actividades incluso con sus locales cerrados.
Uno de los mayores retos que tuvieron que afrontar las Pymes, fue innovar tecnológicamente para mejorar la eficiencia de sus operaciones, reducir costos y aumentar la satisfacción de sus clientes. Muchas empresas han recurrido al uso intensivo de herramientas tecnológicas para implementar el teletrabajo, realizar compras y ventas online, así como gestionar procesos de manera remota.
“El elemento más importante para toda empresa es el cliente y, para llegar hasta él, la clave es recurrir a la tecnología”, indica Álvaro Echeverría, CEO de SimpliRoute, software para gestionar la logística de entregas. En ese sentido, Echevarría refiere cinco herramientas digitales para fortalecer la gestión de procesos de las pymes, para satisfacer a sus clientes.
1.-Herramienta de CRM: También conocido como Administración de Relaciones con el Cliente, un software informático especializado en el tema permite organizar y gestionar el relacionamiento comercial entre las empresas y sus clientes. Este instrumento reúne la información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción.
2.-Herramienta de Contabilidad: La herramienta digital contable permite que la marca trabaje de una forma mucho más eficiente y sin tanto papeleo. Es importante que las pymes cuenten con un software de gestión que les permita agilizar los procesos rutinarios.
3.-Herramienta para la entrega y seguimiento: Las tecnologías con sistema de inteligencia artificial facilitan las gestiones de última milla logística y distribución, e-commerce y retail, contribuyendo a la optimización de procesos y recursos. Actualmente, a través de un software, se puede lograr una entrega en menor tiempo, reduciendo la cantidad de rutas y flotas de vehículos.
4.-Herramienta publicitaria: Toda empresa requiere llamar la atención de los posibles clientes. La publicidad permite que las empresas den a conocer sus productos y servicios. En la actualidad, gracias al marketing digital, puede ser implementado de forma más fácil y económica.
5.-Herramienta de medición: Es necesario para la marca realizar una medición de los visitantes, pues con esta información se puede calcular la efectividad de las campañas y la evolución de las visitas. Saber de dónde vienen, cuánto tiempo están en el sitio y cómo se comportan puede ser valioso para la toma de decisiones.
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