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Tarjetas de crédito: ¿cuántas conviene tener?

Por: 13.07.2021

Según el Grupo Kobsa, empresa especializada en cobranzas, cada año se excluyen a aproximadamente 200,000 personas del sistema financiero debido a la falta de pago de sus deudas, pero se estima que solo en el 2020, cerca de 1 millón de personas fueron excluidas por esta razón.

Por ello es importante que llevemos con cuidado nuestras finanzas personales y sobre todo las tarjetas de crédito que en muchos casos puede resultar un arma de doble filo. Es necesario evaluar las condiciones crediticias de cada tarjeta y mantener solo las que ofrecen las menores tasas de interés y otros beneficios.

Juan Antonio Cabanas, fundador de Hola Andy brinda algunos puntos a considerar sobre tarjetas de crédito para evitar el sobreendeudamiento:

Capacidad de pago: Si solo podemos cubrir los pagos mínimos, es posible que ya contemos con demasiadas tarjetas de crédito o deudas. En cambio, si solo se cuenta con una tarjeta, se puede disponer de una adicional a modo de respaldo para compras y gastos imprevistos.

Línea de crédito disponible:  Tener una línea de crédito asignada no significa que podamos usarla al límite. Toma en cuenta que para algunas personas usar 40% de sus líneas podría significar un sobreendeudamiento, mientras que otros cubren tranquilamente sus gastos utilizando el 70% de las mismas.

Control adecuado: El seguimiento de las tarjetas de crédito incluye cumplir con las fechas de pago, pagar más del monto mínimo o lo más cercano al pago total posible, así como llevar un control de los consumos y compras realizadas.

No más de dos: El experto indica que es preferible tener dos tarjetas con S/3,000 de línea de crédito cada una, en lugar que una de S/6,000. Si alguna de ellas es clonada, los consumos fraudulentos serán sobre una línea menor. Además, si el sistema del medio de pago de una tarjeta no está disponible, se puede utilizar la otra. Esta estrategia permite aprovechar las promociones de ambas tarjetas.

Si no las usas, devuélvelas: Muchas veces se adquieren tarjetas de crédito por descuentos que llaman la atención, o por alguna oferta en especial, y sin darnos cuenta podemos llegar a tener hasta cinco tarjetas e incluso estar pagando un mantenimiento por ellas. Si esta es tu situación, lo mejor será devolver aquellas que te brinden menores beneficios o tengan una tasa muy alta comparativamente con las demás.

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capacidad de pago, Deuda, Tarjetas de crédito

¿La presentación de un producto define la compra?

Por: 13.07.2021

¿A quién no le gusta recibir un producto con una presentación estética y personalizada? Esto es parte del packaging o empaquetado, es decir, las actividades centradas en la preparación de productos para su almacenaje, distribución y venta final. En marketing, el packaging es empleado por las empresas como método de seducción al momento de conseguir nuevos clientes o fidelizar antiguos compradores.

Expertos en packaging de Kartox brindan algunas pautas a tomar en cuenta para el momento de plantear la presentación de nuestros productos:

Personalización

Es importante que el cliente sienta que está frente a algo especial al recibir la caja o bolso que contiene tu producto. Puedes personalizar tu envío con pequeños detalles que marquen la diferencia. Por ejemplo, puedes utilizar un vinilo en la caja con el logo, etiquetas personalizadas, sellos directamente impresos sobre la caja o una cinta de un color diferente para hacerlo resaltar a simple vista. Si se trata de ediciones limitadas o exclusivas, puedes usar envases especialmente diseñados como cajas de regalo, estuches para botellas, cajas tipo picnic, u otros.

Calidades

Cuando optamos por potenciar nuestro packaging, lo normal es que los costos se eleven. Invierte un poco más en las cajas que vas a utilizar en tu envío y verás cómo la calidad percibida del producto se verá incrementada y la experiencia de compra será mejor, lo cual permitirá que tus clientes estén dispuestos a pagar un poco más. Puedes optar por una caja más resistente y sólida al tacto, o un diseño o un color diferente.

Creatividad

No hay límites para la creatividad. Puedes optar por un tipo de caja que juegue con la percepción del usuario. Imagina enviar un producto que no sea una joya en un estuche para joyas, o una botella en una caja que parezca una de perfume. También puedes apoyarte en la tecnología para conseguir un efecto sorprendente, incluyendo un código QR en el empaque que lleve a tus clientes a un video o web en particular.

Emociones

Por lo general, un producto de edición limitada lo es porque su versión estándar ha triunfado previamente o porque viene de la mano de un evento o licencia importante.

Especialmente en el primer caso, puedes jugar la carta que podríamos llamar del clásico moderno. Crea un packaging inspirado en los clásicos del mercado o de tu propia marca. Busca los resortes que inspiren al cliente y busca la forma de dar emoción a tu embalaje conectando con lo que hace vibrar a las personas.

Trata de inspirar las emociones correctas a través del diseño, los materiales utilizados, las formas, los colores… en realidad es conjugar todo lo que hemos comentado en un embalaje único.

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compra, empaquetado, packaging

¿Estar cómodo o lograr el éxito?

Por: 13.07.2021

Un día Lucía fue a visitar a Pancho a su casa. Cuando llegó se dio cuenta que, en la entrada, había un perro que se quejaba y se quejaba y se quejaba. Entonces Lucía preguntó qué le sucedía. Pancho, sonriendo, le contó: “lo que pasa es que está echado encima de una madera que tiene un clavo que sobresale”. Entonces Lucía le insistió: “¿Y por qué no se mueve? ¿Por qué sigue estando en un sitio donde le duele, dónde está incómodo, en donde de una u otra manera, no está feliz? A lo cual Pancho le contestó: “lo que pasa es que no le duele lo suficiente, como para que se pare y se mueva del sitio”.

Muchas veces, eso es lo que nos sucede en nuestra vida. Por más que haya cosas que nos molestan, que nos incomodan, que nos duelen, que nos fastidian, no nos movemos porque es más cómodo, es más sencillo, es más fácil, requiere menos esfuerzo el quedarnos tal y como estamos. A ese estado o situación es a lo que se le llama zona de confort, que de una u otra manera, es un espacio en el que nos quedamos atrapados. Y puede ser física, emocional, o mental. No nos movemos porque estamos más cómodos, “más seguros”, “más tranquilos”, no hay riesgo, no hay absolutamente nada que nos incomode. Sin embargo, lo que sucede en esa zona de confort es que no podemos crecer, no podemos desarrollarnos, y obviamente, nuestros sueños y metas, no los vamos a alcanzar si permanecemos ahí.

Algo que debe estar claro es que, si quieres lograr algo, que hasta este momento no has podido, lo más probable es que te tocará salir de tu zona de confort, aprender nuevos conocimientos, desarrollar nuevas habilidades. Porque si sigues haciendo las cosas de la manera en que las has hecho hasta el día de hoy, lo que va a suceder, es que siempre obtendrás lo mismo. Podemos verlo con un ejemplo súper sencillo: si todos los días cocinas un huevo frito de la misma manera, todos los días tendrá el mismo sabor. Si quieres que el huevo frito tenga un sabor distinto, tendrás que cocinarlo de una manera diferente. Así que, si quieres que tu vida tenga un sabor distinto, debes cocinarla/vivirla de una manera distinta. Simple.

Nuestra zona de confort no es algo nuevo. De hecho, existe desde que la humanidad existe. Sin embargo, hay una gran diferencia entre la zona de confort o zona cómoda que hoy experimentamos, comparada con la necesidad de estar “cómodos/seguros” cuando vivíamos en una caverna, donde estar dentro de la caverna era sobrevivir y estar fuera de la caverna representaba el riesgo de morir. En donde lo conocido era seguro y lo desconocido peligroso. En ese momento, nuestra zona de confort o zona cómoda era más un estado o espacio físico. Este instinto nos permitía sobrevivir. Desde ese momento, nuestra mente, nuestra cabeza es donde nos quiere poner, porque estamos seguros, porque estamos cómodos, porque es más sencillo, porque no tenemos peligro, porque de una u otra manera, es sobrevivencia. Sin embargo, hoy por hoy, nuestra mente ya no sólo nos mantiene “a salvo” de los peligros físicos, sino también de los emocionales y mentales. Nuestra mente nos dice que no hagamos algo que nos ponga en peligro “social” (¿qué dirán de mí?), o quizás mental (“¿y si fallo…?”) y muchas otras más.

Entonces la invitación es: si tú quieres lograr las metas que hasta ahora no has logrado, debes estar dispuesto a salir de tu zona de confort.

Lo más importante que debes tener en cuenta es reconocer que estás en una zona de confort y darte cuenta cuál es esa zona dónde te mantienes, cuál es ese espacio en el que te mantienes, cuáles son las acciones, cuáles son las decisiones, que no estás tomando, y que requieren tomar, para poder alcanzar esas metas y sueños que hasta este momento no has alcanzado.

Salir de tu zona de confort, quizás inicialmente requiere que estés incómodo, sin embargo, con la práctica, con las constantes decisiones, el retarse constantemente a hacer las cosas que quizás, te has resistido y buscando la forma de lograrlo, te vas a dar cuenta que, a medida que pase el tiempo, cada vez será más sencillo, cada vez será más fácil y cada vez más vas a poder encontrar, vas a poder lograr que tus metas y sueños se alcancen.

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Creciendo entre amigos, éxito

Como un péndulo

Por: 12.07.2021

Cada cierto tiempo, por lo general coincidiendo con una crisis, ocurre un movimiento ideológico en el manejo de la economía peruana; sea del Estado al mercado (años noventa) o a la inversa, como comienza a notarse hoy. En el fondo se trata de buscar un culpable y se piensa que la solución es cambiarlo. Como un péndulo.

Pienso que es un mal enfoque del problema. Cualquier modelo económico requiere del Estado y del mercado; la diferencia es la mezcla: cuánto de uno y cuánto del otro, pero, los dos tienen que funcionar. Si uno no lo hace, no es posible hablar de modelo, como se habla con ligereza en estos tiempos de crisis. Los extremos no funcionan.

Me parece que hay factores que subyacen a la discusión de mercado versus estado que como sociedad, no estamos viendo. El conocido politólogo estadounidense, Francis Fukuyama, sostiene que existen tres diferencias entre los países que han tenido éxito en enfrentar al COVID-19 y los que no. En primer lugar, la existencia o ausencia de capital social o confianza. Los ciudadanos deben escuchar, creer y seguir las indicaciones del Estado. Esa confianza se llama capital social. Nos falta creer no solo en el Estado, sino en que si ponemos un negocio con otra persona, no nos van a engañar. Y esto pasa porque creímos y nos fallaron. Por lo tanto, la primera tarea es recuperar la credibilidad, algo que solo se logra con resultados.

En segundo lugar, la capacidad estatal de cubrir las necesidades básicas de aquellos que lo necesiten. No solo poder hacerlo, sino lograrlo con rapidez. Y esto se asocia con la colaboración estrecha entre el sector público y el privado, que son complementarios y no sustitutos. En tercer lugar, un liderazgo efectivo a nivel nacional, regional y local.  ¿Se cumplen las tres condiciones en el Perú?

Si pensamos en Nueva Zelanda, Australia, Corea  y China, teniendo modelos con poco o con mucho Estado y con o sin democracia, son países que han enfrentado con éxito la pandemia. La diferencia no es la orientación ideológica ni el tipo de gobierno.

Países en los que existe un estado disfuncional, sociedades polarizadas y pobre liderazgo enfrentan severas dificultades para contener los contagios. Muchos, como el congreso, piensan que llegó la hora del Estado intervencionista. De ahí sus proyectos de ley. Otros en cambio, creen que hay que mejorar la estrategia basada en el mercado. Creo que la respuesta está lejos de ahí.  Antes hay que enfrentar las tres dificultades descritas; de lo contrario solo serán cambios cosméticos, que luego de un tiempo, girarán el péndulo otra vez.

El mercado genera riqueza pero no logra una distribución que necesariamente sea la más justa. Entonces, a través del pago de impuestos, el mercado le entrega el dinero al estado para que éste último se encargue de las tareas redistributivas. La inversión estatal en educación, salud, seguridad ciudadana, entre otros campos, son fundamentales para que se logre una sociedad con igualdad de oportunidades. Por eso se requiere de ambos.

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Carlos Parodi, Entendiendo de Economía, Péndulo

¿Por qué odiamos los lunes y cómo aprovecharlos?

Por: 12.07.2021

Los lunes suelen ser complicados para la mayoría de personas. El fin de semana acabó y es momento de retomar las actividades laborales. Según un estudio realizado por el University of Vermont Complex Systems Center, que analiza las emociones en publicaciones en Twitter, el lunes es el peor día, y el humor suele mejorar durante la semana con miras al sábado.

Para la neuropsicóloga Sanam Hafeez, dormir más los fines de semana resulta positivo pero podría cambiar los patrones de sueño y alterar los ritmos naturales del organismo. “Aunque descanses bien el domingo por la noche, es posible que todavía tengas sueño el lunes. Y cuando estamos cansados, somos más irritables, más impacientes y estamos de peor humor de lo normal”, explica la experta.

Otro motivo por el que los lunes resulta dificultoso es porque muchas personas no se mentalizan para el inicio de la semana. “Los lunes son duros, pero muchas personas no se dan cuenta de que ellas mismas están provocándolo”, asegura Hafeez. “Cuando alguien no se prepara bien, las cosas no salen. Si no aprovechas parte de los domingos para organizarte la semana, los lunes pueden llegar a ser insoportables”.

¿Cómo empezar bien la semana?

La psicóloga Beatriz Anguís Sánchez brinda algunas claves que pueden ayudarnos a mejorar nuestra perspectiva sobre el inicio de la semana y empezar con energía.

Evita el celular al despertar: Consultar el teléfono o la computadora para revisar las redes sociales o el correo electrónico justo después de despertar interfiere en nuestro estado emocional, además de robarnos tiempo. Es recomendable empezar a conectarnos una hora después de haber despertado.

Mejorar la respiración: Inspirar y expirar profundamente tres veces en la ventana, terraza o balcón. De esta forma, además de sentir que estamos vivos y conectados con el exterior, disfrutaremos de algunos beneficios como mejor oxigenación de la sangre, mejora de la digestión, generar relajación mental y corporal, así como aumentar la elasticidad de los pulmones y tórax.

No posponer la alarma: Despertarse al escuchar el despertador permite disponer de tiempo para empezar el día con tranquilidad y poder respirar profundamente mientras te llenas de energía, y preparas un desayuno completo. Además, permite ordenar los pensamientos y tener una actitud más segura y confiada que nos acompañará el resto del día.

Por lo tanto, los lunes, más que ser días pesados, también pueden determinar el orden y los ánimos con que asumamos el inicio de nuestra semana.

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Lunes

¿Cómo lograr clientes fieles?

Por: 12.07.2021

Un reciente estudio elaborado por daVInci Loyalty Study, reveló que el 97% de los clientes espera recompensas significativas de las marcas que compran. Por ello es que los programas de fidelización son tan importantes, pues consiguen retener a los clientes y volverlos asiduos a sus productos o servicios.

La fidelización es el proceso mediante el que se logra que un comprador siga eligiendo una misma marca y es resultado de una experiencia positiva del cliente. Un informe realizado por HubSpot explica algunos de los tipos de programas que consiguen la fidelidad de sus clientes:

Sistema de puntos

Se trata de la metodología más común en los programas de fidelidad. Éste funciona mediante la acumulación de puntos luego de qué los clientes adquieran productos y posteriormente se les permita canjear recompensas como descuentos, obsequios o un trato especial. Éste sistema funciona pues los clientes se esfuerzan por llegar a un número determinado de puntos y así conseguir la recompensa.

Si deseas aplicar este tipo de sistema, evalúa las circunstancias de tu empresa y tus necesidades. Este tipo de programas funcionan muy bien, por ejemplo, en negocios como Starbucks.

Sistema de niveles

Este sistema divide a los clientes en categorías. Funciona proporcionando pequeñas recompensas como ofertas iniciales por ser parte del programa de fidelidad y luego incentiva a los clientes a continuar adquiriendo los productos o servicios de la empresa para aumentar el valor de sus recompensas. La diferencia entre el sistema de puntos y el de niveles es que los clientes reciben un beneficio a corto plazo.

Este tipo de sistema funciona perfectamente en negocios cuyos servicios tienen un costo ligeramente elevado como el de las aerolíneas, servicios de alojamiento, transporte y otros.

Tarifa por beneficios VIP

Éste tipo de sistema funciona mediante el pago de una tarifa anual o única que le permita a los clientes disfrutar al máximo del servicio, evitando algunos obstáculos durante el proceso de compra. Si consigues identificar los factores que podrían alejar a un cliente de tu negocio puedes personalizar un programa de tarifas de fidelización.

La forma más sencilla de explicar este tipo de sistema es el caso de Amazon que si bien brinda un servicio de e-commerce bastante deficiente, mediante el pago de una suscripción permite convertir tu cuenta en Prime y recibir los productos como máximo en dos días. El sistema de tarifas por beneficios VIP resulta beneficioso para empresas que aprovechan las compras frecuentes o reiteradas de sus clientes. Éste sistema funciona también para las empresas B2B que venden productos a otras empresas constantemente.

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Clientes, Fidelización, Ventas

¿Cómo evitar ser víctima de una suplantación de identidad?

Por: 12.07.2021

Con el incremento del uso de los dispositivos electrónicos por el trabajo remoto y la pandemia, los ciberataques se han incrementado, de acuerdo a un estudio elaborado por Marsh y Microsoft con información de más de 600 empresas de Latinoamérica. La industria bancaria es la que percibe un incremento de hasta 52%, que se refleja en el envío de mensajes de texto o llamadas telefónicas para manipular al receptor y concretar el delito de la suplantación de identidad.

El robo o suplantación de identidad implica que otra persona obtenga y se apropie de los datos personales (información de tarjetas de crédito u operaciones bancarias) y haga uso no autorizado de ellos. La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) advierte que las víctimas se perjudican con la apertura de líneas de crédito sin su consentimiento y compras que les generan deudas impagables.

Por ello, si pierde sus documentos personales y le suplantan la identidad, el gremio bancario aconseja cancelar inmediatamente las tarjetas y revisar el historial crediticio. Si detecta compras que no realizó, presente a su entidad financiera una aclaración de gastos no reconocidos.

Además de la pérdida física de los documentos, los métodos electrónicos más comunes son el envío de correos fraudulentos o “phishing” y las llamadas telefónicas o “vishing”.

Medidas de seguridad

Además de revisar periódicamente las cuentas bancarias en línea para enterarse rápidamente de cualquier actividad sospechosa, Banco Ripley recomienda mantener los smartphones y computadoras personales con un software oficial y actualizado.

“Después de leer un correo electrónico o SMS, no hagas clic en ningún enlace y desconfía de los archivos adjuntos. Tómate el tiempo para realizar las verificaciones pertinentes, acudiendo directamente a la página web desde la URL del navegador. Si sospechas de algo inusual, elimina el mensaje inmediatamente”, señalan.

También se aconseja activar la autenticación de doble factor, un sistema que requiere que el usuario se identifique de dos maneras diferentes. La primera es generalmente una contraseña, y la segunda, permite elegir entre varios modos; por ejemplo, un código de seguridad numérico enviado por SMS o correo electrónico, autenticación biométrica, entre otros.

Por su parte, la empresa de seguridad Liderman pide tener cuidado con las páginas de compras por internet o subastas porque los atacantes pueden robar su cuenta de usuario, haciendo creer que se han detectado movimientos sospechosos o que se actualizaron las condiciones de uso. “¡Felicidades, has ganado un premio!”, es un mensaje que seguramente recibió en más de una ocasión. Tenga cuidado porque al momento de reclamar su “premio”, el atacante solicita datos personales y ahí está el robo de identidad.

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phishing, Suplantación de identidad, vishing

Seis habilidades para lograr un ascenso

Por: 12.07.2021

Para lograr obtener un ascenso al interior de la compañía, es cierto que se requieren mayores conocimientos y una preparación adecuada para el cargo, sin embargo, la empresa también valorará positivamente que el candidato a un ascenso cuente con habilidades personales que le den una ventaja sobre otros postulantes.

De acuerdo a Ramón Rivera Chú, docente y entrenador del programa Executive Innovation Training One to One de CIDE-PUCP, existen seis habilidades directivas que pueden considerarse fundamentales para quienes persigan una promoción: el manejo del tiempo, la inteligencia emocional, comunicación efectiva, pensamiento crítico, trabajo en equipo y liderazgo.

“El tiempo es un recurso escaso y la correcta administración del mismo es una capacidad que valoran en las organizaciones, ya que permite balancear y equilibrar roles en diferentes entornos, para cumplir a cabalidad las funciones asignadas”, explica.

La comunicación y la inteligencia emocional resultan muy relevantes por la necesidad que tienen los directivos de trabajar con equipos, pero también de controlar las situaciones estresantes. Además, por el contexto de incertidumbre que se vive actualmente, se buscan líderes enfocados en las personas, que fomenten el aprendizaje.

Destacarse en la actual posición

Estas habilidades pueden cultivarse en el proceso, pero lo usual es que los jefes traten de identificar entre sus trabajadores estas fortalezas ante cada nuevo proceso de selección. Además de las comentadas, Forbes propone considerar a los líderes que se preocupan más por el éxito de los otros que por obtener el crédito de las acciones realizadas.

“Los mejores gerentes son grandes maestros, especialmente con los empleados nuevos. El crecimiento, desarrollo y la mentoría contribuyen a un mejor desempeño, por lo que el equipo tendrá éxito. Los excelentes maestros también son aprendices, lo que le permite escuchar atentamente las ideas de su equipo y crear nuevos enfoques”, precisa el portal.

Entre las recomendaciones que ofrece la consultora Michael Page Perú, destaca la necesidad por mejorar la formación profesional involucrándose en los proyectos o en otras partes del trabajo. Incluso aconsejan aceptar más trabajos. “Cuando tu gerente evalúa al equipo y considera quiénes creen que serían los adecuados, la persona que siempre ha dado un paso al frente estará entre los considerados”, destaca.

Para contar con todas las posibilidades de ser considerado, tenga en cuenta la importancia de superar las expectativas de su actual cargo y de contar con la competencia técnica requerida para esa posición. La reputación de ser un trabajador fiable y capaz es bastante relevante en la decisión final.

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Ascenso, habilidades, Liderazgo

Turismo: “Perú el país más afectado de la región”

Por: 11.07.2021

“Somos uno de los países más afectados en lo que se refiere al mercado turístico, no sólo a nivel regional sino también a nivel mundial”. La respuesta es de Gabriela Fiorini presidenta del gremio de Turismo de la Cámara de Comercio de Lima. A ella le consultamos sobre el impacto negativo que ha tenido el sector turismo en nuestro país con la llegada del Covid-19, hace más de un año y medio.

Para darnos más luces al respecto, un informe de la empresa de análisis de datos GlobalData, nos describe la realidad: “Perú fue el país más afectado por el declive del turismo en la región, con un descenso del 73%. Detrás de nuestro país, quienes más sufrieron están Venezuela (71%) y Ecuador (70%). Luego -aunque bastante detrás- vienen Chile (25%); Argentina (27%); y Colombia (30%).

“MINCETUR ha estimado que aproximadamente 450 mil turistas extranjeros llegarán este año al Perú. Es una cifra bastante baja en comparación con los más de cuatro millones de turistas internacionales que recibimos en el año 2019”, afirma Fiorini.

Siguiendo con el panorama, Carlos Canales, presidente de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), indicó que más de 50 mil empresas turísticas se vieron golpeadas con la crisis económica, social y por la pandemia, lo que provocó la pérdida de 650 mil empleos formales.

Para Canales, programas de soporte económico como el FAE Turismo han tenido una baja cobertura entre las empresas de turismo. Por lo que las propuestas de su gremio para salir de la crisis son: la exoneración del IGV, hasta que termine la emergencia sanitaria y que el Estado brinde créditos con tasas de interés muy bajas, cercanas a cero y que estos préstamos puedan ser devueltos en dos o tres años.

Ante este panorama ¿qué necesita el turismo para salir de esta crisis?

“Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), el avance en la aplicación de vacunas y la adopción en soluciones digitales permitirán una recuperación más rápida en lo que a viajes internacionales se refiere”, señala Fiorini.

Claves para la reactivación

Pero además de la inmunización, señalan los expertos consultados para esta nota, se requiere promover la conectividad aérea local y con el extranjero, además de invertir en infraestructura; y difundir los atractivos turísticos del Perú en todo el mundo. Esto se lograría con presencia peruana en ferias y eventos internacionales donde se promocionen los destinos de nuestro país.

“Otro factor que influirá en gran medida la recuperación del turismo local es la estabilidad social y política, de la cual todos los peruanos somos responsables. En medio de un clima electoral tenso producto de las impugnaciones de actas y reclamos de nulidad, es vital que se reconozca y acepte cuanto antes al ganador de las elecciones”, escribió Otto Regalado, profesor del MBA de ESAN Graduate School of Business, en una columna de opinión publicada en la revista América Economía.

“Si hay libertad de movimiento, un adecuado costo de viaje y una manejable incertidumbre, el despegue del turismo, tanto receptivo como local, será posible y esta es una tarea de todos”, señaló.

En la misma línea responde Monica Lovera, docente de la carrera de Administración de Negocios Hoteleros y Turísticos de la Universidad Le Cordon Bleu: “El turismo es una actividad muy sensible a todos estos hechos y en estos momentos en los que el mundo tuvo que retraerse por temas sanitarios, a nosotros, además, nos tocó afrontar la inestabilidad que a todo nivel se vivió en torno a las elecciones. Por ahora, nos toca ver cómo se va generando nuevamente ese clima de estabilidad para que los turistas retornen a nuestro país”, señaló.

Un proceso lento

En las últimas semanas Promperú lanzó la campaña Volver a viajar donde se incentiva a la ciudadanía a viajar de manera responsable. En ese escenario, la ministra de Comercio Exterior y Turismo, Claudia Cornejo, señaló que actualmente hay 16 regiones del país y más de 300 atractivos turísticos certificados con el sello ‘safe travel’. De esta forma podemos ver cómo el turismo -poco a poco- se va reactivando en algunas regiones del Perú.

En ese contexto ¿cuáles son las proyecciones para este sector en el 2021?

“La recuperación post pandemia ha marcado nuevas rutas de preferencia: los viajeros eligen ahora destinos de naturaleza, tales como playas y otros espacios abiertos y prefieren efectuar viajes hacia destinos familiares, optando por viajar mayormente a los lugares percibidos como “bajo riesgo”, señala Fiorini. “El turismo urbano será el último en recuperarse y por ende las ciudades como tales deben rediseñarse en su oferta turística para ser más atractivas”, añade.

De similar opinión es Monica Lovera. “Aún podría haber un poco de temor para realizar desplazamientos largos por lo que en la actualidad las nuevas demandas de un mercado joven, principalmente apuntan a la búsqueda de espacios naturales”, remarca. “En ese sentido, las propuestas orientadas a un mercado nacional, deben considerar esta característica y reinventar una oferta tradicionalmente cultural. Debemos adecuarnos a lo que el cliente, hoy más joven, empieza a demandar”, enfatiza la docente. Cusco es una de las ciudades que viene teniendo la recepción de estos turistas, jóvenes y que buscan espacios naturales. Uno de los lugares con mayor demanda viene siendo Urubamba.

De todos modos -insiste Lovera- se debe realizar una labor de sensibilización con la población y los demás actores de la actividad turística para desarrollar un turismo interno responsable.

Veremos qué sucede en un futuro próximo y con la llegada de un nuevo gobierno.

 

CIFRAS:

-Según datos de la Organización Mundial de Turismo (OMT), el 29% de los destinos del mundo tienen cerradas sus fronteras al turismo internacional; el 34% de los destinos están cerrados parcialmente y el 36% solicitan un resultado negativo de pruebas COVID, entre ellos nuestro país.

-El 13% de los destinos europeos se encuentra totalmente cerrado frente al 70% en Asia y el Pacífico, el 20% en América, 19% en África y 31% en Medio Oriente.

-En cuanto al continente americano, Costa Rica y República Dominicana tienen completamente abiertas sus fronteras a los turistas.

 

Foto de portada: Andina.

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Perú, Reactivación, Turismo
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