Emprende

Las empresas son actores fundamentales de cambio.

Más allá de las consideraciones políticas y los debates filosóficos sobre la responsabilidad que debe asumir cada actor económico, lo cierto es que todos somos responsables.

Sin embargo, si queremos enfocar la solución de manera práctica, son las empresas las que están y serán cada vez más presionadas por los consumidores a involucrarse en el desarrollo sostenible. Lo mismo sucede y sucederá por parte de los gobiernos y Estados.

Como dijo Adam Smith, fundador  del capitalismo moderno en su famosa obra La riqueza de las Naciones: “El consumo, es el único fin y propósito  de toda producción; y el interés del productor debe ser atendido, solo tanto como sea necesario para promover el del consumidor”. Y sigue “la máxima es tan completamente evidente que resultaría absurdo intentar probarla”. Pues parece, que no lo fue tanto; ya que estamos casi dos siglos y medio después tratando de probarla. Debemos recordar también, que Smith teorizó sobre el capitalismo sobre la base de su obra anterior “Teoría de los sentimientos morales” que establece que los seres humanos tienen en su naturaleza el sentimiento de la “simpatía” es decir la genuina preocupación por el bienestar del otro, en tanto éste (el bienestar) nos genera  a su vez felicidad a nosotros mismos..

Otro gran precursor de la empresa privada fue Henry Ford que dijo: “Un negocio que solamente gana dinero es un negocio pobre”.

Pareciera que la “quiebra” del sistema, está conectando a los jóvenes con  los grandes visionarios y nos están obligando a revisitar nuestras bibliotecas, a reencontrarnos con los valores universales  y recordar las enseñanzas de nuestros maestros.

Es fundamental entonces, rediseñar las empresas no sólo como generadoras de empleo, impulsoras del PBI  y grandes contribuyentes de las arcas públicas. Las empresas pueden crear Bienestar Colectivo a través de los productos y servicios que ofrecen, contribuyen al desarrollo económico y social sostenible y pueden tener un impacto directo positivo en el planeta.

Los negocios sostenibles  son una oportunidad .-

Solo el 22% de los latinoamericanos considera que las marcas están haciendo un buen trabajo en materia ambiental, según el mismo estudio de Kantar.  Esta cifra aún baja, nos reta y demuestra que hay una gran oportunidad para las empresas.

La oportunidad reside en que existe una gran ventaja competitiva por desarrollar, a través de los negocios sostenibles. Es decir aquellos que se desarrollen de manera sustentable y aquellos que busquen resolver problemas sociales y/o ambientales.

De acuerdo a este informe, los consumidores Eco Actives + Eco Considers han crecido de 25% en el 2019 a 53% en el 2021 en América Latina.  En Perú, el mismo segmento ha crecido de 31% en el 2019 a 43% en el 2021 (2020: 55%- efecto pandemia). Este crecimiento demuestra por lo tanto que aquellos que no están preocupados por el tema ambiental han caído en 12 puntos porcentuales (de 69% en el 2019 a 57% en el 2021).

Según las predicciones del estudio, los Eco Actives representarán el 43% de los consumidores de América Latina en 2030. Ellos a su vez, han gastado 18% más entre el  2021 y el 2020 y su valor actual es de 12 mil millones de US$.

Resulta evidente dónde estará el motor de consumo en los próximos veinte años.

La escala de los problemas socio ambientales que enfrentamos y la presión que ejercen los futuros consumidores obliga a las empresas que quieren perdurar a crear nuevas formas de hacer negocios.  Sin duda, en el Perú esta tendencia es aún pequeña con respecto de nuestros vecinos Colombia, Chile y Brasil. Nuestras principales preocupaciones están en temas como la calidad de los productos, la corrupción de las empresas y la generación de empleo; pero la tendencia ya está instalada y es al alza.

Aquellas empresas que logren ser resilientes, que se adelanten a través de la innovación tecnológica y/o social, logren producir de manera más limpia o satisfagan problemas relacionados al cambio climático y de inclusión social, tendrán más consumidores, reducirán sus costos de producción y accederán a capitales  más baratos. Como resultado lograrán una mayor rentabilidad, un  mejor engagement y una mejor reputación.

No hay sostenibilidad sin rentabilidad.-

Evidentemente esta transformación es un proceso donde se necesitará del liderazgo y del compromiso del Directorio, así como de los principales gerentes de la empresa.

La transición de pensar en “trimestres” a “generaciones” no es evidente y todos preguntarán ¿cómo hacerlo?

Aquí les dejo diez recomendaciones:

1-   Se necesita el compromiso absoluto  del Directorio, ya que se trata de un rediseño de la empresa y de una estrategia de mediano y largo plazo. En los momentos complejos se deberán tomar decisiones adecuadas.

2-   El camino hacia un negocio sostenible es un proceso que se va construyendo a partir de metas reales y financiables en el corto, mediano y largo plazo.

3-   Las metas tienen que ser evaluadas en términos de rentabilidad y no solo a nivel reputacional o licencia para operar.

4-   Existe abundante capital interesado en invertir. La clave para acceder a éste, es diseñar un buen plan de negocio que busque “ aportar una solución a un problema concreto y que esta solución sea escalable”.

5- La estrategia debe involucrar a los clientes, proveedores y  distribuidores.  Es decir a toda la cadena de valor.

6-   La sostenibilidad no depende de un área. Esta debe formar parte del gobierno de la empresa, de  la cultura  y de la comunicación corporativa.

7-   Los colaboradores son promotores fundamentales y embajadores de la  estrategia empresarial.  Son ellos que apoyarán a la empresa en los momentos difíciles.

8-   Es vital generar alianzas con otras empresas e instituciones públicas o privadas  para generar sinergías y potenciar impactos.

9-   Es imprescindible innovar de manera permanente para anticiparse a los desafíos y responder asertivamente.

10-  Ser coherente entre lo que se dice y se hace. Es siempre mejor prometer sólo lo que se puede hacer. La confianza es la base de toda relación de consumo.

Finalmente, quisiera concluir este artículo, dejándoles una pregunta  que siempre hago a los empresarios que asesoro.

¿Cómo hace mi empresa que el Perú sea mejor?

El Perú que todos soñamos es una enorme responsabilidad y una maravillosa oportunidad.

 

 

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Empresas, Negocios, sostenibles

Entiendo nuestra frustración como ciudadanos. Pero veamos que la raíz del problema no está en la estrategia económica pues esta se asienta en una realidad institucional, caracterizada por altos niveles de corrupción e incapacidad de gestión. La alta desigualdad de acceso a servicios básicos tampoco ha sido enfrentada. Pasar a más Estado no solucionará nada, ni tampoco lo hará quedarnos como estamos. O hacemos las reformas de salud, educación, pensiones y de acceso a servicios básicos para todos, o no habrá modelo que funcione.

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corrupción, Estado, Gobierno

El consumidor, a pesar de haber pasado casi 60 años manifiesta elementos comunes, como la necesidad de un entretenimiento asociado con las ventas, y éstas podrían relacionarse con: electrodomésticos, joyas, vitaminas, artículos de belleza, entre otros. Ya dependerá del aliciente que se presente en pantalla y que lleve a los clientes potenciales a explorar la posibilidad de compra de otras categorías de productos y/o servicios.

En esta década, el entretenimiento corre por parte de los influencers – entertainers, una nueva raza de generadores de contenido que mediante sus acciones agregan valor y dan una sensación de comunidad necesaria para mejorar la experiencia de compra. Todo enmarcado en un programa de 45 minutos que sea percibido como auténtico, es decir, no forzado.

En este análisis destacamos elementos como: comunidad, videos en vivo, comunicación interactiva, ventas en línea, entre otros. Estrategias y acciones que podrían llevarse a cabo fácilmente en una página web, sin embargo, el espacio más idóneo es una red social. Por eso hablamos también de comercio social. Canales que reúnen comunidades que interactúan y facilitan el comercio marca – consumidor, y que cuentan con el respaldo, participación y difusión por parte de los mismos consumidores.

Las redes sociales son un elemento vivo alimentado por contenido mayoritariamente producido por los mismos consumidores. Y para que las marcas logren su objetivo, necesitan seguir el movimiento social. Entonces, sí, en parte, las redes sociales forman parte del futuro de los negocios.


[1] Video en: https://z-upload.facebook.com/business/inspiration/video/social-commerce-future-e-commerce

*Daniel Chicoma es profesor de Marketing de ESAN Graduate School of Business

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ESAN Graduate School of Business, marketing, Negocios, Redes sociales

¿Su temor, entonces, es que en esa mesa se tomen decisiones que afecten a Pomalca?

Esta mesa está siendo manipulada por intereses policos. Nosotros, repito, no vamos a renunciar a nuestra estabilidad. Sería una locura. Esto afectaría directamente a 2,300 trabajadores y unas 10 mil familias. Y, en un contexto de crisis alimentaria, también podría terminar afectando el suministro de un producto de primera necesidad.

¿Hace cuánto tiempo solicitaron ser incorporados a la mesa de diálogo?

Presentamos la documentación hace un mes y medio. Seguimos esperando que nos convoquen. Otros representantes de las azucareras sí participan, pero nosotros estamos luchando para que se escuche a todos los trabajadores activos, no solo de Pomalca, sino de todas las empresas. Nos quedaremos aquí [en Lima] y seguiremos protestando hasta que nos incorporen.

 

 

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Gobierno, Pomalca, protestas

Inclusive, existe consenso que la economía mundial se encuentra en recesión cuando el crecimiento se ubica por debajo de 2% anual; las proyecciones actuales aluden a 2.5%, por lo que se encontraría ceca, de acuerdo con esa definición. Lo que pasa es que estamos frente a una combinación de inflación con lento crecimiento, denominada estanflación; la última ocurrió en los años setenta del siglo anterior. El agravante hoy es que podríamos estar ante una crisis alimentaria. ¿Está el mundo preparado para soportar una recesión, casi en paralelo con los últimos aletazos de la pandemia?

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PBI, recesión

El tema de fondo es que ninguno de los extremos políticos e ideológicos que han gobernado al Perú durante toda su vida repúblicana dispuso de autoridad moral para generar consensos, para rescatar la unidad y credibilidad. Hoy los peruanos somos testigos que la lucha no es entre el bien y el mal, la honestidad y la indecencia, la justicia y la injusticia. El representante de la oposición y el representante del gobierno disponen de la misma condición: el oscurantismo, la demagogia, la corrupción. Hoy el mal lucha contra el mal. A ambos lo único que les interesa es alcanzar y perpetuarse en el poder.

La crisis de Perú es más que una crisis económica y social, es una Crisis Permanente de Autoridad Moral. Imposible regenerar nuestra economía en dicho entorno. Nuestra economía requiere de los mejor de sus cuadros profesionales, de gobernantes y partidos políticos con un mínimo de autoridad moral para generar verdaderos consensos, requiere de líderes que hayan demostrado capacidad de gestión y éxito en el proceso de creación de riqueza en el frente privado. Hoy, en contraste, se asalta el Estado para disponer de lo que no se pudo obtener en el sector privado a partir del esfuerzo y trabajo honesto.

Requerimos una reforma integral de nuestro Estado, con el que tenemos no vamos a ningún lado, está enfermo. Gravemente enfermo. Requerimos consensos para trabajar en función de metas de corto, mediano y largo plazos bajo el paraguas de un Plan Estratégico Nacional. Requerimos un minimo de institucionalidad que le haga sentir al mas probre que sus derechos son respetados de igual a igual frente a los que dispone el mas acudalado de los peruanos. Hasta hoy solo disponemos de la institucionalidad del “cascaron”. Tenemos policías pero a la vez inserguridad, tenemos jueces que distribuyen injusticia, educadores formadores de ignorancia y un sistema de salud que no llega a todos.

Sin no cambiamos ese escenario, nuestra economía retrocederá de la mano de lo peor de nuestro frente político. Un frente político que solo ha creado la Economía de la Depredación, donde se demanda todo , donde se oferta poco o nada. Esperemos que el sector empresarial decente que aun vive concilie esfuerzos con nustra juventud que merece la oportunidad de cambiar al país. Los viejeos estaremos  en la tumba, pero nuestros nietos gozarán de ese entorno que siempre merecimos vivir todos los peruanos. Trascendamos a una Economía Depredada.

 

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Economía Depredada

Es verdad que hay cosas que se deben mejorar en la relación entre cliente y proveedor cuando el cliente tiene una posición de dominio, pero eso se logra propiciando una sociedad emprendedora unida sobre bases positivas. Un entorno formal, un emprendedor que tributa y que usa los servicios de factoring, billetera móvil, venta a crédito y demás que el mercado ofrece y permite, no son rompemuelles sino por el contrario, son aceleradores y viabilizadores de crecimiento. Es verdad que hay mucho que mejorar, pero esa mejora no puede venir de un 80% de informalidad ni de un Estado opresor y corrupto.

El cambio debe nacer de una sociedad unida y solidaria, pero formal. El partido se gana desde dentro de la cancha, así que no usemos excusas como falsos rompemuelles y juguemos todos el partido que nadie lo va a hacer por nosotros, y mucho menos el Estado.

Hoy cuando pases un rompemuelles, piensa en tu rol en la sociedad para hacerlo desaparecer.

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Desarrollo, Formalidad, sociedad

Se ha dicho lo conveniente que podría ser el integrar los conceptos del emprendimiento con la educación, pues para la educación y el desarrollo personal, al ser considerados por el emprendimiento toma en cuenta el hecho de una competencia que desarrolla y fortalece la creatividad y la confianza en uno mismo. El ideal de una cultura emprendedora es innovar, es liderar con inteligencia, crear siempre condiciones positivas para la acción y el éxito, es cultivar una mirada consciente y real frente al crecimiento y a la riqueza, así como las habilidades para tomar riesgos, adaptarse y transformar lo pensado en realidad.

Los emprendedores son individuos que rompen con las ofertas tradicionales existentes, presentan nuevos productos o afinan los servicios, dando lugar a la creación de nuevos puestos de trabajo y que en ocasiones produce un efecto de cascada o círculo virtuoso en la economía al desarrollar nuevos negocios satisfacen las necesidades de la población y generan incrementos en la productividad. Así es como se genera más y mejor empleo que contribuye a un mayor valor agregado de la economía.

Entonces es una verdad que el tema de los emprendimientos, sean considerados como un motor importante para el crecimiento de un pais y curiosamente ha sido incluido en la agenda política de muchos países, quienes han implementado programas y han trabajado normativas para que se pueda garantizar el buen desarrollo de esta actividad, en consecuencia, el pais debe considerar este fenómeno económico y social y hacerlo parte de una estrategia para el crecimiento.

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Emprendedor, Empresa

Si suponemos que la guerra se prolonga, entonces podemos esperar que los precios de los insumos alimentarios y del petróleo se mantengan altos. Como consecuencia la economía tendrá determinado comportamiento. Sin embargo, otra variable clave será el temor al futuro, pues quedará una especie de trauma que hará que la opción sea ahorrar y no gastar, con lo que las empresas no venderán como antes. Este último es otro supuesto con el que podemos estar o no de acuerdo. Alguna suposición se hará respecto a la política en 2022. Listamos todos los factores. Como son muchos, tomamos en cuenta los que a nuestro juicio son los más relevantes. Y asumimos que se comportarán de cierta manera. Y con eso proyectamos.

Desde luego que esto no descalifica el uso de modelos y sus proyecciones. La llave está en incorporar aquellos factores más importantes tratando, en lo posible, de dejar de lado cuestiones ideológicas, para no forzar el resultado que queremos que ocurra.

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BCR, Economía
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