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Según un informe de Ipsos sobre el entretenimiento en casa, los peruanos disfrutan su tiempo libre en el hogar, pues el 84% de los entrevistados así lo declaran. Ver series o películas, cocinar, leer o realizar deporte en casa son las actividades que definen el ocio en pandemia.

Dicho informe revela también que el entretenimiento por streaming se encuentra posicionada como la actividad preferida en tiempos de pandemia, donde ver series o películas en casa es la actividad más realizada por un 66%. “Tanto es así que uno de cada dos consultados se han dado de alta en alguna plataforma de contenido bajo demanda en estos últimos meses”, revela la data de Ipsos.

Los niños y el streaming

Complementariamente, la agencia Sherlock Communications publicó el Informe de Consumo de Streaming para América Latina en el que revela los comportamientos de los padres de familia que han pasado estos dos años con los niños en casa, modificando sus hábitos.

Un hallazgo relevante de este informe es que el entretenimiento infantil ha sido un importante catalizador para las suscripciones. El informe arrojó que el 27% de los usuarios de la región se suscribió por ese motivo este año, a diferencia del 22% obtenido en 2021.

En ningún lugar este aumento fue más evidente que en el Perú, donde el 33% afirmó haberse suscrito a un canal de streaming para distraer a sus hijos. Hace doce meses fue el 23%.

Respecto de las plataformas disponibles para los usuarios, si los usuarios latinos tuvieran que escoger una sola plataforma de streaming sería Netflix (68%) y en segundo lugar Amazon Prime (12%).

En Perú se repite el mismo escenario, entre toda la oferta de servicios de streaming, el 68% de los peruanos indicó inclinarse por Netflix, le siguen de lejos Amazon con 11%, Disney Plus con 7%, HBO Max con 6%, y Movistar Play y Claro Video reportan índices de predilección por debajo del 5%.

Hay que señalar que la exposición excesiva a plataformas de streaming puede provocar en los niños problemas como insomnio, hiperactividad y descontrol, según un estudio del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

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Con el trabajo remoto, el comercio electrónico y los servicios que almacenan información en la nube, todas las organizaciones, empresas o entidades públicas, necesitan tomar medidas de ciberseguridad mucho más agresivas. De todos los rubros, las instituciones más afectadas son las entidades financieras.

De acuerdo a los especialistas de Seguridad de la Información del Banco de Comercio, en el 2021, los intentos de ciberataques a entidades financieras se han incrementado en un 52% con respecto al año 2020, siendo las redes sociales y servicios de mensajería los más usados por los ciberdelincuentes para la propagación de malware y uso de técnicas de ingeniería social en aras de obtener de manera ilícita datos e información de clientes.

Ante estos riesgos, recomiendan fortalecer la ciberresiliencia, que es la forma en que la organización buscará mantener sus operaciones ante un ciberataque. Sobre todo, cuando se producen ataques como los “ransomware”, donde los delincuentes piden un rescate para devolver la información o no hacerla pública.

“Uno de los aspectos clave es sensibilizar a los trabajadores, clientes, socios y accionistas de las empresas a través de charlas, ya que es necesaria su participación activa para detectar riesgos y aplicar día a día un protocolo de respuesta inmediata en cadena ante los ciberataques”, indican.

Claves para los trabajadores

Los especialistas también sugieren que los líderes de la compañía generen valor en cocreación con sus equipos de trabajo para fomentar hábitos como utilizar contraseñas complejas en routers y móviles, realizar copias de seguridad frecuentes y evitar la conexión a redes Wifi desconocidas. Estas son los consejos que consideran más importantes difundir:

Protéjase de la suplantación de la identidad. Debe reunir las pruebas que sustenten el hecho, tales como: capturas de pantalla, grabaciones de audio o video, correos electrónicos, etc.  Seguido de ello, se debe denunciar la estafa ante la DIVINDAT (unidad especializada en delitos informáticos) de la Policía Nacional, aportando las pruebas con las que se cuente. Es común encontrar en las redes sociales cuentas duplicadas o falsas, usualmente, no tienen foto y son de reciente creación. Además, las cuentas oficiales tienen un check de verificación.

Evite dar click en enlaces maliciosos. Sospeche de sitios sin medidas mínimas de seguridad como: protocolos de comunicación segura (https), certificados de seguridad (candados de seguridad) o que intenten descargar archivos sin su autorización. Para evitar el “phishing”, un correo electrónico falso que solicita información personal, se recomienda tener actualizados los dispositivos electrónicos y usar un buen antivirus en lugares desde donde habitualmente se ingresa información personal o se realizan las operaciones financieras.

No responda llamadas sospechosas. Otra de las modalidades de ciberataque, es la denominada, Wangiri, consistente en recibir una llamada y se corta al contestarla, provocando que la víctima quiera devolver la misma y así generar dinero para el estafador. Ante ello, se aconseja no devolver la llamada ni bloquear el número.

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El tramo final del año es época de reencuentros, celebraciones y clausuras, y las empresas no son ajenas a ello. Son muy comunes las premiaciones, intercambios y actividades grupales que permitan hacer un recuento de lo superado en el año y afianzar lazos dentro de los equipos.

El psicólogo Nahum Montagud Rubio explica que las dinámicas de integración grupal se realizan con la intención de ofrecer una lección de compañerismo. “Estas posibilitan mejorar las relaciones entre los trabajadores, rompiendo barreras interpersonales. Para que una dinámica de integración grupal sea realizada de forma correcta, es necesario que se disponga de uno o más facilitadores”, indica el experto.

Si bien lo típico es realizar un intercambio de regalos, la pandemia y la virtualidad han modificado las dinámicas en diversos grupos humanos. En ese sentido, un informe de HubSpot brinda algunas ideas de dinámicas digitales que permitan acercar a los equipos, pese a la distancia:

Fiesta temática

El que un evento sea remoto no quiere decir que no se disfrute. Previamente se debe elegir una temática o haberla puesto a votación entre los integrantes del equipo para comunicar a todos cómo será la fiesta virtual. Existen diversas aplicaciones que ayudan a tener orden y un buen plan, como Attendium, que permiten crear listas, clasificar invitados y verificar que nada haga falta.

Se puede animar a los asistentes a vestirse de acuerdo con la temática, así como decorar sus hogares para generar un ambiente y, ya conectados, disfrutar de la fiesta temática con juegos y dinámicas.

Noche de karaoke 

Esta actividad se presta bastante bien para hacerlo de forma online como dinámica para festejar la temporada navideña entre los trabajadores. Días antes a la fecha pactada piensen en algunos géneros, temas o incluso envíen una lista de las 3 canciones favoritas para tener un listado extenso. Para motivar la participación de todos puedes dar algunos regalos o premios a quienes más se esfuercen por hacer una interpretación completa: voz, vestuarios, máscaras o pelucas.

Entrega de premios

Si hay una dinámica que se adapta bien para hacer online es una entrega de premios. Puedes darle un toque solemne como una entrega del Oscar y crear categorías, tanto serias como de broma. Esto permitirá reconocer la labor de los trabajadores y las cualidades que los distinguen. Se puede generar expectativa mostrando las categorías días antes para organizar una votación secreta.

Recordemos que nos encontramos en épocas de pandemia y las reuniones deben ser virtuales o, de ser presenciales, deben ser cortas, usando doble mascarilla, con el lavado de manos y manteniendo el distanciamiento. De preferencia, que la actividad se realice, en un espacio bien ventilado o al aire libre.

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Los peruanos estamos cada vez más conectados. Se estima que son 14.1 millones los internautas en nuestro país, es decir, quienes se conectan a Internet por lo menos una vez a la semana, según informó Ipsos en su estudio “Internet de cada día”.

Además, según dicho informe, el 77% de los internautas, hace uso de Internet para revisar sus redes sociales, y el 70% para chatear, actividades que se realizarán en mayor medida durante las fiestas, para enviar saludos navideños y buenos deseos a amigos y familiares.

Estos mensajes se darán, probablemente, mediante WhatsApp, Facebook e Instagram, las redes sociales con opción de mensajería, que más usan los peruanos según el informe “Redes sociales 2021” elaborado por Ipsos Perú. Además, según un análisis realizado por Oracle a través de su herramienta Social Relationship Management, los peruanos han enviado, en años anteriores, un promedio de 4.7 millones de mensajes vinculados con la Navidad durante los meses de diciembre.

Mensajes navideños

El informe de Oracle reveló que el 46% de los mensajes que los peruanos envían durante la temporada navideña expresan sentimientos positivos en torno a las festividades, 31% son comentarios neutrales y 24% muestran impresiones negativas hacia las celebraciones.

Twitter e Instagram han sido las plataformas digitales desde la cual más peruanos han dado a conocer sus opiniones respecto a las fiestas, según el análisis realizado por Oracle. “Un 92% del total de los mensajes son provenientes de Twitter. En comparación, solo un 5% de mensajes en relación con la Navidad provienen de sitios web de noticias”, revela el informe.

En el caso de los mensajes positivos, estos están marcados sobre todo por palabras como ‘encanta’, ‘mejor’, ‘amor’, ‘abrazo’ y ‘vida’. Por el contrario, aquellos que no se encuentran muy a gusto en el contexto de las fiestas de fin de año utilizaron palabras como ‘nadie’, ‘miedo’, ‘llores’, ‘quería’ y ‘malo’.

Respecto de los hashtags, una herramienta para llegar a más personas en distintas plataformas, el análisis revela que los más usados por los peruanos para expresar sus sentimientos y comentarios por las fechas suelen ser #Navidad, #Familia y #Regalo.

Finalmente, serían los hombres quienes más expresaran sus sentimientos hacia la Navidad, con un 56% de participación sobre el total de mensajes, mientras que las mujeres aportaran el 44% restante.

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A pocos días de las fiestas de fin de año, la empresa estadounidense Better.com despidió al 9% de su fuerza laboral y lo hizo mediante una sesión de zoom donde más de 900 empleados recibieron la noticia. “Si estás en esta llamada, estás en el grupo desafortunado que va a ser despedido”, fue el mensaje por el que después tuvieron que disculparse.

Según Silvana Cárdenas, Latam Right Management Practice Leader de ManpowerGroup Perú, aunque nos encontremos trabajando en un entorno de virtualidad, siempre debe haber espacio para tener una comunicación cálida y transparente.

“Lo mejor es comunicar transparentemente, ser honestos en la comunicación, decir que se está cerrando una planta, se están reduciendo las operaciones o que hay posiciones que van a desaparecer, siempre es mejor ser transparentes. Esto le da mucha tranquilidad a la persona que está siendo desvinculada, les da claridad y les ayuda a adaptarse a este proceso”, indica.

Proceso de acuerdo al caso

En entrevista con Sudaca.pe, también explica que cada vez más empresas están ofreciendo a sus trabajadores la oportunidad de participar en un programa de ‘outplacement’ o recolocación laboral para las personas que terminen siendo desvinculadas de la empresa.

“Además de la experiencia del candidato que está saliendo, es algo que impacta en la marca empleadora, así que son dos ejes los que tenemos que cuidar cada vez que hacemos una desvinculación”, agrega.

Cárdenas también precisa que, durante la pandemia, algunos sectores se han visto más afectados que otros, por lo que, la recolocación en el mismo rubro será más compleja. Dependiendo de la edad de la persona desvinculada, las opciones que se le presentan también son variadas.

“Hoy en día se explora mucho los emprendimientos, tenemos ‘coaches’ de emprendimiento, como una nueva etapa de vida porque algunos quieren jubilarse, hacer algunas inversiones, porque entienden que están en un momento de sus vidas en que no quieren cambiar de rumbo y brindarles nosotros las opciones para que puedan organizar los siguientes pasos”, asegura.

En su opinión, antes de ponerse a buscar nuevas opciones de empleo es importante reunirse con el coach para que pueda acompañar a la persona en la búsqueda de su oportunidad laboral, mostrando lo mejor de uno mismo. “Vamos a clarificar la información, trabajar un poco en nosotros mismos e ir con un speach más preparado”, apunta.

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Despido, Desvinculación Laboral, Perú

El Perú registra un Índice Global del Hambre (IGH)  de 17 puntos, lo que significa que ha regresado al estado crítico del 2014, informaron las organizaciones miembros de la red Alliance2015, en el último informe de IGH. Esta situación implica un retroceso de siete años en la lucha contra el hambre, que además puso en evidencia que los departamentos costeros son los que tuvieron un mayor impacto negativo que aquellos ubicados en la sierra y la selva.

Las restricciones de transporte, impuestas debido a la pandemia, generaron la tendencia a la baja en la costa y la sierra, ya que buena parte de la economía familiar se sustenta en la pluriactividad, que implica desplazamientos de gran magnitud. En tanto, la resiliencia de la región amazónica se debe a la continuidad de la comercialización de cultivos agroindustriales como la palma aceitera, el café, y cacao.

Los departamentos de Apurímac, Huancavelica, Ucayali, Loreto, Huánuco, Ayacucho y Cusco fueron fuertemente golpeados por la pandemia perdiendo los avances conseguidos por varios años en materia alimentaria.

“El informe resalta que los programas sociales, tanto alimentarios como no alimentarios han contribuido a mejorar las condiciones de vida de muchas poblaciones desfavorecidas.  Sin embargo, es necesario implementar medidas complementarias y sistemas de protección social con dominios más universales y que tengan un mayor alcance”, afirmó Binolia Porcel, vocera de la red Alliance2015 y representante de HELVETAS Perú.

William Campbell, Director de la Fundación Ayuda en Acción, presentó algunas propuestas y retos pendientes que ayudarían a reducir el hambre en el Perú:

Políticas públicas

La crisis sanitaria acentuó problemas que comprenden tanto a los territorios más alejados y los de mayor desarrollo. A los efectos más severos de la pandemia, se suman la crisis política nacional y el contexto internacional para remecer nuevamente la estructura económica, poniendo en riesgo la recuperación y la seguridad alimentaria de la población.

Estos problemas complejos necesitan de respuestas complejas que trascienden la esfera local. Entre éstas, el replanteamiento de los sistemas alimentarios. “Es indispensable abordar la salud, la seguridad alimentaria y nutricional considerando la salud humana, animal y ambiental, así como las relaciones comerciales equitativas con enfoque holístico”, indicó Campbell.

Programas sociales

Los programas sociales alimentarios y no alimentarios han conseguido importantes mejoras en la capacidad de agencia de muchas poblaciones desfavorecidas. No obstante, sus diseños no han logrado cubrir los múltiples problemas sociales. “La creación de sistemas de protección social con dominios más universales, con participación de gobiernos, se plantea como una medida complementaria e integradora de los esfuerzos individuales y con alcances más prolongados”, propuso.

Trabajo sinérgico multiactor

Los avances dependen de esfuerzos locales, de la participación de la sociedad civil, los gobiernos y, la participación activa de la comunidad y los pueblos originarios como los principales agentes de cambio de sus entornos territoriales y culturales que conlleven a sociedades más justas, desarrolladas y responsables del medio ambiente. “El sector privado es de vital importancia en este proceso para complementar, potenciar o mejorar la acción pública en favor del bienestar social”, añadió.

Foto: Andina.

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Hambre en el Perú, Pandemia

A pocos días de las fiestas de Navidad y Año Nuevo, los emprendedores cuentan con varios recursos para aprovechar al máximo esta campaña, una de las más importantes del año, y la principal para rubros específicos como el de juguetes.

Para poder tener éxito en esta temporada, Edson Campaña, CEO de Securex Perú, asegura que se necesita contar con un plan de negocio y estrategias acorde a los objetivos que se tengan.

“No desestimemos el poder de una buena estrategia. Para lograr la mayor cantidad de ventas, es importante contar con una que responda a cómo se logrará y qué recursos se empleará para lograrlo. Con su correcta implementación se puede obtener grandes resultados e inclusive un crecimiento del negocio hasta de 500%”, comentó.

Dentro de estas estrategias que recomienda seguir se encuentra hacer un análisis del público objetivo que tenemos, pero también la implementación de soluciones innovadoras como los pagos digitales y el uso intensivo de las redes sociales.

El potencial para incrementar las ventas

Es un error bastante común el no invertir en redes sociales y solo confiarse en el “boca a boca”. A la hora de emprender, deben usarse todos los canales para dar a conocer el negocio y generar ventas. Eso implica invertir en un “community manager”, alguien que pueda dar a conocer los productos y generar interés para los consumidores.

“Todo emprendimiento debe apostar por las redes sociales, no tiene que dedicarle un gran presupuesto, pero, sí considere un monto para llegar a su público objetivo a través de las diferentes redes sociales, podría sorprenderse de los resultados obtenidos”, comentó Campaña.

En estas fechas, una forma para potenciar el tráfico de las redes sociales de su negocio es utilizar palabras clave alusivas a la Navidad. Tenga en cuenta que las palabras clave como “ofertas” o “promociones” funcionan en cualquier época del año, pero durante las festividades es bueno apostar también por palabras como “unión”, “familia”, “amor” y “amistad”, con el objetivo de generan mayor cercanía con el cliente.

Además de posicionar y difundir mensajes, las redes sociales y las plataformas de mensajería como Whatsapp, también se han convertido en medios para las compras directas. Según Ruben Felix, CEO de Tukuy Club, parte del programa de aceleración de StartUPC, con estas plataformas, ya no es indispensable que un negocio se lance a crear su página web para empezar a vender.

“En Tukuy hemos visto a muchos negocios empezar a vender usando solamente las redes sociales, un canal que les ha permitido alcanzar niveles de ventas de 10 mil, 30 mil o hasta 50 mil dólares al mes. Para las redes sociales, la solución más efectiva para concretar las ventas es usar los links de pago ya que son muy sencillos de utilizar para los clientes y el negocio”, explicó.

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